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Port d'embarquement pour une croisière MSC à Venise English translation pending
by Mylène30 · 2008-10-05 · 21 replies
😎 salut à tous,

nous partons en croisière le 05 avril prochain avec mon mari et ma fille qui fetera son anniversaire à bord le 08 avril. ma soeur et mon beau frère attendent une réponse de l'agence et embarqueront avec nous si possible. voilà.. pour l'instant je suis à la recherche de l'adresse du port d'embarquement des navires MSC à Venise. nous venons en voiture car après la croisière nous allons visiter la Toscane. merci de m'aider en me donnant de bons tuyaux pour que l'on arrive à bon port (😉😉)et surtout garer la voiture.... une nuit d'hotel à Venise ou environ ça serait pas mal non plus. quel quartier proche embarcadère MSC, merci de vos rèponses. a très bientôt; Mylène
Croisière dans les Caraïbes sur le MSC Lirica English translation pending
by Superfab · 2008-09-15 · 2 replies
Du 3 janvier au 13 janvier 2009 je vais faire une croisière avec le lirica je me demandais si d'autres personnes de lanque francaise participe à cette croisière.J'aimerais savoir ce qui est intéressant a faire lors des escales.4-San Juan 5-Saint Martin 6-Martinique 7-antigua 8-Tortola 9-Cayo lavando.😠😏😉
Croisière en Martinique sur le MSC Lirica English translation pending
by Superfab · 2008-08-29 · 1 reply
Je pars avec le Lirica le 3 janvier 2009 nous avons une escale en Martinique le 8 janvier. J'aimerais savoir ce qui est intéressant à visiter ou à voir. J'avais pensé visiter Fort-de-France mais je me demandais si il existe d'autres endroits intéressants à visiter.🤪
Livraison retardée du bateau de croisière MSC Fantasia English translation pending
by Claude13 · 2008-07-25 · 8 replies
Bonjour a tous et toutes, nous sommes inscrits pour la croisiere "inaugurale" mais surtout de convoyage du FANTASIA de MSC qui devait partir le 7 décembre de Saint Nazaire pour arriver le 14 décembre à Marseille. Nous avons eu confirmation ce jour par notre agence de voyage, il y a un retard de livraison du Fantasia, nous ne partirons que le 10/12. De notre coté ce n'est pas genant, par contre j'ai le catalogue MSC et comme d'habitude le bateau enchainait avec un départ le jour de notre arrivée à Marseille, et ect ect...... Donc si vous avez réservé pour les croisiéres de fin d'année renseigner-vous il y aura probablement un changement dans les dates !
Réflexion sur les réservations de croisière chez MSC English translation pending
by Jibe2 · 2008-07-24 · 4 replies
Bonjour, Au mois de juin, en consultant un site de croisières en ligne, nous avons trouvé la croisière de nos rêves, transatlantique Noël et Jour de l'an, chez MSC. Premier appel : le navire est complet. Quelques heures plus tard, il reste une cabine, que nous réservons assitôt, au tarif Presto. En recherchant sur le site de MSC à ce moment là, les tarifs de cette croisière ne sont pas encore connus. Et le catalogue 2008/2009 n'est pas encore paru. Nous en déduisons que seuls des internautes ont pu s'inscrire pour cette croisière. Toutes les cabines (+1000) de l'Orchestra seraient déjà vendues au mois de juin pour décembre !!! A moins que ce navire soit plutôt réservé à la clientèle italienne. Si des personnes ont déjà retenu une croisière dans les mêmes conditions, nous aimerions connaître leur avis. Et peut-être correspondre éventuellement avec quelques francophones ayant réservé cette croisière. Merci pour vos réponses.
Retour de croisière à bord du MSC Musica (6 juillet) English translation pending
by Isa66000 · 2008-07-11 · 1 reply
je suis rentree de ma premiere croisiere dimanche 6 JUILLET, premiere impression bateau immense tres beau, cabine (exterieure avec balcon) petite (décue 18 m2), repas tres correct, trop de monde sur le bateau piscine tres petite, les gens sautent les uns sur les autres s'en faire attention, piscine pour les enfants :en fait c'est une patogeoire, le jacuzzy ce n'est meme pas la peine de penser y rentrer, on attends pour partir en excursions, on attends pour rentrer dans le bateau :il ne faut pas etre pressé, les endroits que l'on a vu etaient trés beau :oia, corfou, olympie (la guide française etait tres bien) a athenes tres impressionnant, a noter notre guide c'est perdue donc on n'a eu quasiment pas d'explication, venise tres beau dubrovnick aussi :conclusion je pense (personnellement )que si on va en croisiere se n'est pas pour se reposer l'autre demi journeé ou l'on n'est pas en excursions, a la piscine il ya beucoup trop de monde, et pour faire la sieste il faut avoir de la chance avec ses voisins, il faut partir pour vouloir faire la fete tout le temps, , le bateau est soptueux mais la qualite de vie a bord et loin d'etre soptuese pour ma part, mais je ne regrette pas cette croisiere car elle m'a fait decouvrir en peu de temps des endroits merveilleux
Attention aux oublis sur les bateaux MSC English translation pending
by Desbell83 · 2008-06-21 · 19 replies
Bonjour à tous, 🙂

Comme je le relatais dernierement au retour de notre croisiere a bord du Rhapsody, croisiere pour laquelle nous etions enchantes, 😉a notre retour nous avons eu la desagreable surprise de constater que nous avions oublie a bord une saharienne contenant nos clefs (carte electronique ) de voiture.🤪

Depuis c'est le parcours du combattant afin d'essayer de recuperer celles-ci 🙁

Nous avons de suite contacte le bateau a notre retour celui ci se trouvant encore a Genes, a la reception on nous confirme que cette veste contenant les clefs s'y trouve bien.-(soulagement, mais pourquoi des annonces n'ont elles pas ete faites quand nous y etions encore afin d'appeler le proprietaire du vetement a venir le recuperer)😎 Nous demandons donc de nous la retourner a notre adresse en port dû.😛

