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Bonsoir,

Je regarde pour des vols vers Houston à Noël, le plus intéressant actuellement est par British Airways via Londres. Sur le site les vols Bru-Heathrow et Heathrow - Houston sont tous des vols "BA" donc je suppose pas sous traités? (qqun sait me confirmer?)

Mon inquiétude est qu'à l'aller on a une escale de 1h05 et au retour de 1h25.

Nos bagages vont-ils suivrent?

Je suppose que ni à l'aller, ni au retour nous ne devrons les récupérer à Londres mais ça me semble serré...

Qu'en pensez-vous? Sinon tout nous convient (horaires et prix super intéressants!!!!!)

Mille mercis!

Bonjour à toutes et à tous , Voilà j'ai réservé des billets d'avion aller retour Nantes-Miami en passant par Madrid par le biais de Go voyage :

TRAJETS : 01/08/2011 NANTES (FRANCE) - MIAMI (USA/FLORIDE) : 20/08/2011 MIAMI (USA/FLORIDE) - NANTES (FRANCE) NTE MAD 010811 IB 8545 07h35 09h10 NANTES MAD MIA 010811 BA 1539 13h20 16h45 MIA MAD 200811 BA 1538 20h35 11h20 MAD NTE 210811 IB 8544 20h20 21h50

Voilà ce que j'ai reçus . Bien sur avec mon E-Ticket , mon accusé de reception , mes infos sur les vols .

J'ai voulu aller voir ma réservation sur les compagnies Ibéria et British Airways , sauf que mon numero de dossier ne marche pas , mais j'ai reçus QUE ce numéro ...(numéro E-Ticket) donc j'arrive pas à aller voir mes reservations , je voulais savoir si c'était normal et sinon comment faire ? Merci.

bonjour

pour un trip de 3 jours sur la baie, vaut-il mieux reserver 2 nuits sur une jonque ou bien 1 nuit sur la jonque et une nuit à ca ba dans un hotel ?? MERCI

Bonsoir jedoispartir avec British airwais j aimerai savoir si c est une compagnie sérieuse. Comment sont les prestations en premium? En attendant vos reponses bonne soirée

Bonjour à tous,

D'habitude je suis fidèle à AF, mais un peu fatigué des menaces de grèves récurrentes en périodes de vacances, j'ai décidé pour mon prochain périple touristique aux USA de partir de LYS (au lieu de CFE) à destination d'Austin. Sur la British Airways, compagnie que je n'ai pas prise depuis quelques années déjà. Et jamais à l'époque en Business.

Les connaisseurs éclairés pourraient-ils me dire quels sièges offrent le maximum de "privacy" en Club World sur les B 787 (que je prend sur le tronçon LHR>AUS) et sur les B 777 que je prends au retour sur la tronçon IAH>LHR ?

Je profiterai de ce voyage pour faire un comparatif entre les produits Business d'AF et de BA, sachant qu'au niveau tarif, le combo LYS>LHR>AUS - IAH>LHR>LYS sur BA m'a couté 900 € de moins que le combo CFE>CDG>ATL>AUS - IAH>CDG>CFE sur AF/DL.

Voilà, merci d'avance de vos réponses !

🙂

Bonjour !

Comme chaque année, c'est l'heure de préparer notre itineraire pour notre voyage estival. Après la thailande et la malaisie, notre choix s'est porté tout naturellement sur le vietnam cette année.

J'ai déjà une petit idée des villes que je souhaite visiter mais je me heurte à l'apparente lenteur des moyens de locomotion entre les différentes villes.

Je viens donc vous solliciter pour affiner mes premières lectures ! Voici une première ébauche:

Arrivée à ho chi minh . 3 nuits départ pour delta mékong (reste à choisir où) 2 ou 3 nuits vol intérieur can tho- hanoi hanoi 3/4 nuits baie halong ou haiphong ( j'aimerais bien dormir une nuit à bord d'une jonque) si possible redescendre par la baie terrestre pour rejoindre hoi an hué ho chi minh

Nous sommes des grands fans de snorkeling et j'aurais voulu inclure en fin de séjour 3/4 nuits dans une destination farniente, plage... Nha trang a l'air trop touristique, je lis tout et son contraire sur l'ile de cham, Con dao, quy nhon.... Quelle est, selon vous, le meilleur endroit vers la fin juillet ?

Merci d'avance pour vos précieux conseils ! Inès

bonjour tout le monde,

je suis sur le point de prendre mes billets d'avion sur le site de British Airways et malheureusement malgré deux appels à leur hotline, je ne trouve toujours pas l'option pour y souscrire.

en effet ils me précisent que l'option est seulement disponible sur la version anglaise du site, après avoir complété les données des passagers et avant de payer. malheureusement je ne trouve aucune option d'assurance...!!

avez-vous récemment booké des billets avec cette compagnie avec une assurance? si c'est le cas comment et à que tarif?

merci d'avance!

Marianne

Bonjour, il y a peu j'ai réservé un billet sur le site internet de British Airways. Il est dit qu'a l'embarquement je doit présenter la carte qui a servit au paiement. Le soucis c'est qu'elle vient juste d’être renouvelée. Je précise que je n'ai pas changer de carte, c'est juste un renouvellement ( même numéro de carte, même code confidentiel...)

