Bonjour, j'ai essayé de réserver un vol Chennai (inde)/ Bangkok. J'ai reçu l'accord de ma banque par sms, et après avoir rentré le code, ça n'a pas fonctionné.

Sur Air Asia, on doit payer en Roupies indiennes. Est-ce qu'il y a moyen de payer en Euros ? Est-ce que je dois appeler ma banque pour une autorisation ?

(Sur le site de la compagnie, le prix est bien plus bas que sur un intermédiaire.) Merci de vos réponses Chantal

Réservations ouvertes dès lundi 22 novembre 2010 à 00h01 jusqu'au 24 novembre 2010 à 17h00.

C'est la pub d' Air Asia en ce moment , pour des vols aller simple à partir de 99 € ttc Paris Orly - Kuala Lumpur , départ dès le 14 février 2011 jusqu'au 10 novembre 2011. Attention : un supplément est appliqué à tout règlement par carte de paiement. Sur Airasia.com ou au 01 70 48 07 22

Bonjour, Je viens d'essayer d'acheter 2 billets Bangkok / Mandalay pour le 14 novembre 2017 avec Air Asia sur leur site ( j'ai un " abonnement " mais sans précision de mes coordonnées bancaires ). J'ai effectué mon achat comme d'habitude, reçu un SMS de ma banque avec le numéro prouvant que je suis bien ã l'origine de l'achat , et j'ai réglé . J'ai constaté rapidement ne pas avoir reçu de mail . Cependant, mon itinéraire de vol m'a été confirmé ainsi que le numéro de ce vol ... Mais précisé: "No paument "? ". J'ai attendu un peu, re essayé, idem ( SMS etc ...) . Mais cette fois ci , quand j'ai été vérifier " manage m'y booking " ( n'ayant eu aucun mail de confirmation ) tout avait disparu ... Plus de vol etc .... Est ce possible que ce soit un bug ? J'ai réservé sur Turkish airlines juste avant mon Marseille - Bangkok sans souci . Je crains juste être débitée quand même par Air Asia et hésite à rebooker tout de suite . Si celà vous est déjà arrivé , que me conseillez vous ? Ou meme ... Attendre un peu ? Et pendant que j'y suis, je paie toujours un bagage à enregistrer ( sac à dos lourd de mon compagnon) mais cette fois ci, je n'avais pas jugé utile de payer pour le mien ( aux normes / cabine) mais j'ai vu ( en payant !) qu'il ne fallait pas dépasser les 7 kgs ... Sont ils vraiment à cheval ? . Merci ã l'avance de vos réponses . Certes j'ai du temps devant moi , d'ailleurs je réserve rarement si tôt mais le vol est à 28€ .... Bien ã vous .

au secours, je comprends rien je viens d'effectuer une réservation et un payement sur air asia, j'ai rentré mon n de carte bancaire (il ne m'ont pas demandé le type de carte, ni l'expiration, ni la clé) ensuite une fenetre s'est ouverte, intitulé SCB payment gateway avec un n de client et une référence et dessous ils me demandent le scb easy net login name et password!!!!! c'est quoi???? je fais quoi????

Bonjour,

Nous essayons d'acheter des billets sur le site airasia. Impossible de régler par carte bleue :'( Au moment de régler, une fenêtre pop-up s'ouvre avec ce message :

"Veuillez sélectionner la banque de votre choix et TERMINER la procédure de paiement en ligne. Si vous ne parvenez pas à le faire, votre réservation sera annulée. Une référence de réservation sera générée automatiquement par le système, cependant, l'état de votre réservation n'est pas confirmée tant que vous n'avez pas terminé et validé ce paiement en utilisant UNIQUEMENT le mode de paiement bancaire par débit direct.

L'écran suivant, qui apparaîtra lorsque vous aurez cliqué sur « OK », sera l'écran d'identification bancaire en ligne. Veuillez terminer la procédure de PAIEMENT TOTAL pour éviter l'annulation de votre réservation non confirmée.

Veuillez vérifier les horaires d'ouverture de votre banque en ligne avant de procéder au paiement par débit direct pour éviter tout problème de paiement/réservation."

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Comment avez vous fait pour régler vos achats sur ce site ? Nous avons une carte VISA à la société générale. Est ce que ça peut venir de ça ? (peut-être d'après de vieux messages sur le forum ...)