Apres avoir epelè lettre par lettre notre nom adresse telephone on arrive je pense a se comprendre car meme en precisant notre N° de Cabine, et N° d'enregistrement de notre croisiere, l'accueil semble ne pas comprendre nos noms et adresse. (comme si nous n'etions pas passe sur le bateau)😠

Par securite nous envoyons egalement un fax afin de bien preciser adresse et telephone.😐

Le colis doit etre expedie le lendemain Au milieu de semaine n'ayant aucun n° d'expedition ni nom du transporteur nous rappelons le bateau.🤪

La reception nous indique que le paquet a ete remis non pas a livourne comme prevu mais a Salerne a la Sté trasporti Catalamessa qui se trouve au port tel : 0039 08 922 99 26.😐

Nous appelons donc la Ste catalamessa qui de suite semble etre au courant que le paquet a ete remis par le Rhapsody, mais suite aux barrieres du langage, la personne ne parlant qu'italien, nous ne comprenons pas sauf que le colis a ete transmis par leurs soins a Naples.( on fait tres simple chez MSC)😕

Biensur entre temps nous demandons a la Boutique des croisieres qui nous a vendu le voyage si ils pouvaient intervenir afin de nous aider dans les demarches, mais on comprend tres vite que cela n'est pas leur probleme, nous contactons donc le siege social de la MSC a paris en expliquant a nouveau nos problemes et que nous recherchons a connaitre le N° d'expedition ainsi que le transporteur qui doit nous acheminer le colis.

Reponse de la direction MSC nous effectuons des recherches sans plus.😮

suite a cela nous trouvons l'adresse e-mail de l'office du Tourisme a Naples et apres explications nous leur demandons si ils pourraient contacter la Ste trasporti Cantalamessa pour nous afin de savoir ou se trouvent nos clefs. 😄 Quelques heures apres un mail de l'office du tourisme nous indique que nos clefs se trouvent dorenavant au MSCclub a Naples et ils nous donnent leur e-mail. MSCclub@msccrociere.it

Nous pensions enfin pouvoir avoir des indications precises sur l'expedition du colis. et envoyons de suite un mail au club MSC de Naples.😐

Cela fait plus de 8 jours et biensur aucune reponse.😠

Nous recontactons donc la direction a Paris qui nous indique ne pas pouvoir communiquer ni avec le bateau(Rhapsody, et ne pas non plus parler l'italien) il s'agit pourtant d'une Ste italienne, mais biensur qu'ils s'occupent toujours de rechercher ce paquet.🤪

Mauvaise volonté, inertie ou (et) incompetence du personnel, toujours est il qu'il est preferable de numeroter tout ce qu'on emporte avec nous et de bien veiller a ne rien oublier. 😇 nous n'avons droit a aucune erreur

Les armateurs, et croisieristes semblent oublier que nous sommes clients et que la vente seule des produits n' est pas un gage de la qualite des services, mais le suivi de la clientéle.

Sevice apres vente et satisfaction des clients ne sont pas a negliger, car on a vite fait de trouver d'autres produits meme moins chers avec un meilleur suivi.😎

Nous comptions repartir avec MSC pour une grande croisiere en Novembre, mais devant le fait qu'aucune petite erreur n'est possible, nous partirons sans doute avec le concurrent qui en plus pratique des prix plus attractifs sur une croisiere similaire Italie, Grece, Turquie, Chypre.(il y a en ce moment une promo interessante)

Nous devons en etre a une dizaine d'appels telephoniques, pas satellite sur le bateau)😕 et mails sans aucun resultat. Cordialement a tous
Retour de croisière à bord du Rhapsody MSC English translation pending
by Desbell83 · 2008-06-08 · 237 replies
Bonjour a tous,

voici en quelques lignes le recit de notre croisiere : Ialie, Malte, Sicile, Tunisie, Sardaigne.

Ca y est nous voila a nouveau sur la terre ferme avec une furieuse envie de retourner sur le Rhapsody, car deja il a fallu se replonger dans les petits travaux quotidiens.

Notre depart a étè un peu perturbé par les retards des trains mais alertes par un article dans le journal nous nous sommes leves a 4H et avons ete directement a la gare de Toulon au lieu de Sanary nous avons preferé prendre le premier train qui se presentait meme si nous perdions nos reservations. Ce train avait une 1/2 heure de retard mais y avons tout de meme trouve des places assises et sommes arrives ainsi a Nice 2 h avant l'heure de rencontre prevue avec le Car affrete par MSC qui nous a conduit au bateau à Genes. Une petite pensee emue quand arrives a l'embarquement nous avons vu " notre " Coral sur le quai a cote du Rhapsody, nous avons essaye d'apercevoir Kamel ou autre membre d'equipage connu, mais il fallait embarquer rapidement.

Accueil chaleureux sur le Rhapsody ou nous sommes aussitot convies a nous rendre au buffet apres avoir visite notre cabine, la aussi tres agréablement surpris, cabine spacieuse, 2 grandes vitres sur la mer, corbeille de fruits ( changee tous les jours).

Premier repas plus que copieux et tres bon a l'exterieur le soleil osait se montrer.

16H nous quittons la cote vers le grand large.

Il est temps d'aller ranger nos valises qui doivent se trouver derriere la porte de notre cabine.

Première petite mesaventure, en prenant la poignee d'une valise a roulettes celle ci me reste dans la main, poignee d'un cote roulettes de l'autre, rien de grave mais nous le signalons au responsable de notre pont qui gentiment nous propose de regarder si il peut la réparer, le lendemain rien a faire elle est fracassee, mais aussitot on nous demande de remplir une declaration et l'on nous conseille d'acheter lors d'une escale une autre valise qui nous sera remboursee., donc incident cloture. La première nuit nous trouvons tout comme notre premiere nuit sur le coral que le bateau est bruyant enfin disons qu'il ronronne, mais bientot berces par ce gros lion nous nous endormons apres une belle soiree de spectacle ( tous tres pros).

