Bonjour
Mon vol Ryanair a été annulé. J'ai déjà demandé le remboursement de celui-ci il y a une semaine.
Hier, j'ai reçu un mail de la compagnie me proposant un bon d'avoir. Je ne souhaite pas utiliser ce bon ; je préfère le remboursement sur mon compte bancaire. Est-ce que je dois confirmer mon choix ou bien est-ce que le fait de ne pas accepter le bon d'avoir suffit à confirmer ma demande de remboursement ?
Merci pour votre aide. Cordialement
Et, si vous résidez dans un pays de l'Union Européenne différent de Ryanair, après une lettre recommandée avec AR infructueuse, vous suivez la "procédure européenne de règlement des petits litiges". Vous avez deux pages dédiée à ce type de procédure (et une précisément contre Ryanair) sur le même site
"Pour les passagers dont les vols ont été annulés, Ryanair a de nouveau expliqué subir « un volume sans précédent de messages sur les réseaux sociaux en raison de Covid-19 », et avoir 75% d’employés en moins pour traiter les demandes. Elle demande donc de la patience, rappelant que « si vous avez reçu un voucher (pour reporter le voyage à une date ultérieure NDLR) de notre part par e-mail, soyez assuré que vous pouvez l’utiliser pour réserver au cours des 12 prochains mois et voyager au-delà de cette date ». Dans le cas où l’avoir n’est pas utilisé, « vous recevrez un remboursement intégral en espèces après la date d’expiration ; cela s’applique également à un remboursement partiel en espèces pour la partie inutilisée du bon ». La low cost demande aux clients de la contacter par message direct sur Facebook « pour vous inscrire sur la file d’attente de remboursement en espèces » ; ils seront ensuite contactés directement par e-mail. « Au cours des semaines et des mois à venir, nous travaillerons dur pour traiter les demandes de remboursement le plus rapidement possible », conclut Ryanair."
"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit"
"Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"
J'ai reçu un voucher de Ryanair à la date du 21 avril 2020. Hier, j'ai décidé d'accepter leur voucher pour un autre vol (futur). Pour ce faire, j'ai cliqué sur leur lien afin d'accepter le bon, on me demande alors de confirmer l'acceptation du voucher et, lorsque je confirme, j'ai droit au masque suivant :
"Nous vous remercions pour votre demande bon de voyage. Voir ci-dessous les détails de votre demande".
Le problème, c'est que "en dessous" , il n'y a rien !!!
Inutile d'espérer contacter quelqu'un chez cette compagnie, hier, sur leur centre d'aide (pour chatter), j'ai attendu plusieurs heures sans résultats et ce matin, en cliquant sur "chattez" je me retrouve devant un "agent virtuel".
Bref, je ne sais plus quoi faire et si quelqu'un a des idées, je suis preneur. Par avance merci.
Dans le message où Ryanair vous propose le voucher
- vous avez, sur fond jaune, la mention "Accept my voucher" avec en-dessous les détails de votre voucher (nom, numéro à 18 chiffres, montant, date d'expiration) - cliquez dessus si vous l'acceptez
- plus bas, la mention "If you do not wish to accept this voucher option and wish to move your flight or request a refund, please click here to contact us" - sur lequel "here" vous pouvez choisir de cliquer
Je ne sais pas ce qui se passe dans le deuxième cas, je ne l'ai jamais fait.
Dans le premier cas, après avoir accepté, vous pouvez déduire le montant du voucher du prix normal du nouveau billet acheté, et ça fonctionne sans problème si vous suivez la procédure.
Bonsoir B737 et merci pour votre réponse.
Pour bien comprendre la situation, j'ai en fait 6 réservations chez Ryanair ceci pour des dates différentes et aussi pour plusieurs personnes.
Pour chaque réservation, Ryanair m'a envoyé entre deux et trois messages (certains qui ne servent à rien) en m'invitant surtout à réutiliser la valeur du vol pour des futures réservations, ceci en m'invitant évidemment à cliquer sur un lien correspondant.
La situation de ces derniers mois ne permettant pas vraiment de se projeter dans l'avenir, j'avais opté pour le remboursement des vols concernés.
Aujourd'hui, ayant une vue un peu meilleure sur les prochains mois, j'ai décidé de convertir 3 réservations en "achat futur" et c'est là que je rencontre des problèmes.
