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Bonjour à tous et merci pour ce forum qui est vraiment une mine d'informations .

Nous prévoyons un premier voyage en Thaïlande pour le mois de Novembre (bangkok + phuket ). J'ai une légère angoisse concernant le vol du retour à savoir un phuket-Bangkok via Bangkok airways qui part à 22h30 pour arriver à 23h55 et le Bangkok- Dubai sur Emirates décolle à 01h05 , 1h10 de battement c'est un peu court à mon gout . J'ai lu sur le forum que l'on pouvais enregistrer les bagages à phuket jusqu'à la destination finale (Nice) ce qui me rassure deja un peu, mais ne connaissant pas du tout l’aéroport j'aurais aimé savoir si certains parmis vous on déjà eut des correspondance aussi courte à Bangkok sur ces 2 compagnies .

Merci pour vos réponses ! 🙂

bonjour, qqn a-t-il fait son visa de TOURISTE très recemment à l'aeroport (je suis française), et son permis GBAO à Dushanbé? je saurai si je peux partir au dernier moment donc pas motivée pour faire le visa en avance, merci, aichatou

Bonjour tout le monde, Je suis nouvelle sur le site et je me suis inscrite car étant un peu perdue, j'ai besoin d'aide ! Je suis actuellement en Australie et dans deux semaines je pars pour Bangkok. Je suis supposée rester 1 mois et demi puis repartir en France. Mais Voila finalement j'aimerais rester plus longtemps en Asie et repartir vers la France par les terres. Pour cela je voudrais passer par la Chine. J'ai vu qu'il était très compliqué d'obtenir un Visa dans ces conditions. Je pense qu'il ne sera pas possible de remonter la Chine et la Russie en train ou autre a cause des formalités de Visa. Est ce que je dois absolument avoir un billet d'avion ou un billet de train fonctionne ? Est ce qu'il est vrai qu'il faut fournir le visa du pays que l'on visite après (dans mon cas la russie) ? Est ce que quelqu'un a déjà vécu cette expérience et pourrait me donner des conseils ? Merci d'avance, Emmanuelle

Bonjour à tous,

Ça y est, il y a une fin à tout, nous sommes rentrés 🙁.

En attendant le carnet (qui mettra du temps à venir tellement il y a des choses à dire 😊), voici un premier bilan de notre voyage de 27 jours du 4 au 30 juin 2011:

Los Angeles (Hollywood) : A voir, mais rien d'exceptionnel. Les Studios Universal vraiment pas mal. Los Angeles (Santa Monica, Venice Beach, Beverly Hills & co) : Vraiment le stéréotype du rève Américain mais cool et agréable. Las Vegas : Incroyable, super ambiance à Fremont mais ville fatigante (chaleur, monde et bruit), on y passerait pas 1 semaine. Grand Canyon South Rim: Immense, calme, pas trop de monde. Le survol en hélico le matin restera le moment le plus émouvant du voyage, un must! Page : Antelope Upper, trop de monde mais extraordinaire. Lower, on a croisé que 2 personnes le matin, guide super sympa. Horseshoe Bend: vertigineux Monument Valley : magique, malgré un temps très gris le soir... mais lever de soleil merveilleux. Moab : région géniale, Arches et Canyonland sont magnifiques! On y serait bien restés quelques jours de plus. Capitol reef : Temps orageux qui donnait des belles couleurs aux roches, sinon, on a pas accroché plus que ça (peut être car c'est le seul parc où l'on n'a pas randonné) Bryce : Tellement beau! Surement notre préféré. Zion : On a vraiment aimé. Angels Landing à 6h du matin, presque seuls! Death Valley : Excellente surprise en fin de journée, magique! Mono Lake : Beau et calme Bodie : Ambiance étrange... vraiment pas mal! Yosemite : Tioga Pass ouverte 3 jours avant notre passage, ouf! On a adoré, des animaux partout (un ours nous a coupé la route en plein Yosemite village!). Rando Panorama Trail extra et mouillée! La côte de Morro Bay à Monterey: Quand le brouillard n'est pas là, magnifique. Mention spéciale à Julia Pfeiffer. San Francisco: malgré un jour de tempête, ville vraiment charmante, 4 jours sur place, c'est un mini. A faire à pied et en transport en commun, génial!

Voitures: Dodge Caravan, Mustang GT, Mustang V6 convertible.

Conclusion: Excellent voyage, le retour est rude, on a chopé le virus, on pense déjà revenir... et on reviendra!

