Je suis allée sur ce site et je remarque qu'en réservant une chambre d'hôtel c'est moins dispendieux que directement à l'établissement . Est-ce qu'il faut payer des frais d'adhésion à BOOKING.COM pour qu'il réserve.J'aimerais que vous m'expliquiez comment ça fonctionne. Merci Marirose

Bonjour

Nous avions des nuits d'hôtels réservées en Avril via Booking com sur Pattaya, nous les avons annulé suite à la proposition de Booking et avons été intégralement remboursé dans les trois jours directement sur notre compte. Bravo à Booking com pour ce choix laissé aux clients. Par contre nous avions aussi des nuits d'h^tels réservées via Agoda là rien ne bouge sur la question à notre connaissance ? Bonne lecture. Jopat

c'est au cours de cet été, en juillet. J'avais utilisé booking.com en 2015 pour de l'hébergement à Sébastopol. Expedia, mais aussi Airbnb, avaient supprimé les hébergements localisés en Crimée il y a déjà deux ou trois ans. Booking est au départ une société néerlandaise, mais ils avaient été achetés par Priceline, un groupe américain. Pas sûr si c'est cela où une procédure euro-unioniste, qui a tordu le bras à Booking. En juillet cet été j'avais pré-estimé des possibilités d'hébergements sur Booking, pour la Crimée. Et une fois sur la route, lors d'une étape, plus rien. J'avais vérifié le blacklistage par consultation des sites anglo-ukrop tels: https://www.kyivpost.com/ukraine-politics/unian-booking-com-bans-crimea-reservations.html

ceci dit nombre d'autres portails restent hors de portée directe des griffes américaines, et on peut acheter toutes ses nuitées en Visa/Mastercard

Lorsque j'ai deux minutes je pourrais indiquer une paire de détails pratiques, c'était dans le cadre d'une promenade plus générale dans la région sud et littoral de la Mer Noire:





du reste je n'ai aperçu aucun véhicule en plaques d'Europe de l'Ouest, mais, en plus des russes, biélorusses et kazakhes, un nombre de DNR et LNR.

ma plaque N était sans doute la seule de son espèce 🙂

Contrairement à leur slogan commercial, cette agence ne garanti absolument pas le meilleur tarif J'ai réservé deux nuits dans un palace en Inde. Je contacte le service client de Booking.com par messagerie pour les informer que le séjour de deux nuit réservé bénéficiait tout l'été d'une remise e 25%, soit 140 euros dans notre cas. Ils me réponde au bout d'une semaine après plusieurs relances, et non sous 24 heures comme précisé sur le site. Finalement Booking.com nous remboursera ( et ce n'est toujours pas fait) la somme de 32 euros. De plus leur site laissait croire que ce palace était presque plein alors que ce fut le contraire Depuis je compare leurs offres avec les sites des hôtels et des resorts avec bien des surprises que se soit en Inde ou en Thailande

J'ai réservé via booking.com un appart au Cap d'Agde pour mes parents (assez âgés) :la localisation sur le site ET le plan de confirmation de réservation indique la petite plage de la Conque mais il n'est mentionné aucune adresse précise ( uniquement Cap d'Agde) et les coordonnées gps sont fausses (direct dans la mer!) , le descriptif indique 100 m de la mer et 1,5km de la plage (que j'ai supposé être la grande plage principale).L 'adresse exacte ne m'est indiquée que le délai d'annulation sans frais passé et je réalise que l'appart se trouve en centre ville...Aprés 3 mails et appels booking et inter home (le prestataire) se refusent à tout remboursement en se renvoyant la balle...Quel recours puis je avoir?