Alors, peut-être que leur système informatique ne permet plus de changer d'option, ce qui pour ma part est étonnant vu que ce n'est pas le but de Ryanair. (Mais peut-être aussi que leur but ce n'est ni de rembourser , ni de compenser ? Ce qui est certain, c'est qu'ils tirent tout en longueur...).
Ceci étant dit, pour revenir à votre procédure, ça ne correspond pas à ce que j'ai moi.
En effet, lorsque je suis sur le voucher indiquant "Voucher name - voucher number - voucher value - voucher expire date" , je clique sur le lien d'acceptation puis je vois un masque sur lequel je lis "Please click here to confirm acceptance of your voucher" et en cliquant sur "Submit", je perçois un masque qui me dit : "Nous vous remercions pour votre demande bon de voyage. Voir ci-dessous détails de votre commande".
SAUF QU'IL N'Y A AUCUN DETAIL !!! la page est vide !
ET l'autre problème c'est, aujourd'hui, comment joindre Ryanair qui semble faire la sourde oreille ?
Encore une fois, je vous remercie pour votre réponse mais je crois que Ryanair ce sont des coriaces et sans aide d'organisme je crois que ça va être difficile.
En effet, lorsque je suis sur le voucher indiquant "Voucher name - voucher number - voucher value - voucher expire date" , je clique sur le lien d'acceptation puis je vois un masque sur lequel je lis "Please click here to confirm acceptance of your voucher" et en cliquant sur "Submit", je perçois un masque qui me dit : "Nous vous remercions pour votre demande bon de voyage. Voir ci-dessous détails de votre commande".
SAUF QU'IL N'Y A AUCUN DETAIL !!! la page est vide !
J'ai aussi eu une dizaine de vols annulés et autant de vouchers; je ne me rappelle plus exactement comment ça s'est passé, mais à mon avis, si vous avez accepté le voucher, les données reçues sur la première page - et notamment le numéro - sont valables et utilisables pour un autre vol.
J'en ai déjà utilisé plusieurs, et ça marche.
Quand on rencontre un bug, c'est évidemment frustrant, mais je ne crois pas que Ryanair cherche systématiquement à escroquer ses clients.
Tout d'abord merci pour votre aide, malheureusement je n'arrive pas à tester votre seconde solution vu que sur le site de Ryanair, en ce moment, on ne me propose aucun vol de Karlsruhe / Baden-Baden à destination de Malaga pour la période septembre/octobre (site en réparation ou modifications de données ? peut-être, je n'en sais rien mais la semaine passée j'ai été confronté à ce problème à chacune de mes tentatives excepté en fin de semaine.
Le temps passe... mais je n'abandonnerai pas et je vous tiendrai au courant de l'évolution de cette affaire.
Un autre détail qui me choque c'est qu'en allant sur "Mes réservations" sur le site de Ryanair, on peut consulter l'historique de tous les vol effectués et à venir or, si les vols prévus lors de la période de confinement étaient bien mentionnés dans cette historique un certain temps avec une mention "Annulé" ou quelque chose de similaire, depuis quelques semaines ces vols ont tous disparu de l'historique et ça ce n'est pas normal. Ces réservations existent, ont été payées, et ce n'est pas parce que les vols n'ont pas été honorés qu'ils doivent disparaître de "l'écran radar". J'imagine que les personnes qui pour une raison quelconque n'ont plus trace de leur de réservation, pour eux aujourd'hui, il n'y a plus aucune trace.
Tout d'abord merci pour votre aide, malheureusement je n'arrive pas à tester votre seconde solution vu que sur le site de Ryanair, en ce moment, on ne me propose aucun vol de Karlsruhe / Baden-Baden à destination de Malaga pour la période septembre/octobre (site en réparation ou modifications de données ? peut-être, je n'en sais rien mais la semaine passée j'ai été confronté à ce problème à chacune de mes tentatives excepté en fin de semaine.
Le temps passe... mais je n'abandonnerai pas et je vous tiendrai au courant de l'évolution de cette affaire.
