Discussions similar to: Responsabilité agence
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Vol Marseille - Los Angeles via British Airways et Air New Zealand
Bonjour,

Nous cherchons à réserver un vol pour trois entre Marseille et Los Angeles pour la période du 28 avril au 11 mai 2018. J'ai trouvé un vol opéré par British et Air New Zealand au prix de 1700 euros au total. Quelqu'un a t-il un retour d’expérience avec ces deux compagnies?

merci

Jef13
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Voyage à New York: nom de jeune fille sur le passeport
Bonjour,

Mon mari m'a offert un voyage à New york pour mes 40 ans. Nous devions partir dimanche. Je viens de me rendre compte que le billet qu'il a acheté est à mon nom marital mais que sur mon passeport figure mon nom de jeune fille.

Après avoir contacté l'agence de voyage, le rêve s'écroule. Ils ne peuvent pas modifier le billet.

Je n'arrête pas de pleurer, c'est injuste.

Demain, on va à la préfecture pour voir si on peut y faire quelque chose mais je n'y crois pas.
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Refus d'ESTA et demande de visa pour les États-Unis
Bonjour,

nous partons en famille à NYC en novembre, mon conjoint naturalisé français depuis 18 ans s'est vu refusé l'ESTA. Il a la double nationalité franco algérienne, pensez-vous que ce serait le motif du refus, et a t-il une chance d'avoir son visa accordé? Nous habitons dans le sud de la France et pour le visa il faut aller à Paris, ce qui engendre en plus du visa, beaucoup de frais Merci pour votre aide
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Responsabilité des formalités administratives: escale aux États-Unis
Mon comité d'entreprise a proposé un voyage en Equateur pour lequel il y avait une escale à Miami. Le contrat a été signé avec une agence de voyages connue. Les passeports des participants ont été regroupés pour être présentés à la personne de l'agence un mois avant le départ, lors d'une réunion d'information. Aucune remarque n'a été faite de sa part. Les participants ont été avertis depuis longtemps qu'il leur fallait un passeport "biométrique" puisqu'il y avait escale sur le sol des USA. Au moment de se présenter au guichet de l'aéroport, à l'enregistrement, un des participant a été refoulé car son passeport avait été délivré dans une période où les passeports français n'étaient pas valables pour les USA (10/2005 à 04/2006). Qui doit porter la responsabilité de cette erreur ? Le (non) participant demande le remboursement de son voyage au comité d'entreprise...
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Agence location de moto aux Etats-Unis
Bonjour, Quelqu'un a t il déjà utilisé les services de l agence de location motos "Cooldrive liberty" au départ de Las Vegas ? Merci pour les infos que vous pourrez m apporter. Dans leur devis toutes les assurances sont comprises et leur tarif est plus intéressant qu'EagleRider. Merci
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Responsabilité en cas de correspondance manquée à LAX (Los Angeles)
Bonjour,

Je dois partir prochainement à Las Vegas. Ma réservation effectuée sur le site lastminute.com comporte une escale à Los Angeles de trois heures à l'aller et de deux heures au retour. A l'aéroport, je change de terminal mais aussi de compagnie.

Il m'est déjà arrivé par le passé de rater une correspondance à cause d'un retard sur le vol précédent mais tout était sur la même compagnie, j'ai donc été placé à leurs frais sur le vol suivant.

J'ai contacté lastminute : les retards sont du fait des compagnies donc ils ne feront rien si cela arrivait et d'après ce que j'ai pu lire sur le web, les compagnies ne sont responsables que si les escales passent par le même transporteur aérien.

Ce n'est pas tant le fait de devoir prendre un autre vol qui me poserait problème mais plus de devoir payer un aller simple hors de prix car pris en dernière minute (surtout pour le retour).

D'après vous : Mes temps d'escale sont-il amplement suffisants (je n'ai jamais voyagé aux USA) ? Est-ce compliqué et long de changer de terminal à LAX ? Devrais-je récupérer et réenregister mes bagages à Los Angeles ? même au retour ? Si je devais manquer ma correspondance, suis-je vraiment l'unique responsable légalement (je précise que ce n'est pas moi qui ai composé les différents vols composant le trajet mais lastminute) ?

