Discussions similar to: Déclassement billet prime Air France Havane
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Cubana Airlines: vol La Havane-Paris surbooké
Bonjour,

Mon fils devait rentrer de Cuba par le vol de Samedi 25 aout de la Havane pour Paris, mais SURBOOKING 2O PASSAGERS n'ont pu prendre ce vol. On leur a parlé soit d'un vol lundi pour Madrid ou bien pour Paris mais pas avant Jeudi prochain avec comme dédommagement l'hotel jusqu'à Lundi seulement!!!!Le vol pour Madrid ne pourra pas acceuillir tous les passagers. C'est la panique . Qui peut me venir en aide . Quels recours avoir ? J'ai hâte d'avoir une réponse.

Maman désespérée.
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Croisière MSC au départ de Miami: escale à Cuba
Bonjour à tous,

Je pars en décembre en croisière asur le MSC Armonia. Nous partons de Miami et nous avons une escale à Cuba. La personne de MSC vient de nous annoncer cela : "POUR LES PASSAGERS NON RESSORTISSANTS DES ÉTATS-UNIS et embarquant à Miami, les passagers sont considérés comme des ressortissants américains et non européens. Les clients ne sont donc pas autorisés à descendre à terre pour visiter La Havane seul sans accompagnant."

Cela veut dire que nous sommes obligés de prendre les excursions que MSC nous propose. avez-vous un retour à me faire sur ce sujet? Merci.
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Cuba: pourquoi l'embargo depuis 48 ans?
Est ce que quelqu'un pourrais m'expliquer pourquoi il y a un embargo depuis 48 ans??🙁 qu'est ce que Cuba peut bien avoir fait aux État Unis pour que cette embargo perdure année après année?? Jaimerais bien comprendre?? merci pour vos commentaire!🙂 Quelle serais la solution d'arrêter d'allé en tout inclus? pour boycoté! (allé dans une autre destination comme R.D)??
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Holguin Playa Pesquero
bonjour je pars a cuba au mois de mars et probablement que je coucherai au playa pesquero a holguin je voudrais savoir si il ya qu el qun qui y a séjournée au cours des derniers mois; comment était le service, les chambres, le personnel, activités a proximité etc...merci
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Location de voiture à Varadero
Bonjour, nous sommes un petit groupe de 4 personnes et nous partons pour Varadero le 25 mars.

Nous aimerions savoir le prix pour la location d'une voiture pour une journée?

j'ai fait quelque recherche mais les sites de location ne sont pas claire, c'est pourquoi j'aimerais avoir l'avis de quelqu'un qui a déjà loué.

Merci
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Quitter Cuba avec un visa touristique expiré?
Bonjour,

Mon amie est actuellement à Cuba depuis 30 jours avec un visa touristique. Il arrive à Expiration demain et n'a pas pu le renouveler aujourd'hui (bureaux fermés). Les bureaux sont aussi fermés le 2 janvier d'après ses informations et elle a déjà son billet retour pour le 2 janvier. Sera t il possible de quitter le territoire avec ce visa expiré? pourra t elle mettre sa situation à jour à l'aéroport le jour du départ? que risque t elle?

Merci de vos réponses.
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Obtention carte tourisme Cuba
Bonjour,

Nous habitons Marseille et il n'y a pas de consulat Cubain en plus nous n'avons pas d'agence de voyage Il faudrait donc aller sur Paris uniquement pour çà ou les demander par courrier au Consulat mais là c'est 2 fois le prix Est-il possible de remettre les passeports et billets d'avion à des amis Parisiens pour nous ? quelqu'un a t'il des infos ? merci claude
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Poids autorisé des bagages pour Cuba
Bonjour, je pars à Cuba pour les fêtes de Noël. Je souhaite emporter des médicaments, vêtements.......savez-vous quel est le poids autorisé des bagages en avion au départ de paris. Merci de vos réponses et merci de tous les courriers lus qui donnent encore plus envie de découvrir ce pays.
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SunWing et sa limite de bagage
SunWing est de loin la compagnie qui applique la politique la plus restrictive en terme de limite de poids pour les bagages, Je fais référence ici spécifiquement à l'itinéraire Montréal - Cuba (car la dite limite peut varier selon les destinations) - Or, il me semble que avec une limite de 5kg (bagage de cabine) et 15kg (bagage de soute) pour un total ne devant pas excéder 20kg cette compagnie se démarque clairement des autres par sa mesquinerie sur ce point. Ajoutez à cela que c'est également une des compagnie qui va vous charger le plus cher par kg d'excédent et ils n'hésitent pas à le faire. Soyez bien informé, car dans ces conditions il pourrait être beaucoup plus économique de laisser sur place la bouteille de rhum et les quelques souvenirs que vous auriez aimé rapporter de Cuba ...