Bonjour à tous,

Je compte faire le trajet Tanger-Dakhla en voiture mais on m'a dit que certaines portions sont encore un peu dangereuses (dans les collines). Pourriez-vous m'indiquer les parties dangereuses qui n'ont pas encore été couvertes par le réseau auto-routiers?

Bonne soirée, et merci par avance.

Bonjour à tous,

Comme je l’avais promis lors d’une récente discussion, voici un post destiné à rendre un "Vibrant Hommage" à une profession bien connue des touristes qui sillonnent le vaste territoire des Etats-Unis.

Je veux parler des fameux "Park Rangers" !

L’accueil généralement réservé aux voyageurs étrangers, par le personnel des différentes sociétés ou établissements US (loueurs de véhicules, hôtels, motels, restaurants, etc, etc…) que le touriste "lambda" peut être amené à côtoyer lorsqu’il se déplace sur une période relativement courte, n’étant pas toujours à la hauteur des espérances ; il m’a semblé particulièrement juste, de souligner celui diamétralement opposé, de ces hommes et de ces femmes : les "Park Rangers" Américains qui, tout au long de l’année accomplissent un travail remarquable au sein du "National Park Service", l’agence ayant en charge la gestion de ces immenses territoires que constituent les Parcs Nationaux !

Polis, courtois, aimables et souriants, d’une grande disponibilité, d'un dévouement sans faille et d'un grand professionnalisme, leur aide nous a été bien précieuse !

Passionnés par leur métier et dotés d'une patience infinie avec les visiteurs: ce sont pratiquement les seuls Américains qui semblent avoir l’extrême gentillesse, de bien vouloir faire l’effort de parler lentement et en détachant bien les syllabes, de manière à être plus facilement compréhensible par les étrangers dont l'Anglais n'est pas la langue maternelle !

Pour toutes les raisons que je viens d’évoquer, nos amis les Park Rangers méritaient donc bien ce......................Vibrant Hommage !

Bravo et encore un grand merci à eux !!!

Bonjour,

Connaissant la suspision que peut avoir la douane américaine concernant l'immigration cladestine, je voudrais des conseils de votre part.

Je pars 2 mois et demi aux Etats Unis pour parfaire mon anglais avant un examen fin Septembre. Mon point d'arrivée est le Texas et je vais y rester une semaine et demi avant de m'aventurer dans le grand ouest américain.

Je vais loger chez quelqun que je connais seulement par connaissance et qui a accepté de m'héberger.

Les douaniers risquent-ils de creuser un peu plus sur ce sujet ? Sur le fait que je n'ai pas pris d'hotel ?

Merci à tous de vos réponse. J'attend vos anecdotes 😉

Bonjour,

Je m'apprête à décoller pour Montréal le 10 juillet. Je suis mineure (16 ans et demie), et serai accompagnée pour le voyage d'un ami fraîchement majeur, qui ne fait pas partie de ma famille. J'ai pris soin de me munir d'un passeport biométrique réalisé cette année, ainsi que de ma carte d'identité. Pensez-vous que d'autres documents, telle qu'une autorisation de sortie du territoire pourraient m'être demandés au moment de l'embarquement, que ce soit en France ou au Québec ?

Merci d'avance pour les réponses !

Bonjour à tous, Après avoir longuement hésité mon ami et moi sur notre destination de vacances, nous avons opté pour le Portugal ! Forcement, c'est tout un pays et donc bien trop vaste et complet pour tout visiter en deux semaines ! Nous avons donc fait quelques recherches sur internet, ainsi que lu le guide du routard 2011 du Portugal. Mais malgré ça, le choix d'un itinéraire reste compliqué !

Nous arriverions à Lisbonne le 7 Août et repartirions le 20 Août de Porto. Nous pensions donc visiter Lisbonne durant 2 ou 3 jours, descendre vers l'Algarve et remonter vers Porto par les terres. Dans l'idéal nous aimerions nous déplacer tous les 2, 3, 4 voir 5 jours mais pas tous les jours ! C'est les vacances ! Comme nous aimons beaucoup la chaleur et la plage, nous souhaitons passer un peu de temps en Algarve, mais forcement, au moins d'Août ça va être bondé ! Et nous aimerions connaitre des endroits dans les terre où il serai possible de se baigner (lacs, rivière... ) mais avec moins de monde que sur les plages. Aussi, nous aimerions passer par la cascade de Tavira qui semble magnifique et très agréable. Pour le reste, toutes propositions sont les bienvenues !!