Bonjour à tous, Nous avons réservé une nuit d’hôtel en crête par l’intermédiaire de Booking.com à la dernière minute. En général, on évite d’utiliser ce genre de site afin d’éviter des commissions inutiles. Etant à l’étranger et désirant réserver rapidement, nous avons sauté sur l’occasion. Pour la réservation, l’opération est rapide, il suffit d’entrée ses coordonnées ainsi que son numéro de CB avec les 16 chiffres, la date et le cryptogramme. 🙂

Lors de l’arrivée à l’hôtel, notre « dossier » n’était pas arrivé, mais une chambre étant quand même disponible. Le lendemain, lors de notre départ, nous allons à l’accueil afin de payer la nuit d’hôtel. La réceptionniste ne trouve toujours pas notre dossier. Elle appelle plusieurs numéro : sans doute booking. Ensuite, elle nous dit que c’est bon et nous montre le montant total sur une feuille imprimée (qui ressemble à une facture) mais qui reste en la possession de l’hôtel. Sur cette feuille, ce qui nous a choqués, même très choqué c’est de voir le numéro de notre carte bancaire avec les 16 chiffres non-cryptés. En plus, la date de péremption de la carte était clairement indiqué et le pompon : le cryptogramme aussi !! L’hôtel avait donc TOUTES les informations de notre carte bancaire en clair !! Nous nous sommes déjà avec ma copine fait pirater nos CB avec des achats frauduleux, nous avions pourtant limés les numéros du cryptogramme au verso. Comment est-ce possible qu’un site internet aussi « important » que booking fournisse nos numéros de CB non cryptés à l’hôtel ? Est-ce le cas qu’en Grèce ou est-ce la même chose en France ?😊

Nous avons demandés à conserver cette feuille, la réceptionniste nous a dit « d’accord, mais je vais quand même en réimprimer une pour l’hôtel ». Ci-joint le document, bien entendu j’ai masqué certaines informations par des rectangles, comme les noms et numéros de la CB. 😏

Merci de vos avis sur le sujet. ES

Bonjour,

Je pars dans les Canaries en Mars prochain et je commence la réservation des hôtels. Je suis tombé sur le site booking.com et tous les hôtels que j'avais pré-noté sur une fiche ont des prix bien moins chers sur booking.com que sur le site internet de l'hôtel.

Comment peut fonctionner booking.com ? Pourquoi les prix sont si peu élevés ? Les hôtels sont bien au courant que l'on a réservé une chambre chez eux depuis booking.com ?

Merci

Fabien

Bonjour,

J'ai demandé un devis à un hôtel à Bali en passant directement par eux. Il est à $1'600.

En regardant sur booking.com, pour EXACTEMENT la même prestation, je peux l'avoir pour $1'000.

Qui peut me dire pourquoi il y a une telle différence ? Et si je prends l'offre de booking.com, à quoi puis-je m'attendre ? (quand j'arrive sur place il n'y a plus de chambre ? ou pas dans cette catégorie ?.....)

Merci pour votre aide. A+ Lauryne

J’ai réservé auprès de Booking.com, le 2 juin 2017 (donc 2 mois à l’avance), 4 nuits (du 5 au 9 aout 2017) à l’hôtel Vacanciel à Menton pour 520 euros (soit 130 euros par nuit) immédiatement débités.

Arrivé à Menton le 4 aout, j’ai réglé directement à l’hôtel 93 euros pour une nuit supplémentaire pour la même chambre. Je demande à Booking, puis à Vacanciel, de m’expliquer cette différence importante de prix pour une même chambre dans un même hôtel à une même date. Booking me répond : « Nous ne décidons pas des tarifs appliqués par les hôtels.... » La chef de réception de Vacanciel Menton, me confirme que la commission concédée à Booking (25 % en moyenne) vient s’ajouter au prix de la chambre exigé par l’hôtel auprès de Booking. La chambre, que j’ai payée 93 euros, est proposée le même jour par Booking à 117 euros, soit + 25 %. C’est donc le client qui paye le surcout provoqué par l’intervention de Booking. Mais dans mon cas, on arrive à près de 40 % !!! Ce qui est notoirement exagéré. L’hôtel me donne la solution : quand on constate des conditions plus favorables sur leur site, on annule sur Booking, et on réserve auprès de l’hôtel… Encore faut-il être sûr que Booking rembourse dans un délai raisonnable. (Appel à témoignages). Les hôtels nous encouragent à réserver en avance pour bénéficier d’un meilleur prix. Faux ! C’est eux qui gagnent en se procurant de la trésorerie à bon compte et à nos frais. Passer par Booking revient plus cher que de réserver directement à l’hôtel. Valable pour la France et tous les pays où intervient Booking. J'oublie Booking et les hôtels qui nous font payer plus.