Je dois ajouter que j'ai voyagé souvent avec cette compagnie qui tant qu'a moi a toujours respecté ses horaires de vol et offert un service à bord dont je n'ai jamais eu à me plaindre, alors n'interprétez pas mal mes propos, mais il reste que leur politique de poids-bagage est un irritant inutile. Alors que toutes les compagnies permettent un bagage de soute de 20kg (et parfois plus) chez Sunwing on orbite à l'extérieur du système solaire avec un chiche 15kg et j'ai toujours eu l'impression qu'on m'attendait au détour pour me charger un excédent. Comme on est dans le domaine de la libre concurence, je vais éviter cette commpagnie à l'avenir et en même temps me libérer du stress de voyager avec des valises qui sont toujours ¨limites¨ avec ce transporteur - Dommage!
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Hôtel Los Delfines à Varadero
Bonjour!

J'aimerais savoir si quelqu'un connait le los Delfines à Varadero. Je voudrais savoir si c'est un hotel pas trop pire. La bouffe et les chambres.... J'ai vu des forfaits vraiment pas chers et je me pose la question. Je suis déjà allée au Kawama qui est aussi un 31/2*. Si quelqu'un pourrait me donner une comparaison entre les 2, j'apprécierais.

Merci!
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Séjour tout-inclus pas trop cher à Cuba en juillet?
Bonjour,

j'ai décidé de partir 1 semaine à Cuba, toute seule, à la fin juillet.

Comme je ne m'y connais pas du tout, j'aimerais beaucoup avoir votre aide et vos opinions.

Tout d'abord, je ne suis pas une personne très difficile. Je n'aime pas l'abondance et l'extravagance. D'habitude, je suis plutôt du type voyages sac-à-dos, auberges de jeunesse et randonnées. Cette fois-ci j'ai vraiment envie de ne pas me casser la tête et de simplement relaxer, sans avoir à penser aux repas ou à l'endroit où je vais manger... Je veux dormir, lire sur la plage, nager, jouer au volley-ball dans le sable chaud, boire un mojitos au soleil, rencontrer des gens...

Donc, mes craintes ne sont pas tant du point de vue du confort ou la qualité de la nourriture (quoi que je ne veux pas dormir ou manger dans les coquerelles!), mais plutôt la qualité du divertissement et la possibilité de décrocher, relaxer etc. Comme j'y vais seule et que je n'ai pas une tendance particulièrement solitaire, j'espère trouver un séjour où j'aurai la possibilité de faire diverses activités et de rencontrer des gens. J'aimerais, entre autre, jouer à des jeux d'équipe, faire du snorkling, de la voile, cours de salsa, etc... J'aimerais aussi avoir la chance de découvrir la culture cubaine, donc je prévois sortir du complexe hôtelier pour visiter le pays.

On m'a déjà parlé de Trinidad, qui m'attire beaucoup. Varadero me semble trop touristique, trop gros (trop d'abondance!). J'aimerais quelque chose de plus petit, authentique. Les îles ne m'intéressent pas vraiment puisque je veux sortir du complexe.

J'ai cherché un peu pour un tout inclus à Trinidad mais je ne trouve rien...?

À part ça, j'aimerais payer le moins cher possible (c'est sûr!) et j'aimerais donc connaître vos trucs pour dénicher un dernière minute pas cher... À quel prix un tout inclus est un "bon deal"? Combien de jours d'avance dois-je commencer à regarder les prix? J'aimerais beaucoup partir de Québec mais je crois que je sauverai plus d'argent en partance de Montréal.

