Bonjour a tous, J'ai prévus de longue date pour cette année 2020 un super voyage d'un mois en Inde et plus particulièrement au Ladakh du 29 Aout au 29 Septembre. Je viens d'apprendre très recemment que ma soeur attend son 1er enfant (le 1er de la famille) pour le 15 Septembre. Très bonne nouvelle pais incroyable timing ^^. Je ne pense donc pas pouvoir faire ce voyage. Je souhaitais savoir s'il y avait un moyen de me faire rembourser mon aller retour à New-Dehli avec Air France ou peut-être par l'assurance de ma carte bleu visa ? Je n'ai pour une fois bien entendu pas pris d'assurance annulation contrairement a mes précédents voyages où elle ne m'avait jamais servie ... Merci d'avance Renaud

Bonjour, Exceptionnellement, nous avions souscrit à une assurance annulation de nos vols pour Cochin en Inde. Cette assurance était facultative et proposée par travelgino. Elle était sensée rembourser 85% des vols quelquesoit le motif de l'annulation à condition de prévenir l'assurance au moins 48h avant le départ. Les aléas ont fait que, malheureusement, nous avons dû annuler nos vols. Le coût de nos 2 billets étant de 1032€, nous nous attendions à un remboursement de 85% de 1032€ soit 877€ moins quelques frais de gestion, soit environ 800 €. A notre grande surprise, un virement de 438€82 a été effectué sans aucun mail justifiant ce montant. Ceci s'est fait dans une totale opacité et il n'y eut aucune réponse à notre demande d'explication . Etant donné que le coût de cette assurance était de 129€00, j'en déduis que, grâce à elle, , nous n'avons perdu "que" (1032€ + 129€) - 438€ = 723 € suite à l'annulation de nos vols. La leçon de cette histoire est que : _ Cette assurance liée à travelgino (et travel 2b) n'est pas fiable. _ Mieux vaut prendre le risque de ne pas en prendre, à moins d'en trouver une qui soit sérieuse et honnête.

Bonjour,

j'ai un problème de remboursement de mes taxes d'aéroport, suite à l'annulation d'un vol CDG-Dehli acheté à GO Voyages. Annulation car j'ai eu un accident de la route 48h avant le départ, avec interdiction médicale de prendre l'avion 🏴‍☠️. J'ai donc fait jouer l'assurance annulation, qui n'intervient que sur le prix "hors taxes d'aeroport" (normal) - remboursement fait. Le jour du départ prévu (= en sortant de l'hopital), j'ai écrit un mail a GO pour annuler, en demandant le remboursement des taxes. 3 mois après, après les avoir relancés, il me remboursent de 42E - ce qui correspond d'apr��s eux au remboursement accordé par la compagnie (Air India) moins 30E de frais de traitement. Ce qui ferait donc 72E de taxes d'aeroport.

Or la facture mentionne 242E de taxes => pour moi le compte n'y est pas

Qu'en pensez-vous ? Y a-t-il d'autres taxes cachées et qui ne seraient pas remboursables ? Sinon, comment les obliger à me rembourser complètement les taxes ?

Merci d'avance 😉

Hello !!! J'ai pris deux billets d'avion aller PARIS / TRIVANDRUM pour le 29/01/12 et betement je n'ai pas vraiment verifier la date et j'ai tout decaler d'un mois je les voulé pour le 29/12/11 en faite !!!!🤪 j'ai pris l'assurance annulation sur GOvoyage mais j'ai peur avoir énormément de frais et que cela prenne bcps de temps avant le remboursement.

Quelqu'un a t il deja annulé ou bien modifier ( la date ou le nom ) ? puis-je revendre mes billets? Je suis vraiment dégouter ayant deja mon visa depuis 1 mois je voulais rester 5 mois, c'est rapé !