Bonjour, j'ai vu un reportage sur la télévision suisse où l'hotellerie suisse a porté plainte contre booking.com à cause des commissions abusives: entre 10% et 35 % du prix va dans les poches de ce site. Je suis surpris par le niveau élevé des commissions en Suisse mais sûrement que c'est la même chose en Europe.

http://www.rts.ch/video/info/journal-19h30/5795556-le-site-de-reservation-d-hotel-en-ligne-hotelleriesuisse-a-depose-une-plainte-contre-booking-com.html

Bonjour,

Je resserve souvent sur Booking.com, et j'ai toujours été très satisfait de leurs services, si ce n'est que ce jour en voulant réserver un hôtel avec annulation gratuite, je remarque maintenant que cette option doit être cochée. je suppose que si l'on omet de le faire le réservation est ferme et non remboursable.

Soyez vigilant....😉

bonjour je veux savoir si les réservations dans le site www.booking.com avec confirmation sont t'il accepter dans le consulat de ANNABA

SVP URGENT

Bonjour à tous,

J'aimerais réserver un hôtel à New-York pour le mois de juillet. Etant donné que c'est encore un peu loin, je me suis dit que j'avais le temps, surtout que sur le site de l'hôtel, l'on ne peut réserver que neuf mois à l'avance (jusqu'en juin pour l'instant), donc il faudra attendre le mois d'octobre pour pouvoir réserver pour le mois de juillet. Je tenais à faire ma réservation sur le site internet officiel de l'hôtel, mais seulement, sur le site booking.com, en entrant les dates auxquelles je souhaite réserver (début juillet), ils me mettent qu'il ne reste qu'une chambre de disponible! Pensez-vous qu'il serait possible que l'hôtel ne soit complet avant même que la réservation ne puisse se faire sur le site même de l'hôtel, vu que booking offre déjà la possibilté de réserver pour le mois de juillet?

Merci d'avance.

Tout est dans le titre ... par ce que pour le même hôtel, il y a de 20% de moins que les autres sites sur le tarif ...

Bonjour à tous, Y-a-t-il des personnes qui auraient des retours d'expérience sur les réservations de taxis faites sur le site booking.com/rideways, particulièrement pour l'Afrique du Sud? En effet, j'ai fait qqes simulations pour le Cap par exemple, et je trouve que les tarifs sont très honnêtes. Donc, je souhaite savoir si les services sont fiables.

Hi, I made a flight reservation on Booking, but my reservation hasn't been confirmed and is still pending confirmation by the airline. It's been almost a full day now, and I haven't heard anything—I'm waiting for I don't even know what response... Will my reservation be canceled? In the meantime, I can't book another flight in case I end up paying twice... Has this ever happened to anyone? What should I do?

bonjour , y a t'il des forumeurs qui auraient réservé une croisière en baie d' Halong via Booking.com? je réserve souvent nos hotels sur ce site , mais là je suis intriguée par la différence de prix avec des agences sur Hanoi ....par exemple pour une croisière de 2 jours/1 nuit , en mai , je trouve 150 euros par personne avec une agence ( que je ne veux pas nommer ) de Hanoi ...soit 300 E pour un couple et en promo sur booking .com la cabine pour 2 est à 171 euros ....il semble que les prestations incluses soient les mêmes ...repas , visites , transferts ... je n'arrive pas à savoir si booking .com affrête un bateau , ce qui m'étonnerait , ou bien si il réserve quelques cabines , ( comme il le fait avec les hôtels ), auquel cas les prestations seraient les mêmes , sur un même bateau , pour des clients ayant payé 300 E pour certains et 171 pour les autres...?? Merci pour toute aide pouvant m'aider à élucider cette question .