Un autre détail qui me choque c'est qu'en allant sur "Mes réservations" sur le site de Ryanair, on peut consulter l'historique de tous les vol effectués et à venir or, si les vols prévus lors de la période de confinement étaient bien mentionnés dans cette historique un certain temps avec une mention "Annulé" ou quelque chose de similaire, depuis quelques semaines ces vols ont tous disparu de l'historique et ça ce n'est pas normal. Ces réservations existent, ont été payées, et ce n'est pas parce que les vols n'ont pas été honorés qu'ils doivent disparaître de "l'écran radar". J'imagine que les personnes qui pour une raison quelconque n'ont plus trace de leur de réservation, pour eux aujourd'hui, il n'y a plus aucune trace.
- en ce qui concerne les vols Karlsruhe-Malaga, je viens d'aller voir sur le site de Ryanair : il y a des vols mardi, jeudi et samedi en septembre et octobre; à partir du 25 octobre, saison d'hiver, il n'y en a plus que le mercredi et le samedi. J'ai fait une simulation de réservation (sans aller jusqu'au bout, évidemment) et cela semble fonctionner normalement ...
- en ce qui concerne les réservations : en effet, les vols antérieurs disparaissent assez rapidement de l'historique. Si vous voulez en revoir les détails, il faut conserver les courriels de confirmation envoyés par Ryanair après réservation.
Je viens de refaire le test pour une réservation sur la ligne Karlsruhe/Baden Baden - Malaga en indiquant, comme habituellement, les données aéroports et dates et, lorsque je confirme les données, apparaît un masque "Planifiez votre voyage à partir d'un seul endroit" et à droite de l'écran, dans un rectangle, on peut lire sous "mon planificateur de voyage" et sous "vol" : AUCUN VOL PLANIFIE POUR LE MOMENT.
Cependant, quand on clique tout de même sur "vol", on obtient effectivement un calendrier de vols avec prix selon la période demandée; mais lorsque ensuite on clique sur une date souhaitée, il ne se passe plus rien, le test s'arrête là...
Toutefois, je tiens à préciser que ceci n'est pas le fond du problème, en effet je reste persuadé que Ryanair n'a aucun intérêt a bloquer des réservations de vols...
Quant à l'historique que tout un chacun peut consulter dans "Mes réservations", je trouve tout de même très étonnant que je retrouve toutes mes réservations jusqu'à septembre 2017, excepté les plus récentes c'est-à-dire celles concernant la période Covid-19.
Depuis quelques jours, je n'ai plus de soucis pour accéder au calendrier de réservation des vols chez Ryanair. Ce matin, j'ai effectué des réservations en utilisant des vouchers et ça a très bien fonctionné.
Pour info, sur le site de Ryanair, on trouve un mode d'emploi qui explique le défilement des opérations à effectuer (un peu rapide à mon avis, mais on comprend).
Voici le lien au cas où cela intéresse quelqu'un:
Quelqu'un a t-il déjà été remboursé par Ryanair pour un vol annulé en raison du COVID?
Ils m'ont informé début mai que mon vol Bordeaux-Copenhague prévu fin mai était annulé. Dans le mail reçu j'avais le choix entre accepter un voucher qui serait généré tout de suite ou demander le remboursement. J'ai choisi de demander le remboursement, rempli le formulaire vers lequel le lien du mail redirigeait. Une fois le formulaire validé ça m'a dit que ça m'enverrait un mail dès que mon dossier serait traité et depuis plus rien.
Je comprends que dans ces circonstances les demandes de remboursement peuvent être longue à traiter. Mais j'aurais aimé savoir si l'un d'entre vous a déjà été remboursé par Ryanair après l'annulation de son vol en raison du COVID?
J'avais entrepris via leur site une demande de remboursement, cette dernière semblait prise en compte mais après 2 mois toujours rien. Avec ce numéro gratuit 01 80 14 44 53 (appuyer sur la touche 5 "autre demande", 30 min d'attente) j'ai enfin pu avoir quelqu'un au téléphone qui a fait le nécessaire. A ma question si la demande de remboursement via internet avait bien été prise en compte et ce qui se serait passé si je n'avais pas appelé je n'ai pas eu de réponse, la standardiste semblait ne pas vouloir répondre (réponse 3 fois à côté de la plaque, je n'ai pas plus insisté)
Pour ma part, vols Lourdes-Lisbonne annulés alors qu'il n'y avait aucune raison sanitaire d'annuler les vols (départ et retour seconde quinzaine de juillet).
J'ai cliqué sur la demande de remboursement, elle est normalement bien prise en compte même si Ryanair fait exprès d'effacer toutes les traces des réservations sur nos comptes. Espérant que l'on oublie.