Oh merci toi qui m’éclairera !!!!😇😕

Les divers médecins hospitaliers m’ont informé qu’il me serait impossible de retourner en Inde à la date prévue du 14 novembre dans l’état de santé où je me trouvais. J’ai donc envisagé de reporter mon vol à une date ultérieure. N’ayant trouvé aucune information sur le site officiel d’AIR FRANCE concernant ma situation, j’ai appelé le service renseignements au 09 69 39 36 54, depuis mon lit d’hôpital, afin de demander si je pourrais bénéficier d’un remboursement de pénalité pour raison de santé. Il m’a été répondu affirmativement en me priant de le faire en ligne après avoir effectué mon changement de date de vol, en suivant les indications données et en joignant les justificatifs. Ce n’est qu’une fois sorti de l’hôpital que j’ai appris que je pourrais tenter de voyager après le 26 novembre. J’ai alors à nouveau appelé le 09 69 39 36 54 pour obtenir confirmation que le remboursement des frais de changement de date de mon vol pour raisons de santé était possible. J’ai obtenu quasiment la même réponse que la première fois, presque mot pour mot. J’ai donc effectué la modification de date de ma réservation du 14 novembre au 29 novembre. Et j’ai payé 304,87€ de frais de modification de vol. Mais quand j’ai voulu lancer la procédure de remboursement en ligne comme cela m’avait été indiqué par deux fois, je me suis heurté à une totale impossibilité de le faire. Aucun des liens ne correspondait à ma demande. J’ai donc cliqué sur celui qui me paraissait le plus proche de ma requête : le remboursement d’un vol. Je pensais y trouver un encart dans lequel je pourrais détailler ma demande à savoir remboursement pour raison de santé. Je précise que j’ai cliqué sur le vol non effectué du 14 novembre puisque LES DEUX OPTIONS de dates m’étaient proposées, celle du 14 et celle du 29. Puis je ne m’en suis plus soucié à si peu de temps de mon départ pour Bangalore, attendant une réponse prochaine. La veille du départ j’ai été surpris, de ne pas pouvoir procéder à mon enregistrement en ligne, mais j’ai pensé qu’il s’agissait d’un « beug ». Je me suis présenté à l’enregistrement à l’aéroport, le 29 novembre à 5h du matin, où l’on me refusa l’embarquement en précisant que je m’étais fait rembourser mon billet et que la totalité aller et retour avait été annulée. Le coup a été si rude que j’ai pensé m’évanouir. Je tremblais, je balbutiais, j’étais incapable de m’exprimer. J’ai tenté d’expliquer qu’il s’agissait sûrement d’une erreur informatique puisque je n’avais pas demandé le remboursement de la totalité de mon billet mais seulement de celui du 14 novembre. J’ai indiqué à l’hôtesse tout ce que je viens d’exprimer ci-dessus à savoir que je ne voulais que le remboursement des frais de changement de date pour raisons de santé comme cela m’avait été énoncé par deux fois. L’hôtesse, inflexible, m’a proposé une alternative : Renoncer à mon voyage ou payer à nouveau un billet… à 1949,96€. Ce « coup de bambou » m’a littéralement assommé comme je l’ai écrit au début. Dans l’urgence, puisqu’on me pressait de me décider afin de libérer le comptoir, et que je voulais absolument être en Inde à la date prévue, j’ai acheté ce billet, décidé à engager un recours auprès d’Air France car je ressens cela comme une profonde injustice. L'hôtesse m'a répondu que je n'avais aucune chance d'être remboursé parce que c'était moi qui avais fait l'erreur en demandant le remboursement. J'ai eu beau lui re-expliquer que je n'avais pas annulé mon billet, que je n'en avais pas demandé le remboursement, mais seulement celui du 14 que je n'avais pas effectué, elle a répété que je ne serai jamais remboursé. Je me heurte à nouveau à l’impossibilité de faire une réclamation en ligne car aucun de leurs cas de figure ne correspond à ma demande. Non seulement je n’ai pas obtenu le remboursement des frais de changement de date, comme annoncé au téléphone, mais en plus je me retrouve avec une somme exorbitante à payer. Alors, aux grands maux, les grands remèdes : J'ai écrit à la Direction Générale d'Air France pour exposer mon cas.

bonjour,

j'ai le projet d'aller m'installer en inde quelques mois cet hiver. Pouvez vous me dire si un billet avec un retour open est beaucoup plus cher que si je bloque les dates, ou pas...je m'attends bien sur a ce que cela plus cher...mais "un peu" ou "beaucoup"

merci a vous, jeanne

Bonsoir à tous,

j'envisage un second voyage en Inde du Sud pour cet été (environ 45 jours) et je commence donc à consulter différents sites pour me procurer éventuellement un billet d'avion A/R.

Seulement... Je trouve les prix drôlement chers ! Je m'attendais à une hausse (je compare par rapport à l'an dernier) mais là...

