Hi there, We took this cruise the week before you did. There were two couples in our group, and three out of four of us got sick. This cruise went really badly, even though we always travel with MSC. There was trash in the elevators and hallways. We’re used to eating at the second seating, so we’d go down at 6:30 PM for drinks before the show, which starts at 7:30 PM. It was impossible to get served—only 3 times in 11 days!! At the restaurant, our friend was served the appetizer with the main course, and my partner had already finished dessert when they brought out a *new* main course for him... Never again on this ship. We shared our feedback with CUSTOMER, and their response? A 50 € credit to spend on our next cruise. LOL, they can keep it.

Nous sommes consternés par les péripéties de notre croisière Costa destination "Les îles grecques" Départ le 28 octobre 2018 de Venise, Deliziosa. En fait nous avons quitté le port le 30 octobre, après 2 jours à quai. Deux superbes escales supprimées: Athènes et Santorin !! Les deux escales pour lesquelles nous avions choisi cette croisière !!! Il y avait une météo perturbée...

Costa nous propose royalement 100€ de dédommagement par cabine. Mais nous ne les avons pas vus, ces 100€... J'ai manifesté fermement mon mécontentement à bord (je puis vous assurer que je n'étais pas le seul). Il m'a été répondu que Costa ne pouvait rien faire... et que c'était comme ça, Et que c'était bien noté dans les conditions de vente que j'ai signées, qu'il n'y avait donc aucun recours possible. De retour chez moi, je vais sur le site de Costa. Après m'être identifié, je n'arrive pas à remplir le questionnaire de satisfaction. J'ai un message comme quoi le temps pour envoyer le message est dépassé... Au bout de 1mn!! Message en copié/collé. Fiché? suite à ma réclamation sur le bateau??

Costa est une compagnie très commerciale. Beaucoup (trop?) de marketing autour de la marque commerciale Costa !

Costa nous facture 10 € par jour et par personne pour frais de pourboire (pour le personnel ;o) ??). Nous n'étions pas prévenus.

Néammoins, un séjour très agréable. Personnel souvent aimable,

disponible et souvent souriant. Les cabines sont au top. Les spectacles sont de grande qualité! le Dommage de voir souvent personnel fatigué, qui travaille 7 jours sur 7, et

depuis plusieurs mois.

Bref, un bilan mitigé Edouard

Rentré hier d'un voyage avec ma compagne de 15 jours au Maroc , grosse déception ... Voyage "autonome" itinérant , location de voiture , guest housse ... Casa, fès , Moulay Idriss , Ifrane , Gorges dades , vallée des roses , gorges toudra , Ouarzazate, Zagora, Agadir , Sidi kaouki, et El jadida . Le pays est très beau , paysage magnifiques et variés , culture et architecture très intéressante à découvrir , tout pour faire un beau voyage comme nous l'avons fait par le passé dans pas mal d'autres pays ... Cependant ce fut notre première déception , grosse déception . Harcèlement permanent de faux guide , faux auto-stoppeur , faux placier de parking , rabatteur en tout genre et de tout âges . Insupportable . Impossible de faire une randonnée en solo sans être devancé ou suivis , impossible de se balader dans la rue sans être harcelé , à Zagora des gens nous ont meme suivis sur la route en deux roues pour nous arrêter aux feux ... Les seules échanges positifs que nous avons eux avec les marocains étaient dans les guest housse où nous avions déjà payé ... Tous les échanges en dehors étaient intéressés ...quel dommage ! On a peut être pas compris quelque chose , mais ce voyage n'a été finalement que du stress ... Jamais vu ça ailleurs . Ce pays à un réel potentiel touristique , je ne veux pas dénigrer les marocains , je sais que beaucoup de voyageurs adorent ce pays mais pour nous c'est malheureusement terminé .

Avis sur le voyage "Périple au cœur des terres africaines " effectué avec Salaun Grande déception sur les prestations offertes par ce TO . Un safari supprimé du programme et remplacé par une balade rapide en barque . Des repas réduits au minimum vital Des excursions non mentionnées au programme retardant le départ et obligeant a sauter les visites pour rattraper notre retard Punaises dans les chambres de certains hôtels . Indemnisation pour ces désagréments relevés par un grand nombre de personne du groupe : 30 euros .

J'adore voyager et je suis en voyage en ce moment au Sri Lanka, je voudrais partager ce sentiment qui m'habite pour la première fois, celui d'une grande déception. J'ai l'habitude de l'Inde, thailande, pays où je suis allée plusieurs fois avec pour habitude de travailler un peu sur place, je suis styliste et donc toujours à la recherche de soies, de bijoux... J'avais envie de connaître un autre pays, un peu similaire, devais partir seule puis finalement avec un ami puis un autre qui nous a rejoint. Très vite je me suis rendue compte que je ne trouverai rien qui m'intéresse ici, si j'avais été seule j'aurais pris un Colombo Inde mais vu qu'on était 3, c'était plus compliqué. Je suis toujours partie ainsi, sans prévoir beaucoup, sans organiser à l'avance non plus. Partant 7 semaines, j'avais prévu un maximum de 20 euros pour une chambre double, quelle ne fut pas ma surprise de voir ce qu'on m'offrait entre 15 et 20 euros, parfois des vrais taudis, il a fallu vraiment batailler pour trouver des hôtels convenables dans ces prix là, en étant hors saison, je n'ose même pas imaginer en pleine saison, ça veut dire qu'en bougeant tous les 2/3 jours, je passe mon temps sur internet. J'ai laissé tomber le guide du routard 2016 qui annoncent des prix toujours inférieurs à la réalité d'aujourd'hui, ce n'est pas réactualise, la preuve pour la région du nord, jaffna qui est depuis 2 ans ouverte aux étrangers sans besoin de permis, cette région n'est meme pas mentionnée. Quant au lonely planet , il dit que cette partie de l'île ouverte aux étrangers depuis peu, il est facile de trouver des hébergements bon marché, FAUX, je suis à jaffna et c'est pire qu'ailleurs, il vous suffit de regarder sur Airbnb et vous verrez les propositions d'hébergement. Je pense que ce pays bouge très vite, ils sortaient à peine de la guerre il y a peu, quelques années à peine se sont écoulées depuis le tsunami, la reconstruction est longue mais en bonne voie. Le problème est que ils deviennent fous et multiplient les prix par 2 /3 /4. Par contre les prestations ne sont pas du tout à la hauteur et incomparables avec un pays comme la thailande par exemple. Peut être les voyageurs sur 3 semaines n'auront pas le même sentiment que nous mais les voyageurs que nous avons rencontrés sur le long terme, étaient aussi désagréablement surpris que nous, certains préférant se payer un billet ar pour l'Inde plutôt que de se prolonger dans ce pays. Il paraît qu'il y a 3/4 ans c'était différent, certainement dans 3/4 ans ce sera différent, qu'ils vont redescendre car les gens ne reviendront pas, ou pas car cette montée des prix au niveau hébergement provient paraît il d'une affluence du tourisme russe et surtout chinois. Bref, je voulais simplement éviter à d'autres de faire les mêmes erreurs et signaler 2 hôtels où il ne faut absolument pas aller à trincomalee oubliez le sunray beach in cité par le guide du routard, "gentille famille tamoule" qui semble avoir bien changé, chambre plus proche de la cellule de prison et surtout vue imprenable sur escaliers tout en travaux ci-joint 3 photos , préférez pour le même prix l'hôtel océan à 3 maisons plus loin dans la même rue. A jaffna ce fut le pompon au lotus loge homestay qui apparaît sur booking et Airbnb, en première page "dernière chambre -30 pour cent" un immonde taudis, chambre partagée d'une saleté épouvantable, où on a mis des cartons sur les lattes défoncées du lit, vous imaginez le confort, tenu par une vielle femme qui vous demande d'aller vous coucher a 9 h du soir car vous la dérangez, vous pourrez juger en regardant les 3 photos suivantes. J'espère que mon mail évitera des déconvenues à ceux qui projetaient d'y aller.