Aussi, nous sommes à pieds et en tente ! Donc si vous avez des bons plans de campings ou endroits ou planter la tente en chemin, ils sont les bienvenus ! On aimerais éviter les gros campings avec piscine et animations, mais ça à l'air assez difficile ! Je n'ai pas trop trouvé de petits campings. On ne cherche pas forcement un truc clean, mais seulement un endroit ou planter la tente et prendre une douche !

J'attends tous vos conseils avec impatience ! Merci !!

Bonjours tout le monde!

Voilà j'aurai besoin de votre aide, j'ai reserver pour moi et mon ami une croisiere avec abcroisiere pour le 13aout 2011 sur le MSc splendida, quand j'ai réservé on m'a dit que je serai surclasser que j'ai quand meme une cabine intérieur en garanti, j'ai réservé mi-mai2011 et quand je rappel pour savoir si ils avaient les numéro de cabine on me dit qu'ils ne les ont pas encore, "rappelez dans 10 jours"ou encore"on les auras début aout"on ma dit aussi"vous l'aurai avc votre carnet de voyage"tous ça biensur de personne différente. J'ai pu ravoir ma conseillere que 2fois depuis ma réservation et ce, peu de temp l'avoir fait mais depuis pas de nouvelle je leur ai demander une brochure de MSC que j'attends encore...j'ai rappeler aujourd'hui ils devraient me l'envoyer...par contre quand j'appelle ils retrouve mon dossier direct c quand meme un bon point! Alors voilà: - Est-ce normale de ne pas encore avoir de numéro de cabine? - Ya t il des personnes dans le meme cas que moi?

Une autre question que je me pose: - Peut on donner un RIB et non la carte bancaire a l'embarquement sur le bateau? Aider moi ça fait un peu peur tous ça Merci

moi et mon ami ainsi que notre futur enfant, souhaiterions passer 3 ans en camping car, dans les environs d'agadir. Afin peut être d'y rester, si nous réussissons à y construire un projet professionnel. nous recherchons donc des personnes qui peuvent nous faire partager leurs expériences, et nous aider à réaliser notre projet. c'est la première fois que nous allons acquérir un camping car, par contre nous connaissons déjà agadir, mais pas en tant que donc proprio d'un camping car. MERCI BIEN

Bonjour,

apres un sejour etudiant d'un an, je souhaite rester 5 mois supplementaires en touriste au Brésil.

Normalement, tout français a droit à 90 jours sans visa special. Je sais qu'il existe une procédure pour demander le renouvellement de cette période et obtenir ainsi 90 jours supplémentaires moyennant un passage à la police fédérale et l'acquittement d'une taxe de 30 euros environs. Cependant, il semble qu'en théorie cette procédure s'applique à tous les européens - sauf aux français! Meme si jusqu'a recemment, il y avait une tolerance et la police federale permettait a tous les europeens de faire cette demarche et de rester ainsi jusqu'a 6 mois, y compris aux francais. Cependant j'ai vu sur les forums que, désormais, en 2011, la police fédérale est plus réticente à faire ce renouvellement pour les français.

Ma question est donc la suivante: a quels endroits vaut il mieux faire ce renouvellement pour les francais? Quelles ont été vos experiences positives/negatives? J'ai eu une experience negative avec la police federale de Rio, ou j'ai betement omis de renouveller mon visa etudiant, donc je vais eviter d'y retourner. Je pense aller à Salvador, ca marche la bas?

Merci de vos reponses! François

Bonjour,

Journaliste à Géo Magazine je cherche les différents sites de tourisme mémoriel en Europe, type mur de Berlin, Auschwitz, la maison d'Anne Frank... Toutes vos idées sont les bienvenues.

Bonjour à tous 😉 . J'aurais aimé partir 3 semaines en septembre dans l'ouest des USA, en louant une voiture pour faire un road-trip du genre Californie-Nevada-Arizona ...

J'ai plus de 25ans mais, problème: moins d'un an de permis.

D'après ce que j'ai lu sur ce forum et sur d'autres, à priori les loueurs américains se foutent un peu de savoir depuis combien de temps on a le permis (ou tout simplement qu'ils ne peuvent pas soupçonner quelqu'un de ne pas avoir déjà eu son permis à 20ans passés !). Ils seraient surtout stricts pour appliquer la surcharge jeunes conducteurs de moins de 25ans, qui ne s'applique plus pour moi donc.