Le lendemain matin nous avons le choix soit petit dej dans la cabine (gratuit) ou a l'exterieur ou au resto ou nous avons une table attribuee pour matin, midi et soir. Nous choisissons la formule resto, car le temps n'est pas terrible et nous y sommes tres bien servis pas a se lever pour aller au buffet sauf le matin ou nous pouvons choisir a volonte. Par contre le café Americain (meme si la cie est italienne) est imbuvable nous optons donc pour le thé.

Puis depart en excursion pour Florence et Pise nous avons ete impressionnes par la beaute de Florence et la tour penchee qui malgre ses 800 tonnes de plomb pour la redresser semble vraiment tres inclinee.

La vie sur le bateau se résume en fete perpetuelle, nous avons danse jusqu'a 1 ou 2 H du matin avant et apres le spectacle, a minuit un buffet different chaque soir sur les themes des regions que nous visitons est offert puis le bal continue, avec orchestre et chanteurs.

3eme jour visite de Pompei, il fait au moins 35° ce jour la et parcourir les rue de pompei sans ombre, les pieds gonflent, mais cela vaut le coup d'etre visite.

4eme jour escale a catane, nous partons visiter l'Etna,

Impressionnant de voir au fur et a mesure que le car monte toutes ces coulees de lave, noires pour les plus récentes, grises pour les plus anciennes ou la vegetation commence a prendre vie, des couleurs rouges se fondent dans les coulees, c'est un spectacle lunaire. Nous faisons un arret a 1800 m d'altitude afin de faire le tour d'un cratere le monstre est énorme et tout en haut de la fuméé s'echappe, de nouveaux cratéres se forment tout le temps tandis que d'autres meurent. Il fait froid mon mari bras nus et moi une petite veste en coton nous poussent a rentrer dans un café ou l'on nous fait gouter au " feu de l'Etna" grappa et liqueur de fraise nous mettent le feu dans la gorge nous ne sentons plus le froid. Au revoir au volacan nous retournons au bateau.

5eme jour La Valette ( Malte) nous revions de voir cette ile depuis longtemps, dommage nous n'y restons que 4H il faudrait un faire escale une semaine ( ce qui est possible avec ce bateau) et reprendre le bateau la semaine suivante. Nous plongeons un peu dans l'histoire des Chevaliers.

6eme jour Tunis.

Apres nos visites de Tanger et Casablanca nous hésitions a descendre a terre, mais reflexion faite nous y sommes autant aller faire le tour de la ville. La encore surprise, nous trouvons une ville tres propre, pas de mendiants, un guide fort gentil nous conduit dans le souk ou sans etre ennuyes par des quemandeurs nous pouvons faire un peu de shopping, le Francais est enseigne aux enfants des l'ecole primaire, le divorce, contraception et avortement y sont legalises. Nous revenons de nos emplettes avec des huiles essentielles et extraits de parfum pour le jacuzzi, un sac de voyage en cuir, un chameau en peluche pour notre petite fille et un collier en or 14crts tout cela pour un prix derisoire.

7eme jour le circuit se termine avant une escale a Olbia en sardaigne. Tres belle ile tres peu habitee avec des magnifiques petits ports dans le style de Potofino mais encore plus luxueux, nous croisons de nombreuses Ferrari de toutes les couleurs, noires, jaunes, rouges, les hôtels sont a 10 000€ la nuitee pour une chambre et 30 000€ pour une suite mais biensur petit dejeuner inclus. Ce qui est remarquable c'est que les petites villas s'integrent totalement dans la nature.

La croisiére tire a sa fin, nous repartons pour Genes.

Nous ne pouvons que conseiller a tous ceux qui recherchent une croisiere reussie de partir avec MSC, nous revenons encore plus emerveilles qu'avec le Coral qui pourtant restera également grave dans nos memoires.

Nous avons fait quelques 300 photos de ce périple quelques unes serons mises dans le site de nos voyages.

En souhaitant a tous une tres bonne journee - amicalement

PS - si vous souhaitez des renseignements concernant cette croisiere je me tiens a votre disposition.
Croisière sur le Costa Serena ou Msc Orchestra? English translation pending
by Maxoou · 2008-06-02 · 25 replies
HellO .. Toujours dans le doute depuis une semaine . Je compté résérver sur le msc Orchestra le 24-11-2008 pour 12 jours [ ESPAGNE - MAROC - CANNARIE - MADERE - ITALIE ] Au départ de nice - Genes

Puis se matin, je suis tombé sur une autre croisière qui ma plait énormément sur le Costa Serena le 28-11-2008 pour 10 jours [ ESPAGNE - MAROC - CANNARIE - MADERE - ESPAGNE ] Au départ de nice .

Les deux ont le même prix ( à quelques euros prés )

Donc j'aimerai savoir quel sont les differences entre les deux bateaux, lequel est le mieux selon vous et tout ce que vous savez ..

De +, j'ai vu que sur le costa serena, il y a des piscines couvertes ( bien pôur le mois de novembre )

J'attend vos réponses avec impatiente !

Merci d'avance .
Croisière sur le Lirica de MSC English translation pending
by Samjamso · 2008-05-11 · 4 replies
Bonjour,

J'aimerais avoir des commentaires pour le bateau LIrica de MSC, bouffe, cabine, service etc

Merci
Expérience sur le bateau de croisière MSC Poesia? English translation pending
by Alexandre867 · 2008-05-01 · 2 replies
Bonjour,

Je recherche des informations sur le MSC Poésia, car il semble un peu différant du MSC Musica.