Le dernier message reçu disait que l'on serait remboursé quand la crise Covid serait terminée (peut être même un an après la fin du Covid, je ne me souviens plus). Bref on ne sera jamais remboursé.
Je suis d'autant plus dégouté que ce premier vol n’était qu'une escale pour un second vol au départ de Lisbonne toujours avec Ryanair. Vol qui lui a été maintenu donc impossible de demander un remboursement... Sont forts chez Ryanair.
Je ne suis pas le seul je pense à être un peu schizophrène concernant Ryanair. J'ai souvent profité de leurs vols bon marchés, tout en ayant conscience que leur personnel est mal traité, mal payé , que c'est dans une moindre mesure aussi le cas de leurs clients, que cette compagnie favorise les séjours courts et répétés en avion qui sont une calamité écologique, que fiscalement ce sont des parasites. Même si je suis client chez eux, je serai ravi qu'ils fassent faillite.
Ca vaut le coup d'appeler ! Sur le net c'est peine perdue je crois pour se faire rembourser, quand on a quelqu'un au bout du fil c'est autre chose. (remboursement de la même manière avec turkish airlines)
Bonsoir,
Suite à ton message, J'ai appelé au 01 80 14 44 52 ( le numéro que tu indiques est réservé pour les personnes ayant besoin d'une assistance particulière). Àprès 30 mn d'attente, une personne avec un fort accent difficile à comprendre a pris ma demande de remboursement en considération. Elle m'a assuré que j'allais recevoir un récépissé de ma demande (chose faite quelques minutes plus tard) et que le virement sur mon compte bancaire prendrait environ 4 semaines. J' attends de voir si cette promesse sera tenue .
J'ai demandé à mon interlocuteur pourquoi la demande de remboursement faite par internet et pour laquelle j'avais eu un accusé de réception n'avait pas été prise en compte, ce dernier ne m'a pas répondu. Comme pour toi. C'est bizarre non ?
Moralité : faire la demande de remboursement par téléphone. Via leur site, cela ne marche pas !
Je ne suis pas le seul je pense à être un peu schizophrène concernant Ryanair. J'ai souvent profité de leurs vols bon marchés, tout en ayant conscience que leur personnel est mal traité, mal payé , que c'est dans une moindre mesure aussi le cas de leurs clients, que cette compagnie favorise les séjours courts et répétés en avion qui sont une calamité écologique, que fiscalement ce sont des parasites. Même si je suis client chez eux, je serai ravi qu'ils fassent faillite.
Excellent !
On critique méchamment Ryanair et on souhaite sa perte - mais en attendant on achète avidement ses billets ....
Schizophrène ? Je dirais plutôt hypocrite.
Suite à vos messages j'ai également appelé le 01.80.14.44.52. Après 30 minutes d'attente, j'ai eu un monsieur qui m'a dit que le formulaire en ligne seul ne permettait pas le remboursement ca permettait juste la création de l'avoir et qu'il fallait téléphoner si on voulait être remboursé. Réponse plutôt bizarre vu qu'on remplit le formulaire après avoir refusé l'avoir.
Il m'a dit qu'il m'ajoutait à la liste des personnes voulant un remboursement et que j'allais recevoir un mail de confirmation. C'était il y a 10 minutes et je n'ai pas encore reçu de mail.
Bonjour à toutes et à tous,
Très bonne nouvelle. Je viens d'être remboursée intégralement de mes billets d'avion suite à annulation de vol. En 7 jours après mon appel téléphonique.
N'hésitez surtout pas ; faîtes comme moi. Appelez le service client et soyez patient au téléphone, l'attente est d'au moins 30 mn.
Cordialement
En ce qui me concerne j'ai appelé le numéro il y a maintenant 16 jours. Le numéro semble être pour les personnes à mobilité réduite. J'ai pu néanmoins demander un remboursement après 20 minutes d'attente. L'interlocutrice parlait très bien français.
Mon dossier était bloqué. Ils attendaient que j'accepte un remboursement sous forme d'avoir alors que j'avais fait toutes les démarches pour demander un remboursement via un formulaire mais aussi en direct par Chat.
Suite à mon appel j'ai reçu dans la journée un mail confirmant la prise en compte de ma demande de remboursement par contre toujours rien sur mon compte. A part Maminini, est-ce que certains d'entre vous ont réussi à se faire rembourser ?