- avant d'aller plus loin, est-ce que plusieurs personnes confirment ça ?

En outre, j'aurais aimé louer mon véhicule à l'avance depuis la France pour bénéficier de tarifs attractifs, car apparemment le prix de la location double lorsqu'on s'y prend une fois sur place. Et là ça bloque, car en France il faut obligatoirement avoir plus d'un an de permis pour louer un véhicule.

D'où ma question finale (ouf !😛) : - Si je réserve une loc en ligne depuis la france sur le site web d'un loueur (ou d'un courtier), est-ce que celui-ci va vérifier à un moment ou a un autre la validité de mon permis pour enregistrer ma réservation, ou bien est-ce que seul le loueur aux états-unis s'en chargera une fois sur place physiquement ?

merci d'avance et désolé pour le wall of text !

Bonjour,

J'ai voulu reservé un hébergement via le Forestry Department pour le mois de juillet au parc Bako mais ils m'ont dit que c'était complet. Est-ce que quelqu'un sait si les constructions qu'ils sont en train de faire dans le parc sont terminées et donc chambres louables ? Ou sinon il reste le camping pour dormir dans le parc. Dans ce cas est-ce qu'il y a du matériel que l'on peut acheter ou louer à l'intérieur du parc ou à Kuching ? Merci Fabien

Je veux partir 3 mois en Asie en mai prochain. Donc mai juin et juillet avec le plus petit budget possible. Je veux partir dans des endroits dépaysants. Je suis déja aller en Thaîlande et au Laos. J'avais pensé à l'Inde, le Népal, le Sri Lanka, le Cambodge, la Birmanie, les Phillipines ou la Taiwan.

Quels ittinéraire me conseillez-vous compte tenue de la mousson et quels endroits me conseillez vous en 3 mois ?

Merci beaucop

Je prévois partir en Grèce avec ma fille du 12 au 27 juin 2011. J'essaie de savoir si, durant cette pérode, il y a la possibilité d'une grève des transports comme celle qui est arrivée en mai dernier. Quelle est la situation actuelle? Je viens du Québec. Peut-être quelqu'un de l'Europe peut me renseigner. En mai, tout a été paralysé mais je ne commais pas la durée de cette grève.Ce serait dommage d'entraver notre voyage à cause d'ue grève. Y a-t-il encore des manifestations à Athènes? Natasha du Québec

Bonjour,

je suis allé hier déposer ma demande de visa au centre parisien. Que de changements en 2 ans ! Finies les queues plusieurs heures avant sur le trottoir !

Il est nécessaire de prendre rendez-vous sur leur site (créneaux disponibles identifiés, il suffit de cliquer) ce qui leur permet de lisser la demande je suppose. Les bureaux sont sur les Champs-Elysées à deux pas de l'Etoile. L'accueil vous donne un numéro d'appel et un panneau lumineux signale le guichet vers lequel se diriger. J'ai pu prendre rendez-vous à la pause méridienne. Le tout a pris 15 minutes maximum ! Contre 2h de queue il y a deux ans...

D'autres guichets sont prévus pour les retraits et plusieurs caisses. Retrait exactement une semaine plus tard.

Quelques infos, en complément des guides...

Prix affiché du trajet en taxi entre l'aéroport de Tanger et Tétouan : 350 €. Bien confirmer le prix en montant dans le taxi, pour éviter de se prendre le chou avec le chauffeur à l'arrivée. Tétouan : Logement au Dar Rehla. La réalité est conforme au site. Taper sur google dar Rehla Tétouan et on tombe dessus. Bar sympa : La Tour Rouge (jolie terrasse, ça vient d'ouvrir, ambiance étudiants branchés, concerts etc...) / Restaus corrects testés : Le Restingua (il y a du vin) et L'Union (pas de vin)

Tanger : Logement : Hôtel Rembrandt (bon rapport qualité/prix et très bien situé). Eviter d'y dîner : cher et nourriture médiocre. Restaus testés : avec vin, L'Agadir (bon et mixte) et La Grenouille (moyen et pas de femmes), Et des petits restaus populaires (sans alcool) bons et pas chers du tout, à tous les coins de rues... Prendre un verre sur la terrasse de l'hôtel Continental : très belle vue ; fait aussi restau (prix de la France) Se connecter sur le site "les coulisses de Tanger" pour avoir plein d'infos sur les expos, les spectacles en cours etc... Librairie / salon de thé très sympa : Les Insolites.