A titre d'exemple, pour un Francfort - Chennai aux mêmes dates et avec la même compagnie, la hausse et quasiment de 150 € !! Dans l'idéal j'aimerais atterrir soit de Mumbai, soit à nouveau de Chennai. J'imagine qu'une arrivée dans l'une des deux villes pour un retour à partir de l'autre me reviendrait encore plus cher ?

Je me demande donc tout simplement si je ne fais pas mes recherches sur les bons sites ou bien si je dois encore attendre un peu ?

Mes questions sont donc : sur quel(s) site(s) achetez-vous vos billets d'avion ? Combien de temps avant le voyage réservez-vous vos billets ? De quelle ville partez-vous ? (J'habite à 150 km de Paris mais l'an dernier il m'était revenu moins cher de prendre l'avion à Francfort et de passer une nuit là-bas plutôt que de partir de Paris 🤪

Merci d'avance 🙂

je prévois de faire le voyage paris New Dehli en juillet prochain.. quelle est la meilleurs proposition actuellement ... l'an dernier finair était bien placée mais je la vois plus dans les propositions . qu en est il actuellement . CORDIALEMENT

Bonjour a tous, Vaut-il mieux prendre 1 billet d'avion sur le net ou par agence?je pars en septembre 3 semaines au rajasthan et hésite entre Bristish Airways et Air France au départ de Bordeaux.Conseils bienvenus, mille merci

Bonjour, j'ai réservé depuis plusieurs mois un vol BORDEAUX-> BANGALORE et retour CHENNAI -> BORDEAUX avec LUFTHANSA que j'avais conseillée à de nombreux candidats au voyage, sur e-bookers.com Je viens d'apprendre tout à fait par hasard, que la LUF a supprimé tous ses vols au départ de Bordeaux depuis le 1er novembre. Ni la compagnie, ni e-bookers's ne m'ont prévenu et je me retrouve comme un con sans savoir comment ça va se passer. Remboursement ? Par où partir ? Où arriver ? Plus aucun contact LUFTHANSA sur Bordeaux. Avec beaucoup de mal j'ai dégoté un numéro de tel mais pile, ma ligne est en dérangement et tous mes voisins sont absents. Je ronge mon frein et je stresse +++ Envoyé un e-mail à e-booker's qui me répond ceci :

Nous accusons réception de votre message et nous traitons votre demande dans les meilleurs délais. IMPORTANT : si votre courrier électronique concerne une modification ou une annulation de vol, de voiture ou d'un hôtel (à l'exception des week-ends vol+hôtel) cette demande ne sera pas prise en compte. Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service clientèle au 05 56 99 79 11 (Prix d'un appel vers un poste fixe en France métropolitaine).

Et pas de tel qui fonctionne...

faites attention si vous devez partir a DELHI avec air india tous les vols sont annulés jusque fin juin en raison de la grève des pilotes qui a débuté il y a trois semaines.Je devais partir le 17juin et ce matin confirmation mon vol est annulé , confirmation de ces données en téléphonant directement a air india ,

Je suis partie cette année avec la Finnair et j'essaie de faire de même pour mon prochain voyage (Helsinki, c'est quand même plus à taille humaine que London Heathrow, (déjà testé mais quelle galère) mais en cherchant, je ne trouve pas (ou pas encore, c'est peut-être trop tôt, février 2009) de vol Paris Helsinki Delhi. Par contre Helsinki Delhi toujours bon marché ... Quelqu'un a t-il eu vent que la Finnair ne partait plus de Paris ? Sinon, que pensez des vols avec escale à Abou Dhabi ou Doha ? Merci d'avance de vos réponses

Kingfisher va mal. De plus en plus mal. Au bord de la faillite depuis plusieurs mois, ils annoncent aujourd'hui l'annulation d'un grand nombre de vols, suite au gel de leurs comptes bancaires.

Kingfisher says flight cuts due to frozen bank accounts (Reuters)

Bonsoir a tous et a toutes,

Je planifie un voyage au Kerala pour la Toussaint (1 mois min.) avec ma fille de 6 ans et 1 amie. Nous habitons vers Grenoble et sommes en pleine recherche de billets aller-retour!

On a un budget de 600e max par personne, on veut bien faire une escale mais pas trop longue non plus pour ma fille et comme imperatif, on doit arriver a Trivandrum et repartir de Chennai.