Nous revenons d'un circuit de 14 jours en Ouzbékistan organisé par une agence de voyage locale qui nous a beaucoup déçus quant au rapport qualité/prix et à l'attitude de notre guide. Vous pouvez me contacter si vous désirez éviter le piège.

Nous sommes partis 3 semaines en mars 2015 au Vietnam avec voyage transat. Nous sommes très déçus par le guide qui demandait des pourboires. Attention si vous partez avec voyage TRANSAT, prévoyez les pourboires!!! Certains voyagistes les inclus dans leur prix du voyage. Voilà pourquoi voyage transat est un peu moins cher!!! Nous avons discuté avec des personnes sur place et leur voyage incluait les pourboires. Notre guide disait ce qu'il fallait donner, même si nous étions pas forcément satisfait! Nous avons mangé pratiquement tous les jours la même chose. cela dépend du guide. En effet, il choisit ses restaurants ! Que pouvons nous en pensez? A par ces désagréments, les paysages sont magnifiques.

Déception de la répuplique dominicaine, nous étions partis pour 1 mois, mais nous ne sommes restés que 9 jours, tellement décue et choquée, par tant de misère et d'insécurité. Vraiment pas fait pour nous ....

Bonjour j 'ai lu beaucoup de message tout le monde dis pura vida , cest un paradis etc etc mais personne ne parle de déceptions? Jai lus juste deux messages de personnes etant arrives au cr avec des reves et sont repartis au bout de quelques annees car pas du tout ce quon croit. yA til des gens qui pourraient dire franchement les inconvénients du cr?merci

Lorsque tu prend du temps à lire les commentaires des clients de plusieurs hotel et que tu fini par choisir par rapport aux bons commentaire des clients.En bref j'ai pris de longues soirée à regarder les hôtels sur Patong.Et finalement j'ai choisi le Baan Phil GuestHouse pour le moi en Février 2014.Récemment j'apprend que le Baan Phil GuestHouse avec proprio français(Philippe) à été vendu à des gens Thaï et que l'hotel est fermée pour l'instant.Je suis déçu.J'avais tellement investis du temps pour choisir quelque chose de bien avec un prix abordable. Excuser moi J'avais besoin d'en parler....merci

Salut

Extrêmement déçu du sol pour un vol AF PEK>CDG. Statut gold, voyageant seul, impossible d'upgrader en business malgré une cabine remplie à 50%. Je demande un surclassement 1h avant embarquement (moyennant 150€+miles), on me demande d'attendre le staff... Qui arrive 40mn après et me signale que c'est trop tard car l'enregistrement est terminé, et de voir alors à bord (?). Le chef d'escale monté à bord me rétorque la même chose. Jamais vu ça :(

My 2 cents

Bonjour,

Sur le site de la statue de la liberté on peut lire :

"Until the Statue of Liberty opens on July 4, 2013, ferry tickets are available for Harbor Tours with excellent photo opportunities of the Statue. Ellis Island Immigration Museum will not be open in 2013"

Deception 🙁 surtout pour Ellis 🙁🙁 que je souhaitais visiter. On sera là bas fuin juin/début juillet et même si la statue ouvre le 4 juillet ce sera certainement blindé de monde donc pas question d'y aller.😐 🙁

Pour voir la statue j'ai souvent lu que le mieux était de prendre le Ferry de Staten Island. J'ai aussi lu que le trajet était de 20m'. Une fois à Staten, peut-on reprendre de suite le Ferry ? Je compte quoi, une heure pour la balade au complet A/R ? Mais est-ce que ça vaut le coup ?

Il y a un autre Ferry qui part de White hall pour Port Liberté. QUelqu'un l'a t-il déjà pris ?

Il y a aussi les water taxis qui passent tout près mais ça oblige à prendre la carte Hop on/hop off pour la journée et je ne suis pas certaine de l'amortir vu que je souhaite passer pas mal de temps à visiter ... et puis d'après leur carte je n'ai pas bien compris dans quel sens ça fonctionnait : Dumbo vers le nord direct c à d vers Intrepid et nord > sud avec tous les stops... ou bien multiples stops dans le sens sud > nord ?

Bonjour, Le 22 janv j'ai pris le vol AF 006 pour JFK . C'est la 1ere fois que je prenais l'A380 helas en eco . Quelle deception !!! On est serres comme des sardines . L'allee est tres etroite on ne fait rouler la valise cabine que difficilement . Bientot il faudra se mettre de travers pour circuler dans l'avion . Je n'ose imaginer une evacuation en urgence de cet avion . Quelle panique ce serait !! Par ailleurs je n'ai pas trouve qu'il faisait moins de bruit qu'un autre . De plus j'ai mis une heure30 pour passer l'immigration . Dire qu'il y en a qui se plaigne de CDG !! Heureusement j'avais prevu une connexion pour un autre vol domestique le lendemain sinon je l'aurais ratee. Mon retour le 14 fev.sera encore sur cet avion . Mais je viens de reserver un A/R pour les USA pour le 2 avril ni sur AF ni bien sur sur A380. Bon voyage

Chers confrères voyageurs,

J'écris ce poste pour vous faire part de mon ressenti que je vis actuellement en Thaïlande. Je vous avoue être hyper déçu par l'accueil de ce pays ou j'ai vraiment comme nul par ailleurs ressenti le fait d'être un billet sur pâte et le sentiment d'être escroquer. Je prend énormément de recul vis à vis du tourisme de masse mais vu tout ce que j'avais lu comme commentaires élogieux sur la Thaïlande je ne comprend pas... L'insécurité à Bangkok, les vols, le comportement des thaïlandais en zone touristique est loin d'être digne d'un pays si visité. Les services de transport en dehors de l'avion sont vraiment nul et limite niveau sécurité. De plus j'ai cru entendre que les minorités ethniques sont vraiment mal traité et on moins de droits que les "Thaï" est ce vrai?Avez vous des infos? En bref j'attend vos avis qui peuvent être intéressant pour compléter ma réflexion.

Je suis allé pas mal de fois et j'irai certainement encore au Vietnam. Mais ce qui me déçois énormément, c'est le tir de barrage que font les thuriféraires de ce pays. Comme le forum Vietnam est fréquenté assidueusement par 30 % de thuriréraires très actifs, cela fausse à mon sens toutes les données que l'on peut avoir sur ce pays. J'aurai tendance à penser que pour avoir des infos objectives sur le Vietnam, il faut éviter ce forum. Les habitués congratulent les anciens, ça sent la dégénérescence. Le Vietnam, par endroit un très joli pays, les gens y sont souvent très sympas, mais c'est un pays qui a mon sens souffre chez une partie de son intelligensia ( tiens Abalone je te mets dans le lot ) d'un nationnalisme d'un xénophobisme et d'un aveuglement assez toxique. Mon but n'est pas de limiter le nombre de touristes au Vietnam. Par contre il me semble que involontairemant ton but c'est d'en faire venir un maximum, mais surtout pas avec un esprit trop critique. Tu donnes de bonnes infos par moment, mais l'éclairage propre et aseptisé ( parfois tempéré de nuances ) que tu donnes sur le pays que tu aimes m'assomme beaucoup. Essaye de donner de l'intérêt au forum du Vietnâm en étant un peu plus objectif. Challenge......!

