Bonjour Je voudrais savoir si vous avez reçu une nouvelle proposition Pour une prochaine croisière pour remplacer vôtre croisiere qui est annulée moi c était prévu Méditerranée le 9 avril j ai reçu le message pour l annulation Mais vu que j avais le vol et transfert je ne sais pas comment cela va se passer pour le vol et transfert Je me pose beaucoup de question je pense il faudrait que j attends la reprise fin avril pour avoir des renseignements

Bonjour à tous ,

J'ai réservé une croisière sur Last minute sur un bateau MSC pour juillet 2018 moyennant un accompte de 200Euros.

Pour des raisons personnelles , je ne peux plus y aller j'ai donc demandé l'annulation de la croisière 8 mois à l'avance , last minute me répond que pour pouvoir annuler ma croisière je dois débourser 400Euros de frais (200Euros pour last minute et 200Euros pour MSC) et si je veux modifié la date de départ de la croisière , cela me coûtera 400 euros plus cher que le prix initial ( Comme par hasard!) ma question est si je ne paye pas les 400 euros pour l'annulation de ma croisière et que je ne vais pas à la croisière , est ce que MSC ou Last minute peuvent me poursuivre ou engager une procédure pour que je procède au paiement de l'intégralité du montant de la croisière ? Est ce que je serai fiché chez MSC merci de m'éclairer je suis perdu !

Bonjour, J’ai besoin de vos conseils. Je suis complètement perdue. Nous avons réservé une croisière msc le 1 août au départ de Miami, une suite yacht club famille (nous avons trois enfants et, à 5 c’est compliqué de trouver des cabines. On a réservé via croisierenet. On a payé 10000 euros (somme déjà énorme pour une croisière, surtout par rapport à ce qu’on payait avant). Pour le moment, hélâs MSC n’a pas encore annulé pour le mois d’août. On a demandé un report pour là prochain. La nana de croisienet a la gentillesse de nous proposer pour seulement 300 euros de plus ... deux cabines avec balcon!!! En perdant bien entendu tous les avantages du yacht club. Cette année deux cabines avec balcon coûtaient 7000 euros. Hors de question. Elle nous prend pour des chèvres!!! Que nous conseillez vous? Soit on attend en espérant que msc annule ses croisières pour août, soit on attend 18 ans pour récupérer les sommes engagées (enfin, 10000 euros ce n’est pas rien!). Nous devons payer le solde le 1 juin. Je vous remercie.

Bonjour à tous et à toutes,

J’ai réservé une croisière chez MSC Croisières directement sur le site Web avec paiement en ligne par carte bancaire, il y a environ 8 mois.

Cette croisière devait se dérouler au mois d’Avril 2020.

Suite à la situation sanitaire actuelle, au mois de Mars 2020 (un peu plus d’un mois avant), j’ai demandé l’annulation de cette croisière. Des frais de 25% ont été appliqués et j’ai reçu ma facture d’annulation.

J’avais réservé des excursions, des forfaits boissons, ... et ils ont été remboursés environ sous 48 heures après mon annulation.

Cependant, ma croisière n’a pas encore été remboursée. J’ai relancé le service Compta de MSC Croisières plusieurs fois et on me dit que c’est normal que cela prend du temps mais ils ne savent pas quand le remboursement sera effectué mais par contre on me dit qu’il est bien validé.

Je souhaiterais savoir si d’autres personnes sont dans le même cas, s’il vous plait ?

Combien de temps faut-il pour obtenir ce fameux remboursement, cela va faire un mois environ, est-ce un délai raisonnable, je vous prie ?

Merci beaucoup par avance pour votre réponse.