Est-ce-que vous avez un bon plan : meilleur itineraire depuis la France (on est souple: on peut partir de Paris, Lyon, Marseille, voir meme Geneve...)quelle(s) compagnie(s) aerienne(s)est-ce-qu'on ne volerait pas plutot vers Mumbai puis vol interne???est-ce-qu'il vaut mieux attendre derniere minute? (les billets ont augmente de env. 150e depuis avril)...Merci d'avance, Sophie.

Bonjour, En décembre, j'ai réservé un vol avec Kingfischer sur leur site internet pour un départ le 28 juin de Delhi à destination de Leh. J'ai payé et reçu confirmation par mail, tout semble normal. Aujourd'hui, j'ai voulu voir à quel prix était le billet actuellement, je me suis donc rendu sur le site de Kingfischer (http://www.flykingfisher.com), et j'ai eut la mauvaise surprise de voir qu'il n'y a aucun vol de Delhi à Leh cet été ! Pourtant, sur mon mémo reçu par mail en pdf le vol a le statut "Confirmé" et si je clique sur le lien de ce même mail, je tombe sur une page où là aussi tout est normal : nom, prénom, prix payé, date de réservation et de vol, destination, statut du vol "Confirmé", tout correspond...

Savez-vous ce qui a pu se passer ? Quelqu'un d'autre a-t-il un pays avec cette compagnie pour le même trajet ?

Merci d'avance,

Julien

bonjour, j'avais booké mes résas avec finnair via go voyages sur paris bombay et je viens de recevoir un mail m'annonçant que finnair annule les vols sur bombay ! obligé de revoir ma copie, go voyage nous propose un autre vol avec lufthansa moyennant un supplément de 124 euros, ou un Paris Delhi au même pris ou l'annulation du dossier moyennant la perte des assurances (80 euros pour 2) que nous avions souscrite ! Du coup, notre objectif étant de nous rendre sur Chennai, nous envisageons de prendre paris delhi et de faire un delhi-chennai... est-ce que quelqu'un est dans le même cas? quelle cie est la plus fiable en vol intérieur : kingfisher, spice jet, indigo? les horaires annoncés via make my trip ou yatra sont-ils fiables? Help. Thank you.

Bonjour, Je tente de trouver des billets intérieurs en Inde à bon prix et je vais de (mauvaise) surprise en surprise! Chez Opodo, alors qu'il est clairement précisé en fin de page que les frais d'émission sont gratuits si on souscrit une assurance Premium (ce que j'ai fait), ils me les facturent quand même au dernier moment (45 euros quand même pour des billets à 52€!). Pour moi, c'est de la publicité mensongère! Quand j'ai tenté de les joindre, ils m'ont renvoyé sur un autre numéro, surtaxé! C'est donc au client de payer pour avoir des infos! Quelqu'un a-t-il rencontré les mêmes soucis? Faut-il que je prenne les billets pour me faire rembourser les frais ultérieurement par Opodo? Merci d'avance de votre aide!

Bonjour. Je parts le 11 décembre en Inde pour 15 mois dont trois au Népal. Pour acheter mon billet d'avion retour (Février 2014) quel est la solution la plus saine, acheter avec des espèces ou carte bleu? Merci de vos réponses. Pierre

suite à la grève, mon vol retour depuis kochi a été reporté d'1 jour. j'avais été prévenu par GO VOYAGES quelques jours avant mon départ. j'avais le choix d'annuler et d'etre remboursé ou de décaler d'1 jour, ce que j'avais accepté. j'avais un billet de train non remboursable pour rentrer sur lyon, je devais donc en racheter un autre. sur ma question, mon interlocutrice de GO VOYAGES m'avait dit que je devais envoyer le dossier à mon retour et que je serais remboursé par la compagnie. et je reçois de GO VOYAGES une fin de non recevoir, avec des prétextes divers un peu longs à écrire. quelqu'un a t il des infos à ce sujet ?

Nous partons en Inde le mois prochain par la compagnie Alitalia. Quelqu'un pourrait-il me dire où se trouve le bureau Aliatalia à Delhi pour que je puisse confirmer nos vols retour? Sur le site Alitalia il n'y a qu'un numéro de téléphone et aucune adresse n'est précisée. Merci pour votre aide.