Finalement, j'Aimerais savoir si je dois nécessairement faire affaire avec une agence de voyage? Aussi, comment se procure-t-on le visa nécessaire? Faut-il avoir des vaccins?

Réponses, commentaires, suggestions? :) Merci beaucoup à quiconque voudra partager son expérience avec moi!

Catherine
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Mauvaise expérience avec Caribe Sol à l'hôtel Club Amigo Guardalavaca
Comme il n'y a que le web pour tenter de faire avancer les chose, j'espère que cette tentative ne sera pas en vain...

Voici à nouveau un copie de la lettre écrite à Caribe Sol et qui demeure à ce jour sans réponse... en espérant toujours recevoir un remboursement. Parce que franchement, toute situation se règle toujours mieux en évitant les voies légales. No. de référence: 7110636 Objet: Demande de remboursement Pièces jointes: Photos Brownsburg-Chatham, le 18 août 2015 Madame, Monsieur, nous avons effectué un séjour à l’hôtel Club Amigo Atlantico Guardalavaca du 9 au 16 août 2015. Cet hôtel est classé 3 étoiles. Selon votre description un hôtel 3 étoiles est: Hébergement intermédiaire offrant des aménagements et services de base. Le Club Amigo Atlantico Guardalavaca n’est pas à la hauteur de ce que propose vos brochures et site web. Je crois qu’il mériterait plutôt 2 étoiles si je me rapporte, encore une fois à votre description de classement: Hébergement confortable et économique offrant des prestations hôtelières et services très limités. Sans le confort dans notre cas. Cet hôtel n’est clairement pas à la hauteur de la cote 3 étoiles, tel que vous le décrivez. Lors de notre arrivée à l’hôtel, nous avons dû patienter 2 heures dans le lobby pour avoir notre chambre. Notre chambre (en villa, chambre 8209) était très sale, tel que vous pourrez le constater sur les photos jointes à cet envoi. Plancher encrassé et trop répugnant pour y marcher pieds nus. Matelas défoncé par un ressort qui dépasse d’environ 1 cm. Crachat sec dans la porte. Toilette avec le sceau attestant du nettoyage complèté mais encore tachée du café des locataires précédents. Robinets complètement encrassés et plein de vert-de-gris. Moisissures sur les murs dans la salle de bain. Dès que nous avons constaté l’état de la chambre, nous avons tenté de téléphoner à la réception mais le téléphone de la chambre n’était pas fonctionnel. Nous sommes retournés à la réception pour demander un changement de chambre. On nous a répondu qu’aucune n’était disponible. Nous sommes donc retournés à la chambre 8209 et la première heure de notre séjour a été consacrée au nettoyage avec des lingettes de type ‘’Wet Ones’’. Dès le lendemain, lundi le 10 août, nous sommes de nouveau retournés à la réception pour un changement de chambre. Même réponse, aucune chambre n’est disponible. Idem pour notre 3e demande, mercredi le 12 août. Les aires communes étaient aussi très sales, je dirais même repoussantes. Autour des piscines, beaucoup de mégots de cigarettes, restants de nourritures, verres, pailles, assiettes etc… que personne ne semblait ramasser car même tôt le matin, les déchets de la veille trainaient encore. Idem pour les plages, avec morceaux de verre cassé en prime. Une des deux piscines près du restaurant Benny More a été fermée durant 3 jours car l’eau était verte, et dans la 2e piscine l’eau était toujours brouillée, on ne se voyait pas les pieds lorsque nous étions debout dans l’eau. Quand nous avons demandé des explications, on nous a dit que c’était à cause de la chaleur. Pourtant au Brisas, l’hôtel voisin, la piscine était impeccable et l’eau très claire… Il a aussi été très difficile de profiter des plages, celles-ci étant trop bondées. Il semblait y avoir 4x plus de gens que de clients de l’hôtel, même sur les 2 petites plages de Club Amigo. Pourtant, selon les employés de l’hôtel, il n’y a que la grande plage qui soit publique. Au snack-bar 24 heures, il y avait de l’attente pouvant aller jusqu’à 45 minutes pour pouvoir commander sa nourriture. Certaines personnes commandant jusqu’à 25-30 hamburgers et hot-dogs pour ensuite les mettrent en sac et les apporter à la plage. Bref, à la lumière de tout ceci, je considère que nous avons eus une perte de jouissance et avons été dans l’impossibilité de profiter de nos vacances au Club Amigo Atlantico Guardalavaca. Je demande donc un remboursement. Un délai de 14 jours suivant la réception de cette lettre vous est accordé pour donner suite à notre demande de remboursement, sans quoi des procédures légales seront entamées.
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Cours d'espagnol à Cuba, école Cervantes ou Boalingua
coucou à tous, je suis bien tentée par des cours d'espagnol à cuba; on m' a recommandé pls écoles qui pratiquent plus ou moins les mêmes prix; l'un de vous à suivi des cours dans une de ces deux écoles?: boalingua et cervantes?tout c'est bien passé?