Cordialement

Bonjour, J'avais réservé une croisière chez MSC avec les vols. J'ai du annuler celle-ci cause intervention chirurgicale à 70 jours du départ. J'ai de ce fait payer les frais de dossier 50€ par personne 'normal) Mais MSC me réclame la totalité des frais d'avion (1220€) Je ne comprends pas voilà ce que disent les conditions pouvez-vous m'éclairer si vous connaissez le cas. Merci à tous

Dans le cas d'annulation de titres de transports réservés avec le dossier croisière ou de modification de ceux-ci, les frais appliqués par les compagnies aériennes seront facturés. En cas de billet(s) émis, 100% de frais seront appliqués. Pour les billets non émis, la Société prélèvera des frais d'annulation conformément au barème suivant :

En cas d'annulation de(s) vol(s) à plus de 60 jours du départ : aucun frais ne sera facturé* En cas d'annulation de(s) vol(s) de 59 à 35 jours du départ : 100€ de frais seront facturés* par personne En cas d'annulation de(s) vol(s) à moins de 35 jours du départ : 100% de frais seront facturés par personne.

Bonsoir,

Mon patron ne m'accepte plus mes congés car malheureusement j'ai du manquer mon travail (arrêt maladie). J'avais réservé avec croisierenet une croisière Msc en yacht club en octobre. Le tarif est plus que conséquent. Cela devait être ma première croisière avec ma maman qui fêtait ses 70 ans. En dehors de l'énorme déception et de la tristesse pour ma maman, j'ai peur d'avoir une perte financière importante.

En effet en réservant sans assurance, le conseiller m'avait dit que je pouvais annuler jusqu'à 30 jours sans grande pénalité. Uniquement, les frais de dossier Msc qui s'élevaient à 100 euros.

Lorsque je lis les CGV de Croisierenet, ce n'est plus le même discours. Je leur devrais 2200 euros...

J'ai appris la mauvaise nouvelle ce soir et bien sûr, leur service clientèle est fermé.

D'où mes questions : Est ce que j'ai été mal renseigné en réservant ma croisière ? Je pense malheureusement que seuls les CGV vont faire foi.

Je remercie toutes les personnes qui prendront le temps de me répondre.

Cordialement

Mireillle

Mise à jour N°1 –CALENDRIER DES DEPARTS EN CROISIERE VF 2017 AVIS aux membres VF : ne jamais citer une mise à jour !!! Cela créé une confusion pour tous les membres !!! · Regardez TOUJOURS la dernière mise à jour !!! · Vous pouvez signalez votre croisière sur ce post ou en MP bien sûr en respectant au possible le format du calendrier lors de votre inscription (date–pseudo (nationalité) / compagnie + nom du bateau / nombre de jours / secteur de la croisière (départ de la croisière). Merci par avance de me faciliter le travail !!! Dernières Informations: Ø -Total actuel de croisières/membres = 1 !!! Ø – 1 nouvelle (s) information (s) en gras dans la liste (N’hésitez pas à échanger vos infos) !!!

JANVIER (1 Croisière (s)de membre (s) 28 - Lolo31 (FR) / Costa fascinosa /7 jours/ méditerranées (savone)

Bonjour à tous J’ai souvent vanté le professionnalisme de cette agence qui ne m’avait jamais déçue jusqu’à présent. Malheureusement aujourd’hui ils ont perdu leur indépendance et ont été avalés par le groupe CRUILELINE. Si les interlocuteurs n’ont rien perdu de leur professionnalisme , les conditions de vente ont drastiquement été modifiées . Toutes les personnes qui ont une réservation chez eux doivent être extrêmement vigilantes . Pour ma part, j’ai une croisière réservée chez eux ( CELEBRITY RÉFLECTION départ le 29 juillet d’Amsterdam) Nois sommes 6 et Nous avons 2 cabines balcon réservées sur cette crosiiere de 13 jours c’est donc un gros budget Quand j’ai réservé s’appliquaient en cas d’annulation les frais de CELEBRITY et les frais d’agence (100 euros par cabine) Si CELEBRITY annule ma croisiere , azur va me proposer un voucher à utiliser dans les 18 mois ...je pensais donc reporter cette croisière en juillet 2021 ... Eh bien avec leurs nouvelles conditions cette nouvelle croisière deviendra non annulable non remboursable !! Ce qui est un énorme risque que je ne prendrai pas ... je vais donc devoir attendre 18 mois avant de récupérer mon argent Si on regarde leurs frais d’annulation HORS REPORT CAUSE CORONAVIRUS ils ont explosé également 😡 Je vous recommande donc à présent de ne réserver dans cette agence qu’en dernière minute sans cela , toute annulation va vous coûter très cher 😠

bonjour a tous: meretmarine annonce ce jour que le nouveau paquebot costa delizioza prevoi ver fin 2011 de faire un tour du monde 100 jours en 3 principales etapes savone -los angeles-singapour-savone et 37 pays visites pour un prix de depart de 9990 euro quelq, un a t, il plus d, infos? c, est bien que costa renoue un peu avec les grands voyages tour du monde ...et merci si vous avez des info ...on va preparer la tirelire