😕 Bonjour à tous,

Nous sommes de retour du Colony Bay Resort. L'hôtel est ouvert depuis peu. Ce fut très désolant ! Il n'y avait que des clients de Sunquest sur le site. Les autres compagnies relocalisent les clients !!!!

Le site est très petit. On ne peut pas se perdre, c'est certain !!!!! Rien ne correspond aux images que nous avions vus lorsque nous avons acheté notre voyage. Plusieurs chambres n'avaient pas l'air climatisé, pas de couvre lit et pas d'eau chaude, pas de télé, etc ..... Les chambres sont aussi très petites.

Il manque beaucoup de choses, comme la discothèque, le mini golf, salle de conférence, etc ..... Il y a de la vitre sur la plage, donc c'est dangereux. Il n'y pas beaucoup de restaurants (2 buffets, 1 steak house et un restaurant de pizza). On a donc mangé pratiquement la même chose toute la semaine. La nourriture est correcte, mais sans plus. Le personnel est sympatique, malgré les nombreuses plaintes des clients. La piscine n'est pas très propre à cause du sable.... Les jaccuzis ne fonctionnent pas à cause du sable qui a bouché la tuyauterie. Nous avons été nombreux à être en colère à notre arrivée. Quelques clients ont été contents, mais c'est une minorité. Moi, j'ai eu de la chance.... Ma chambre était tellement sale et tellement désolante que j'ai eu une belle suite luxueuse en soirée dès notre premier jour. Étant donné qu'il n'y a pas de téléphone dans les chambres, l'hôtel a mis à notre disposition 2 cellullaires et nous avons pu faire des appels au Canada à tous les jours et ce, gratuitement. De plus, comme prix de consolation, nous avons eu une semaine gratuite au Colony qu'il faut prendre d'ici un an et demi. Nous devons payer l'avion seulement.

Bonne chance aux visiteurs .... Sunquest n'a pas voulu nous relocaliser puisque il semble qu'il n'y a plus de place ..... La représente de Sunquest qui est au Colony a aussi une attitude peu empathique ..... Elle s'est fait ramasser à plusieurs reprises !!!!!

Si vous voulez des photos, faites-moi signe .............

Cher forumer ..pour la 1ère fois, je me permets d'envoyer un post pour désespérer d'une ville ...Je n'aime pas généraliser et critiquer une ville globaleùment, mais là sincérement j'ai été désespéré pour mon 16ème voyage en 5 ans en Italie ...et le 1er à Naples ...

Je suis d'autant plus déçu, que si je suis un bon tyrolien, mon coeur bat pour une transalpine depuis plusieurs années déjà ... Juste un court résumé de la vie à Naples:

=> ramassage des ordures irrégulier = des tonnes de poubelles à plein ciel, y compris en plein coeur de la ville ... => Un accueil détestable, quelque soit le quartier ... et pourtant, nous parlons italiens courament donc on nous prend souvent pour des locaux ... => Les prix sont peu chers au resto, mais rajoutez toujours au moins 2 euros de couvert et 12 à 15% de service ( pratique du % de service non réelle à Rome, Milan ou dans le reste de la Campanie ) => une ville remplie de bruit, klaxon, chauffard .... => Des monuments mal entretenus, à commencer par le Palazo Reale et la Galeria Umberto Ier ...

La simple arrivée en train à la Piazza Garibaldi est une idée désastreuse de ce qui vous attend après .... Rajoutez à cela le retour de la guerre des gangs qui fait la une des journaux italiens ..bref, vous avez le portrait de la ville de Naples en 2006 ..

La "renaissance" napolitaine est bien loin à mon sens ... certains guides vous parlent des napolitains comme des italiens les plus acceuillants ... ce n'est vraisembablement que foutaise ... les toscans ou les gens d'Emilie Romagne et du Lazio sont infiniment plus généreux, polis et accueillants ...

Ce phénomène est purement napolitain, le reste de la Campanie, en particulier Sorrente, Positano, Capri ( bien que surfait ) ou pas mal de villages de la cote d'Amalfi sont magnifiques, remplis de restaurants et de sites magnifiques et agréables ....

Mon jugement peut paraitre radical, mais je suis amer auprès d"une ville dont j'attendais beaucoup ... J'aimerai connaitre vos avis, pour les personnes ayant visité Naples et sa région recement ( parce que sinon j'ai mes grands parents qui y sont allés en 1989 donc çà m'aide pas beaucoup ...)

Je sais je vais faire hurler les gens mais je reviens de 3 semaines en NZ et je dois avouer que mes reves de paysages a la Seigneur des Anneaux ont ete plus que decus... Clairement, ca n a rien a voir.

Certes tout est tres joli, les gens sont gentils mais franchement, quand on n'est pas une adepte des sports extremes ou junkie d adrenaline, il reste des randos mignonettes et des paysages entre la suisse et l irlande, bien verts. bref c est 'lovely' mais revenant de 5 mois en Amerique du Sud ou j avais vu des trucs grandioses et ou j en avais pris plein les yeux, j ai trouve qu il n y avait pas gd chose d exceptionnel et que tout etait petit, survendu et tres bien 'marketé'...

Voila, un reve brisé... Et je vous jure que j aurais adore adorer...

Nous avons réservé un circuit (Nefertiti) avec Marmara, pour 11 personnes du 18 au 25 dec 2005 (départ de Marseille). La veille du départ, Marmara nous a tél en nous informant que le voyage était écourté d'une journée pour des problèmes d'avion. En contrepartie, il nous remboursait 30 € par personne !!! Nous avons refusé cette offre et nous avons donc annulé ce voyage ...Nous pensons avoir été victime d'un problème de surréservation et nous comptons certainement réclamer des indemnités. Nous recherchons des conseils ou des personnes qui auraient rencontré le même problème.

😠Je rentre de BAYAHIBE et je suis remonté contre la langouste de COZET, notre guide nous avait annoncé un tarif de 20 dollar us pour un menu langouste et a la sortie on a payé 52 dolars us par tete meme pour celui d'entre nous qui n'a pas mangé de langouste( l'aime pas le poisson ) il a eu une piece de boeuf a la place 🤪c'est un petit peu moche de la part d'un Français vis a vis de ses compatriotes !!!!!🏴‍☠️

Je reviens de Paris avec air canada et je suis franchement decu, sur un vol de 7h30 jamais un sourir et les agents de bords avait lair deprimer de leurs travail, vous ne trouver pas???

air transat ...jai pris cette compagnie aerienne 2 fois et les 2 fois jai ete decu...... jai fait montreal -cuba( cayo-coco) la premiere fois et jetais prise a prendre mon dejeuner pratiquement dans le plateau de la madame da coter!!! et en plus 0n a fais une excale a la havane ce qui netais pas du tout mentionner dans notre billet . alors on a du tous sortir de lavion pour reeembarquer par la suite la deuxieme fois cetais pour me rendre a paris au depart de montreal, il on une limite de bagage de 20 kilo ce que lon depasse largement quand on par pour une annee!! cest 7$ du kilo en trop mais quand on revient par la suite de leurope en payant en euro ca vient cher! ca vaut mieu de prendre air canada pour quelque sous de plus et avoir 2 fois 30 kilo!!!