Car en plus nous avions vécu une mauvaise expérience surtout côté nourriture.

Y a t il de nouveaux forfaits boissons sans alcool comme par exemple le boys&girls de Costa?

Si en même temps vous avez des photos, serai très sympa.

Merci beaucoup

Alexandre
Retour de croisière sur le MSC Lirica English translation pending
by Valpi · 2008-04-20 · 14 replies
Salut,

Le bateau était superbe et impeccable coté propreté, il y avait toujours un membre d'équipage ( le personnel ) qui frottait quelque chose quelque part, et a tout heure du jour ou de la nuit. Ils étaient tous très gentil et poli. Plusieurs restaurant qui servait toute la bouffe imaginable pour nous nord-américain ; hot-dog, hamberger, pizza, poulet menu végétarien, etc.

14 ponts, avec des spectacles tous les soirs, de l'animation tout les jours, des jeux des concours, des tournois de carte ( beaucoup, beaucoup de gens agés sur le bateau et tous sauf quelques rares exceptions, très aimable et courtois. )

J'aurais aimer que les escales dures deux jours au lieu d'un seul car une journée ( généralement de 8h. a 17h. ) ce n'est jamais suffisant pour visiter un pays. Et ma croisière durait 17 jours, a mon avis c'est trop long, car l'océan c'est super mais après une dizaine de jour j'avais hâte de voir et surtout de touche la terre ferme, j'en avait plein "l'casque" de l'eau. Ma prochaine croisière ne durera pas plus de 10 jours.

Le bateau c'est comme un hotel 5 étoiles, c'est tout simplement fantastique ! J'ai vraiment adorer ma croisière et je recommande ce bateau ( je n'en connait pas d'autre encore mais ça va venir. ) a tous.

Si vous avez des questions cela me fera plaisir d'y répondre.

Salut.
Retour de croisière à bord du MSC Sinfonia English translation pending
by Carbu · 2008-04-17 · 9 replies
sui de retour de croisiere a bord du msc sinfonia, donc si vous avez des questions n'hesitez surout pas a me les poser, me ferait une joie de vous repondre!! @++++
Acheter une croisière Costa ou MSC sur un site américain English translation pending
by Popoto · 2008-04-16 · 4 replies
bonjour,

quelqu'un a t-il déjà réservé une croisière en Méditerranée avec COSTA, MSC, ou une autre compagnie, par un site américain ? est-ce valable ? je fais allusion à l'euro qui vaut actuellement 1.60 dollar. un site américain qui vend la même croisière que les sites basés en France, la vendra t-il beaucoup moins cher ? je sais que les sites américains vendent les croisières européennes sans les transferts. Mais ce n'est pas un problème : nous avons des Paris-Nice ou des Paris-Venise en avion, à moins de 100 euros A/R par personne. si oui, quels sont ces sites ? comment paie-t-on, acceptent-ils les CB Visa, y a t-il des frais supplémentaires importants ? Reçois t-on son dossier de croisière de façon idem aux sites français ? merci pour vos réponses.
Mon expérience de croisière sur le MSC Musica en Italie, Grèce et Croatie English translation pending
by Peggaille · 2008-04-01 · 57 replies
Bonjour,