Bonjour à tous,

Voici un cas d’école de petit litige avec un « comparateur » de vols.

Mon amie a acheté au début de l’année 2019, par sa carte bancaire et à mon nom, un billet d’avion domestique en Inde (date : fin juin 2019) opéré par la compagnie Jet Airways, via l’intermédiaire TravelGenio.

Malheureusement, la compagnie Jet Airways a fait faillite entre-temps.

Nous avons signalé ce fait à TravelGenio (onglet « Nous contacter » sur leur site Web) tout en demandant le remboursement. Ils font toujours la sourde oreille : aucune réponse.

Quelle serait la procédure – éventuellement juridique – à suivre ? Il me semble que nous devrions percevoir au moins les taxes d’aéroports.

Merci d’avance pour vos lumières, Louis

Bonjour, je tiens à signaler une certaine malhonnêteté avec la compagnie SRI LANKA AIRLINE. J'ai effectué un vol sans problème CDG/Colombo pour un prix compétitif, malheureusement la suite est calamiteuse. Ma destination finale était Trivandrum Inde, et là mauvaise surprise à l'embarquement. Voyageant avec un billet aller simple car souhaitant continuer mon voyage vers l'Asie du sud est, le staff en salle d'embarquement a exigé que je produise un billet vers une autre destination pour quitter l'Inde.ne connaissant pas la date de mon départ car souhaitant passer plusieurs mois en Inde je n'avait pas prévu de billet. Jamais il n'a été question de cela quand j'ai acheté mon billet Paris Trivandrum via Colombo. Il a donc fallu que j'achète un billet sur place à l'aéroport pour quitter l'Inde sans être sur de la date, sans pouvoir négocier de prix, c'était cela où il me refusais l'embarquement, je perdais mon vol et mon bagage se retrouvait en Inde. 170€, cela a considérablement plombé le prix du billet Paris/ Trivandrum. MAUVAISE FOI TOTALE DE TOUT LE STAFF, HABITUÉ DE CETTE ARNAQUE ORGANISÉE, JE PENSE QUE LE(S) RESPONSABLES SUR PLACE ONT QUELQUES RETOMBÉES FINANCIÈRES. ALORS SI VOTRE VOL POUR L'INDE PASSE PAR COLOMBO PRÉVOYEZ UN BILLET POUR QUITTER L'INDE

Bonsoir, une experience a partager: nous avons pris un billet toulouse paris delhi varanasi en decembre dans l optique de remonter vers delhi en voiture air france nous certifie que les valises suivront jusqu a varanasi.Arrives a paris, je m assure aupres d air india que les valises suivent. A priori, pas de pb. Pas de valise a varanasi. le manager d air india nous confirme qu elles seront la dans 2 j. Rien de plus 2j plus tard. Impossible de se faire entendre .personne n a l air concerne par le fait que nous n avons ni nos affaires, ni nos medicaments. Nous les aurons lors de notre prochaine etape, le necessaire a ete fait nous dit on. evidement, personne n est au courant dans les aeoports suivant... agence, chauffeur, patron d hotel essaient de nous aider en vain.Mais ou sont ces valises? Une histoire de fou. ceux qui ont voyage en inde savent que n avoir aucune de ses affaires pdt 15 j peut s averer complique. nous achetons le necessaire en fonction des possibilites et des opportunites d etapes. On lave mais ca ne seche pas... a cours de solution, je fais ce que j aurai du faire bien avant, j appelle l ambassade de france a delhi. Le lendemain, il m informe que les valises sont dans une consigne a delhi car on "aurait du "les recuperer a delhi. je vous passe l organisation mise en oeuvre pour qu elle les fasse recuperer et les mette a dispo d une personne(ami du chauffeur) qui nous les amene en train jusqu a Gwalior(avec les pb de connexion internet, de communication...) En bref, nous avons eu les valises les 5 deniers jours de notre voyage de 3 semaines. heureusement que nous avions pris l assurance bagage me direz vous! He non. la plupart depenses ont ete faite dans des echoppes ou ils ne remettent pas de facture ou des morceaux de papiers griffonnes... Mondial assistance n a pris en chrge que 95 euros justifies pour compenser le prejudice. en bref:n cette assurance nous fait comprendre que bien qu il est evident que notre prejudice soit plus eleve, ils ne remboursent que sur la base de factures officielles et que nous aurions du rechercher des magasins de"luxe" qui nous auraient fait de belle factures bcp plus elevees qu ilsc nous auraient rembourse. sans broncher.A bon entendeur...