Bonjour. Je me suis laissé dire que pour un français il n'etait pas possible de faire Miami - Cuba ( avion ). Au cours d'un trip usa en véhicule, nous voudrions profiter d' être en Floride pour faire une incursion de 3 ou 4 semaines sur Cuba... Possible ou pas ???? Merci

Bonjour à tous

Hier soir j'ai reçu un appel me faisant par de l'annulation de ma croisière en Janvier 2020, j'ai aussitôt contacté MSC qui m'a bien envoyé balader !! ils ont donc annulé toutes les croisières concernant cette destination. Pour moi MSC c'est plus jamais !!!

quelqu'un aurait il d'autres infos merci bonne journée

Bonjour,

Suite aux changements d'itinéraires du MSC Fantasia pour la période du 25/11/2017 au 31/03/2018, j'estime que l'article 15.2 des conditions générales de ventes de MSC à savoir:

15.2 En cas de modification notable de l’une des conditions essentielles du Contrat, la Société en informera par écrit le Passager ou son revendeur dès que possible. Le Passager aura la possibilité :

d) De tout annuler et être entièrement remboursé des sommes versées.

devrait pouvoir s'appliquer (itinéraire complètement modifié, remplacement d'une escale par une journée en mer, perte de plus de 16% de temps d'escales, ...).

J'aimerai savoir si des personnes ont déjà pu annuler une croisière en invoquant cet article. Si oui, merci de m'indiquer les conditions et le déroulement de la procédure.

Bonne journée

Bruno

Je vous dresse le tableau : courant janvier nous avons réservé une suite à bord du Poésia pour la croisière "Méditerranée Orientale". Ce bateau appartient à la compagnie MSC. Les dates retenues étaient du 28 septembre au 9 novembre 2012. Ce matin, surprise et consternation : nous sommes avisés par notre agence "Thomas Cook" que MSC avait annulé la croisière sans raison donnée. Vous avez bien lu : aucune explication. Seule alternative, le remboursement de l'acompte. Je trouve que c'est un peu "léger" comme traitement d'autant que l'assurance contracté et les frais de passeport restent à notre charge. Entre Costa qui initie ses passager à la nage en eau profondes et MSC qui fait de l'abandon de passager avant de les avoir pris en charge, le monde de la croisière touche vraiment au fond. Le concept de tourisme de masse prend tout son sens : qu'importe le traitement infligé aux anciens clients, d'autres prendront la suite...

Bonjour à tous,

En juillet 2019, nous avons réservé une cabine à bord du MSC PRECIOZA pour une croisière de 15 jours au départ et à l'arrivée du Havre.

Il semblerait (même si ce n'est pas encore totalement confirmé) que cette croisière soit annulée car MSC aurait annulé toutes ses croisières en Europe du Nord du 1er août au 18 octobre 2020.

Nous avons payé en juillet 2019 une avance et nous aurions dû payé d'ici quelques jours le solde.

Cette croisière étant annulée par MSC, nous avons donc droit à un avoir ainsi que d'un crédit de bord suite à la "politique de compensation".

Pour "profiter" de l'avoir MSC ainsi que du crédit de bord, faut t-il payé le solde, (c'est à dire la totalité de la croisière) ou si nous ne payons pas le solde, l'avoir correspondra uniquement à l'avance payée ? Est-ce que, ne pas payer le solde sera considéré comme une annulation de notre part ? Merci.

MSC précise que "l'avoir correspondra à la totalité des sommes versées". Il ne précise pas qu'il faut payer la totalité de la croisière pour en avoir droit.

Pierre

Savez vous si je décide d'annuler cette croisière si je serai remboursée (sauf assurance et frais d'approche que j'ai déjà paiés) conformément au paragraphe 5-6 et 7-3 des cond gales de vente MSC

ou ai je possibilité d'offrir ce voyage à un couple proche (frais en + ?)