Je reviens à peine d'une croisière de 7 jours sur le MSC Musica en Italie, Grece et Croatie du 23 au 30 mars 2008. Avant mon départ j'ai eu l'occasion de lire pas mal de vos commentaires, certains positifs d'autres moins et j'aimerais à mon tour vous faire part de mon expérience. Tout d'abord, J'ai réservé mon voyage avec QCNS Cruise (croisierenet.com je crois). Il est important de le préciser afin que vous autres puissiez éviter mes erreurs. Lors de cette réservation, j'ai bien précisé qu'il s'agissait d'un voyage de Noce, donc "Lune de Miel" afin de pouvoir bénéficier des petits avantages qui font toujours LA différence et rendent le voyage particulier. J'ai même envoyé la copie de mon livret de famille. J'ai aussi précisé que j'étais enceinte de 5 mois. Pour info il s'agissait de notre première croisière. Des le début nous avons été assez surpris de voir que rien de particulier nous attendait dans notre cabine (je précise aussi: cabine de catégorie 11, les plus chères) : Pas de corbeille de fruit ni de bouteille d’Asti, comme écrit sur la brochure MSC, et de voir que nous avions une chambre communicante, donc une porte fermée au milieu de la chambre qui donnait sur une autre cabine. Très rapidement nous nous sommes rendu compte que nos voisins étaient de grands fumeurs et que nous pouvions très généreusement profiter de la fumée de cigarette. De même nous pouvions entendre toutes leurs discussions ainsi que leurs ébats amoureux, en anglais lol. J'essaye d'y mettre une touche comique mais je peux vous garantir que ça n'était absolument pas risible dans ces moments. Biensur nous avons appelé le "99", la réception, et nous nous sommes plaints. Rien n'a été fait. Le premier soir en allant au restaurant Maxim, pareil pour la surprise, nous étions placés à une table de 4, donc avec 2 inconnus!!!! Nous ne nous attendions pas a cela pour notre Lune de Miel. Nous avons râlé, beaucoup râlé même pour enfin nous faire entendre et avoir une table de 2 coincée dans un petit coin pas très romantique sans vue sur la mer. Mais au moins avions nous gagné une bataille! Pendant les 5 premiers jours nous avons passé une quantité massive d'appels à la réception pour nous plaindre de la fumée que nous avions du matin au soir jusqu'à tard dans la nuit, dans notre cabine en précisant bien que j'étais enceinte et que cela m'était extrêmement désagréable. Nous avons aussi demandé à plusieurs reprise notre « accueil spécial Lune de miel ». Nous nous sommes rendus en personne au comptoir réception pour nous plaindre mais là encore, nous avons été ignorés. Une dame à la réception a même eu le culot de me dire que nous n’étions pas listés sur la liste spéciale lune de miel et que donc elle ne pouvait rien faire pour moi. C’est ce que j’appelle un service 4 étoiles !!! Enfin un homme du comptoir accounting a essayé de nous venir en aide afin qu’on puisse avoir une autre chambre mais malheureusement puisque cela ne dépendait pas de son service mais du service housekeeping, lui-même dépendant de la réception…cela n’a rien donné. Bref nous étions vraiment désespérés jusqu’à ce 5eme soir ou nous avons finalement reçu une bouteille d’Asti et 2 coupes dans un sceau de glace…effectivement cela n’avait plus rien d’exceptionnelle après les multiples réclamations que nous avions faites. Ce même soir les fumeurs n’ont cessé de fumer toute la nuit et au matin du 6eme jour de croisière, j’étais dans un état tellement minable, mal à la tête, sinus complètement bouchés, sang dans la gorge, que je suis allée voir le médecin de bord. Je devrais dire l’interne puisque c’est ce qui est écrit sur son tampon bien que sur sa blouse il soit écrit doctor. Celui- ne comprenait pas le francais et a fait mine de comprendre l’anglais (que je parle couramment) mais quand il n’a pas été capable de me demander mon age en anglais style : how much….year ? J’ai compris qu’il n’avait probablement rien compris de ce que je lui racontais. Je parle francais et anglais couramment, et mon mari étant Italien je comprends suffisamment bien l’italien et arrive à m’exprime assez basiquement. Ce médecin ne parlait aucune de ces langues. C’est assez surprenant sur un bateau de croisière italien, fréquenté par une clientèle majoritairement Italienne, française et anglaise. Bref il m’a donné 6 sachets de vitamine C granulé et un spray pour le nez, il ne m’a rien demandé à part mon age, n’a pas essayé de m’ausculter ou de prendre ma tension alors que juste parce que je suis une « femme enceinte qui ne se sent pas très bien », par précaution cela m’aurait semblé normal. Bref remonté un max après cela je suis retournée dans ma cabine pour faire une lettre de réclamation que j’ai déposé à la réception en leur demandant de bien vouloir la signer (accusé réception) et m’en donné une copie. Cela leur posait un problème. Il n’était pas en mesure de faire un accusé réception du document. Je leur ai dit que si je voulais leur faire un procès il me fallait une preuve écrite comme quoi je m’étais plainte et là ils m’ont demandé de repasser plus tard que ce serait fait. Effectivement plus tard j’ai eu la copie de ma lettre signé au dos par la directrice de croisière (je crois) pas de tampon MSC, et une signature au dos d’un document je ne crois pas que cela ait la moindre valeur en cours !!! Par contre le soir même le responsable housekeeping est venu dans notre cabine pour nous proposer une autre cabine. Surprise il y avait encore des cabines de disponible !!! A ce stade du voyage nous ne voulions pas défaire et refaire nos bagages. Il nous a laissé le pass pour l’autre cabine, s’est excusé pour le désagrément et basta. Nous avons utilisé cette cabine pour y dormir les 2 dernières nuits. Nos affaires sont donc restées dans la première cabine et nous devions prendre nos pyjamas et nos brosses à dent avant d’aller nous coucher dans l’autre cabine…J’adoreeeee le camping !!! Sachez qu’il est interdit de fumer dans pas mal d’endroit sur le bateau mais qu’en cabine, c’est uniquement « Fortement déconseillé ». Donc réellement nos voisins n’avaient rien à se reprocher et personne ne pouvait rien leurs reprocher. Le 7eme jour de croisière je reçois une facture du docteur d’un peu plus de 10 euro à signer. Il me facturait les granules et le spray alors que lorsque j’y étais à aucun moment il ne m’a dit que les médocs étaient payant, sans quoi je ne les aurais certainement pas pris sachant que le spray nasal était déconseillé pour les femmes enceintes. De toute façon je n’avais pas touché aux médicaments et pensais bien les rendre. Le jour du débarquement, nous avons réglé en espèces, au comptoir accounting. Ils m’ont obligé à payer les médicaments sans quoi je ne pouvais pas fermer mon compte, ce que j’ai finis par faire car je n’avais qu’une envie, celle de quitter ce navire, et je leur ai laissé les médocs sur le comptoir. Voilà pour mon histoire. Les choses à savoir sur le MSC musica : Si on crie suffisamment fort on peut finir par obtenir ce qui nous ait dû, mais faites le vite et des le début, demandez à parler aux bonnes personnes, à un manager ou à un directeur si quelque chose ne va pas. Ne perdez pas votre temps avec les nanas de la réception qui n’ont aucun pouvoir et semblent mépriser les passagers. Certaines personnes semblaient vraiment enchantée par la croisière, donc apparemment, certains ont eu plus de chance que nous. Nous n’avons pas pu profiter des piscines et rarement du pont supérieur à cause du mauvais temps. Nous avons eu beau temps le dernier jour de croisière et là le pont supérieur était plein à craquer, impossible de trouver un transat pour s’allonger et se relaxer. Apres réflexion je me suis dit que même en plein été cela ne devait pas être beaucoup mieux. Le pont supérieur ne peut pas recevoir 3000 passagers, c’est clair, et l’été j’imagine bien les gens se battrent pour une place au soleil ou un transat !!!!

Le voyage à prix promotionnel nous a coûté 2700 euro plus les extras sur le bateau, environ 550 euro.