incroyable inde et assurance bagage jm

salut , je fait appel a vos services car je part en thailande pour 1 mois avec la compagnie jet airways (jusque là sa va lol) je part de marseille a 6h30 arriver a bruxelles a 8h20 depart de bruxelles a 10h05 arriver a new delhi a 22h30 depart de delhi le lendemain a 12H20 (soit 15h de transit) arriver a bangkok a 18h10 alors je voulait savoir si quelqun du forum avait deja fait se parcours avec cet compagnie et pouvais me donner des conseilles par exemple: si je pouvais sortir de l'aeroport une fois en inde puisque je dispose de 15h ha aussi , sur le billet electronique il y a marquer que je doit me presenter a l'enregistrement 3H a l'avance (c'est beaucoup non?) je suis preneur de tout les renseignement que vous pourais me fournir merci beaucoup 🙂

Bonjour,

J'habite Paris. Je vais 3 semaines au Népal en octobre 2009 et je n'ai pas encore pris mon billet d'avion (car je dois d'abord trouver un trek qui me plait et aussi l'agence de trekking).

Quand je cherche un billet d'avion avec les sites internet "classiques", aucun ne propose de passer par Delhi, alors que c'est le trajet le plus court !!!...😕 Difficile à comprendre...

Donc je souhaiterais savoir comment aller à Kathmandu en avion pour pas trop cher, et surtout est-ce qu'il existe un vol Paris - Kathmandu qui fait escale à Delhi ? (ou Bombay) Est-ce qu'il existe des agences de voyage indiennes à Paris qui proposent cela ?

Merci de vos réponses !😉

Bonjour à vous toutes et à vous tous !

D'après vous, quelle compagnie aérienne pour l'inde du Sud ?

Ou trouve-t-on les meilleurs prix pour partir un mois en juillet et un aller retour au départ de Nice arrivée à Bombay où Madras, merci par avance à vous

Bon voyage et vive l'aventure ! 😉

Bonjour,

Nous sommes rentrés hier de 4 semaines de voyage en Inde. On a pris un vol Air India hier (15 aout) et ça a été une vrai catastrophe, je déconseille à tout le monde d'utiliser cette compagnie. L'avion était censé partir de Bombay a 7h20, au moment de l'enregistrement ils nous ont annoncé que l'avion avait un retard et qu'on partirait seulement à 11 heures. Vers 10 heures, un nouveau retard a été annoncé et finalement on est partis à 15 heures !!. On a eu droit au petit dejeuner et un snack mais comme boissons seulement du café ou du thé. Ce qui me fait le plus raler est l'absence d'information sur ces retards cumulés et aussi l'impossibilité de trouver du personnel à qui demander des explications. On n'a pu voir aucun personnel d'Air India à qui parler à l'aeroport de Bombay, impossible de savoir si on avait droit ne serait ce que de téléphonner à nos familles, rien. Quand on a fini ses roupies avant l'enregistrement, c'est assez dur de téléphonner. Quelqu'un nous a dit que l'avion avait un problème technique sauf que le vol Air India Bombay Londres etait aussi très en retard et certains passagers étaient convaincus qu'en fait ils attendent pour rempliser l'avion avec des passagers venant d'autres vols.

Dans l'avion, aucune excuse ne nous a été faite par lepersonnel, pas d'explications pour savoir le motif du retard, rien du tout.. J'ai demandé une feuille de reclamation mais comme par hasard, ils n'ont en avaient plus.

A Paris, presque pas de personnel Air India, seulement une jeune fille très gentille mais sans aucun capacité de decision et totalement dépassée par les événements. Tout d'abord ils ont voulu récupérer les cartes d'embarquement ce à quoi, nous nous sommes opposés afinde garder une preuve de notre participation à ce vol. On a demandé une feuille de reclamation et un certificat de retard mais l'employée n'en avait pas. avec quatre ou cinq touristes un peu plus obstinés que les autres, nous avons demandé une compensation, au moins le paiement d'un taxi pour rentrer chez nous, mais rien du tout, la seule chose qu'on a réussi à obtenir au bout une bonne demie-heure n'a été qu'un certificat de retard.