Nous avons fait un bon nombre de croisières et c'est la 1ère fois que nous rencontrons ce problème

J'ai posé la question à mon agence qui ne répond pas pour l'instt

Merci (nb pas sûre d'avoir passé le message comme il faut..) Babette

Nous avons prévu de faire la transatlantique sur le Preciosa de MSC entre Gêne et le Brésil pour un départ le 1er novembre 2017... pour raison de santé nous aurions aimé pouvoir annuler cette croisière ...MSC demande une indemnité de 50€ si 60 jours avant le départ...raisonnable...comme nous avons traité avec Abcroisiere nous les avons contacté courant juillet, donc largement avant les 60 jours, l'indemnité réclamée par leur service est de 3152 €...soit plus de la moitié du coût total...donc, à bon entendeur, méfiez vous...il vaut infiniment mieux traiter directement avec les compagnies, aucun doute possible !

Bonjour Nous avons réservé une croisière tour du monde en...2021. Je reconnais qu.il y a encore plusieurs mois avant le départ mais j.aimerais échanger avec d.autres croisiéristes faisant le même voyage (navire Poesia et trajet passant par Panama).

Dernièrement j'ai du annuler notre croisière “les villes de la Baltique“ pour raison de santé. J'ai acheté un package (croisière et vol y compris) et payé Costa avec la gold mastercard; je leur ai donc demandé le remboursement....ou tout au moins une bonne partie! mais ils me demandent le montant des taxes aériennes.....que je ne peux leur fournir, ni mon agence puisqu'il s'agit d'un package et je n'ai pas le détail du vol! Avez-vous eu déjà ce même problème? quelqu'un peut-il m'aider? Merci. Michèle

bonjour Est-ce que l'un d'entre vous a déjà essayer de changer de croisière sur la même compagnie à 40 jours du départ : changer de croisière entre l'europe du nord et la méditerranée sur la même compagnie (msc) avec une croisière plus chère sachantr que des cabines sont bien disponibles sur la seconde croisière. Savez-vous si des frais sont appliqués (l'agence me parle de 10% en plus à payer!!). Merci pour vos réponses.

Bonjour,

J'ai remarqué que AZUR CROISIÈRES, (agence sérieuse et qui a bonne réputation soit dit en passant malgré tout ), se prend tout de même une commission sur l'annulation d'une croisière.

Frais d'annulation d'une croisière MSC de moins de 15 nuits chez AZUR CROISIÈRES (hors Yacht Club) :

- Jusqu’à 60 jours 100 € par personne - Entre 59 et 30 jours 30% du montant de la croisière - Entre 29 et 22 jours 50% - Entre 21 et 15 jours 70% - Dans les 14 jours précédents le départ et non présentation le jour de l’embarquement au port de départ 100%

Normalement, comme précisé sur le site internet de MSC dans les conditions générales de vente, les frais d'annulation sont les suivants :

- Jusqu’à 60 jours 50 € par personne (frais de dossier) - Entre 59 et 30 jours 25% du montant de la croisière - Entre 29 et 22 jours 40% - Entre 21 et 15 jours 60% - Entre 14 et 6 jours avant le départ : 80% - Dans les 5 jours précédents le départ et non présentation le jour de l’embarquement au port de départ 100%

Donc, si compare ces 2 données, on constate qu'AZUR CROISIÈRES "se prend" en commission :

- Jusqu’à 60 jours 50 € par personne - Entre 59 et 30 jours 5% du montant de la croisière - Entre 29 et 22 jours 10% - Entre 21 et 15 jours 10% - Entre 14 et 6 jours avant le départ : 20% - Dans les 5 jours précédents le départ et non présentation le jour de l’embarquement au port de départ 0%

Nous avons réservé, avant le problème du COVID 19, 2 croisières MSC chez AZUR CROISIÈRES et nous n'avons jamais été informé de ces commissions retenues par AZUR CROISIÈRES, en supplément de ceux de MSC lors d'une annulation de croisière.