Bonjour voici mon problème auquel je n'ai pas trouvé de solution sur le forum, merci d'avances pour vos conseils!

J'ai un contrat de travail de 3 mois à l'université de Montréal. j'avais prévu de faire tous les papiers nécessaires (Certificat d'Acceptation au Québec, Permis de travail), malheureusement, j'ai besoin du premier pour demander le second, et voilà 3 mois que la demande du premier a été envoyée toujours sans réponse. Je pensais me rendre en personne à l'ambassade à Paris pour demander mon permis de travail une fois le CAQ reçu, malheureusement, je pars demain à Montréal et je vais donc devoir partir sans visa, donc en tant que touriste.

Je pars le 22 mai et mon travail commence officiellement le 15 juin.

EN allant visiter le site de l'immigration j'ai vu qu'on pouvait demander le permis de travail en rentrant sur le territoire canadien avec un avis sur le marché du travail positif (voir copié collé du site de l'immigration canadienne ci-joint:

Admissibilité de la demande faite à l’arrivée au Canada Vous pouvez présenter une demande de permis de travail à votre arrivée au Canada, mais uniquement si vous êtes en mesure de satisfaire aux exigences suivantes : vous êtes originaire d’un pays dont les ressortissants sont dispensés de l’obligation de visa; votre emploi n’exige pas d’obtenir de RHDSC un avis sur le marché du travail (certaines exceptions s’appliquent); vous avez un avis sur le marché du travail de RHDSC.)je n'ai malheureusement toujours pas la réponse à de la demande de l'avis sur le marché du travail et ne serai donc pas en mesure de le présenter aux douanes de l'aéroport.

Est-ce que quelqu'un aurait déja obtenu son permis de travail par cette voie particulière? (un tour du poteau un peu particulier car l'avis sur le marché du travail ne constitue pas un permis de travail à part entière) savez-vous si par ce moyen je peux obtenir un permis automatiquement?sinon, quel est le délai?

merci d'avance pour votre aide

Bonjour a tous et toutes

pourriez vous m'en dire plus sur le statut club 2000 ? Comment le devient on ? quels sont les avantages ?

Hello tous le monde,

je viens vers vous car j'ai un petit problème de transport et j'espère que vous pourrez m'aider!!

Alors voilà, je suis actuellement à en Australie, je pars pour Bali dans 2 jours et je souhaiterai aller au Cambodge vendredi prochain mais problème, je ne trouve pas de vol direct ou pas cher!! ou autre que moyen de transport pas cher et rapide!

un CONSEIL???

autre problème du même genre, après je souhaiterai faire SIEM REAP (Cambodge) à VIENTIAME (Laos) mais pas trouver de vol ou autre moyen de transport!!

merci d'avance pour votre aide!!!

Dido

Après de nombreuses tentatives depuis presque un mois, Je viens enfin de recevoir une réponse positive du parc Bako : une chambre est réservée au Forest Hostel pour les 1 et 2 Août prochains !!! Seulement voilà, le mail précise que le paiement (85 RM) doit être effectué une semaine avant notre arrivée sinon la réservation sera annulée... Or nous n'arrivons que quelques jours avant à Kuching et leur mail ne donne aucune information sur les possibilités de paiement par virement bancaire international ou via un site internet... Ce sujet a déjà été abordé mais il y a deux ans et j'aimerai avoir des informations plus récentes. Certains ont - ils connu cette situation ? Quelqu'un a t - il réussi à faire ce versement depuis la France ? Si l'on arrive sans avoir effectué ce paiement à l'avance, la réservation est - elle effectivement annulée ? Merci de vos réponses, je ne veux vraiment pas rater la visite de ce parc !!! Anne.

Bonjour J'ai bien lu tout ce qui se rapporte au numéro de passeport à noter sur les demandes ESTA mais pour ma part, j'en ai mis un de trop. Au lieu de prendre le numéro de passeport noté sous le libellé "Numéro de passeport", j'ai pris celui noté en bas de cette même page puisque j'avais un doute sur le i qui ressemblait à un L. De ce fait, j'ai reporté 1 numéro de trop (celui qui se trouve juste avant FRA), et qui n'est même pas le même numéro supplémentaire qui se trouve sur la page 1..... Même sur le site d' l’ambassade américaine, l'information est erronée car il est noté que le numéro de passeport doit comporter 9 numéros sous la forme 12XX344567 : et là, ça fait 10. ha ha ... grave pour un document de référence officiel

Est-ce que quelqu'un a déjà voyagé avec un formulaire ESTA dont le numéro de passeport aurait ce fameux numéro en trop (soit celui de la page 1, soir celui de la page 2) et est-ce que ça passe quand même à la douane ?

