Bonjour, Je devais partir en Croatie avec Ryanair et hier j'ai reçu un mail m'informant de l'annulation du vol et de la suppression de la ligne ! Le souci c'est que j'avais reservé un appart via Booking sans option annulation .... Je me retrouve avec un hotel mais sans vol ! Que puis-je faire pour tenter de me faire rembourser l'hebergement suite à cette annulation qui n'est pas de mon fait ?😕 Non seulement je suis triste et contrariée mais savoir que je perds en plus une somme rondelette me rend dingue ! 🤪

Si quelqu'un s'y connait en droit du voyageur ou si quelqu'un a connu une telle mesaventure, merci mille fois de me conseiller svp.🙂

Bonjour à tous,

j'ai voulu effectuer une réservation sur le site de ryanair pour aller à marrakech, et au moment de cliquer sur acheter maintenant, je vois un message s'afficher pour me dire que je devais attendre 45 sec pour savoir si ma réservation était ok ou pas, mais à ce moment, j'ai perdu ma connexion internet.

J'ai donc essayé une nouvelle fois de refaire la réservation mais un message s'est affiché comme quoi j'avais déja fait une demande similaire, j'en ai donc déduit que ma première réservation avait fonctionné, mais je n'ai toujours pas de mail de confirmation ni rien dans les spams.

Cela fait maintenant 3 heures, et j'ai vu sur d'autres forums que normalement on doit recevoir le mail instantanément. J'ai essayé de vérifier sur le site dans "gérer ma réservation" avec l'option 2 car du coup je n'ai pas le num de résa, mais ça ne fonctionne pas.

Pouvez-vous m'aider?? Merci

Bonjour à tous , je suis nouvelle sur le forum & je cherche de l'aide concernant la compagnie aériennes ryanair ...

Alors voila Dimanche j'ai réservé 3 billets d'avions pour partir au Maroc j'ai déjà voyagé aec Ryanair donc je sais comment m'y prendre ... Bref je me lance et réserve tout marche pour le mieux jusqu'à ce que j'arrive au paiement , je rentre les coordonnées de la carte etc et la on me dit paiement refusé .. j'attends 30 minutes et je recommence & pareil paiement refusé.... 2h après je vais voir sur mon compte & la je vois que j'ai été débité !!!!!!ù!

Je retourne sur Ryanair --> Géré ma réservations... comme je n'ai pas eu de mail de confirmation ou quoi que se soit je choisi la procédure 2 & la j'ai un message qui me dit " Les informations que vous avez indiquées afin d'obtenir votre réservation ne correspondent pas à celle figurant dans l'enregistrement . Vérifiez que les informations sont correctes puis essayée à nouveau !!! la faut bien dire que j'ai risquer la crise cardiaques !! je réessaie 5 minutes après & la Oh joie ca fonctionnent ... Pour bien continuer dans mes malheurs c'est a ce moment la que mon pc ce coupe .. bref je le rallume refait la manip & depuis plus moyen d'accéder a ma réservation !! on me répète toujours le même message ( ca devient soulant ). Je n'ai toujours pas reçu d'email & faut dire que je stress un max !!! Quelqu'un saurait il me dire ce qui se passe & la démarche à faire pour régler ce problème ?? je parle d'une réservation de 800 euros quand même 🤪

Merci de votre aide

ps j'espère avoir posté dans le bon forum ..

Bonjour à tous,

Séjour à Naples prévu du 1er mai au mardi 8 mai. Le dimanche 3 mai dans l'après-midi, ryanair m'informe de l'annulation du vol retour. Il me propose soit l'annulation et remboursement, soit un autre vol retour. Pas de vol proposé le mercredi 9 mai, j'opte pour le vol du jeudi 10 mai soit deux jours plus tard.

Bizarrement, une confirmation de réservation m'est envoyée aller le 1er mai retour le 10 mai sous le même n° de réservation que la 1ère (celle du 1er au 8 mai) Est-ce une manière d'éviter de remplir ses obligations légales?

Aujourd'hui, j'essaye de remplir le formulaire en ligne de demande de compensation EU 261, proposé par Ryanair ; cela bloque dès la 1ère page : "le nom du client ne correspond pas au n° de réservation"

Test-Achat.be a mis en ligne un formulaire de plainte mis à disposition par l'Union européenne pour obtenir réparation. Mais avant d'envisager cette possibilité, j'aurai aimé avoir votre avis.