Bonjour Je souhaite connaître l'avis de voyageurs sur le coût exact d'une réservation par booking.com dans le Yucatan, histoire qui pourrait être utile à tous: Voilà : j'ai réservé 2 chambres, pour 2 nuits pour 3 personnes dans un hôtel sur l'île d'Holbox, avec annulation gratuite : la somme totale, taxes comprises, était de 169€ (2 chambres confort modeste). J'ai eu la surprise de voir apparaître sur mon relevé bancaire un prélèvement de 314,28€. J'ai donc immédiatement contacté Booking, qui m'a expliqué que les taxes qui apparaissent avant de confirmer la résa sont en fait à calculer par jour/par/chambre/par personne (ce qui n'est indiqué nulle-part, ce qui en soit constitue déjà une tromperie). Selon Booking, ce n'est pas eux, mais le Mexique, qui décide de ces taxes. J'ai décidé d'annuler aussitôt la réservation (je rappelle que selon Booking il s'agit d'une annulation GRATUITE avant une date fixée). De son côté, l'hôtel ne m'a jamais vraiment donné de réponse précise concernant l'affirmation de Booking (à savoir: qui est responsable de ces taxes qui n'apparaissent nulle part?) mais suite à mes mails a procédé au remboursement du montant. Sauf qu'au final, j'ai été remboursée de 290,52€. Il manque donc 23,76€. Je rappelle qu'il s'agit d'une réservation avec annulation gratuite avant une date précise, que j'ai largement anticipée. Cette annulation gratuite m'a pour le moment coûté 23€. J'aimerais savoir si la même mésaventure est arrivée à d'autres voyageurs? Booking est-il responsable? Merci de vos réponses!

Bonjour à tous,

Récemment Ferdowsi Grand Hoteld et Tehran Grand Hotel sont ajoutés à booking.com http://www.booking.com/city/ir/tehran.en-gb.html On peut les réserver en ligne!

excusez si jamais ce message fait doublon, mais en regardant ce qui était déjà indexé par le moteur de recherche, j'ai l'impression que non. En espérant que ce petit témoignage pourra vous éviter des déboires...

Le site booking.com est très pratique, mais attention : le paiement par Carte Bancaire via ce site n'est pas sécurisé, contrairement à ce que pourrait laisser croire l'URL en "https" qui s'affiche quand vous donnez vos codes de CB. En effet, les hôtels où vous avez réservé une chambre via booking.com disposent en clair des codes de votre CB une fois que vous avez réservé via booking.com : numéro de CB, date de fin de validité, et les 3 chiffres imprimés au dos de votre CB.

N'importe quel employé ou gérant d'hôtel indélicat peut ensuite faire des achats sur internet pendant le laps de temps où vous n'avez pas encore fait opposition sur votre CB. Bien sûr, votre banque sera obligée de vous rembourser les sommes débitées frauduleusement (même si certaines banques essaient de vous faire croire le contraire), mais si vous êtes à l'étranger pour quelques temps, vous retrouver sans CB valide peut être très gênant ! Et même en France, le temps que les sommes débitées soient restituées, vous pouvez vous retrouver à découvert... Et puis, si la fraude consiste juste à débiter "par erreur" une nuit supplémentaire, ou une chambre un peu plus chère que la promo initialement prévue, ce n'est pas votre banque qui règlera le litige...