J'aimerai avoir la réponse de personnes l'ayant vraiment vécu, un réel témoignage et non pas des avis ou de suppositions.....no offense... Merci.

Bonjour à tous,

J'ai voulu réserver en ligne mon billet pour la visite de l'Alhambra et j'ai rencontré un problème lors du paiement car j'ai eu ce message d'erreur après avoir tapé et validé le numéro de ma carte : " The page you are trying to enter is no longer available. Please update your favourite links, and if necessary, go to the new website of ServiCaixa."

comme j'ai renouvelé l'opération à 2 reprises et que ce même message est apparu, je me demande si ma carte va être débité et surtout je voudrais savoir si ma réservation a été prise en compte du fait que je n'ai pas reçu de mail. Comme il ne reste plus beaucoup de billets pour le jour dit, j'ai peur de rester en carafe ! Avez-vous déjà eu ce meessage d'erreur ? Merci de vos réponses Rachid

🙂 Bonjour,

Je souhaiterais divorcer en Thailande de mon mari Français mais rester marié en France.

En effet, ce serait plus simple pour moi pour l'achat de terrain en Thailande...

Je précise que nous sommes toujours ensemble et que nous attendons un heureux évènement. Cela poserait-il un problème lors de la reconnaissance notre enfant à l'Ambassade de France?

Est-ce possible et légal ?

Amitiés à tous.

Par curiosité et aussi pour économiser, j'aimerais bien savoir sur quels sites web vous faites vos réservations ? J'ai presque toujours utiliser www.sawadee.com parce que ce site offre beaucoup plus que l'info sur les hôtels. On y retrouve les maps, guides, transportation et pleins de trucs pour planifier son voyage. Je trouve par contre que les prix ont légèrement augmenté ces derniers temps et j'aimerais bien pouvoir comparer avec d'autres sites qui sont ''safe'' pour la réservation en ligne.

Merci !

Bonjour à tous, je sais que ce genre de sujet à déjà été fait et refait mais je crois que j'ai simplement besoin de vider mon sac quelque part et d'avoir de réels conseils/témoignages.

Comme vous vous l'imaginez bien : J'ai une peur bleue de l'avion.

Je suis déjà partie plusieurs fois à l'étranger en avion (3 aller-retours) et à chaque fois j'ai eu très peur : palpitations, crises d'angoisse, sueurs, larmes, pensées obsédantes... Seulement c'était des vols d'environ 2h-2h30. Dans 2 jours je pars à New York avec ma mère et mon frère, 8h30 de vol donc.

J'ai tout essayé pour me calmer : essayer de ne pas y penser, me dire que je vais être dans une ville de rêve, me dire que c'est le transport le plus sûr, blablabla... Je suis allée sur de multiple forum mais rien de me rassure. J'ai même lu des articles disant que la 1ère étape pour régler cette peur était de savoir d'où elle provenait. Mais j'ai peur de TOUT dans l'avion ! J'ai peur qu'il se crash, j'ai peur de faire un malaise et que personne ne puisse m'aider, j'ai peur de me sentir oppresser...

Je crois que je vais me résoudre à prendre du Xanax mais c'est pareil je me dis : Et si ça fait pas effet ?! Et si à cause de ça je me sens encore plus mal ?! J'ai l'impression d'être une parano aiguë, c'est affreux !!

Merci d'essayer de me donner des conseils pour palier à cette angoisse qui me ronge depuis des semaines...

Je vous fais part de mon profond mécontentement à la suite de nôtre séjour dans votre hôtel Hacienda Dominicus Bayahibe Rép Dominicaine du 16 mars au 25 mars.

En effet, lorsque nous sommes arrivés le 16 mars à 21h30 à la réception (vol Air France Paris AF3563), le réceptionniste nous explique qu'il y a un problème, que notre chambre n'est pas libre. Il nous explique que ce sont des personnes qui ont dû rester à cause d'un retard de leur vol retour et qui occupent la chambre.