Merci à tous ceux qui pourront m'éclairer. Joëlle

Bonjour tout le monde.

Voilà j'ai un vol avec ryanair mardi, j'ai réservé sur internet sur le site ryanair pour elle et moi.

Mais voilà, il est possible qu'elle ne vienne pas. En tout cas je sais qu'on ne peut malheureusement pas se faire rembourser? (confirmation s'il vous plait.

Mais voilà, moi j'y vais à ce voyage. Donc si j'arrive mardi, avec mes papiers imprimés là, sans elle. Est-ce qu'ils m'empêcheront d'embarquer? 😕

Bonsoir à tous.

Je crois que je suis dans la merde.

Je devais partir pour 3 mois à Londres le 28 Mai (billet acheté chez ryanair) mais le souci, c'est que le budget de départ, que j'avais fix�� à 1.500 euros, n'est pas atteint.

Je souhaiterais donc repousser mon vol dans les environs du 15-20 Juin. Déjà, est-ce possible ?

Ensuite, un gros gros problème : j'avais mis la page Internet Ryan Air avec le numéro de réservation en favoris, mais elle ne marche plus (une page blanche apparaît avec écrit : TERMINE.)

Que dois-je faire ?

Je ne roule vraiment pas sur l'or, je suis étudiant, et bosse comme un âne à côté.

Si quelqu'un a la solution, pitié, qu'il me le fasse savoir.

Merci ..

Pour les habitués de cette compagnie, vous l'aurez remarqué, l'enregistrement en ligne est devenu la seule option possible depuis quelques mois... Lors de votre enregistrement en ligne, il y a un truc un peu vicieux sur le site de ryanair, si vous saisissez un renseignement dans un des champs demandés et que vous utilisez la flèche "haut" ou "bas" de votre clavier afin de faire défiler votre page à l'écran (au lieu d'utiliser la souris), ce n'est pas la page qui défile, mais les chiffres ou les dates dans la dernière zone (même si vous pensez en être sorti) dans laquelle vous avez fait votre saisie, entre autres, celle de la date d'expiration du passeport qui est le dernier champs à renseigner... vous modifiez donc accidentellement la date. je me souviens avoir fait cette manip au moment de mon enregistrement en ligne pour mon vol "aller" sans m'être rendu compte du défilement des données. Je me suis rendu compte de cela lors de l'enregistrement en ligne de mon vol retour, alors du coups je me demande si j'ai pas accidentellement modifié les éléments lors de mon premier enregistrement en ligne... Autre point vicieux chez ryanair, une fois que vous avez cliqué sur "enregistrer", les informations que vous venez de saisir (num de passeport, dates de naissances etc...) ne sont absolument plus visibles et elles n'apparaissent pas non plus sur votre coupon de vol. si vous pensez avoir fait une fausse manip après coups et bien c'est mort, il n'y a aucun moyen de s'en assurer via internet... Il est bien indiqué que les éléments pré-renseignés par vos propres soins doivent stricto-senso correspondre à ceux qui apparaissent sur les documents officiels (passeport etc....) au moment où vous vous présentez à l'enregistrement. Quelqu'un s'est-il déjà retrouvé dans cette situation ? l'embarquement peut-il être refusé, un nouvel enregistrement des données peut-il être effectué une seconde fois sur place ? les éléments peuvent-ils être modifiés par tel auprès de leurs services ... Si quelqu'un a des infos ou a connu ce genre de désagrément... Merci de m'éclairer car l'interlocutrice que j'ai eu lorsque j'ai appelé la compagnie, semblait...et bien... nager dans le bonheur. Elle n'a pas su me renseigner... Merci à vous.

Salut, comment fait on un enregistrement en ligne ? Ryanair signale qu'une pénalité de 40 euros sera demandée aux personnes n'ayant pas effectué leur enregistrement en ligne, mais sans expliquer la procédure ... Quelqu'un serait-il au courant ? Merci.