merci

sofi
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Appareils électroniques à Cuba
C'est maintenant officiel. Il est maintenant possible d'apporter à Cuba: Téléviseurs, ordinateurs, portables, programmes, mémoires, disques durs, etc. Selon les nouvelles lois pour faciliter les communications sur l'île. Même des tours d'ordi.

http://www.martinoticias.com/content/que-dispositivos-eectronicos-se-peuden-exportar-ahora-a-cuba/84481.html

Je serai un des derniers le mois dernier à avoir entré avec un écran plat sous leur nez, sans payer de frais de douanes. 😏
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Attention location de voitures à Cuba
Le contrat de location pour la majorité des loueurs avec kilométres illimités. Mais une clause dans le c ontrat auquel beaucoup de voyageurs ne font pas attention, prévoit que le véhicule doit étre révisé à un kilométrage inscrit sur le contrSi pendant la durée de sa location le kilométrage est atteint, le Chauffeur doit se rendre à un garage de la compagnie pour une révision du véhicule il en existe un dans chaque ville. Dans le cas ou le vehicule n'a pas été conduit à la révision , il devra s'acquitter d'une somme de 50 à 100 cuc à retour du véhicule.

Il est recommandé d'estimer son kilométrage envisagé et de vérifier à la prise du véhicule , si il n'y aura pas de dépassement. Certains Loueur accepte alors d'inscrire sur le contrat un kilométrage de révision intégrant votre kilométrage.
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WhatsApp à Cuba
Bonjour Pouvez vous me dire si whatsapp marche a Cuba Ou quelle application peut on telecharger pour communiquer sans payer trop cher sur son telephone Merci
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Vol retardé sur Cubana
Lors d'un voyage récent à Cuba (29/11/2013 - 21/12/2013) j'ai utilisé les services de la Cubana de Aviacion, départ avec un peu de retard et arrivée avec beaucoup de retard suite au déroutement sur Varadero en raison des mauvaises conditions climatiques. Au retour, retard de plus de 4h00 au décollage. Bien qu'elle ait une licence d'exploitation délivrée par la DGAC, cette compagnie se soustrait aux réglementations européennes concernant les retards importants et refuse de faire le moindre geste commercial, comme par exemple un à-valoir sur un prochain vol. Par ailleurs, elle dit s'aligner sur les pratiques européennes concernant l'emport de bagages....., maintenant 1 valise de 23kg (auparavant, 2 valises) et tout dépassement (même de 2kg) est strictement facturé 75€! Pour quelqu'un d'observateur l'on peut également remarquer à l'enregistrement la quantité énorme de bagages que l'équipage (5 à 6 valises!) emporte, cela ne se voit pas sur d'autres compagnies desservant cette destination. L'on peut comprendre une limitation de poids pour des raisons ayant trait à la consommation de carburant, mais pourquoi l'équipage ne s'y conforme pas?
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Carte de tourisme + Air China pour Cuba
Bonjour! Je pars dans 2 semaines pour la Havane avec Air China. On m'a dit que la compagnie aérienne ne donne pas la carte de tourisme nécessaire à l'entrée au pays. Est-ce bien le cas? Je suis incapable d'accéder au service à la clientèle de la compagnie aérienne. Merci!
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Carte Visa et guichet automatique à Varadero
Bonjours

J'aimerais savoir si ont peut retirer de l'argents à partir d'un guichet automatique, avec une carte visa.. Nous allons être a varadéro. Je pense a lire les messages que plusieurs ce sont fait avoir avec les bureaux de change, Pis ou serais le meilleur endroit pour changer l'argents si bien sur le guichet ne peut le faire ...

