Franchise bagage pour US Airways
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LI
Bonjour à tous !

Je viens vous demander conseil. Voilà, je viens de réserver un séjour au Mexique, avec vol régulier sur US Airways. Avant ma réservation, j'avais bien vérifié qu'il s'agissait d'une compagnie régulière, et que la franchise concernant les bagages en soute était de 23kg. Lors de la confirmation de ma réservation, un document stipulant une franchise de 15kg a éveillé ma curiosité... J'ai donc envoyé un mail au voyagiste en leur précisant qu'il y avait une erreur dans leur document. Voici leur réponse: "Nous vous informons que la convocation aéroport que vous avez n'est pas celle définitive. De ce fait, le poids bagage indiqué de 15kg est donné à titre indicatif et vous sera confirmé lors de l'envoi de vos documents de voyage que vous recevrez entre cinq jours et la veille de votre départ, jusqu'à 19h. Cependant, il est possible que le poids bagage reste de 15kg si c'est ce qui a été négocié avec la compagnie aérienne"

J'ai l'impression que leur première partie sert à noyer le poisson, et que les 15kg indiqués ne le sont pas par hasard... Cela vous est-il déjà arrivé et vous semble t-il normal ? (nous réservons chaque année ce genre de voyage, et jamais nous n'avons eu une franchise négociée inférieure à la franchise de la compagnie aérienne...) J'ai bien vérifié les conditions générales de vente, ce genre de "négociation" n'est stipulée nulle part...

15kg pour partir 15jours à l'autre bout du monde, ça me semble un peu léger 😕 (surtout pour le retour en fait !)

Merci pour votre avis sur la question !
AM Americas Veteran ·
Ne vous faites pas de soucis ! Toutes les compagnies aériennes réalisant des vols transatlantiques fonctionnent avec le système du "piece concept" pour les bagages, c'est à dire une pièce de 23 kg maximum. Ceci est valable pour toutes les compagnies aériennes américaines dont US Airways.

Si vous deviez voler des Etats-Unis vers le Mexique US Airways vous facturerait le premier bagage 25 $ par trajet, mais comme vous faites un vol transatlantique avant d'arriver au Mexique celui-ci est gratuit.
On ne voyage pas pour chercher son destin mais pour fuir l’endroit d’où on est parti. (Miguel de Unamuno) L'homme est un dieu quand il rêve, et un mendiant quand il réfléchit (Friedrich Holderlin)
LI Lilite76 ·
Merci pour votre réponse :)

Donc, d'après vous, le voyagiste ne peut pas avoir négocié une franchise bagage moins élevée pour avoir des prix plus intéressants sur les vols par exemple ?
AM Americas Veteran ·
Je ne crois pas. USs Airways n'est pas une compagnie charter qui offre ses avions aux tours opérateurs. Le voyagiste vous propose un produit incluant un vol en ligne régulière avec US Airways et un séjour dans un hôtel.
On ne voyage pas pour chercher son destin mais pour fuir l’endroit d’où on est parti. (Miguel de Unamuno) L'homme est un dieu quand il rêve, et un mendiant quand il réfléchit (Friedrich Holderlin)
MI Michelzen Globetrotter ·
... Donc, d'après vous, le voyagiste ne peut pas avoir négocié une franchise bagage moins élevée pour avoir des prix plus intéressants sur les vols par exemple ?

c'est une pratique qui existe surtout si tu as acheté un forfait avec prestations ... mais la reponse du voyagiste n'a pas de sens, si c'est un tarif negocié avec franchise de X kg , ce X pouvant etre inferieur a ce que "donne la Cie" le voyagiste doit le dire des la reservation, j'ai eu cette situation une fois mais pas avec USair !
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
LI Lilite76 ·
... Donc, d'après vous, le voyagiste ne peut pas avoir négocié une franchise bagage moins élevée pour avoir des prix plus intéressants sur les vols par exemple ?

c'est une pratique qui existe mais la reponse du voyagiste n'a pas de sens, si c'est un tarif negocié avec franchise de X kg , ce X pouvant etre inferieur a ce que "donne la Cie" la voyagiste doit vous le dire des la reservation, j'ai eu cette situation une fois mais pas avec USair !

Tout à fait, j'ai d'ailleurs répondu à leur mail dans ce sens (voyage négocié avant la vente, donc dites moi si oui ou m*** la franchise est de 15kg 😠) J'attends leur réponse... mais le fait que vous ayez eu ce cas me fait peur... 😕
MI Michelzen Globetrotter ·
.... 15kg pour le Mexique c'est bon 🙂 en plus il est souvent possible faire laver son ligne dans les hotels mais bon ce n'est pas normal de faire la reponse tu as eu
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)

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