Bonjour,

Arriverai avec Air Europa à Tenerife sud le 01/09 à 23h55. A cette heure-ci, plus de bus pour Los Cristianos, sauf le taxi. Connaîtriez-vous un hébergement, soit à l'aéroport ( je n'en vois pas dans Lonely Planet), soit dans les environs proches? Je voyage seule et n'aime pas trop arriver la nuit, mais ce vol est direct d'Orly. Merci. Chabcha

Bonjour, je pars à Rome dans un peu moins d'un mois et je souhaiterai visiter les catacombes. Je sais qu'il y a 5 catacombes "visitables" et que celles de Saint-Callisto sur la Via Appia Antica me plairait bien.

J'aurais déjà aimé connaître votre avis sur ces catacombes, quelles sont les plus intéressantes... De plus, j'ai remarqué sur une carte que les catacombes de Saint-Callisto sont un peu excentrées de la ville au sud-est : je me demande si je ne me suis pas trompé... ? Où se situent-elles exactement ?

Merci pour vos réponses !

J'ai effectué une réservation de vols pour rome via ryanair le 06 avril.

ALors, truc pas logique:

"Nous avons terminé! Votre réservation est validée. Voici votre itinéraire/reçu. Imprimez cette page et présentez la lors de votre enregistrement avec une pièce d'identité avec photo en cours de validité (...) Numéro de confirmation: HUGDPK Statut: en attente la réservation n'est pas confirmée tant que vous n'avez pas reçu l'itinéraire par courrier électronique

(...)"

Nous sommes le 22 avril, je n'ai toujours pas été debité... Alors, je voyage gratos moi? 😎

J'ai essayé d'appeller Ryanair. (Plein de fois) Après avoir contacter un numéro pour les Flamands (vu que celui pour les francophones belges repondait jamais), on me fait sonner à un autre numéro qui me revoit encore à un autre qui ne répond JAMAIS et qui coute une FORTUNE!

Aidez moi, je dois faire quoi maintenant?

J'ai essayé de re réserver mais mon payement est 1. systématiquement refusé 2. En plus, le prix des billets fluctue super fort. Genre, le prix passe de 49 à 69 en deux secondes, comme s'ils voyaient que j'essaye de réserver et qu'ils augmentaient les prix pour m'emmerder. (Je deviens parano😊)

PS: J'ai payé avec master card, ce serait le problème?

Hi everyone,

I have a Ryanair flight scheduled for 10/14 (outbound, returning on the 16th) from Charleroi in Belgium. A strike is confirmed, and the airport will be closed on the 14th. But Ryanair is still saying the flight is confirmed. I get that they’re trying to make us change and pay extra fees rather than wait for the free compensation.

If I make a new booking, can I still claim a refund for the first one?

Thanks in advance for your help—this is the first time I’ve faced this situation.

Bonjour j'ai effectué mardi une réservation pour un vol aller-retour Bruxelles - gironna le 29/08

Ma réservation a, apparemment, bien été prise en compte. J'ai bien reçu le mail de confirmation, cependant, je n'ai toujours rien de débité sur mon compte bancaire, est-ce normal?

Bonjour,

pour la première fois, j'ai réservé un vol pour ma femme et moi Paris - Glasgow avec RyanAir. Suite à la réservation, j'ai reçu deux mail de confirmation avec deux numéros de réservation différents. Est-ce normal (comme la réservation est pour deux personnes, peut-être qu'il y a un mail de confirmation pour chaque personne) ? ou est-ce une erreur de RyanAir ? Dans ce cas, cela signifie-t-il qu'ils vont me débiter deux fois ?

Merci par avance pour vos réponses

Bonjour Comment fait-on pour confirmer son vol avec Ryanair ? Nous voyageons avec des bagages en soute et donc nous ne pouvons pas nous enregistrer en ligne. Sur la FAQ de ryanair ils m'envoient vers une page permettant de modifier les vols et j'hésite à cliquer dessus http://www.ryanair.com/site/FR/faqs.php?sect=con&quest=reconfirm