Autre chose : le MSC Musica se dit 4 étoiles, au niveau des infrastructures peut-être et encore, il n’y a pas de piscine couverte, pas de cinéma, la nourriture bien que très généreuse est répétitive et grasse. Au niveau du service c’est limite 2 étoiles, le personnel en majorité serveurs indonésiens au restaurant ne parlent pas bien ni l’anglais, ni le francais, ni l’italien, ils sont très gentils et font de leur mieux pour nous servir le mieux possible mais quand on leur pose une question ils ne peuvent pas y répondre. Ce n’est pas du tout le service attendu dans un 4 étoiles. Les hôtesses dans les bars sont majoritairement roumaines et ne savent pas sourire. Une fois nous nous sommes assis au bar pour prendre un verre, le pianiste venait juste d’arrêter de jouer et s’en allait. Nous avons demandé à notre serveuse s’il allait revenir et dans combien de temps, elle nous répond dans 5 minutes. Au bout de 20 minutes nous posons la même question à une autre serveuse qui nous dit qu’il a pris sa pause et sera de retour dans une demi-heure… Bref ça sent l’exploitation à plein nez ; personnel sous payé, et pas forcement bien traité. Les serveurs font tous les services et passent d’un resto à un autre. Du style on voit le même serveur au petit déjeuner (6heure à 10heure) puis au déjeuner (12.00 à 15.00) puis à l’heure du thé (16.00 à 17.00) encore au dîner (services de 18.45 et service de 21.00) et enfin au buffet de minuit.

Je ne conseille pas cette croisière aux personnes qui aiment être bien reçu et avoir un service 4* (personnalisé). Pour ceux qui aiment le coté « usine » des vacances, manger en grande quantité et à toute heure, essayer de resquiller au spa pour avoir le jacuzzi gratuit, être en permanence avec du monde…alors pour ces gens là c’est parfait.

Bonne croisiere à vous, Ciao Peggaille.
Pourboires sur le bateau de croisière MSC Orchestra English translation pending
by Chantal81 · 2008-03-27 · 4 replies
J'ai lu pas mal de choses sur les pourboires, mais quelle est la meilleure façon d'agir si on souhaite modifier la somme demandée ou donner directement à certains employés du bateau. Faut-il le faire le premier jour ? Certains disent qu'on peut demander une enveloppe. Merci pour vos conseils.
Orientation pour une croisière sur le MSC Musica? English translation pending
by Lacosta · 2008-03-27 · 3 replies
Bonjour Nous embarquons à Venise le 13 avril à 18hoo pour une croisière de 7 nuits sur le MSC Musica .Nous faisons escale le lendemain à Bari ensuite a katakalon (Olympie), Santorin, Mykonos, le Pyrée Athénes, Corfou et Dubrovnik.Nous avons lu avec intérêt les différents posts .Je voudrais savoir s’il y un plan du navire que l’on peut se procurer lors de notre embarquement. J’ai vu sur un post qu’il y avait 13 ascenceurs mais que ceux ci ne deservaient pas tous les ponts. Quelles sont les astuces pour bien s’orienter et sur quels niveaux se trouvent les principales attractions. merci
Croisière "Magique Méditerranée" sur le MSC Orchestra? English translation pending
by Chantal81 · 2008-03-27 · 7 replies
Nous allons faire notre première croisière avec MSC Orchestra "Magique Méditérranée" (Marseille, Naples, Palerme, Tunis, Palma, Barcelone, Marseille). Devons-nous réserver les excursions avant la croisière ou sur le bateau ? Nous aimerions savoir si pour la soirée du capitaine il fallait une tenue particulière, car nous avons deux adolescents (15 et 18 ans) et ils n'ont pas de tenue de soirée.
Tarifs Prima (Costa) ou Presto (MSC)? English translation pending
by Alcati · 2008-03-09 · 9 replies
😮Bonjour à tous,

Connaissez-vous ces types de tarifs pour les débutants en croisière ? Ils ne sont valable que pendant un labs de temps (mois) trés court et les prix ensuite remontent. Pourriez vous pour les plus anciens en parler !!! Profitez-vous également des tarifs spéciaux exemple pour couple un seul tarif...

Merci de vos remarques.
Pourboires sur le bateau de croisière MSC Orchestra? English translation pending
by Alexandre867 · 2008-03-08 · 13 replies
Bonsoir,

Je désire savoir si les pourboires sur le MSC Orchestra sont obligatoires comme chez Costa ou modifiable?

Y-a-til des forfaits de boissons sans alcool?

Merci beaucoup de votre aide.

Alexandre
Retour de croisière sur le MSC Lirica dans les Caraïbes English translation pending
by Doni · 2008-03-04 · 2 replies
Bonjour, 🙂

Voici le compte-rendu de la croisière que nous avons effectuée en famille à bord du MSC Lirica du 28 décembre 2007 au 4 janvier 2008. Ceci a été notre toute première croisière et nous sommes revenus ravis de cette nouvelle expérience.

L’itinéraire:

Fort Lauderdale - Key West – En mer – Grand Cayman – Cozumel – En mer – Nassau – Fort Lauderdale.

Même si la durée des escales ne permet bien sûr pas de visiter tous les intérêts de la plupart des villes, c’est je dois dire très agréable de se retrouver chaque jour dans un lieu différent sans devoir changer d’hôtel ni se trimbaler les valises…

Nous avons réservé ce voyage qui comprenait les vols, transferts et hôtel à Miami en passant par le biais de AB Croisière et tout s’est parfaitement déroulé malgré les craintes que nous avions par rapport aux menaces de grèves d'Air France. D’ailleurs, nous n’avions encore jamais eu l’occasion de voler avec cette compagnie, ceci a donc également été une première pour nous et nous en avons été satisfaits.