Merci d'avance pour vos réponses 🙂
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Agence de location de voiture à Washington?
Bonjour, Ma mère et moi souhaitons louer une voiture a l'aéroport de Washington DC pour une semaine. Nous sommes un peu perdues, quelle agence nous conseilliez-vous? Nous ne sommes que deux, nous cherchons le moins cher possible. Merci :)
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Route 66: agences de location de voiture?
Hello!

Comme beaucoup d'entre vous, mon chéri et moi nous nous préparons à vivre la Route 66! L'idée a réellement vu le jour cet été, et nous avons fixé la date à septembre 2012, ça nous fait une préparation assez longue pour bien faire 🙂

Ces temps je suis en phase "budget" et voiture. Je me suis informée, j'ai beaucoup lu sur les différentes agences et j'ai retenu Hertz, Avis et Alamo/Elocationdevoiture...

En suivant les conseils, j'ai commencé par Hertz. Mais là, suprise! Les prix sont très haut, je n'arrive pas à comprendre... J'ai besoin de vos avis en prenant en compte plusieurs paramètres:

1. Nous vivons en Suisse. J'ai voulu faire un devis depuis Hertz suisse (offres différentes?) 2. Mon chéri veut réaliser son rêve de gamin : Dodge Charger 3. Nous partirons début septembre pour revenir début octobre pour un total d'env. 28 jours (2012 n'étant pas encore disponible, j'ai calculé le devis pour septembre de cette année) 4. Je n'ai pas encore planché sur l'itinéraire complet, mais nous ferons la R66 dans le sens inverse : Los Angeles -> Chicago

Résultat: Les prix sont 2x ceux d'elocation, les taxes 2e conducteur et -25 ans ne sont pas compris et les frais d'abandon non plus! Les frais d'abandon, suivant mes recherches, sont compris uniquement dans le sens inverse de l'itinéraire...

Cherchez l'erreur... moi j'y comprends rien...
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Assurances avec une agence de location de voiture aux États-Unis
Bonjour,

Concerne location d'une voiture chez Dollar. Dans les charges additionnelles il est mentionné: "Apt Conc Recov Fee" (+/- 92 Dollars our 2 semaines). A quoi cela correspond-t-il ??? Y a-t-il un lien avec une LDW ou CDW (couvre les dégats matériels si j'ai bien compris avec ou sans franchise ???). Merci pour vos lanternes.
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Quelle voiture et agence de location choisir pour Miami?
bonjour, nous partons 20 jours à miami ( orlando etc... ) 2 adultes et 3 enfants ( 10, 7 et 5 ans ), quel est le modéle le mieux adapté pour nous? niveau confort et consommation ? et surtout quel agence, adamo ou hertz ou??? un grand merci d'avance... et sur quel site reserver? à bientot laurent
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Location de voiture aux États-Unis avec une agence
Bonjour et par avance merci pour votre aide !..

Voila, avant de cliquer sur le bouton "réserver" (car j'ai fini de remplir le formulaire !), je me permets de demander aux habitués des locations de voitures ce qu'ils pensent de mon choix pour miami (par ebookers).... c'est surtout au niveau des assurances.. j'ai l'impression que tout y est "cdw et sli", mais c'est pas dit en ces termes, alors, avant de les appeler, et comme c'est ma première location de voiture à l'étranger ..

merci à vous ! ci-dessous extrait du contrat :

Prix Pontiac G6 ( ou similaire ), Midsize 2 ou 4 Portes Boite Automatique, Climatisation € 673.30 Frais de réservation OFFERTS € 0 Bon d'échange électronique (e-voucher) € 0 Prix Total € 673.3 Ce prix comprend:

Assurance Accident avec Suppression de Franchise., Assurance Vol Avec Reduction de Franchise., Conducteurs Supplementaires Multiples., Extension de la Responsabilite Civile Jusqu a 1 Million USD aux Etats-Unis., Frais D Immatriculation., Frais de Location., Kilometrage Illimite., Taxes Locales., Un Plein D Essence.
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Renting a car in the USA and driver's civil liability.
Hi everyone.