BONJOUR A TOUTES ET A TOUS je suis rentré hier apres midi de cet hotel et je suis revenu totalement deçu par rapport a tout ce qui est au niveau de l'hotel (accueil, services, propreté, nourriture et animation).

Pour la piscine vous avez toutes les personnes exterieures a lhotel qui vient s'y baigner donc la piscine municipale de cher moi est encore mieux.

Les enfants ne peuvent pas s'amuser, le mini club est vraiment leger en animation (coloriage), les fourmis et cafards dans les chambres vous montrent l'hygiene de l'hotel.

la nourriture :salade de tomate matin midi et soir aucune specialites, pate et pommes de terres pas cuites, mouches sur les aliments, il fallait bien manger au petit dejeuner sans parler des nappes du petit dej toutes sales avec le café ou le thé de la personne qui est passer avant vous .

AUCUNE HYGIENE AUCUN SOURIRE AUCUNE ENVIE DY RETOURNER POUR 1650 EUROS A 2 VAUT MIEUX RESTER CHER SOI

Les menzels, les sorties que nous avons faits dans le desert, les souks, le djerba explore et les balades en dromadaires sont les rares points positifs.

Si vous souhaitez reserver dans cet hotel je vous le deconseil car vous en reviendrez deçu comme nous et beaucoup d'autres personnes donc c'est pour cela que je reste a votre disposition pour toutes autres questions ou photos et pour plus que les personnes soyent dessus comme nous

Merci a vous tous et a vous toutes et a bientot

¡ Hola à tous !

J´ai été pas mal déçu par la Bolivie, au regard des commentaires de ce forum, je m´attendais à un pays avec des habitants chaleureux, curieux envers l´étranger, à des paysages magnifiques.

Rien de tout cela. Je tiens à préciser que le commentaire qui suit ne s´applique qu´aux zones touristiques de la Bolivie, peut etre qu´ailleurs dans le pays c´est un peu mieux.

Je m´explique: la grande majorité des boliviens n´ont que faire du touriste, le seul aspect qui les interesse se trouve dans votre besace, vos poches. C´est malheureusement très courant en amérique du sud par la pauvreté qui y règne, mais d´autre peuples sont beaucoup plus courtois ( péruviens ) ou malins ( colombiens ).

Le bolivien lui est seulement lourdaud: "achète moi" ou "donne moi" sera le seul contact que vous aurez. Pas commercial pour un sou.

Il semblerait qu´ils se sont lançés trop tot dans le marché de la consommation, on voit facilement une indienne habillé de façon traditionnelle dégainer un telephone portable. C´est pas l´argent qui leur manque, juste que pas assez pour les biens de consommation qui passent à la TV. Les enfants vous poursuivent en quémandant de l´argent ou la variante " argent + photo ". Déplorable.

Saludos

Bonjour

Nous sommes arrivés dimanche le 20 février, un groupe de 8 personnes, de Holguin, Cuba, nous avions réservé au Playa Pesquero, à notre arrivée à l'aéroport d'Holguin, notre représentant nous remet notre enveloppe avec diverses informations, mais sur l'enveloppe c'était marqué comme hôtel, le Playa Costa Verde, nous lui avons dit qu'il y avait une erreur, il nous a dit qu'il nous expliquerait tout ça dans l'autobus. Comme explication, c'était que l'hôtel était overbookée, qu'on nous avait tranférer là. Mais le Playa Pesquero est un hôtel coté 5 et le Playa Costa Verde 4+, normalement lorsqu'on fait un trasfère d'hôtel, c'est toujours une coche plus haut, mais pas cette fois ci, nous étions tellement en maudit, nous avions fait notre réservation la première semaine de janvier, dans le Playa Pesquero nous avions des amis qu'on devait rejoindre, mais la nous étions séparé, on devait nous remettre un bracelet pour pouvoir souper ensemble, c'était peine perdue. A notre rencontre avec le représentant TMR nous étions 25 personnes à qui cette aventure est arrivée, on nous offrait comme compensation la baignade avec les dauphins gratuitement en nous demandant de signer un document comme quoi on les libérait de tous les inconvénients que cela pouvait produire. Notre agent de TMR ici à Montréal nous a dit qu'il n'était même pas au courant de ça, nous allons essayer de voir si on peut avoir unn dédommagement, nous allons tous en faire la demande.

En tout cas, veuillez bien faire attention, car maintenant le Playa Pesquero appartient au cubains, avant il appartenait au Espagnole, alors ils peuvent faire ce qu'ils veulent avec les touristes, il parait aussi que nos places réservés ont été vendu à des Allemands au double du prix que nous avions payés, alors qu'est ce qu'on peut faire. Si quelqu'un a une solution, veuillez nous en faire part.

Merci

P.S. Nous avons eu du très beau temps, pas une goutte de pluie, et en groupe comme ça beaucoup de plaisir, nous planifions celui de l'hiver prochain.

TiLise

je pars le 1er mars en RD à Bayahibe à l'hotel dominicus palace. hier j'ai vu un reportage sur punta cana sur le cable chaine 'voyage', j'ai été trés déçu du résultat en effet il ne montrait que la pauvreté l'esclavage etc...

j'aurai préféré voir les grandes plages de sable blanc. de plus celui qui a tourné le reportage a critiqué l'excursion à Saona disant qu'elle ne durait que 3h et qu'il fallait quitter l'ile a 15h tres précise.

S.V.P donnez moi vite des réponses afin de remonter mon moral.

Bonjour

J’ouvre ce post, pour tous les gens, qui ont eu des déceptions chez Costa. Je ne dois pas être la seule et chacun pourra les consulter , si il le souhaite. Pas pour ouvrir, à polémique avec les pour ou contre Costa, mais simplement pour informer et donner nos témoignages.

À tous ceux qui seraient intéressé, par l’all inclusive chez Costa. Il faut que vous sachiez.

Voilà je suis dépitée d’une part, Je viens de perdre ma maman qui était toujours hospitalisée depuis notre annulation de croisière du 29 octobre 2012 et Costa viens de nous perdre en tant que client. Car, ils n’ont jamais voulu nous rembourser notre all inclusive .ils nous renvoient, vers une assurance souscrite lors de la commande de notre voyage. Celle si d’ailleurs a bien fonctionnée, mais ne prend pas le all inclusive, car nous l’avons commandé sur internet après la réservation du voyage. Donc pour moi Costa son des voleurs ils empochent, les sommes bien avant leur consommations, ce qui ne se faisait pas avant cette année, pendant ce temps ils peuvent faire faire des petits à notre argent, là encore c pas très grave mais lorsque l’on ne peut pas faire la croisière, ils ne sont même pas capable de nous rembourser. Pourtant ils nous y ont bien fait croire en nous baladant de service en service. à savoir aucun Geste commercial. Nous leur avons même suggéré un avoir pour une autre croisière rien de rien. Ils ne nous on même pas crédité les points Costa. Ils ont donc empoché le montant de notre croisière plus notre all inclusive et nous nous n’avons que les yeux pour pleurer. J’espère que cela va faire réfléchir, pas mal de monde sur leur façon de faire. J’étais pourtant une pro Costa mais trop c trop. Pas que le montant soit énorme heureusement, nous n’avions pas réservé d’excursions, mais c pour leur façons d’agir on comprend mieux, qu’il y est de plus en plus de gens mécontents et parfois pour des actes plus grave.

Costa pour nous c fini

Seb

Indigne de la réputation d’Asia.

Notre 7ème voyage en Asie, le 3ème avec Asia.