Nous sommes 6 personnes (3 couples) dans le même cas (même vol, même hôtel). Je ne crois pas le réceptionniste et je pense que l' hôtel fait du "surbooking".

Notre chambre étant occupée, il nous propose de nous tranférer dans l'hôtel voisin "Hotel Catalonia" pour une nuit et de prendre possession de notre chambre le 17 mars après 12h00. Nous sommes donc contraints de nous rendre au Catalonia. En arrivant au Catalonia, on nous accompagne dans la chambre HC 3104 qui est en fait une chambre de transit. La chambre est sale (cheveux au sol) , mauvaise odeur, la salle de bains est petite, pas de bouchon dans le lavabo, ventilation bruyante et défectueuse dans les WC, douche défectueuse et pas eau chaude . Cette chambre est minable !!!! Je vous invite à aller visiter cette chambre 3104 et vous rendre compte de son état.

Le 17 mars au matin , nous prenons notre petit déjeuner au Catalonia et revenons ensuite à pied dans l' établissement Hacienda Dominicus pour prendre notre chambre. Le réceptionniste nous explique qu'elle n'est pas encore prête et que nous pourrons avoir la chambre vers 15h00. Nous passons donc la journée à attendre au bord de la piscine . Nos bagages sont encore au Catalonia. Finalement nous pouvons avoir la chambre et nos bagages à 16h00 !!! En prenant possession de notre chambre 3216, la réception avait oublié de nous remettre les badges clés et il a fallu de nouveau nous rendre à la réception pour les avoir !!! Décidemment!!!!

Nous avons donc perdu une journée à attendre notre chambre que nous avions réservée depuis 05 janvier 2011 avec notre TO Tourinter.

Cette pratique de surbooking est inacceptable compte-tenu du standing de l' établissement (5 étoiles). Nous ne pouvons accepter de telles pratiques .

C'était la deuxième année que nous revenions dans cet hôtel et cette fois nous avons été très insastisfaits. Aucune excuse du manager de l'hôtel ou du manager de la réception nous a été présentée. Seule la gratuité du coffre fort et 20 mn de massage nous ont été offerts le jour du départ pour ces inconvénients !! Nous offrir la gratuité du coffre fort le dernier jour n'était pas vraiment un cadeau étant donné que nous ne l'avions pas utilisé!!! J'ai signé le document faisant mention des ces "cadeaux" le jour du départ , le 25 mars à 12h00 au moment du check out , où je demandais s'il était possible de garder la chambre jusqu'à 15h15 ce même jour. Là encore il a fallu venir plusieurs fois à la réception afin de négocier avec le manager de la réception Mr Mario, car seul , ce Monsieur était habilité à nous accorder cette faveur !!!!

Si l'hôtel continue ces pratiques de surbooking , je pense que la qualité de service et l' appréciation générale vont se dégrader très vite. Les clients insatisfaits s'expriment sur des forums de discussion, des forums de voyages sur internet et la mauvaise réputation de l' établissement se fera rapidement.

Lorsque nous réservons pour un séjour de 9 nuits dans un hôtel de grand standing comme l'hôtel Hacienda Dominicus, les clients ne doivent pas être transférés dans un autre établissement et une chambre minable et perdre ainsi leur temps alors qu'ils sont venus pour prendre du repos.

J'attire votre attention également sur le fait que j'ai pu constater que cette pratique est récurente car j'ai vu des clients le lendemain de notre arrivée se voir refuser la chambre et être transferrés au Catalonia également.

Enfin dernière chose concernant le réceptif Hotels Beds Accomodation: Ce réceptif n'est pas très sérieux. En effet le soir de nôtre arrivée, il nous accueille et nous invite à monter dans le mini bus et nous partons tout de suite pour le transfert aéroport hôtel. Au bout de 10 kms le chauffeur recoit au appel sur son portable qui l'avertit de faire demi tour car il avait oublié un autre couple qui était sur le même vol et le même hôtel que le nôtre et qui ont eu la même surprise (surbooking) en arrivant à l 'hôtel. Peu sérieux tout ça..... Le lendemain matin le 17 lorsque j'ai avisé le réceptif de nôtre problème de chambre , il m'a répondu que je devais faire la réclamation à mon retour !!!! A quoi sert donc un réceptif ???? A ce jour après maintes réclamations auprès de Tourinter , je n'ai eu aucune réponse. Attention donc avant de partir avec Tourinter !!! et l'hotel Hacienda Dominicus Bayahibe