MERCI D'AVANCE Cécile & Sylvain

Bonjour,

J'essaie de réserver mes billets d'avion sur Air Asia. Il disent que mon paiement est en attente mais je n'ai pas reçu de mail, ni de mot de passe et je n'ai pas pû imprimer la page en fin de réservation. Est ce normal ? Dois je attendre, ça commence à me faire peur.

Bonjour Quand vous prenez l'avion avec AirAsia vous acheté directement sur AirAsia.com (paiement en USD, frais bancaire...)) ou via un intermédiaire comme eDreams, Bravofly, Opodo (paiement en €) Lequel est le plus avantageux.

Merci !!

bonjour a tous j'ai voulu reserver un aller retour bangkok phuket par air asia hier pour mes vacances de janvier tout allait bien jusqu'au paiement ils me demandent des numeros figurant sur la carte mastercard alors que je l'aurais dit avoir une visa du coup tout s'est bloque.Quelqu'un a t'il deja vecu cette experience et faut t'il que je demande une mastercard a ma banque?Merci pour vos reponses

bonjour,

je n'arrive pas à réserver sur internet nos billets pour des vols bagkok - phuket avec air asia... il me demande toutes mes coordonnées bancaires et personnelles et au dernier moment me dit que ma carte n'est pas bonne 🤪... c'est une carte visa avec laquelle je viens de prendre des billets paris -bangkok, dons je pense que c'est bon. il n'y a aucun mail ni numéro pour les joindre, est ce que certains d'entre vous on réussit et si oui comment? merci beaucoup😏

charlotte (un nouveau membre depuis ce matin)

Bonjour a tous et a toutes, je cherche les bureaux ou plutot un shop de air asia sur l'ile de koh samui afin de m'y rendre des possible et y acheter directement un billet d'avion.

Quelqu'un sait ou je peux en trouver un ou plusieurs meme, je suis proche de maenam.

Merci d'avance ;)

Il semble qu' il soit toujours impossible d' effectuer des réservations en ligne sur AIRASIA et ceci depuis plusieurs jours maintenant. Quelqu' un a t l des éléments de réponse à apporter à ce sujet ? Quelqu' un a t il réussi à effectuer une réservation ces derniers jours (Le problème semble récurent depuis plus d' une semaine maintenant )?

Merci

Hello à tous!

je suis nouveau ici.

Je suis en train de préparer un voyage en Asie du sud est pour septembre (3semaines).

Je suis confronté à pas mal de dilemmes 😕

En gros j' hésite entre l' Indonésie (principalement Lombok) et la Malaisie.

Donc voila mes questions:

Mon voyage tombe en plein ramadan, donc quelles pourraient être les conséquences sur mon voyage (liaisons perturbées, magasins fermés, ...)?

La pluie en septembre est elle vraiment génante en Malaisie? je pense passer de chaque coté de la péninsule, donc je suis sur de ne pas passer 3 semaines au sec

Si vous deviez choisir entre Indonésie et Malaisie, vous iriez où?

Pour l'instant la Malaisie a ma préférence pour sa variété (mégapole moderne, jungle, super plages, temples, ...), son billet d'avion moins cher (KL), et les déplacements apparement plus pratiques (routes meilleures, et possibilité de faire une boucle).

Mais les plages de lombok et le fait qu'elle soit peu arrosée à cette période me font hésiter...

Au niveau des vols je paierais 750€ un Hambourg-Kuala lumpur (Je vis proche de Hambourg), et environ le meme prix pour Jakarta (rajouter la liaison vers Lombok). Par rapport aux tarifs depuis Paris, pensez vous que je devrais attendre ou me précipiter avnt que ca augmente? (question posée environ 138304859474 fois mais bon... on se rassure comme on peut)

En tous cas merci d'avance pour vos réponses.

Salut,

impossible de reserver des vols sur le site de Air Asia depuis 3 jours maintenant !! Ca bloque au moment de la transaction du paiement, voici ce qui apparait:

ERROR Case Number: 42U5PGLHE0 [5140:PaymentValidationError] An unknown error has occured with the form of payment you have chosen. You have not been charged, but due to system failure we cannot accept this form of payment at this time. Please try another form of payment or try again at a later time. Review and pay You’ve almost completed your booking. We recommend that you double check your flight number, date, time, destination and total amount due before you select the mode of payment that suits you best. J'ai essayé avec 2CB différentes, rien à faire !!! Ce sont deux cartes Visas classiques BNP...Un pote a essayé hier également, idem !!! HELP PLEASE!!!!!merci

Salut, je vais prendre un vol Londres-Kuala Lumpur avec air asia. J'aurais voulu savoir si l'on pouvait payer la nourriture et les boissons avec des euros car sur leur site les prix sont soit en livres sterling, soit en ringgit... Dois je changer des euros à Londres avant d'embarquer ? ( Ce serait embetant de ne pas pouvoir se restaurer ou boire faute de ne pas avoir la bonne monnaie ...) Merci.