Réservation enregistrée le 26-07-2010 pour un départ le 24-10-2010. Il s’agit d’un circuit privatisé (Court métrage à Ceylan) pour raison d’extension sur mesure. Les repas, midi et soir, étaient à notre charge.

1 - La facturation :

Première surprise à la réception de la facture : alors que l’avion part dans la nuit du 2 au 3 nov. Asia Toulouse nous facture la nuit du 3 au 4. La personne qui suit le dossier n’avait pas vu la faille….

La deuxième surprise porte toujours sur la nuit d’hôtel. Sachant que les avions qui reviennent d’Asie décollent dans la nuit, nous avions demandé de pouvoir garder la chambre jusqu’à 18 ou 19h. Nous l’avons souvent fait ailleurs pour un coût de 40 à 50 $.

Cette fois, on nous facture 144 euros la nuit complète du 2 au 3 nov. avec petit déjeuner, en nous disant qu’il n’a pas été possible de faire autrement, alors que nous devrons quitter l’hôtel à 19h30 le 2 nov. Renseignement pris auprès des 2 représentants du correspondant sur place, Walkers Tours, ils ne retrouvent aucune trace de demande particulière de négociation sur cette « nuitée ».

2 – Le guide et le programme :

Déconvenue suivante : le guide. Un monsieur un peu âgé, gentil et prévenant mais dont le premier but était de nous ramener à notre hôtel le plus vite possible, car visiblement très limité dans sa mission de guide. Mis à part l’histoire du pays, qu’il nous a débitée d’une traite le premier matin, et la hauteur des statues et autres accumulations de chiffres, il n’apportait strictement rien.

Nous lui demandons d’emblée de ne pas nous faire manger dans « des usines à touristes », mais exprimons le souhait de manger comme les sri lankais. Premier repas à midi : au milieu des cars de touristes pour une nourriture de piètre qualité, sans saveur et assez chère. Quand on lui demande une explication il répond que dans ce type de restaurant lui et le chauffeur sont invités alors qu’ailleurs ils devront payer. Nous les inviterons les repas suivants, pour moins cher à 4 que le premier repas pour 2 ! Toutefois, dans la région des cités anciennes, le guide a été incapable de nous trouver un restaurant pour les 2 midis suivants : c’est le chauffeur qui s’est renseigné et a trouvé 2 endroits tout a fait à notre goût, de la bonne cuisine sri lankaise, authentique, pour et avec des sri lankais. Remarquable.

Pour les visites, navrant : le guide lit les panneaux écrits en anglais…. Les cités anciennes sont vues à bonne allure, en partie en voiture (tout fier, il nous annoncera que nous avons vus 98% de Polonnaruwa. Vu oui, mais pas visité). Il ne nous a pas proposé le vélo comme pour le groupe Asia qui fait le même circuit, en même temps.

La première fois qu’il a donné un mauvais rendez-vous au chauffeur (il y a eu plusieurs épisodes), il nous a « plantés » 30 min pour essayer de le retrouver : il n’avait pas pris le numéro de portable du chauffeur !!!!

La visite à l’orphelinat des éléphants. La veille, le guide ne nous parle pas du programme alors nous abordons le sujet car il y a 2 choix possibles entre le bain du matin et celui de l’après-midi (merci Lonely Planet). Il avait prévu celui de l’après-midi : on quitte l’hôtel en milieu de matinée et on rentre assez tard, le guide n’a rien de plus à faire. Manque de chance nous voulons partir par premier le train du matin. C’est nous et le réceptionniste de l’hôtel qui avons trouvé et validé les horaires de train (départ 6h30) et prévu les petits déjeuners à emporter, le guide était perdu. Notre chauffeur (super) était tellement peu confiant dans le guide qu’il a attendu le départ du train pour gagner l’orphelinat par la route pour vérifier que tout se passait bien. Il est arrivé 5 min après nous, on peut éviter le train qui n’apporte rien si ce n’est l’épisode suivant.

On ne nous l’avait jamais fait : nous faire entasser à 3, avec nos sacs, dans un Tuk-tuk pour économiser 300 roupies ! Scandaleux !

L’avantage de cet horaire est qu’il nous fait arriver assez tôt à Kandy pour faire autre chose. Selon le guide à part le marché, à Kandy il n’y a rien à faire, il y vit. A nous aussi, il nous a fait le coup du mauvais rendez-vous au marché de Kandy, c’est nous qui sommes finalement partis à sa recherche : il lisait tranquillement son journal exactement un étage en dessous du point prévu… !

On ne peut tout dire, juste un petit dernier, un classique car on nous l’avait déjà fait : programmer la visite de l’usine à thé le samedi, jour non travaillé avec le dimanche. On visite donc l’usine vide : pas de thé, pas de personnel, on nous décrit ce que fait la machine quand elle marche ! Une arnaque ! La personne qui, chez Asia, valide les propositions des correspondants au Sri Lanka semble manquer de sérieux.

Un vague atelier de sculpture sur bois, une bijouterie sans voir le travail de la pierre, c’est tout ce que nous verrons de l’artisanat local.

3 – les hôtels :

Premier et 4ème hôtel très bien.

Celui de Kandy, le Swiss Residence est très moyen, l’isolation phonique est inexistante.

Le choix du Galway Forest Lodge à Nuwara Eliya est scandaleux : la porte de la salle d’eau ne ferme pas, on n’y rentre même pas à deux, l’hôtel est triste à mourir, planté au milieu de nulle part. La chambre a vue sur une sorte de bidonville. On a marché 1 heure autour de l’hôtel il n’y a rien à voir (on a eu le temps, le guide nous larguait généralement à notre hôtel au plus tard à 16h).

Le bilan :

C’est la première fois que nous rentrons de la visite d’un pays sans avoir envie d’y retourner. Et on y a pourtant vu de très belles choses.

Avant de partir, nous avions demandé à l’agence de Toulouse une cotation pour un circuit privatisé au Cambodge en février, nous annulons le projet : Asia vient de perdre deux clients.

Déçu par ce pays pour le peu que j'y ai vu (10 jours).

KL aucun intérêt, ciel toujours gris, pollution, ville pas faite pour les piétons, grandes tours et chantiers de construction. Bof. Chinatown ok mais au bout de 2 jours c'est bon. Bukit Bintang plutôt bonne surprise j'avoue. Mais impression d'une ville non finie, et manquant totalement de charme.

Malaka. Tout un patacaisse pour une ville qui est sympa ok mais est ce cela vaut le déplacement de l'étranger pour la voir ? A mon avis pas du tout. Encore une fois, marché chinois sympa mais au bout de 2 jours.

J'en viens d'ailleurs à un point dérangeant pour moi : j'ai le sentiment qu'il y a une prédominance de chinois au point que je me demande si je suis en Chine. Les chinois ne sont pas les plus sympas, et de fait je pense qu'ils n'aiment pas bcp les occidentaux et c'est le sentiment que je ressens.

Qui plus est et du fait de cette prédominance chinoise, je ne trouve pas l'identité malaisienne comme j'ai pu en trouver une en Inde. Je savais déjà que la Malaisie était un mix d'indiens, chinois et malais, mais j'ai le sentiment de croiser une majorité de chinois et je ne trouve pas l'âme malaise (malésienne ?). D'ailleurs, Battu Cave c'est cool mais c'est hindou. Ou est donc l'identité MALAISIENNE ? (malaise ? lol)

Penang. Georgetown sympa. Ville que je préfère pour l'heure.