J'ai été remboursée 1 semaine après mon appel.
Quelques heures après mon appel j'ai reçu un mail disant que ma demande était prise en compte et 2 jours après un mail disant que le remboursement allait être effectué sur la carte de paiement. 5 jours après l'argent été sur mon compte.
Suite aux messages de Dssandro et Maminini, j'ai aussi appelé le numéro 01 80 14 44 52 à la date du 26 août, ceci parce que sur les différents vols non honorés suite au covid, il y en a que j'ai transformés en vols futurs mais un des vols concernait un ami à moi qui ne souhaitait plus le réutiliser. J'ai donc suivi la procédure en appelant au numéro précité (temps d'attente, à ma surprise : dix minutes seulement en appelant en début d'après-midi). Le même soir, j'ai reçu un mail de confirmation de Ryanair et vendredi 4 septembre, mon ami m'a confirmé que son compte bancaire a été crédité du montant correspondant à la dépense.
Pour ma part, ça a fonctionné comme sur des roulettes, la standardiste de Ryanair était très avenante, mais le problème est que tout le monde n'est pas au courant de la procédure à suivre...
Un grand merci donc à Dssandro et Maminini et aussi à Voyage Forum.
Merci pour vos retours. Apparemment je suis le seul pour qui il y a eu un raté.
Je vais attendre une semaine de plus avant d'essayer de recontacter Ryanair...
J'ai finalement reçu un second mail il y a 3 jours m'indiquant que le virement avait été effectué et que d'ici 5 à 7 jours ouvrables mon compte serait crédité. Ce matin c'etait déjà le cas. Cela a finalement pris 3 semaines une fois le coup de fil passé.
MERCI beaucoup Dssandro, Maminini, EmiliefromBx, Khayyam57 pour vos messages !
Dans un communiqué, Air France annonce que quelle donnera le choix au client d'un remboursement ou d'un bon, fini l'obligation du bon. Plusieurs associations…
Qui pourrait me dire à quel remboursement de taxes on peut prétendre en demandant l'annulation de ces billets, Corsair et Air Mauritius? A l'avance merci pour…
J'avais booké des vols avec la cie Turkish air (Paris/Jakarta), annulés en raison du covid 19. En guise de remboursement ils me proposent des miles valables 3…
Bonjour,
Air Cairo propose de bons prix sur les vols intérieurs et des horaires qui nous conviennent, mais cette compagnie est elle fiable ?
Merci d'avance pour vos impressions.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
je me permets de venir demandez votre aide. Mon problème est le suivant :
J'ai fais une réservation de vol pour Berlin au départ d'Orly pour le 15 avril...c'est donc tout proche. Toutefois j'ai fais une découverte emmerdante : mon passeport est périmé depuis 2 semaines.
Alors il me semble qu'en principe je peux voyager dans l'espace schengen avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans. Toutefois, Easyjet réclame sur son site une pièce d'identité valide (a noter que ma CNI est périmé depuis deja un certain temps).
Donc j'aimerais savoir qu'en est-il des contrôles fait par easyjet ? Font ils des contrôles de validité stricte, et refusent-ils systématiquement l'embarquement si la pièce d'identité n'est pas valide ? Ou c'est au petit bonheur la chance ?
En gros, est ce que je dois d'or et déjà tirer un trait sur mon voyage, ou est ce que je dois quand même essayer de passer au forcing, quitte a verser une petite larmichette ? Est ce que quelqu'un a déjà eu une experience similaire ? Je dois pas être le seul quand même !
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit)
Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous
Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
Mon épouse ayant acheté un billet avion ( Lucky Air) avec son nom de jeune fille thai et s'étant fait délivrer un visa chinois sur son nouveau passeport thai mais avec son nom français d'épouse (pour raison d'obligations administratives) s'est vu refuser par la compagnie aérienne l'embarquement à Bangkok pour Kunming ( d'où la perte des billets d'avion aller retour et des miens puisque voyageant ensemble) malgré la présentation simultanée au guichet de la compagnie des 2 passeports.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!!
At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!!
The next day, of course, the booking wasn’t valid!!
We had to pay again for the flight back to Nice...
I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!!
I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!"
It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was:
Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg.
Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time)
- Can’t get help via chat or WhatsApp
- Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund.
We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd)
- On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before?
Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…