I’ve been wondering: Is it still reasonable to rent a car in the U.S.?

Apparently, since early January 2025—and very quietly—the most important insurance coverage, namely the driver’s civil liability, has seen its coverage amount drop from $1 million to just $300,000. This coverage is supposed to protect us from damages we might be responsible for while driving. We can go decades without a single scrape (especially if it’s our fault), but anything can happen in a split second. A motorcycle appearing out of nowhere, a misjudgment at one of those huge intersections with staggered traffic lights, and suddenly we could be deemed at fault for the accident. We’d then have to pay out of pocket for the other party’s medical expenses. Given what hospitals charge... it can easily exceed $300,000 and turn into a nightmare in no time!!! Plus, anyone who’s driven on American roads has seen those billboards for lawyers offering their services to accident victims. So on top of the sky-high medical bill, the lawyer will demand compensation worthy of a Hollywood movie!!!! So, is it even worth getting behind the wheel in America anymore? Well... that’s just my take! And on top of that, I haven’t found any insurance company that offers such high civil liability coverage. Chapka and others do offer coverage in the millions, but motor vehicles are excluded.... So here’s the thing... Unless I’ve "missed something," I’ve come to this conclusion: Renting a car in the U.S. is like playing Russian roulette! But maybe I’m being too pessimistic? What do you think?
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Voyager aux Etats-Unis en voiture de location Western Express avec agence
Bonjour, 🙂 je pars dès lundi prochain faire le "WESTERN EXPRESS" vendu par Nouvelles Frontières. c'est un circuit de 15 jours que l'on fait seuls avec mon mari en voiture de location. NF nous a juste réservé tous les hôtels sinon la bouffe, les visites et l'essence de la voiture sont à notre charge. Bref, je souhaiterai savoir si des personnes ici l'ont déjà fait? si oui, quels sont vos critiques? deplus, comme on loue une voiture là-bas par Alamo, savez vous comment ca se passe encas de pb avec la voiture? on doit prendre le rachat de franchise, impossible de trouver le tarif de cette assurance? je suis aller voir sur le site Alamo, aucun tarif à ce sujet. y a t-il d'autres assurances à prévoir?? on comptait conduire tous les deux la voiture mais le conducteur additionnel serait de 10$ par jour??? abérrant...😠 bref, merci de m'éclairer si possible!!!! bonne journée
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Circuit dans l'Ouest américain avec une agence: quand acheter les billets d'avion?
Je souhaite faire l'ouest américain cet été avec enfant et conjoint.J'ai toujours l'habitude jusqu'à présent d'acheter mes billets d'avions trés à l'avance pour avoir de bons prix(10 mois). Je me suis donc présenter dans une agence de voyage pour un devis afin d'avoir une idée des tarifs proposés . Ma surprise fut grande quand la dame m'expliqua que pour l'été 2009 bien que les états unis soient trés"tendance", les billets d'avions les plus intéressants sortiraient entre janvier et avril(nos tarifs négociés...) . Qu'en pensez-vous? Je suis perplexe...manoeuvre commerciale ou mauvais calcul de ma part? d'autre part, pour rassurer mon conjoint, la voiture aux usa c'est easy à conduire(on flippe un peu pour LA).MERCI😏
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Location de voiture Budget à Los Angeles: arnaque aux assurances
Bonjour,

Arnaque aux assurances agence BUDGET Airport blv Los Angeles. Je reviens des états unis un séjour de 23 jours , J'ai louer une voiture chez BUDGET par la société www.location-voiture-simple.com. Ils ont essayé de m'arnaquer de 580 $ . Relisez votre contrat avec minutie avant de partir. de le signer après avoir vérifié le prix et les assurances incluses. que la LIS ou SLI soit bien inclus dans le contrat, cette assurance garantie la responsabilité civile a 1 million de $ en cas d'accident responsable .Aux USA c'est 10 a 15 ans de prison .
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Remboursement de billet d'avion British Airways Bruxelles-Boston
bonjour, j'ai acheté dans une agence 2 tickets d'avion bruxelles- boston via londres et en arrivant a l'aéroport le vol bruxelles -londres avait été annulé.....je me suis adressée au comptoir de british airways qui nous ont trouvé 2 places avec les mêmes horaires sur a vol lufthansa bruxelles- frankfort-franckfort- boston....impecable!! Ma question est la suivante sui-je dans le droit de pouvoir prétendre quand même a british airways un remboursement pour l'annulation du vol bruxelles -londres, que j'ai apris que a l'aéroport??? merci de vos réponses...
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Prise des véhicules de location à Las Vegas
Bonjour,