J'ai voulu aller à Kapas, Redang, Pernethian, mais ce ne sont que des iles à touristes friqués. Donc obligé de zapper.

Langkawi : eu des échos de mer pas belle (eau troubles) et de méduses. Donc on raye aussi.

Bouffe. Enchanté au départ puis on en peut plus. Tout est frit, c'est super gras, ou alors en sauce (gras aussi). D'ailleurs tous ceux que je vois sont bien grassouilles.

Attitude. Autant les indiens en Inde ont été adorables autant je trouve la société malaisienne (malaise ?) froide et totalement indifférente. Sont pas méchants, mais ils s'en foutent. Venant de l'Inde, ça pique un peu.

Reste peut être Bornéo ?

Désolé pour les fans de ce pays, je ne fais qu'exprimer une opinion qui ne demande qu'à changer avec le temps.

nous avons fait la croisiere avec ncl sun du 13 au 27/02/2016, nous sommes d ailleurs encore à buenos aires mais je poste ce cr et y apporterai des compléments apres vos remarques ou questions si necessaire Apres 24h, vols et escales compris, nous arrivons à Santiago le 10/02/2016. Un taxi nous conduit à l'hôtel plaza del bosquet à las condés où nous avons réservé 2 nuits. L hôtel est chic avec une deco épurée tel les sofitel. Le 1er jour nous visitons avec le bus hop on hop off. Nous nous arrêtons au funiculaire pour profiter de cette attraction et monter sur l aire où est la statue de l immaculée conception afin de voir la ville d en haut. C est beau sans plus, Santiago est polluée la vue était brumeuse. Mais l utilisation du funiculaire est fun L hôtel est à moins de 10 minutes à pied du centre commercial parque arauco, nous y avons mangé tous les soirs. Le 2 eme jour nous avons fait une excursion réservée à l hôtel avec un mini bus qui nous a emmené à la cordillère des Andes. Enfin pas tout là haut car il faudrait un vehicule tout terrain il semblerait, mais nous avons pu voir de bElles cascades, des montagnes enneigées , un lac, et beaucoup de camions sur cette route sinueuse qui nous a permis d aller jusqu à 2000m d altitude. Le guide nous a dit que les camions descendent les minerais extraits de la montagne, le conducteur du bus devait être vigilant et anticiper des arrêts pour ne pas gener les camions car la route ne permet le passage de 2 véhicules qu à certains endroits précis. Nous avons pique nique au bord du lac , la journee fut belle. Le 3eme jour nous avons pris le bus turbus pour Valparaiso. Très bon marché, confortable mais pas de wifi et nous avons fait le trajet en 2h10 car il y avait des arrêts et de longues files d attente aux péages. Arrivés à la gare, c est très Bruyant et très peuplé. Vraiment différent de Santiago. Un taxi nous conduit à l hôtel los galos, où nous avons réservé pour une nuit. Nous sommes attendus, l' accueil est chaleureux, Nicole la réceptionniste nous fait visiter et nous donne les bonnes adresses pour le déjeuner et le dîner. L hôtel est charmant, il n a pas de piscine mais une terrasse sur le toit surplombant la ville. La deco en bois est très simple mais agréable. Nous sommes sortis déjeuner au café deL pintor, restaurant réputé, très fréquenté par les touristes, on y rencontre toutes les nationalités. Le repas est bon et pas cher du tout. Attention paiement accepté uniquement espèces. Nous avons ensuite fait une visite à pied dans rues de pavés pour photographier les murs colorés de fresques en tout genre. Nous avons aussi emprunte un funiculaire pour descendre puis remonter rapidement car y a rien à voir. Nous avons beaucoup marché et sillonne les rues, les gens sont gentils et l ambiance est très conviviale. Le soir nous avons dîné au restaurant la concepcion, le repas est bon, gastronomique, la présentation est impeccable mais je ne suis pas sûre que le montant de l addition soit vraiment justifie. Petite anecdote: certains plats sont servis sous cloche le personnel dans un rituel inlassable compte jusqu a 3 avant de lever la cloche. La première fois pour mon plat ok j ai trouve ça fun mais ensuite après l'avoir entendu plus de 10fois sur les tables autour de moi, en moins d une heure, ça en devenait soûlant. Le lendemain c était le jour du départ sur le norwegian sun. Le port où est attaché le bateau est très loin de l endroit où on fait les formalités d embarquement. Bonne organisation, pas trop d attente. Un bus nous conduit ensuite au bateau et c est dans le restaurant du bateau qu on nous délivre la carte de la cabine. Notre cabine nous fait penser à celle de Costa, la deco semble la meme, les meubles et les coloris aussi. Jour 1:Rapide visite pour repérer les points stratégiques du bateau a savoir les emplacements des restaurants, des ascenseurs, bureau du service client, du theatre. Et ensuite lecture des Infos du navire et découverte des chaines de television. Aucune chaine française! Le compte des dépenses de la cabine n est pas visible, les menus du restaurant non plus. En fait la télé n'est pas interactive. Meme la carte montrant l itinéraire ainsi que les températures présente des donnes erronées. Nous dînons au restaurant et apprécions le fait de se présenter à l'heure ou l on souhaite manger et demander une table pour 2. C est le principe de ncl, le freestyle cruising: pas de service de diner attitré on mange à l'heure où on a faim. Jour 2: en mer. Le bateau bouge beaucoup, il y a de sacrés creux, la nuit à été pénible et ça continue en journée, Meme les serveurs n ont pas d équilibre. Nous espérons voir des baleines ou des dauphins lors de cette croisière mais avec une mer aussi agitée, je comprend que tous les poissons se soient caches. Le matelas n est pas enveloppant, en fait il n y a pas de surmatelas et les 2 matelas semblent avoir vécu autant que le bateau. Jour 3: escale à puerto montt, nous avons fait une excursion pour aller voir les cascades, le lac et le volcan osorno. C était magnifique ! Arrivés au volcan nous avons pris un télésiège, le paysage nous a laisse bouche béé. Nous avons mangé dans un restaurant en ville, regoûté le fameux pisco sour, boisson emblématique du Chili. Nous nous sommes balades en ville environ 1h avant de repartir. Le bord de mer est paisible avec vue sur le volcan mais les magasins en ville vendent chers. Jour 4: escale à puerto chacabuco, nous avons fait une excursion. 2h de marche dans la forêt aysen avec decouverte de la faune et de la flore puis grand barbecue avec du mouton grille. Nous avons bavarde avec d autres passagers allemands, canadiens, ou américains. cette sortie était très sympa. Il a plu nous avions dès panchos, ça donnait l impression d être en colonie de vacances. Nous sommes revenus juste à temps pour prendre la dernière chaloupe donc pas le temps d aller faire un Tour dans les magasins d artisanat Jour 5: en mer pour traverser les fjords mais nous n avons rien vu à part quelques chutes d eau. Le temps était pluvieux, le brouillard s est invité et le soleil n est jamais apparu. Le seul bénéficie de cette journee à été que le bateau a navigué sans remous pour la première fois de la croisière. Nous n'avons vu aucun animal, ils avaient annoncé pourtant baleines, dauphins, phoques... Jour 6: en mer pour traverser les fjords chiliens et le détroit de magellan. Il fait 8° mais il ne pleut pas, on aperçoit même le bleu du ciel parfois. Aucun animal détecté. Les montagnes sont de gros blocs de roches dépourvus de verdure, rares sont les cascades aujourd'hui. Jour 7: escale à punta arenas, nous devions faire l'excursion Torres del paine. Nous avions rendez vous à 6h15 au théâtre. Il y avait beaucoup de monde au petit dejeûner à 5h15 car les passagers qui faisaient l'excursion de l île Magdalena avaient rendez vous tôt aussi. Arrivés au théâtre on nous annonce que vu les conditions météorologiques le bateau ne peut accoster au port habituel, il repart donc dans un autre port pour nous permettre de descendre en chaloupe. Le temps de la manœuvre notre rendez vous est reporté à 6h50. Nous étions surpris car le temps n était pas mauvais du tout, il ne pleuvait pas, il n'y avait pas de vent nous avons même vu le bateau se rapprocher du quai sans probleme puis on l a vu s éloigner sans comprendre pourquoi. À notre retour à 6h50 on a nous apprend que vu que le bateau a changé de port, les bus prévus pour nous transférer ne seront pas disponibles, l excursion est donc annulée. Nous étions terriblement déçus. On nous propose de choisir autre chose si possible. Le temps de la réflexion, nous nous disions que comme Magdalena semble avoir du succès , bien que nous avons prévu de voir des pingouins aux iles falklands et à puerto madryn, nous nous laisserions bien tenter, histoire de ne pas rester sans rien faire après un réveil si matinal. Nous n avions même pas fini de cogiter que l hôtesse