Bonjour à tous, alors voilà j'ai bien réservé mon billet sur ryanair et on m'a bien mis que c'était confirmé🙂. Mais n'ayant pas reçu de mail de leur part j'ai regardé celui que j'avais cité et bien évidemment je m'était trompé😐. Donc ma question est: dois-je les appeler pour leur donner mon bon mail (car ryanair veut toutes les rectifications sur tout!!!) si oui cela va-t'il m'être facturé? Ou alors je laisse comme ça et mon billet est quand même bien réservé, mais bon avec un mail faux, est-ce grave? Merci d'avance à tous pour vos réponses😉

je ne suis pas spécialement un fan de Ryanair, et ne garde pas un excellent souvenir du seul voyage que j'avais fait avec eux, alors que sur place, ils m'avaient demandé un supplément de 40 euros pour l'enregistrement. Mais je voudrais partir 1 semaine au Portugal au mois d'avril, et, étant jurassien, je voudrais profiter de l'opportunité de prendre l'avion à Dole - Tavaux, c'est-à-dire à 50 km de chez moi : solution pratique et économique. Seulement, sauf erreur de ma part, Ryanair semble être le seule compagnie qui permet de rejoindre le Portugal à partir de cet aéroport. Je viens de consulter le site, mais c'est incompréhensible : je précise une date d'arrivée et une date de retour ; jusque là, tout va bien, les horaires s'affichent ; mais après, plus moyen de continuer (je ne vois même pas le tarif). Aussi, je ne souhaite pas partir à une date particulière, mais à la date la plus intéressante au niveau tarifs. Existe-t-il une fonction qui permet de voir un calendrier établi sur plusieurs semaines afin de choisir la date en fonction des tarifs ? J'ai aussi entendu dire ici et là que Ryanair demandait des suppléments exorbitants lorsqu'il y avait un bagage trop volumineux ou trop lourd. Que puis-je emmener avec moi (comme bagage de cabine bien sûr) ; un sac à dos de sport avec un minimum de vêtements (avec le nécessaire pour les chauds et froids) passera-t-il sans frais ? Que dois-je faire pour ne pas qu'on me redemande des frais d'enregistrement sur place ? Quelles sont les autres arnaques dont il faut se méfier avec cette compagnie ? Les toilettes sont-elles toujours payantes ?

Bonjour, il y a beaucoup de messages sur ce sujet mais les choses évoluent tellement vite dans cette région que je pose quand même la question.

Je voudrais savoir si certains parmi vous ont récemment voyagé en Israël et Jordanie:

Est-il facile ou très compliqué de passer la frontière (aller-retour) entre Israël et Jordanie au poste d'Aqaba, dans le sud, en voyageur individuel? Est-ce que le visa commandé depuis la France va suffire pour entrer en Jordanie ou y a-t-il des formalités ou taxes supplémentaires (à la sortie je crois) ? J'imagine que les contrôles sont très contraignants.

Je pose la question car Ryanair dessert Ovda depuis Charleroi à des très bons tarifs et qu'il y un shuttle Ovda-Aqaba mais je voudrais pas que le voyage soit une odyssée.

Merci pour vos retours d'expériences !

Qui a déjà reservé via edreams? Suivi de la commande....quelle fut votre satisfaction? Merci

Je suis furieuse car j’ai eu des problèmes en réservant le 10 Avril 4 places pour le Vol TOURS PORTO le 11 Juin 2012 avec retour le 15 Juin 2012 . ( J’ai validé en ligne le payment de 365,42, avec demande de SMS. Au moment de payer en ligne un message d’erreur s’est affiché :l’ordinateur a buggé : Your reservation has been cancelled, because the payment submitted was declined by the processing bank. Please make a new booking online or contact your local reservation Centre. Puis un autre message: An error condition exists which is preventing for you continuing. You may wish to start over and try again. If you continue to get this message error, please contact the airline. Et je ne pouvais plus sortir de cette page, Internet s’est bloqué. Je n’ai reçu aucun message de validation avec un numéro de réservation et je n’ai pas eu de SMS confirmant ma réservation. Des amis qui partent avec nous à Portoont reçu tout de suite un mail et le SMS. Le 11 avril au matin, toujours pas de mail de confirmation ni de SMS .J’ai voulu téléphoner à vos services, mais tout était indisponible. J’ai essayé à plusieurs reprises. Comme je n’avais toujours pas de confirmation j’ai pensé que je pouvais réserver à nouveau, ce que j’ai fait en 2 temps pour chaque couple. Cette fois ci j’ai bien reçu ma confirmation ; mais toujours de SMS que j’avais payé une 2ème fois. Je n’ai jamais depuis reçu quoi que ce soit pour la 1ère demande…Mais hier j’ai reçu mon relevé bancaire et les 3 prélèvements ont bien été effectués, à savoir 365,42, euros , puis 201, 42 € ( réf : OY9BFV) et 217, 96(réf WGEK3D). J’ai donc payé 784,84 euros pour 8 places d’avion 4 bagages, 2 SMS.