En outre, comme le confirme un article de la fédération UFC - Que choisir, le site booking.com se réserve le droit de filtrer les avis des clients mécontents qui mentionnent ce problème : c'est justement ce qui m'est arrivé après le piratage de ma CB par un hôtel d'Istanbul. Il n'y avait pourtant aucun doute possible sur l'origine du piratage : cette CB était neuve, et ne m'avait servi que pour une seule opération en ligne : une réservation à l'hôtel Wav d'Istanbul via booking.com. Eh bien, mon avis sur l'hôtel a été publié (enfin, le nombre d'étoiles que j'avais mis à propos des chambres et du service dans cet hôtel), mais avec suppression du commentaire dans lequel je mentionnais ce piratage...

Donc si vous réservez une chambre d'hôtel via booking.com, je ne saurais trop vous recommander 2 précautions de base : consultez très régulièrement votre relevé de compte bancairesi vous êtes pour un certain temps à l'étranger, ayez avec vous de quoi subvenir à vos besoins au cas où vous devez faire opposition rapidement sur votre CB piratée (une 2ème CB que vous éviterez soigneusement d'utiliser sur des sites non sécurisés, ou la possibilité de recevoir un virement par mandat, ou du liquide en quantité suffisante...)

Bonjour, Je voulais lancer cette discussion depuis longtemps, Mais je ne savais pas dans quelle rubrique. Alors, je profite d un cas concret sur bali pour amener la reflexion, Sur la facon de se loger sur reservation, dans un pays nouveau.. J ai eu l occasion d aller 2fois deja dans une charmante guest house d ubud. Je retourne en indonesie prochainement et j ai constate que cette GH s etait abonne A booking . Com. Le prix de la chambre par cet intermediaire est de 39 €!!! Alors que directement, ce prix est De 300000idr soit 20 €!! Cela illustre combien les hoteliers sont tous ou presque, tombes dans les griffes de ces intermediaires Qui prelevent leur commission exorbitante. Les premiers qui s y etaient affiles ont vu leur clientele augmenter enormement, mais aujourd hui ou tou Y sont ou revent d y etre, l avantage n y est plus autant, et beaucoup veulent en sortir, en creant leur Site, ou encourageant le bouche a oreille... J espere que ces sites d intermediaires ne sont pas des annonceurs de VF, et que ce message ne seta pas Censure!!! Mais, il nous appartient de favoriser l echange de bonnes adresses ( Avec adresse mail et n tel si pssible) Afin de maintenir des prix meilleurs. Et puis, en dehors de la tres haute saison, il n est souvent pas utile de reserver. ( perso je reserve la premiere nuit Dans un pays nouveau, et apres, j avise... Voila, c est juste mon avis Jippe

Bonjour, j'ai réservé hier une chambre double pour 2 personnes sur le site booking.com mais j'ai oublié de mentionner le nom de la seconde personne sur la réservation Est ce que je peux le rajouter et comment je dois procéder ?

Le simple print d'une réservation à NYC via Booking.com, est-il valable pour passer l'immigation à JFK? Ou dois-je demader une confirmation en bonne et due forme à l'hôtel?

Merci pour vos infos😏

Bonjour chers voyageurs. J'ai cherché sur le forum mais malheureusement pas trouvés tellement de discussion à ce sujet. Les sites de réservations en ligne tels que cités dans le titres et bien d'autres offre souvent de gros rabais par rapport au prix d'une chambre consulter sur le site de l'hôtel. Comment cela est-ce possible.. et surtout comment savoir si ce n'est pas une arnaque ? Nous préparons notre voyage à New York fin septembre et nous regardons les hôtels. Nous avons trouvés une offre imbatable sur le site www.easyclicktravel.com. Mais en commençant la réservation nous avons un doute et préférons venir chercher des avis avant de réserver. Ce site débite directement la carte de crédit du montant de la chambre + Taxes/Fees. Déjà est-ce que ces taxes sont les taxes de séjours ou juste des taxes... ? Je ne comprends pas trop le système aux USA.. Peut-on réserver sur n'importe quel site on aura encore des taxes à payer à l'hotel (14% environ d'après ce que j'ai vu..) enfin cela n'est pas vraiment le sujet.. En premier j'aimerais être sûres de passer par un site fiable alors si quelqu'un a des avis à donner ou des sites à me conseiller c'est très volontiers. Site dont je doute de la fiabilité : Easy click travel Laterooms Easytobook Kayak Alibabuy Hotwire (dont je ne comprends pas vraiment le fonctionnement.. si quelqu'un peut m'éclaire merci d'avance :) ) Choicehotels Je vous remercie d'avance pour vos commentaires et je suis ouverte à vos propositions si vous connaissez un hôtel en particulier ou chambres d'hôte ou autre logement. Notre budget et de maximum 200$ par chambre (donc 100$ par personne par nuit) Merci :)