Arrivée donc à Miami où un bus vient nous chercher pour nous emmener à l’hôtel Crowne Plaza situé près de l’aéroport où nous passerons la nuit. Le lendemain matin, départ en direction de Port Everglades à Fort Lauderdale où nous devons embarquer, chose qui prendra d’ailleurs un certain temps…

Le bateau:

En ce qui concerne le bateau, vraiment rien à redire… Immense, super bien entretenu, bon accueil, très propre, 2 piscines, 2 jacuzzis, casino, spectacles de qualité le soir, fitness, clubs pour enfants et activités multiples…

Le service en cabine a été parfait puisque la cabine était faite deux fois par jour, de ce fait parfaitement propre, les serviettes de bain étaient changées le matin ainsi que le soir… Bref, nous avons eu la chance de tomber sur une personne qui était aux petits soins pour nous.

Bien que la compagnie soit italienne, chaque jour les annonces étaient à chaque fois parlées en 5 langues (italien, anglais, espagnol, français et allemand), ce qui est une bonne chose puisque la plupart des passagers provenaient d’Italie, des USA, du Canada, d’Amérique du Sud, d’Allemagne, apparemment peu de français à bord, dont un certain Julien Lepers...

Pour les repas du soir, il y a 2 restaurants à la carte avec 2 services qui ont lieu à 18h. et à 20h.15 et où les personnes sont réparties. Sinon, il y a également la possibilité de manger au restaurant self-service ou à la pizzeria pour ceux qui le désirent.

La carte de menus comprenait les hors d’œuvres, les soupes, la salade du jour, le risotto et les pâtes du jour, les plats principaux, les fromages et les desserts avec 3 plats à choix dans chaque catégorie. Egalement, un menu italien et végétarien étaient proposés chaque jour ainsi que des spaghettis et des steaks, difficile donc de ne pas être contentés. La qualité de la nourriture était tout à fait correcte.

En revanche, nous donnons un très mauvais point pour un certain nombre de serveurs qui étaient expéditifs et vraiment pas aimables. De plus, le service des sodas à table a été catastrophique puisque l’attente était de 45mn. voir 1h. et cela rien que pour prendre la commande. Pendant toute la durée du séjour, il est possible d’acheter des packs de boissons dans n’importe lequel des nombreux bars ainsi que des packs de glaces.

Dans la semaine, 2 soirées de gala (dont celle du 31.12) ont été organisées, des vêtements de soirée de circonstance étaient conseillés pour l’occasion.

Point de vue météo, nous avons eu la chance d’avoir des températures assez chaudes, entre 26° et 30°, c’était donc vraiment très agréable par rapport à celles que nous avions à ce moment-là chez nous. Par contre, les 2 derniers jours elles ont malheureusement quelque peu chuté. Nous avons d’ailleurs navigué une journée entière avec une mer très agitée ainsi que des vents soufflant fortement, ce qui à provoqué pas mal de tangage et par la même occasion, des malaises chez certains passagers. Pour cette raison, nous n’avons pas eu à regretter d’avoir choisi une cabine située à l’arrière du bateau car nous avons pu constater que ça bouge un peu moins qu’à l’avant.

Les escales :

KEY WEST : Nous avons eu du plaisir à revenir dans cette charmante petite ville où nous avions déjà eu l’occasion de séjourner lors de différents séjours en Floride. Connaissant donc déjà quelque peu la ville, nous nous sommes tranquillement baladés en commençant par Mallory Square et ensuite sur Duval Street en direction du Southernmost Point, puis dans le quartier historique de Old Town, au retour. Les intérêts de Key West étant facilement accessibles à pied, je déconseille la réservation d’une excursion pour ce lieu puisqu’il est tout à fait aisé de visiter la maison d’Hemingway ainsi que d’effectuer le tour de ville sur le Conch Tour Train par soi-même (excursions proposées par la compagnie). L’achat d’un petit guide pour vous permettre de découvrir et de vous guider dans la ville ainsi qu’un minimum d’organisation suffisent amplement.

GRAND CAYMAN : Pour débarquer, nous devons prendre un petit bateau pour atteindre le quai. Au programme d’aujourd’hui est prévue l’excursion de Stingray City qui nous permettra de nager avec les raies et que je conseille. Je précise que l’excursion n’est pas organisée par MSC mais par une agence locale, toutefois 2 membres de la compagnie nous accompagnent. Arrivés sur le quai, nous devons prendre un bus puis une autre embarcation qui nous emmènera sur le site en 30 minutes. Il s'agit-là donc d'un lagon qui possède une eau aux tons turquoises et où nous avons pied, il est possible d'y faire du snorkeling afin d'observer les raies et aussi de leur donner à manger. Nous mêmes ainsi que les enfants passeront un très agréable moment sur place. Au retour, petite promenade sur le port où sont présentes plusieurs marques de luxe célèbres, d’ailleurs nous constaterons avec surprise la présence d’une multitude de bijouteries.

COZUMEL : Après nous être promenés par le bord de mer en direction de la Plaza, puis dans le centre-ville de San Miguel où se situent des boutiques variées et plusieurs restaurants, nous décidons de louer une jeep pour nous rendre jusqu’au park de Chankanaab où nous passerons une partie de l’après-midi. Dans la lagune, nous faisons un peu de snorkeling afin d’observer les poissons tropicaux. Pour ceux qui le désirent, il est également possible de nager avec les dauphins. L’accès dans l’eau n’étant pas très aisé à cause des récifs, je conseille le port de chaussures aquatiques. Nous finirons l’après-midi sur une sympathique petite plage située à quelques kilomètres du park, Playa Paraiso. Ce lieu est agréable pour les enfants car ils ont installé un trampoline ainsi qu’un mur de grimpe dans l’eau.