Est –il normal de ne pas pouvoir joindre rapidement par téléphone une personne qui vous rassure et vous aide? A 6 semaines du départ, je suppose qu’il est possible de remettre en vente 4 places et de nous rembourser ou de me faire un avoir sur des vols à venir, car les places sont à nos noms, donc je suppose qu’on ne peut pas les revendre nous- mêmes… Merci pour une aide

bonsoir a tous, voila j'ai réservé un vol chez Ryanair dont j'ai réglé via ma carte maestro tout est ok sauf que je n'ai pas été débiter faut-il plusieurs jours avant de l'être ou dois-je chercher plus loin ? et aussi j'ai oublié une lettre dans mon nom est-ce grave ? je vous remercie d'avance pour votre aide 🙂

Edreams plus jamais... Lundi passée j'ai faite une réservation, le prix était correcte, ils ont rajouté des frais à la fin de la réservation mais j'ai décidé de poursuivre. Quelle mauvaise idée!!!!!! 😕 Pour finir j'ai payé avec ma carte de crédit, et au moment d'avoir ma confirmation, surprise... Il y avait un problème, ils avait pas pu réserver mon billet et normalement rien avait était prélevée de ma carte de crédit. J'ai appelé ma carte pour m’assurer et en fait même s'il n'y a pas de réservation, le montant de CHF 1030 a resté bloquée. J'ai envoyé un email pour voir qu'est-ce qui se passé, pas de réponse. J'ai du appeler 2 fois à son service client qui est payante, et les expliquer le problème et sur son système la réservation était annulée mais elles m'ont dit que l'argent restera bloqué pour plusieurs jours car c'est la carte de crédit que prenait 6, 7 ou je ne sais pas combien jours pour la libérer. Chose que n'est pas vrai, c'est qui n'ont pas voulu la débloquer... J'ai envoyé un autre email pour demander que quelqu'un fasse quelque chose car j'ai plus de limite sur ma carte et le billet est pour cette semaine, mais toujours pas de réponse... Entre temps les billets ont augmenté, la date de départ approche et je pas de billet encore. Au moins j’espère que mon cas soit utile à quelqu'un d'autre. Comme s'est marqué sur des autres post ils sont des arnaqueurs!!!

Bonsoir,

Je prends l'avion pour la première fois la semaine prochaine de Paris-Beauvais à Marseille pour un séjour d'une semaine. Ne connaissant quasiment rien sur ce qu'il faut faire après une réservation en ligne sur le site de Ryanair, je me sens totalement perdue. J'ai reçu l'email de confirmation de ma réservation mais à partir de là je ne sais plus du tout quoi faire ... On me demande d'imprimer mon "itinéraire" et aussi de faire ce qu'on appelle un enregistrement en ligne, j'ai aussi entendu parler de carte d'embarquement mais toutes ces informations m'embrouillent. J'ai tenté vainement de comprendre comment m'y prendre sur leur site mais impossible. Est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer exactement ce que je dois faire ? Je me sens déjà assez stressée de prendre l'avion pour la première fois, je n'aimerais pas ne pas avoir la possibilité de prendre mon vol si je ne fais pas quelque chose correctement. Et aussi en même temps, avez-vous des conseils à donner quand on prend l'avion pour la première fois ?

Merci d'avance.