Bonjour,

En achetant via un intermédiaire (mytrip, Opodo et compagnie), même s’il est très déconseillé, j’ai reçu ma confirmation de billet mais quand j’essaie de vérifier sur le site de la compagnie avec le booking number, je ne trouve rien. L’achat a été fait depuis belle lurette (un mois) et le vol n’a pas été annulé.

Je soupçonne que l’intermédiaire ne donne pas le véritable numéro de booking de la compagnie, n’est-ce pas ?

Comment leur faire cracher le véritable numéro de booking qui se trouve dans le système de la compagnie aérienne ? Appeler la compagnie directement ?

Merci.

Ce site de réservation en ligne est inévitable. Plus qu'inévitable, envahissant :

Il est aussi, il faut le reconnaitre, pratique. Et jusqu'à présent, de mon point de vue qui est celui de la cliente, je n'avais pas eu l'occasion de mettre en cause la probité de leurs pratiques commerciales. Cela a changé.

J'avais besoin, pour le week-end du 15 aout, d'une chambre sur le Mont Bondone. Un hôtel à Vason était disponible, les autres plus éloignés. Il était un peu cher mais au vu des notes particulièrement élogieuses et des commentaires vantant les mérites de l'établissement, j'ai choisi cette option. La réalité ne correspondait pas vraiment à la présentation.

Lors de la réception du mail de Booking me demandant d'évaluer mon séjour à l’hôtel, j'ai fait part à coté des points positifs réels, des points négatifs rencontrés (le parking gratuit annoncé comme un point fort est une affirmation partiellement fallacieuse puisque nous n'avons pas pu en bénéfier, la vue sur l'escalier d'évacuation en métal donnant sur la paroi rocheuse n'a rien d'enchanteur, les croissants délivrés au compte-goutte placent dans la situation des âmes du Purgatoire de Dante).

Le commentaire a été censuré. Un hôtel qui dans les conditions qui m'ont été offertes vaut 5 - 5,5 au vu du rapport entre le prix et les prestations proposées, restera immuablement autour de 9-10. Fabuleux, exceptionnel, pharaonique, divin.

Juste partiel et donc trompeur. Volontairement trompeur : malhonnête.

Catherine

bonjour les amis je suis du Maroc, et pour faire une demande de visa schengen, le consulat demande une reservation d hotel confirmée , j'ai entendu parler par www.booking.com , un site auquel on peut faire une reservation en ligne et indiquer les coordonnée de la carte bancaire visa, et en plus on peut annulé sans que le site ou l hotel prélevent le montont total ou partiel SVP , est ce que c'est vrai tout ça, moi je veux une reservation d hotel juste pour avoir le visa, et je vais annulé aprés , car au faite je vais hebergé chez des amis labas!!!