Je souhaite savoir si dans ce type de cas, on a droit à demander une compensation économique à la compagnie.

Je souhaite aussi savoir si un d'entre vous était dans cet avion pour s'organiser ensemble.

Sara.

😉😉Salut à tous,

On a pour projet, probablement en 2009, de réaliser un grand voyage en Inde avec de la famille. Nous serions entre 10 et 14. Où peut-on trouver des vols avec une réduction groupe (compagnie, agence, tour-opérateur...), et à combien s'élève cette réduction.

Merci !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!😉😎😎😎

Bonjour, Qui pourrait nous aider? Nous nous sommes présentés le samedi, 25/02/17 à l'aéroport de Delhi à 10h50 pour un vol pour Paris départ 13h15. Pas de comptoir spécifique Paris mais all destination AIir India.Nous avons fait 1h10 de queue avant d'arriver à 12h devant un comptoir d'enregistrement des bagages.Nous avons présenté notre e-ticket collectif ( nous étions 6 âgés de 55 ans à 79 ans) , ainsi que nos passeports.La personne a commencé à taper s/ son écran et nous a dit "too late".Nous lui avons répondu an anglais que ce n'était pas possible, que l'avion partait dans 1h15.Elle n'a rien voulu savoir.Nous avons demandé à voir 1 supérieur et elle nous a envoyé à 1 autre comptoir.Ce "manager" enregistrait des bagages et nous lui avons fait part de notre demande.Il a continué à enregistrer des personnes et nous a demandé d'attendre.Notre tour arrive enfin, il sort 1 carte ( ou 2?) puis la déchire et nous dit "too late".Il était 12h30.Nous lui demandons quelle solution proposez-vous: "racheter des billets".Nous sommes allés au comptoir Air India dans l'aéroport.Plus de place pour le départ du dimanche ni du lundi ( 1 travaillait lundi). Nous avons voulu sortir de l'aéroport pour aller à l'agence qui jouxtait cet aéroport mais avec entrée différente.Impossible de sortir: il fallait 1 écrit d'Air India indiquant que nous n'avions pas pu prendre le vol ce que le manager a refusé.Nous avons demandé à ce que 1 personne d'Air India nous accompagne pour sortir.Nous avons été "baladés" d'1 personne à l'autre sans succès.Nous avons appelé le Consulat à Delhi: la personne au téléphone nous a certifié que nous pouvions sortir ayant un Visa à entrées multiples valables jusqu'en juin 2017.Elle a demandé à parler à 1 personne d'Air India; refus.Nous avons ainsi été baladés toute la journée.Dès que nous arrivions à avoir 1 pers d'A India pour nous faire sortir, 1 autre arrivait, lui parlait et elles partaient ensembles nous laissant en plan.Nous savions par nos agences en France, à Delhi et par ma famille qu'il restait 8 sièges s/ le départ de lundi.Nous sommes retournés au comptoir Air India dans l'aéroport qui nous a certifié qu'il n'y avait plus de sièges de libre le lundi.Ce "manège" a duré jusqu'à 22h environ lorsque excédés, nous avons empêché la personne d'A India de parler avec 1 autre pour qu'elle nous accompagne pour sortir.Après avoir présenté nos passeports au militaire, et la personne d'Air India son badge, nous avons pu enfin sortir de l'aéroport.Nous sommes allés aussitôt à l'agence qui nous a vendu un siège pour chacun départ lundi 27/02/17 à 1000 euros/personne.Notre agence locale Voyage in india nous a envoyé 1 minibus et nous a logés et nourris pendant 2 jours. Notre agence locale s/ Angers a envoyé 1 mail à Air India relatant les faits.A India accepte à "titre exceptionnel " de nous rembourser le vol non pris du samedi c à d environ 200-250 euros/pers et dans 1 délai de 1 à 3 mois. Rien à voir avec les 1000 euros/pers déboursés pour le retour le lundi. Air India refuse de donner l'état du vol AI 143 du 25/02/17 ce qui nous permettrait de savoir s'il y a eu surbooking ou si nos places réservées en Mai 2016 et numéros des sièges réservés fin Aout 2016 ont été revendus? Nous avons vécu une journée de fous....A qui s'adresser pour faire valoir nos droits? Qui aurait vécu la même mésaventure avec Air India ? Merci pour votre aide ou conseils.