annonce que pour les même raisons de transfert, l excursion sur l île Magdalena est annulée. Et voilà tout le monde déçu. Nous avons quitté le théâtre pour nous rendre au casino prendre les tickets des chaloupes et décidons de faire un tour en ville. Seulement il était vraiment très tôt et la ville semble ouvrir tard. Nous avons marché environ 1h30, au marché, au parc, les magasins étaient fermés puis nous sommes remontes sur le bateau. Voilà comment s est déroulée la journée qui aurait dû être la plus exceptionnelle de cette croisière. Jour 8: escale à ushuaia. Nous passons par le canal de beagle avant d arriver à ushuaia à 12h. Nous avons pu admirer 5 glaciers: impressionnant, de vraies merveilles. A ushuaia nous avons fait une excursion dans le canal de beagle pour voir les oiseaux, les lions sea et le phare du bout du monde. Nous avons payé 54dollars par personne et avons trouvé que c était cher pour ce que c'était car à part faire des photos nous n'avons rien fait d extras. En plus ils nous ont dit que la sortie durant 2h30, mais en moins de 2h nous étions revenus au port. Jour 9: Passage au cap Horn. nous avons été brusquement réveillé par les remous du bateau et le bruit du vent à travers la porte du balcon, ça sentait l approche du çap Horn. Nous devions contourner le cap Horn vers 7h30 mais aux environs de 6h le commandant fait une annonce pour dire que les conditions météorologiques sont défavorables à notre approche dans la zone. Les vents soufflent à plus de 70 noeuds. Le bateau est donc resté non loin durant 20minutes afin de permettre à ceux qui le souhaitent de photographier ou de regarder l île que nous apercevions malgré la pluie et le vent. Puis nous sommes repartis dans cette mer déchaînée qui ne s est pas calmée de la journee. Jour 10: port Stanley (les iles falklands): nous avons pris une excursion pour voir des pingouins. Le rdv pour l'excursion était prévu à 8h15 pourtant le bateau était censé arrivé à destination à 9h. Ce décalage nous a un peu inquiète mais c est sans compter l image sur la télé qui montre que nous avons dépassé la ville de port Stanley et que nous longeons les Îles Malouines comme pour aller faire un detour au sud et revenir au port. Incompréhension totale. A 8h nous sommes en pleine mer et décidons d aller au point de rdv des excursions et c est la qu un monsieur du bateau qui ferme les portes du théâtre nous dit que l escale est annulée et donc les excursions aussi. Sans plus d explications. Et voilà, apres l annulation de l'excursion Torres del paine et la déviation du cap Horn hier voilà que nous ne verrons jamais l'île paradisiaque définie comme une carte postale sur le journal de bord. Nous sommes allés prendre le petit dejeûner mais personne ne semblait au courant car beaucoup avait leurs sacs à dos prêts à partir. A 8h45 seulement le commandant fait une annonce pour informer que suite aux mauvaises conditions météorologiques nous ne pourrons pas accoster car la descente au port prévue en chaloupe n est pas possible. Il est annoncé un ouragan pour l après midi sur l île. Il ne faisait pas si mauvais que ca pourtant. Et nous voilà parti pour 3 jours de mer sur un bateau sans animations et avec une mauvaise literie. C est vraiment très cher payé pour autant de jours en mer Jour 11. En mer. Rien a signaler on s occupe comme on peut mais on s ennuie vite sur un petit bateau. Le commandant fait une annonce disant que nous serons à puerto madryn dès ce soir 16h au lieu de demain, le bateau passera donc la nuit au port. Cela nous permettra de visiter la ville car nous n aurions pas eu le temps dans la journée de demain. Finalement nous arrivons vers 16h 30 et descendrons des 17h pour visiter la ville. Un couple de canadiens nous propose une visite de punta Loma en prenant un taxî pour 4, nous acceptons. Cela nous coûtera par personne : 15 dollars usd le taxi + 100pesos argentins l entrée du site. Nous y restons à peine une demie heure y a rien à voir à part des oiseaux et des lions de mers paresseux couches sur une plage que nous pouvons apercevoir de très loin. Au retour dans la ville nous avons fait quelques magasins avant de remonter sur le bateau pour 20h. Sur le quai avant de monter sur le bateau nous apercevons un attroupement de passagers et 2 chiens qui aboient vers la mer. C était un lion de mer énorme qui était dans une des encablures du port. C est le premier que nous voyons d aussi près, Il était magnifique. Dire qu on revient d une sortie ou on en a vu, mais meme avec le zoom de l appareil photo ils n étaient pas aussi près ni aussi beaux que celui ci. Jour 12: puerto madryn. Nous avons pris l excursion exclusive à la péninsule de Valdes. Quelle erreur! Nous avons payé 299€ par personne pour une journee avec le dejeûner inclus. La route du site nous a permis de voir divers animaux: des espèces d antilopes, des pintades, vaches, des chevaux. Nous nous sommes arrêtés à 3 Points de vue pour observer les éléphants de mer, des pingouins et des phoques. Ils étaient si loin , impossible de les voir de près, il fallait un bon zoom pour prendre une photo correcte. Seuls les pingouins étaient plus proches car ils s aventuraient tout près de la barrière de sécurité. Nous avons rencontré à ces points de vue d autres bus d excursion du bateau qui faisait les meme visites. En vérifiant à notre retour du bateau leur excursion coûtait 199€ par personne et il n y avait pas de dejeûner mais seulement un box lunch. Vraiment nous trouvons que notre tarif n était pas justifié surtout que nous sommes retournés au bateau avant la fermeture du restaurant donc nous aurions pu faire une visite plus complete sans cet arret inutile pour dejeûner. Justement parlons du dejeûner , ce fut un désastre. Nous étions 12 dans le mini bus et la guide nous emmène à un restaurant dans le petit village de puerto pyramides. La carte affiche des plats aux fruits de mer puisque c est un village non loin de la mer. La guide nous informe pourtant qu il n y a qu un seul plat pour nous : du boeuf. Il n y a pas d apéro, on nous met à disposition une bouteille d eau et une bouteille de vin pour 4 personnes. L entrée est un feuilleté au boeuf, le plat est composé de laitue tomates carottes œuf dur et un steak de boeuf ultra cuit et dur comme de la semelle. En dessert une glace 3parfums. pas de café ni de the. J ai demandé si je pouvais avoir du poisson à la place de la viande, ils n ont pas accepte prétextant que ncl a fait la réservation et qu aucun plat n est modifiable. Tout le monde était déçu de la qualité du repas. Cette excursion nous a laissé un goût amer et nous avons eu l impression d avoir vraiment trop payé pour ca. Déjà la visite était ridicule , quelques minutes pour l'observation des animaux et un repas catastrophique mais en plus la même excursion proposee par là bateau avec un box lunch à la place du dejeuner 100€ de moins!? Mais à ce tarif nous aurions dû avoir de la langouste à volonté !!! Nous rédigeons des le soir une réclamation écrite pour le service des excursions. Jour 13: en mer. Rien a signaler, Nous nous reposons. Nous récupérons les passeports qu ils avaient confisqué à notre arrivée le 1er jour. Jour 14: Montevideo. Nous arrivons au port en traversant une mer marron. Le msc magnifica est déjà à quai, qu il est gros ! Nous choisissons de visiter par nous même en nous promenant en ville. Nous n avons pas pu prendre le bus hop off hop on car son horaire ne nous convenait pas et il ne passe pas toutes les demies heure comme les autres. Nous avons vu le marché avec les étalages de viandes et légumes prêts à griller , nous avons fait les magasins et sommes rentrés dans un qui vend des vêtements très colorés et par hasard le vendeur parlait français. Qu est ce que ça faisait longtemps !! Nous sommes restés environ 3h en ville puis nous nous sommes rendus au port pour faire du wifi payant au pied du bateau dans un petit commerce. Le msc magnificica faisait ses manœuvres pour partir, que c est impressionnant. Moins d une demie heure après son depart le regatta prenant sa place au quai. Il nous suit depuis le jour du depart d ailleurs, nous l avons perdu de vue à ushuaia mais la in le retrouve. Jour 15: débarquement à Buenos aires. Bonne organisation comme à l embarquement. Nous avons choisi des couleurs d étiquettes selon l heure à laquelle nous souhaitions quitter le bateau. Des bus nous emmènent au hangar à bagages. Et ca y est c est la fin. Petit pincement au cœur car frustration de ne pas avoir tout vu et sensation que c est la fin des vacances. Heureusement Nous poursuivons notre séjour à iguazu pour 3nuits puis revenons à Buenos aires pour 2 nuits avant de reprendre l avion pour la Guadeloupe.