Bonjour, Je devais partir vandredi matin avec des amis en direction de Dublin et au départ de Nantes avec la compagnie aériennes Ryanair et en raison des conditionsd climatiques désatreuses sur l"'ensemble de l'ouest ce jour là (140km/h en rafles sur Nantes!) notre vol a été annulé car notre avion a dû atérrir en urgence à Brest au lieu de Nantes en raison de la tempête! Voilà le problème: nous sommes aller demander de nous faire rembourser pour notre vol et les dépenses que nous avions occasionner à côté( reservation hotel à Dublin, trajet rennes--> nantes...) et à notre grande surprise en arrivant au guichet de ryanair nous avons à faire au personnel de l'aéroport de nantes car aucun personnel de ryanair n'est présent sur l'aéroport et il se trouve uniquement dans les avions où au siége de ryanair en Irlande! Après avoir parler longuement avec le personnel de l'aéroport on nous a dit que le rembourssement des vols se fera sur leur site internet. encore une surprise en arrivant chez nous pour faire cette manipulation : lorsque nous faisions notre demande de remboursement, notre ville départ Nantes n'était pas dans la liste déroulante! Après nous avons téléphonés à la hotline de ryanair (facturée 1€50 puis 0€34 par minute) nous avons une opératrice parlant a peine français qui nous dit qu'elle nous remboursse les vols mais sans l'assurance auquel nous avions souscris lors de notre réservation et nous avons aucun justificatif comme quoi cette opération sera faite! Nous avons appelé le service d'assurance pour nous faire remboursser et nous dit qu'elle en peut rien pour nous et nous donne une adresse e-mail pour faire une lettre de réclammation! Après avoir rédigé ce mail et après l'avoir envoyé un mail de non confirmation mais renvoyé en me disant que cette adresse e-mail est inconnue! A notre grande déception dans ce week end qui devait être dépaysant en Irlande, nous nous retrouvons à faire des démarches longues et fastidieuses... Avez-vous déjà connu des cas similaires? savez-vous si Ryanair après une annulation de vol (ne dépendant pas d'elle mais des conditions météo)rembourssera l'ensemble de nos frais occasionné par ce voyage?

merci de vos réponses...

Bonjour J'ai une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse . J'ai pris un billet aller retour pourl'espagne . Je reçois la confirmation par mail me disant qu'il faut que je l'enregistre en ligne mais pas avant 15 jours sous peine de pénalité à l'aéroport . Mais le souci est que la date du jour pris sur internet et mon depart , ne fera que 10 jours ! Je ne vois pas le sens de la pénalité vu que je ne peux pas le faire en ligne !! Je n'ai certainement pas envie de payer 70 € de plus sans avoir le choix ! Je ne comprends pas ce système . Et si j'enregistre sur place à l'aéroport , est ce possible ??? Merci par avancede vos rréponses !

Bonjour à tous,

Nous désirons partir le 17 janvier quelques jours à Budapest. En voulant réserver un vol au départ de Charleroi (Bruxelles) via Ryanair, nous trouvons un vol à 15,25€ par personne. En le cochant, il nous apparait alors comme coutant 1€.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de situation? Si oui, est ce tout de même fiable car si l'on suit les étapes de réservation, il nous est donc demandé de payer 2€ pour 2 personnes.

Merci !

Sasha & Martin

Bonjour Mon vol Ryanair a été annulé. J'ai déjà demandé le remboursement de celui-ci il y a une semaine. Hier, j'ai reçu un mail de la compagnie me proposant un bon d'avoir. Je ne souhaite pas utiliser ce bon ; je préfère le remboursement sur mon compte bancaire. Est-ce que je dois confirmer mon choix ou bien est-ce que le fait de ne pas accepter le bon d'avoir suffit à confirmer ma demande de remboursement ? Merci pour votre aide. Cordialement

bonsoir, je viens de rajouter un bagage sur ryanair.fr et je ne sait pas si il l'on aussi compté por le retour car il me faut un bagage pour l'aller et un pour le retour.En plus je n'ai payer que 20 euros est-ce normal

Voilà, j'ai un petit souci avec ma commande chez ryanair... J'ai réservé deux billets pour aller en Espagne passer un petit weekend en amoureux. Sauf qu'au moment de la confirmation de ma commande, ma page s'est bloquée et ma connexion interrompue. J'ai juste eu le temps de voir que ma résa était ok, mais je n'ai pas pu relever le numéro de résa... Je n'ai pas non plus reçu de mail de confirmation avec mon numéro de résa. Quand j'appelle au service client (très difficile à joindre d'ailleurs!!) on me donne un autre numéro (dépannage internet) mais qui ne fonctionne pas!!! Et quand je rappelle une 12 000ème fois le service clientèle pour signaler que le service demandé ne fonctionne pas à ce numéro, on me soutient que si, si, c'est bien le bon numéro!! 😠

Bref, pas de confirmation, une facture de tél qui avoisine les 14 millions d'euros et toujours pas d'infos... 🙁

Quelqu'un a-t-il des pistes? des bons plans pour m'aider à avoir ce pu.... de numéro de résa? Est-il absolument nécessaire pour embarquer ou non?

merci de vos conseils!!!