De plus, je trouve que ces commissions retenues par AZUR CROISIÈRES sont élevées alors que je ne pense pas que ça leur demande beaucoup de travail !

Plus la croisière est longue et chère, plus il retienne une commission élevée alors que l'annulation ne leur prend pas plus de temps que pour une croisière courte et bon marché !

Bien évidemment, notre première croisière est de 15 jours et la deuxième de 12 jours ! 😠

AZUR CROISIÈRES n'est pas la seule à procéder ainsi ! Certains le font, d'autres non !

CROISILAND par exemple, agence également sérieuse et qui a bonne réputation, ne "se prend" aucune commission lors d'une annulation de croisière. On doit juste payer un frais de dossier de 15 € TTC lorsqu'on réserve une croisière et c'est tout, même si vous annulez votre croisière !

Dorénavant, nous réserverons toujours chez eux ! (Si nous pouvons toujours faire des croisières ! ... 🤪).

Pierre

Nous avons réservé cette croisière du 12 au 19 septembre et j'aimerai savoir si des personnes du forum seront parmi nous car sur le calendrier peu de monde!!!

Merci

ANNIE

Bonjour à tous

J'ai deux croisières réservées pour 2020 . J'hésite entre annuler rapidement et perdre "un peu " d'argent ou attendre l'annulation de la compagnie récupérer un avoir ....mais avec le risque de tout perdre en cas de faillite (agence ou compagnie ) ...

QUESTION 1 : Est on obligé de payer le solde ? Mon agence dit oui bien sûr . Cette croisière est sur Océania , départ le 22 août et je dois payer le solde le   22 mai .

QUESTION 2 : Les frais d'annulation chez MSC sont ils les mêmes pour les enfants que pour les adultes ? Soit 50 euros par personne . Mon agence dit oui . Croisière sur le Msc Divina depart le 18 octobre en suite Aurea avec mes petits enfants de 11 et 9 ans .

Merci pour votre aide .

Bien cordialement Claudine

Bonjour,

MSC a annoncé récemment que le Divina restera basé à Miami pendant l'année 2016, contrairement à ce qui était prévu à savoir un retour sur Gênes en avril 2016 et des croisières d'une semaine en méditerranée.

Le Divina proposera deux itinéraires aux Caraïbes entre avril 2016 et mars 2017, en attendant l'arrivée à Miami du nouveau MSC Seaside, prochainement mis en chantier chez Fincantieri en Italie, et prévu pour une mise en service en novembre 2017.

L'itinéraire du Divina en méditerranée sera repris par le Fantasia, et celui du Fantasia en Baltique-Norvège sera réalisé par le Musica

Pour ceux qui comme moi avaient réservé la transat de Miami vers Gènes le 23 avril 2016, eh bien nous devrons attendre les propositions de MSC. C'est bien dommage car l'itinéraire nous plaisait bien : New York, les Bermudes et les Açores, des escales peu communes pour les compagnies européennes.

Je sais que plusieurs forumeurs sont actuellement sur le Divina, justement pour la même transat entre Miami et l'Europe, mais doit avoir comme terminus Civitavecchia et non Gênes. Peut-être auront-ils des infos à nous donner à leur retour.

infos et sources : http://www.meretmarine.com/...ort-dattache-en-2016

http://www.travelmole.com/...=setreg&region=2

http://www.travelweekly.com/...urn-to-Miami-in-2...

Bonjour à toutes et à tous,

Meilleurs voeux pour cette année 2012🙂. Puisse t'elle aller jusqu'au bout (ah les mayas...)😉

Voici notre itinéraire: départ 8 avril 2012, J_94:😎😎 Savone -> en mer -> Katakolon -> en mer -> Ashdod -> Haifa -> en mer -> Izmir -> Athènes -> en mer -> Rome -> Savone.

Petites nouveautés: - nous serons 5, comme d'habitude, nos deux enfants mais aussi belle-maman.😇 - essai de la grande suite(nous avions l'habitude de la cabine balcon).

Notre hotel à Savone est déjà réservé, le Darsena😎, ou nous nous sommes déjà rendus avant notre départ de juillet 2011, sur le concordia.