Ci apres un Comparatif avec royal caribbean que nous avons déjà prîs au moins 12fois Points positifs ncl: Pas nécessaire de remplir les valises avec des tenues de soirées embarrassantes, ncl on vient comme on est

Lors des excursions même si elles sont guidées en anglais, il y avait soit un personnel ncl mauricien soit le guide même qui parlait francais.

Points négatifs ncl Télévision non interactive : une chaine pour les excursions aurait été bien appréciée. En effet les descriptions a l écrit c est bien mais comme c'est exclusivement en anglais , avoir un résumé filmé de ce qui se passe lors de chaque excursion c est plus parlant.

Au buffet les repas sont exposés les uns derrière les autres du coup il faut se pencher et passer au dessus des 1ers plateaux afin d atteindre les autres. il y a toujours des restes des repas de la 2eme rangée qui tombent dans les plateaux de la 1ère rangée.

Annonce uniquement en anglais et espagnol, et journal de bord en francais disponible au service client qu à partir du 6eme jour

le garçon de cabine ne s est jamais présenté à nous. Nous le croisions dans le couloir, devinions que c est lui qui s occupe de notre cabine mais nous ne savons pas son nom ni d où il vient. Ayant besoin du formulaire et du sac pour la laverie nous nous sommes adressé à lui, il nous a remis ce dont nous avons besoin sans grand enthousiasme. C est à croire que le freestyle est aussi la devise du personnel.

Lors des escales les photographes n incitent pas les passagers à prendre des photos. D ailleurs les mises en scène et les décors sont simplistes et ne donnent pas envie. Ils devraient s appliquer à exploiter ce segment car les photos aux escales plus que les photos de portait sont des souvenirs que beaucoup tentent et ramènent à la maison.

Le montant des dépenses faites sur le bateau n est consultable qu au service client , il faut alors demander et on vous imprime la facture en cours. Le zero papier c est pas pour maintenant !! Un accès à une borne ou à la télé grâce à sa carte de cabine aurait été plus écolo

La literie n est pas au gout du jour Les 2 matelas accolés pour faire un lit 2 places ont déjà bien vécu et il n y a pas de surmatelas.

Appréciation générale: Navire : très beau bateau avec coque colorée comme tous les ncl circuit : vraiment attractif mais c est sans compter les aléas du climat qui peuvent plomber une escale et/ou une excursion et laisser un goût amer à ces destinations qu'on Ne fera pas tous les jours cabine: confortable en superficie mais mal entretenue, le lit est mauvais, le nettoyage n est pas profond et la porte du balcon laisse entrer l air froid de l extérieur avec en plus un bruit assourdissant Personnel : sans opinion car ils sont affaires à leurs tâches et en oublient la politesse. Le garçon de cabine ne s est jamais présenté ni pour donner son nom ni pour indiquer ses horaires de passage. Seulement le personnel du restaurant qui est aux petits soins Clientèle: tranche d âge plutôt élevée, pas beaucoup d enfants et quasiment pas de français. Nourriture :pas très variée mais correcte au buffet. On s aperçoit vite de la récupération des plats de la veille mixes en salade le lendemain. Pour ce qui est du restaurant c était aussi répétitif, Tous les jours des crevettes à toutes les sauces. Dans l ensemble pas excellent aucun plat n a retenu notre attention durant cette croisiere. Spectacles: celui avec l hypnotiseur, ou le magicien , le public a pris part au spectacle c était un sacré Moment d échange. Pour les autres , chants et danses ils manquent encore de l entraînement. Soirées: pas de commentaires car les soirées de gala ou du commandant sont inexistantes Excursions: très réussies, pour les 2 premières à puerto montt et chacabuco. Pour le reste prises sur place avec les locaux le rapport qualité prix est indiscutable. L inconvénient est que comme le bateau est souvent en tender, si on a un Ticket tard pour les chaloupes il est aléatoire de pouvoir gérer une excursion à quai. Mais à part ce détail ça vaut vraiment la coup. Par exemple l excursion à puerto madryn pour aller à punta Loma coute 159dollars avec ncl, seuls ça nous est revenu à environ 20 dollars par personne le transport et l entrée. Une autre excursion pour voir les pingouins De très près coute 299dollars repas inclus avec ncl, des passagers allemands ont payés 99dollars sans repas. Animations : peut être à cause du froid ou de la clientèle mais il n y avait pas grand chose. Les journées en mer paraissaient bien longues. Le karaoké était toujours désert, le personnel devaient mettre la main à la patte et chanter souvent puisqu il n y avait pas de passagers pour jouer le jeu. Magasin : duty free très garni avec des prix intéressants. Pour les bijoux il y avait du choix cependant les prix meme avec 75% de remise restaient très élevés. Langue: seules les annonces pour informer d un pépin étaient traduites en toutes les langues dont le français. Sinon le personnel ne parle que l anglais ou l espagnol. De plus le journal de bord imprime en français contient 2 fois moins d éléments que le même en anglais. Pour faire une réclamation il vaut mieux préparer son discours à l aide d un dictionnaire avant de s adresser au guichet

Espérant que ce cr aidera certains. Je reste à votre disposition pour toute information.