Merci
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Transport Varadero-La Havane
Bonjour,

J'aimerais connaître le meilleur moyen de visiter la Havane àpartir de Varadero. J'ai entendu plusieurs options, tel que prendre l'autobus à partir du village de Varadero, louer un taxi, louer des motos.... laquelle est le meilleur ?

Nous sommes un groupe de 6 qui ne cherche pas à se joindre à la visite guidée à partir de l'hôtel.

Merci🙂
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Vol interne ou voiture à Cuba
Je prépare un futur voyage à Cuba que je connais déjà pour partie.

Mon but est de visiter cette fois "l'intégralité" de l'ile et ce un un mois.

Pour ce faire pas cinquante solutions à mon avis : soit je loue un véhicule à la Havane et descends rapidement (façon de parler pour Cuba) puis arrivé à Santiago je remonte progressivement à mon rythme en prévoyant trois bonnes semaines et en me réservant 3 ou 4 jours à La Havane (sans voiture pour limiter les frais de location)soit je prends un vol intérieur et loue un véhicule pour remonter vers la Havane en laissant le véhicule à La Havane sachant que dans ce cas le coût de location est majoré puisque non restitution du véhicule au point de départ.Ma question est donc simple : que faut il privilégier comme solution :une descente en voiture pour une durée d'1.5 jour à mon sensou la 2° solution avec moins de fatigue, récupération d'1.5 j mais coût supplémentaire. En fait, je ne sais si le coût du vol interne + le surplus pour le véhicule (pour une restitution à La Havane et non à Trinidad) serait supérieur à 1.5 de location plus l'essence??? Merci aux habitués de Cuba pour leur réponse
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Cayo Largo: prix des plongées à la hausse
Salut amis plongeurs J'arrive de Cayo Largo et quel ne fut pas ma surprise de voir le prix des plongées montées en flèche. je m'explique je suis allé à cayo largo il y a 3 ans et on payait 30 pesos 42$can par plongée et si on en faisait plus le prix diminuait. Cette année dans le livre du représentant à l'hotel c'est la même chose mais quand on arrive à la marina ce n'est pas pareil que tu fasse 1 ou 10 plongées c'est le même prix 47 pesos 66$can par plongée. J'ai demandé la raison de cette augmentation de 60% et il y en a pas. Après une discussion avec un dive master que je connaissais il m'a confirmé que des Italiens avaient pris des parts dans le club de plongée et avait augmenté les prix et que ceux ci ne paient pas le même prix que nous.Donc si vous désirez plongée las-bas prévoyer débourser plus.Il y a de belles plongées à faire. Si vous comparez à Playa Giron pour le prix c'est 25 pesos par plongée et la 5 ième est gratuite donc 100 pesos 140$can pour 5 plongées. Bonne plongée à tous
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Système de santé cubain vu par M. Moore
Ce matin, j'ai visionné le film documentaire SICKO(qui raconte les dérives du systeme de santé americain) avec mon epouse "ex-medecin de la republique democratique de cuba".......et dans ce doc un court passage montre M.Moore amenant à cuba un groupe d'americains se faire soigner à Cuba, ces derniers atterissent dans un hopital de la havane ou ils sont tout de suite pris en charge dans les meilleures conditions(documentaire qui sous entend que pour les cubains cela est la meme chose), ce doc. nous décrit un systeme de santé idyllique..................ET VOILA que mon epouse me dit "TOUT CELA EST FAUX!!!!!!!":un patient cubain doit souvent attendre plus de trois mois pour avoir accés aux memes traitements que nos chers etats uniens ont beneficie; d'autre part la medecine n'est pas aussi gratuite à cuba comme le montre ce documentaire....................et il aurait été sympa que ce M.MOORE parle un petit peu de la condition des medecins à cuba (salaire miserable;interdiction de sortir du pays librement)......pas très enviable.
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