Voilà, puisse cette discussion parler de tout: bateau, excursions, ville étapes, ... et devenir, éventuellement, un bon résumé pour ceux qui feront ce périple après nous.

Bonjour à tous,

Retour d'une croisière de dix jours, effectuée fin Janvier au départ de Miami. Les escales ont été les suivantes : Key West, Roatan (Honduras) Santo Tomas (Guatemala) Harvest Caye (Belize) Costa Maya, Cozumel (Mexique), Havane (Cuba), Miami et nous avions deux jours en mer.

Nous connaissions déjà le bateau pour l’avoir pris pour une croisière Venise-Rome en 2017 et depuis nous rêvions de le reprendre. Vols aller-retour pris sur Air-France cinq mois auparavant. Ces vols devaient être directs, mais trois mois avant le départ le vol de retour devint à escale, à Atlanta.

Il y a vingt ans nous avions fait une croisière vers les Iles Grenadines qui ne nous avait pas trop enchantés. Un séjour à la Guadeloupe et un autre aux Bahamas m’avaient convaincu de refermer la page des caraïbes. Toutefois, l’an dernier, après un hiver froid et un printemps très pluvieux, mon mari a insisté pour réserver cette croisière.

Alors disons-le tout de suite nous sommes revenus enchantés.

Pour les fidèles du forum, les escales ne seront pas originales, surtout que nous n’avons rien fait de particulier et en ce qui concerne le bateau il y a eu déjà des retours.

D'abord celui de Catherine (4yne) qui a été d’abord ravie par sa croisière quasiment identique à la nôtre, puis très déçue par une croisière ratée en Afrique du sud avec cette même compagnie. Je n’oublie pas le retour, enthousiaste et hilarant de Sylvie (vsylvie) et enfin mon précédent compte-rendu, dont je mets le lien ci-après pour les lecteurs intéressés par le bateau et la compagnie :

Nous sommes partis très tôt le matin, sous une averse de grêle. Comme nous n’avons pas voulu nous surcharger avec des manteaux, nous avons eu bien froid dans le RER direction Roissy en traversant une région parisienne glacée et encore enneigée.



Le vol a pris du retard car il a fallu dégivrer l’appareil puis en avant pour passer une dizaine d’heures, engoncée dans son siège.

Arrivés à Miami, on s’arme de patience pour faire la queue, qui en fait avancera assez vite. On nous dirige vers des machines qui nous prend en photo et sur lesquelles nous scannons nos passeports, nos empreintes. Nous pensons que c’est terminé, mais non, nous devons refaire la même chose devant un douanier.

Le taxi pris à l’aéroport pour l’hôtel est une épave assez incroyable. C’est étonnant qu’il ait le droit de rouler…

Nous avions également réservé 3 nuits dans un Hôtel Art-déco à Miami Beach.

L’hôtel est très bien noté, il est rénové depuis peu, la chambre est grande, le lit fait deux mètres de large et la salle d’eau est parfaite.



Deux critiques quand même le parfum d’ambiance et le petit déjeuner nul. Enfin, quel plaisir d’être bras nus et d’aller sur la plage à quelques mètres. Face à l’océan, au milieu des mouettes on oublie l’inconfort de ce vol durant lequel je n’ai pas réussi à dormir, comme d’habitude…





Je ne m’étendrai pas sur ce court séjour durant lequel nous ne sommes pas sortis des sentiers battus. Nous avions fait un séjour de deux semaine en Floride en 1992, mais n’avions passé qu’une journée à Miami.

Le lendemain, nous avons donc pris un forfait « Big bus » pour deux jours et nous sommes partis à la découverte de la ville et de ses différents quartiers.









Le soir venu nous avons arpenté le quartier Art-déco. En résumé le but est de voir et d’être vu. La population est surtout « latino ». Beaucoup de « bling-bling » de la part de jeunes frimeurs ! Sans oublier quelques « créatures » très voyantes des deux sexes.











En fait j’ai préféré ce quartier tôt le matin.

Bonjour, pour nous toujours silence radio de la part de MSC sur l'annulation de la croisière du Divina d'avril prochain. Quelqu'un a-t-il des nouvelles ?