Bonjour,

J'essaie d'acheter un vol sur le site d'Air Asia mais au moment de payer, quand je clique sur le bouton "Pay Now", rien ne se passe... Pour info j'ai une carte visa premier. J'ai essayé plusieurs fois depuis hier, sans succès. J'ai appelé ma banque qui n'a rien trouvé d'anormal (plafond de paiement, blocage de sécurité, ...). Je viens d'envoyer un mail à Air Asia. Je n'ai rien trouvé de récent sur ce sujet, les discussions sur VF datent d'au moins 5 ans, c'est pour cela que je sollicite votre aide. Merci d'avance!

Hello

Deux essais aujourd'hui, arrivé au paiement leur site interroge ma banque qui me demande de m'identifier ce que je fais, mais ça en reste là... et je n'ai pas de billet, et j'ai raté la promo sur l'asie qui s'est terminé à 17h h française, Quelqu'un sait si en week end ils suspendent les promos ? pour les remettre le lundi ? Merci

Bonjour,

J'ai réservé sur le site d'Air ASIA 5 billets d'avion pour un vole AR KUALA LUMPUR-BANGKOK. Or, lors de la réservation, après avoir saisi mes coordonnes de CB et validé, aucune confirmation n'est apparue. De même, je n'ai reçu aucun mail et bien entendu aucun billet d'avion.

Comment savoir si le paiement a été accepté ou refusé, mon banquier m'indiquant qu'il ne peut le savoir dans l'immédiat et qu'il faut attendre, sans pouvoir me dire combien de temps.

J'essaie désespérément de joindre le service client AIR ASIA à PARIS au n° tél 0170480722 et reçois systématiquement un message vocal m'indiquant que les lignes sont encombrées et m'invitant à rappeler.

Aussi, savez-vous comment inciter la banque à faire des recherches ? Celle-ci me demande de mettre opposition sur ma carte avant de tenter une nouvelle réservation en ligne. Or, cette démarche, si elle me permets d'éviter un double paiement présente l'inconvénient d'une part de me priver de ma carte et surtout de ne plus être en mesure de réserver d'autres billets et d'effectuer mes achats par CB car le délai de demande d'une nouvelle CB doit être prise en compte.

Connaîtriez-vous un moyen de contacter AIR ASIA en France : autre n° de tél ou adresse mail ?

Enfin, l'un d'entre vous s'est-il retrouvé dans le même cas de figure et comment avez-vous procédé ?

Bonjour ,

je viens de prendre sur le site internet d'air asia , des billets KL-Padang . L'opération a bien été jusqu'au bout du paiement , j'ai même choisi les places dans l'avion . Mais je n'ai pas eu d'e tickets , est ce normal ? Je ne me souviens pas de ne pas avoir eu cette indication sur des reservations précédentes ? Quelqu'un peut il me renseigner ?merci

bonjour, est ce que quelqu'un pourrait me renseigner? je pars à Bali en aout prochain je prendrai Air Asia depuis Kuala Lumpur pour faire la liaison si je fais une réservation de siege, quel est le poids autorisé pour mon babage en soute?? dans l'attente de vos réponses

Bonjour j'aimerais savoir si il est possible de réserver à l'avance un package bateau bus vol au départ de ko samui pour se rendre sur bangkok? Car je trouve bangkok air assez cher et souhaiterais économiser un peu, même si on perd un peu de temps en prenant un vol a surat tani. Merci pour vos réponse.

Bonjour, la compagnie Air Asia est celle qui offre les vols les moins chers entre Phuket et Chiang Mai (autour de 50euros contre 120 minimum pour les autres compagnies). Connaissez-vous cette compagnie et savez-vous si elle est sûre ? Merci à vous claire

A l'essai pour six mois :

Tous les points de vente (7800) 7-Eleven et 1500 Comptoir Co (CS) des sites de paiement de factures à l'échelle nationale ont commencé hier à accepter les réservations et les paiements pour tous les vols... L'accord avec CS donne à TAA une couverture physique à l'échelle nationale sur le marché et un effet de levier sur les ventes de billets dans un canal non exploité par d'autres compagnies aériennes.