Attention quand vous réservez sur BOOKING.COM. Victimes de leurs succès cette entreprise a pris une ampleur phénoménale ce qui leur permet de de procéder à des méthodes que je vais vous évoquer. Je décide mi mars de partir en Espagne à Madrid du 22 au 29 Avril et de louer un appartement sur le site de Booking.com. Un acompte est demandé soit 25% (353 €) et le solde doit être prélevé le 18 Avril. Tout se passe normalement au début. Le loueur espagnol FRIENDLY RENTALS gère la réservation sur place avec son agence locale pour le compte de BOOKING. Le jour même soit le 18 Avril, je ne vois aucune transaction sur mon compte, mais je ne m'inquiète pas plus que ça pour le solde de 825 €. Puis le Vendredi soir vers 21h15 soit 3 jours avant mon départ je reçois un mail précisant que la réservation est annulée suite à une carte bancaire invalide. Je précise qu'avec cette même carte ils avaient débité l'acompte 1 mois avant, qu'il n'y avait aucun problème de plafond ni de provision. Je rappelle donc la hotline le soir tard leur demandant de me conserver la réservation et que joindrai le loueur FRIENDLY RENTALS à partir de 9 h le samedi matin comme il est 21h30 passées et que le loueur espagnol est FRIENDLY RENTALS est fermé). J'appelle donc FRIENDLY RENTALS le lendemain à 9h et j'explique la situation en précisant que l'appartement a été annulé suit à un prétendu défaut de carte bancaire et que je peux leur redonner les coordonnées si ils le souhaitent (ils les ont déjà mais bon....) et surtout de me conserver l'appartement car j'ai réservé des billets d'avion et que je pars en famille à 5 avec les enfants, et que 3 jours avant le début des vacances scolaires il ne reste plus grand chose de disponible. Ils me répondent que c'est BOOKING qui gère et que dans des cas de figure comme le mien ils n'auraient jamais annulé la réservation mais que BOOKING agit comme un gros bourrin et annule sans faire dans le détail. Je leur demande donc de me conserver l'appartement et que je peux leur redonner mes coordonnées. Que nenni... l'appartement est déjà revendu car il a été remis en dispo sur le site. Entre 21h et 9h le lendemain ils ne peuvent pas conserver un appartement de côté pour gérer un problème qu'ils ont inventé de toutes pièces car figurez vous que en désespoir de cause je retrouve un appartement mieux situé pour presque le même prix, je réserve ENCORE avec BOOKING et ma carte passe bien sûr sans problème pour 1060 € (alors que la veille ils ne pouvaient débiter 825 € mais c'est le système qui avait rejeté il paraît...). Je passe donc 7 jours à Madrid en me disant qu'EVIDEMMENT je vais me faire rembourser le 1er acompte prélevé de 353 € conservé par eux abusivement sous le prétexte que ce sont des frais d'annulation -Et que je suis bien sûr à l'origine du problème. Depuis je suis en litige avec eux et impossible pour l'instant de me faire rembourser cet acompte. Ils ont annulé et m'ont laissé dans la mouise, très bien mais qu'au moins qu'ils me rendent cet acompte que je les évite à jamais. Je ne demande pas l'aumône et qu'on m'exonère de frais d'annulation si c'est moi qui décide librement de choisir une autre option. Mais dans ce cas je n'ai rien demandé d'autre que de partir, un problème est survenu (pas de mon côté je le reprécise preuve en est que j'ai pu réserver avec la même carte bancaire et les mêmes coordonnées bancaires moins de 24 h après que leur système ait rejeté la transaction concernant le solde du 1er appartement. Mais là non seulement ils annulent (en me précisant par là que forcément je suis à l'origine du problème), relouent l'appartement sans même essayer de trouver une solution à un problème dont je ne suis nullement à l'origine, et conservent bien sûr l'acompte du 1er appartement, sans même prendre en compte que j'ai reloué avec eux et que ma carte a fonctionné par la suite. Il ya un terme pour qualifier des sociétés telles que celles-ci 7 lettres : E S C R O C S

BOOKING COM et FRIENDLY RENTALS pour info.

Petit conseil pour BOOKING .COM on peut tout à fait consulter leur site et appeler l'hôtel en direct.

Avez vous remarqué...Booking.com ne propose plus l’Iran sur son site.....