Bonjour à tous

Je suis sensée partir avec le MSC Lirica et je dois verser le solde avant la fin de la semaine. Seulement je rencontre un problème et je pense devoir annuler la croisière.

Est ce possible ou pas du tout? Je suis passée par Azur Croisière pour réserver et il semblait me dire à la réservation qu'aucune annulation de réservation n'était possible en dehors du classique motif médical ou autre.

J'ai pris l'assurance annulation premium...

Merci pour votre aide si vous avez déjà été dans un cas similaire, j'attends d'avoir des arguments avant de leur téléphoner...

Bonjour,

Infos sur la croisière MSC annulée du 13 au 20/03.

Aprés l'annulation de la croisière prévue sur le MSC Grandiosa en fin mars, je reçois un coup de fil de mon voyagiste pour le report de la Croisière.

Il me demande quel serait mes choix de dates. Donc, j'ai prévu les deux premières semaines d'Octobre 2020. Le reste est impossible et 2021 est déjà calé en mars pour d'autres plans.

Donc, après une recherche en ligne, il me propose une date sur le MSC Grandiosa mais en rajoutant 850 euros ! Mais oui, mais oui... Si je m'écoutais, je tenterai de tout annuler et de demander le remboursement total ! Sauf que la Patronne (Le Prime Minister) s'y oppose vertement ! Ha les femmes....😏

Bref, on cherche, enfin il cherche c'est son taf tout de même, il me propose du 11/10 au 18/10 sur le MSC Divina avec Marseille, Barcelone, Ibiza, Naples, Livourne, Gênes et Marseille. Pas de cirque du Soleil par contre, mais tout le reste.. Cabine Balcon, Ambiance Auréa, Spa...et 350 euros à rajouter. Vu que MSC m'offre 200 euros de dédommagent, ça va le faire pour le coup..

Rapide concertation avec le Prime Minister et je valide. Je n'ai pas la patience de discuter davantage de toute façon. et je lui précise que ce sera ma première et dernière croisière. Ce n'est pas sa faute certes, mais il faut bien que je trouve un coupable.😎

Voili, Voilou ! On fera avec.

Cordialement.

Bonjour à tous. MSC, qui n’est pas responsable de l’annulation de la croisière mais juste décisionnaire, annule toutes ses croisières pour une période indéfinie. Il informe tous ses clients mais ne propose AUCUN remboursement, juste un avoir « majoré » de 400 euros qui seront dépensés sur le navire et reviendront donc dans leur caisse ! Il s’agit quand même de millions d’euros encaissés qui leur permettrons de poursuivre leur activité croisières. Pour les clients, nous devons patienter jusqu’à la fin de l’an prochain, au plus tard, pour pouvoir récupérer nos versements. Pendant ce temps, même si nous sommes confinés, nous devons effectuer des achats pour notre nourriture quotidienne, ce qui n’était pas prévu durant le mois de la croisière. L’offre de MSC n’est en réalité qu’un « accord transactionnel » qui leur permettra de conserver notre paiement et, « moyennant cet arrangement » (termes du document) de se dégager de tout recours. Qu’adviendra-t-il de cet « accord » forcé (non remboursable ni transférable), si pour différentes raisons (décès, maladie, invalidité, ...) il ne peut être utilisé ? Seront-ils acquis à la société ? Le Code du Tourisme, dans ses articles L211-10 et suivants entrés en vigueur le 1.07.2018, stipule que toute résiliation, avant le départ, du fait du vendeur, impose le remboursement total à l’acheteur des sommes versées. Ce versement doit s’effectuer dans les 14 jours après la résolution du contrat, soit dans ce cas d’ici la fin du mois de mars 2020. Pourquoi MSC, par l’intermédiaire de ses agences, refuse-t-il de respecter la loi ? En cette période de solidarité, c’est bien de soutenir l’activité des agences et...de MSC, encore faut-il qu’il y ait un juste retour des choses. MSC a les reins solides (du moins je l’espère...) mais le croisiériste lambda n’a pas toujours les moyens de s’offrir un tel voyage et, en plus, subir des frais supplémentaires (nourriture, frais divers, ...) ce dont MSC n’a que faire. Il serait intéressant de connaître la position de chacun face à cette injustice et non-respect de la loi .