NASSAU : En sortant du port, nous nous dirigeons directement en direction de Bay Street qui se trouve être la rue principale de la capitale. Nous constatons que cette rue commerçante n’a pratiquement pas changé depuis notre dernière visite, il y a quelques années. Nous prenons ensuite un taxi pour rejoindre l’île de Paradise Island qui est reliée par un pont à Nassau afin de visiter le spectaculaire hôtel Atlantis. L’immense établissement comprend 4 bâtiments, mais à part l’édifice principal où se situent un casino comparable à ceux de Las Vegas, une galerie commerciale avec des boutiques de luxe et des restaurants, il nous est impossible d’avoir accès à l’intérieur du complexe où se trouvent les piscines sans être client de l’hôtel car il y a des contrôles de sécurité. Mais en nous baladant dans les couloirs et par une chance incroyable, nous arriverons pourtant à y accéder et à nous retrouver dans un jardin tropical comprenant plusieurs bassins. Ensuite, direction la plage située tout près de là, puis le bassin aux requins que nous traverserons à l’aide d’un pont suspendu. Nous aurons également accès gratuitement à l’immense aquarium où nous pourrons admirer plusieurs espèces marines tout en traversant un tunnel. Ensuite, nous passerons à côté d’un très beau lagon possédant une plage artificielle. Nous poursuivrons notre balade pour arriver devant un parc aquatique comprenant plusieurs toboggans d’où le départ se fait d’un temple Maya reconstitué. Après être passés devant le SPA, nous nous dirigerons vers le lagon des dauphins, où nous pourrons les observer depuis la plage artificielle. Malheureusement ce jour-là, la température n’était pas assez chaude pour nous permettre de nous baigner. Nous finirons donc l’après-midi avec une petite promenade à la marina.

Lors de cette croisière, nous avons vraiment passé une superbe semaine pleine de découvertes. Dans le futur, nous renouvellerons donc certainement l’expérience, mais en choisissant une autre compagnie, pour changer. 😎

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Travailler à bord de paquebots MSC English translation pending
by Malone47 · 2008-03-04 · 2 replies
Bonjour à tous!

J'aimerais travailler à bord d'un paquebot MSC, j'ai le STCW 95. Pouvez-vous m'aider pour la démarche à faire....une adresse e-mail c'est mieux! Merci déjà de votre part!🏴‍☠️
Croisière dans les Fjords sur le MSC Lirica English translation pending
by Edengirl · 2008-02-18 · 2 replies
Bonjour

nous sommes tentés par une croisière dans les fjords en Juillet avec le MSC LIRICA Mes questions sont : est ce que le climat met en cause la bonne humeur de chacun ? Y a t-il des jeunes sur cette croisière ? Et des français ? Je n'ai pas envie d'etre entouré seulement de gans du Nord (allemands, anglais ect.....) je suis en fait à la recherche de tout renseignement quelle note pour cette croisière au niveau de l'interet touristique ? merci pour vos réponses
Pourboires en croisière sur le MSC Sinfonia? English translation pending
by Carbu · 2008-01-24 · 3 replies
bonjour a tous,

nous partons en croisiere sur le sinfonia au mois d'avril, et moi personnellemnt je suis contre les pourboires imposés qui s'eleveraient quand meme a 32 euros par jour!!est on obligé de prendre cette formule ou peut on donner ce qu'on veut !, , merci a vous ! @+++
Croisière en avril 2008 sur le MSC Sinfonia English translation pending
by Nanou57as · 2008-01-17 · 19 replies
Bonjour, Lors des escales, est-il possible de sortir sans forcément faire les excursions proposées ? ... nous partons avec nos 3 enfants et nous trouvons que les excursions proposées sont chères. Merci pour vos réponses. Cordialement 😄
Croisières dans les îles grecques sur le MSC Musica English translation pending
by Katoub · 2007-12-24 · 11 replies
bonjour,

je pars en croisiere sur le MSC musica en avril prochain dans les iles grecques au départ de venise

je connais déjà le Costa Atlantica pour avoir fait la croisiere des les caraibes

j'aimerais savoir s'il y a des gens qui connaissent le MSC musica et la croisiere offerte (elle était effectuée par un autre bateau MSC l'an dernier)

merci katoub
La Méditerranée en hiver avec MSC Orchestra English translation pending
by Virgignotte · 2007-10-29 · 3 replies
Bonjour, Pour la 2ème fois, mes parents repartent en croisière (enchantés de la première avec costa) et comme d'habitude ils ont besoin de mon internet car ils n'ont pas encore d'ordi !!! Avez vous déjà fait la croisière avec le MSC Orchestra autour de la Méditerranée avec escale à Olympie, le Pirée; Rhodes, Chypre, Alexandrie et la Crête, Quelles seraient les excurssions qu'ils pourraient faire tout seuls ? Merci de vos réponses, Virginie
Croisière en Méditerranée sur le MSC Musica au départ de Venise English translation pending
by Chochoyette · 2007-09-27 · 8 replies
bonjour à tous.Je viens de réserver une croisière en Méditerranée (iles grecques) sur le MSC Musica en 04/08.Je recherche des informations sur le trajet Soissons (dans l'Aisne) jusqu'à Venise.Que me conseillez-vous?Avion, train, voiture, sachant que j'ai quelques jours de disponible avant le départ, mais que les hotels à Venise sont très chers. J'ai aussi la possibilité de visiter Venise le dernier jour de la croisière, soit par moi-meme, soit en prenant une excursion.D'autre part, quelqu'un connait-il ce bateau car j'ai un peu peur étant donné que j"ai déjà effectué 2 croisières sur Costa (Fortuna et Concordia), 2 bateaux magnifiques et 1 croisière sur MSC Sinfonia, bateau beaucoup moins beau.J'ai surtout choisi le Musica pour son itinéraire (Venise, Bari, Katakolon, Santorin, Mykonos, Athènes, Corfou, Dubrovnik, Venise).Merci d'avance pour toutes vos réponses.
Pas de cacao sur une croisière MSC English translation pending
by Supercarole · 2007-09-06 · 3 replies
pour le p'tit déj : du bon lait chaud mais pas de cacao; snifff pour ceux qui n'aiment ni le café, ni le thé...bref, à emporter des sachets dans les bagages...

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