Il semblerait que toutes les agences de véhicules de location à l'aéroport de Las Vegas soient regroupées dans un même et grand batiment au 7135 Gilespie Street.

Quelqu'un peu t-il confirmer?

Merci par avance.
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Location de voiture en Californie
bonjour alors je compte prendre en location une petite voiture pour 11 jours agence dollars 2 conducteurs , un plein d'essence offert , + assurances 292 euro je voudrais savoir une petite voiture comme celle ci CHEVY AVEO la consomation d'essence ? es hors de prix la bas ??? je dois compter a peu pres 200 300 dollars dessence ? plus moins ???

je compte faire los angeles palm springs grand canyon las vegas san francisco

et que pensez vous de location es interessant ??voici ce quil y a sur le site Los Angeles, Californie, États-UnisRetour:San Francisco, Californie, États-UnisPrestataire :DriveFTI Nouveau prestataire Prestations :KM illimité Conducteur additionnel pas de frais d'annulation Pas de frais d'annulation jusqu'à 24h avant la prise en charge du véhicule. Assurances :Multirisque : zéro franchise Contre le vol : zéro franchise Couverture responsabilité civile 1 million USD Dessous de caisse Bris de glace Pneus Assurance zéro franchise Assurance zéro franchise :En cas de dommages, certains loueurs demandent une franchise sur place. Dans ce cas, le prestataire « DriveFTI » vous remboursera cette franchise à votre retour. Vous bénéficiez donc tout de même d'une assurance « zéro franchise ». Votre avantage :Souscrire une assurance par le biais du prestataire « DriveFTI » est considérablement moins cher que de souscrire une assurance sur site par l'intermédiaire du loueur. Responsabilité civile Couverture légale :Cette offre inclut une assurance responsabilité civile correspondant à la couverture légale. , Données à titre indicatif Exemple de voiture :Economy 4T AUT AC Loueur: DOLLAR Automatique Climatisation Nouvel ex. de voiture Options :pas encore d'options sélectionnées Détails :Consulter les détails ATTENTION : tenir compte des « Détails » modifiés Prix:226.69(Prix précédent) +65.31(Surclassement: 11×5.94)292.00€
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Fiabilité de location de voiture Rentalcar
Bonjour, j'aimerais avoir votre avis sur rentalcar, est ce une agence fiable? Sur leur site je suis tombée sur une offre très alléchante... Location de 5 semaines d'octobre a novembre, Denver - San Fransisco, avec offre conducteurs supplémentaires de 21 a 24 ans Inclus pour environ 900€. Sachant que les tarifs son normalement autour des 1600€...

Qu'est ce que vous en pensez?? Arnaque ou pas?
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Circuit de vingt-quatre jours dans l'Ouest américain, trop lent ou trop rapide?
Bonjour à toutes et tous! Déjà merci de me lire ^^

Grâce à votre aide et à ce super forum je me lance dans un voyage dans l'ouest américain, sans agence de voyage! Une grande première pour moi, ( et une grande responsabilité aussi brrrrr lol ) j'avais commencé par aller dans une agence de voyage mais le circuit qu'on m'avait proposé était de la folie tellement c'était rapide.

J'ai essayé de le faire moi même plus lentement en suivant les conseils trouvés ici, mais je me suis peut-être trompée quelque part. Beaucoup des circuits que j'ai vu passaient par Los Angeles, la côte... j'ai préféré me concentrer sur les parcs. Avec un petit tour à San Francisco quand même 🙂 Pouvez vous me donner vos avis éclairés? Me dire si je reste trop (ou trop peu?) de temps à certains endroits? Tout avis sera le bienvenu !