Les réservations de billets peuvent être jusqu'a 24 heures avant les vols

pour toutes les liaisons intérieures et internationales Air Asia

Details et suite sur: http://www.bangkokpost.com/breakingnews/400362/thai-airasia-tickets-available-at-7-eleven

Bonjour à tous j'ai pris le 20 décembre sur le site AIR ASIA un vol Bangkok Phnom Penh (aller simplepour le 23 janvier 2013. Or à ce jour je n'ai pas de E ticket. Il se peut que je me sois tromper d'adrese mail😊. J'ai enregistré la derniere page ou apparait le paiement ainsi que le descripif du vol. J'ai envoyé un mail à AIR ASIA avec en piéce jointe la transaction. J'ai surfé sur le site mais je n'ai pas trouvé de réponse à ce cas la. Mes questions sont les suivantes: - d'aprés vous AIR ASIA répond au mail? - en me présentant à l'aéroport de DON MUANG à un guichet AIR ASIA la veille de mon vol ou le matin même (vol à 15H20) j'ai des chances de récupérer ma carte d'embarquement. - existe t il un contac téléphonique en France pour cette compagnie (il y à bien sur les contacts en Asie) Merci d'avance si vous avez une ou des réponses à me donner Bonnes fêtes à tout le monde.

Hello,

J'essaie de booker un vol jakarta bali dempasar , pour le 14 mai 2012, car nous ne ne souhaitons pas passer la nuit dans la capital.

mais une fois ma réservation terminée, je recois toujours le message d erreur " we were unable to verify your paiement...." pourtant j'ai chequé avec visa , ma carte est ok, mais il ne recoivent pas de demande de la part de la compaghie aérienne.

meme problème avec batavia airlines.

est ce qi il y a un problème de connexion avec leur site vers des cartes de crédits suisse ?

au pire est ce que ca irait de prendre le vol sur place ?

merci d'avance pour votre aide

joyce

bonjour, j'ai acheté 2 vols sur air asia...... savez-vous si on va me demander de présenter ma carte bleue avec lequelle j ai acheté mes billets sachant quelle ma été changé suite une fraude donc pas les mêmes n° .

merci.

Je pars pour la Birmanie puis Thaïlande, et enfin Vietnam entre novembre et décembre prochain. J'ai trouvé tous mes vols (4)sur Airasia qui sont très intéressants (prix et horaires). Ces vols me permettent d'éviter des transits interminables à BKK. Le problème est que je ne peux pas les réserver en ligne. J'ai contacté par mail airasia qui me renvoie sur leur "booking" en ligne. j'ai contacté une agence de voyage : on ne peut réserver que sur place. Quelqu'un a-t-il déjà réservé de France ? C'est important car j'ai un vol Rangoon-BKK le matin à 8H30, et il n'y en a qu'un par jour ! Il vaut donc mieux pouvoir réserver surtout pour 4 personnes. Merci d'avance.

Bonjour , Pour des raisons personnelles nous ne partirons plus en Malaisie et Bali cet été, connaissez vous les possibilités et la procédure pour de se faire rembourser même partiellement les vols déjà réservés et achetés avec AIR ASIA. Merci

Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum, et peut-être que la question a déjà été abordée, si c'est le cas, je m'en excuse par avance.

Je voyage à partir du 1er mars en Thailande, Laos et Vietnam avec ma copine. Nous atterrissons à Bangkok le 1er mars, et comme nous restons moins de 30 jours sur le territoire thailandais, nous sommes exemptés de visa. Il nous faut donc une preuve de sortie de territoire dans les 30 jours.

Nous avons donc décidé de prendre un vol Hat Yai -> Kuala Lumpur (nous avons fait en sorte de prendre le moins cher puisque nous n'embarquerons pas de toute façon dans cet avion, c'est juste une preuve que nous avons prévu la sortie de territoire). Ma question est donc la suivante: Quelqu'un connaît-il les conditions d'annulation Air Asia? Juste pour savoir si je peux envisager de me faire rembourser le billet ou si je m'assois sur mes 1090 Baths par personne payés pour ce billet que je n'utiliserai pas?

Bien évidemment, si vous avez d'autres astuces pour des justificatifs de sortie de territoire, je suis preneur, j'avoue que cette manip' m'enchante guère !

Merci à vous par avance pour vos réponses !

Amaury ;)

J'ai essayé de réserver un vol sur Air Asia, et on me demande de remplir la case dans Cars issuer? Je sais pas quoi mettre 🤪