J 01 : Arrivée à Las Vegas J 02 : Las vegas J 03 : Départ Las Vegas -> Grand Canyon J 04 : Grand Canyon J 05 : Départ Grand Canyon -> Page J 06 : Page J 07 : Départ page-> Monument Valley J 08 : Monument valley -> Moab J 09 : Moab J 10 : Moab J 11 : Moab -> Torrey J 12 : Torrey -> Bryce J 13 : Bryce J 14 : Départ Bryce -> Zion J 15 : Zion J 16 : Zion -> Etape repos à Henderson J 17 : Départ Henderson -> Death Valley (nuit furnace) J 18 : Death valley -> Au environs de Mammoth Lake J 19 : Départ Mammoth (visite Bodie) et direction Yosemite J 20 : Yosemite J 21 : départ Yosemite -> San Francisco J 22 : San Francisco J 23 : San Francisco J 24 : SF -> retour Bruxelles

Merci pour vos réponses !

ps: dates normalement du 21 septembre au 15 octobre 2012, j'attends vos avis avant de prendre mes billets d'avion 😉
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États-Unis: refaire son ESTA pour 2011?
Bonjour

je dois partir en juin aux usa, et j'ai un esta au nom de www ep xxxx idem à mon passeport que j'avais demandé en 2010 lors de mon précédent voyage l'agence me ditquand 2011 que je dois refaire mon esta sans indiquer ep sinon il y a un risque de refoulement et qu'ils dégagent leur responsabilité si je ne refais pas cette demande😊 connaissez vous des personnes qui ont eu ce problème

merci de vos réponses
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Location de voiture Canada-Etats-Unis de quatorze jours
Bonjour à tous, oui je le sais, moultes discussions sont déjà ouverte à ce sujet...MAIS..tout n'est pas très clair.Loin de là ! En résumé : Nous souhaitons louer une voiture au départ de Vancouver (canada) pour nous rendre aux états unis, pour une durée de 14 jours. Nous traverserons pas moins de 4/5 états différents. La simulation en agence nous donne, chez AVIS, 660 euros.

une question :quelles assurances faut-il IMPERATIVEMENT souscrire? Il me semble que - le CDW (ou LDW / Collision Damage Waiver = Dommages au véhicule - la LIS (ou SLI) / ALI est la fameuse LIS(responsabilité civile)

Y en a-t-il d'autres? (PAI, PEP etc etc.)

comment ne pas se faire avoir avec ce que l'on souhaite nous vendre au guichet?

Y-a-t-il une société de location à même de nous proposer un package tout compris?

Depuis la france je ne suis pas sûre que ça soit si transparent que ça, donc n'hésitez pas à me donner vos avis ! Merci d'avance et bonnes vacances! Julie
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Bons loueurs de voitures à Los Angeles?
bonjour, je suis à la dernière étape :la location de voiture! et avant de m'engager je fais appel à vous tous on ne souhaitait pas prendre la voiture à l'aéroport cela nous paraissait trop compliqué donc on cherche un loueur en ville j'ai trouvé "location de voiture pas chère" qui fait la ville (l'agence est pas loin de notre hotel 45 minutes à pie'd) .assurance collision et vol sans franchise responsablité civile au 1/3 est ce correct? une Mazda 6 automa clim pour 710 euros pour 20jours moins si on la prend que pour 18 jours merci pour les info rikola
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Accident responsable aux Etats-Unis avec voiture de location
Salut

Je suis responsable d'un accident avec ma voiture de location aux USA 🤪. Rien de fondamentalement mechant, je suis simplement rentre dans le derriere du vehicule qui me precedait. Les vehicules n'ont a priori aucun dommage (le tiers a juste rale parce qu'il avait sa camera qui clignotait).

Les policiers sont venus et j'ai reconnu ma responsabilite. J'ai loue la voiture avec autoescape dont a priori, j'ai tout ce qu' il faut comme assurance ? Les policiers m' ont donne deux numeros de tel a appeler dans 3 semaines. Lorsque j'ai demande pourquoi faire, il m'ont dit que je pourrais me faire reclamer de l'argent. Par qui ? Par le tiers d'apres ce que j'ai compris, mais ca me semble hallucinant vu le degre de gravite de l'incident.

Qu'est ce que je risque ? Sur le formulaire d'accident de l' agence de location, il est indique que je dois la retourner tres vite, mais a qui ? A l'agence ? Quand j'ai appele l'agence, ils m'ont dit que je devais simplement donner le formulaire a mon retour a l' agence, sauf que j'ai l'impression que la nana au tel m'a dit cela pour se debarasser rapidement de moi..

Merci d' avance pour votre aide, Toutpoil
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Devis de location de véhicule Los Angeles - Phoenix
Bonjour ,

Pour ma location de véhicule , j'ai demandé un devis " elocation ". Aéroport LA , rendu a l'aéroport Phoenix , 16 jours , Grand Cherokee , 615 € . ( prise du véhicule chez " Dollar " ) Je me pose une question sur l'assurance ... , le devis ci joint est il toutes assurances utile comprises pour les U.S. ???

Notre prix inclus Kilométrage illimité, les assurances (assurance de responsabilité civile pour une tierce personne (SLI $1million), protection en cas de vol et dommage de collision) avec zéro de franchise, les taxes locales et tous conducteurs additionnels de plus de 25 ans.

Pas de frais d’abandon entre Los Angeles et restitution à Phoenix.

Vous récupérez le véhicule chez l’agence Dollar au terminal de l’aéroport de Los Angeles.

Your rental includes

* Unlimited mileages * Insurance ( - Collision Damage Waiver - Theft Protection - 3rd Party Liability - Supplementary Liability Insurance - Uninsured Motorist Protection ) * Local Taxes * Airport Surcharge * Premium location fee * Additional Drivers (aged 25 years or over) * Homeland Security Fee

Your rental includes collision damage waiver (CDW) & theft protection (TP) with zero Excess.

Merci de vos remaques , Bertrand .
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Accident avec une voiture louée aux États-Unis
Bonjour à tous,

Je vois sur ce forum que des sujets similaires ont été postés, donc je me lance. Je reviens d'un voyage dans le Colorado. Mon ami y avait loué une voiture à l'agence de location de l'hôtel, en tant que conducteur principal et m'a déclaré en tant que conductrice secondaire. Il n'a pris que l'option LDW. En discutant avec la dame de l'agence, il avait compris que ça couvrait les dégâts de la voiture de location et 25000$ pour les dégâts causés au tiers. On a pas lu le contrat en détail avant de prendre la voiture j'avoue. J'ai conduit la voiture un peu, et manque de bol, j'ai eu un accident en tort, j'ai tourné à gauche à un feu vert sans céder le passage en face. Il faisait nuit, j'ai cru pouvoir tourner, mais une voiture venant d'en face que je n'avais pas vu nous a percuté. Pas de dommages corporels heureusement, mais de sacrés dégâts matériels sur les deux voitures. La Police est venue, a fait un rapport, a pris nos adresses etc. J'ai eu une amende que j'ai payé. J'avais souscrit une assurance voyages comprenant responsabilité civile à l'étranger pour ce séjour. Je pensais qu'elle allait prendre en charge les dégâts causés au tiers, mais de retour en France, en lisant mon contrat, je me rends compte que les dégâts causés par tout véhicule terrestre à moteur sont exclus de la garantie... Ducoup, je ne sais pas trop vers qui me tourner, je n'ai pas d'assurance voiture car je n'en possède pas. En consultant les conditions générales du contrat de location, on se rend compte également que la LDW ne prendra en charge que les frais de la voiture de location, et non pas les dégâts causés au tiers. Je suis un peu perdue, je comprends que je ne suis pas couverte pour les dégâts causés au tiers, j'imagine que l'assureur de l'autre voiture (une mustang pour bien faire !) me contactera bientôt et étant en tort, je n'aurai plus qu'à rembourser les frais de cette pauvre mustang, frais dont je n'ai aucune idée du montant pour l'instant...

Peut-être avez-vous des avis ou des conseils qui pourraient m'éclairer, ils sont les bienvenus. Merci.
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