Est-ce que cela risque de poser problème ou pas ?

Bonjour à tous,

Voilà nous partons en Floride en Avril. Billets déjà réservés. 2 adultes 1 enfant de presque 4 ans, le tout en classe Voyageur.

Décollage le 03 avril de Montpellier a 6h45 escale a Paris (2H30 ) et décollage pour Miami. Retour le 26, même "chemin"

Bref, en faisant quelques recherches sur le net, j'en lis des vertes et des pas mûres sur les vols air france. Alors qu'en est il ??? Est ce que cela va réellement être un enfer ??

Merci

Stone" a fait un "flop" aux U.S.A, ce qui donne à ce film beaucoup d'intérêt ! En regardant l'affiche, la bande annonce, on s'attend à voir un polar avec le bon De Niro qui va alpaguer le méchant Norton ( quel formidable comédien !), c'est tout le contraire qui arrive. A l'origine, c'était le projet d'une pièce de théâtre avant que d'être scénarisé pour le cinéma.

Dès le début, le malaise s'installe, on est décontenancé par ces scènes situées dans les années 60 où l'on voit le personnage de De Niro regarder la télévision. Et puis, petit à petit, l'inconfort psychologique perdure, où ne se sait plus où se trouve le bien et le mal - cet antagonisme qui obsèdent les étatsuniens. Et puis, au bout du compte, on se demande comment va se terminer cette histoire. La fin n'est pas du tout hollywoodienne ! Elle vous laisse dans une zone grise où personne n'est épargnée, et donne une image assez inquiétante des U.S.A.

Bonjour,

Pour le tamang trail , quelqu'un connaitrait il un bon guide/porteur qui connaitrait bien cette région (aux coutumes et dialectes assez spécifiques apparemment) et qui permettrait à la fois de communiquer avec les gens , d'entrer chez les gens et d'avoir des contacts sympas. On a pas encore décidé si on fait vraiement ce trek et si on le fait seul ou accompagné mais disons que si on nous conseillait un guide vraiement top et de confiance et qui connait bien cette région, cela nous deciderait peut etre ...

merci à tous

Bonjour,

je pars avec un ami à Montréal en octobre, et j'aimerai connaître votre avis sur la compagnie Swiss Air lines (gestion des bagages, repas, confort).

Nous partirons donc de Lyon direction l'aéroport Zurich, puis toujours avec la même compagnie direction Montréal Trudeau. Des expériences sur l'aéroport de Zurich ?

Nous devions partir avec British Airlines direction Londres Heathrow, mais de nombreux témoignages sur la très mauvaise gestion des bagages à Heathrow, surtout lorsqu'ils proviennent de BA, m'ont vite fait renoncé à un tarif pourtant intéressant.

Merci beaucoup de vos réponses 🙂

Bonjour,

J'ai acheté il y a trois mois un billet AR entre Lyon et Boston via Londres par l'intermédiaire du site voyages-sncf.com. Je pars le 2 septembre avec la compagnie British Airways, donc dans une petite semaine. Lors de l'achat du billet, j'ai bien reçu mon billet électronique sur lequel j'ai vérifié mes informations : la référence du billet et mon PRENOM/NOM.

Hier j'ai voulu aller sur le site de BA pour vérifier mon plan de vol exact, le temps dont je dispose à Londres entre mes deux avions, tout ça tout ça et impossible de me connecter avec ma référence et mon nom.

Je fais donc un petit mail à l'agence voyages-sncf en leur demandant si cela était normal, si il y avait une explication logique à tout cela. Il me répondent rapidement en me disant qu'effectivement il y avait un problème, j'avais inversé mes NOM et PRENOM lors de l'achat des billets, et que pour arranger ça, il fallait que j'annule ma réservation et que j'en refasse une moyennant la coquette somme de 288€, soit le prix du billet moins les taxes aéroportuaires qui m'étaient gracieusement remboursées. Là je panique.

J'appelle donc BA, vers 11h ce matin. J'ai une charmante demoiselle au bout du fil qui me dit que non, il n'est pas nécessaire que je paie 288 € pour la réédition de billets électroniques, mais seulement 35€ mais qu'il faut que je fasse la démarche de modification auprès de voyages-sncf. Elle me donne un numéro de téléphone à communiquer à voyages-sncf afin qu'ils puissent régler le problème entre eux.

J'appelle donc voyages-sncf qui, jusqu'à ce que je leur dise que BA m'avaient donné un numéro de téléphone à leur communiquer, m'affirment que je n'avais pas d'autre choix que de repayer un billet. Une fois que je leur ai donné le numéro, ils me disent qu'ils vont voir ce qu'ils peuvent faire et qu'ils me rappelleront ensuite.

Une petite heure après, une dame de voyages-sncf me rappelle, m'explique que je n'ai pas à repayer le billet dans son intégralité, que je n'avais que, non pas 35€, mais 40€ à payer. J'accepte donc en la remerciant chaleureusement et lui donne mes coordonnées bancaires. Elle m'explique ensuite que je vais recevoir un mail de BA contenant mon nouveau billet électronique puis raccroche.

Seulement voilà. 12 heures après ça je n'ai toujours pas reçu de billet électronique ni le numéro d'autorisation qui vient en général par mail lorsqu'on effectue un paiement en ligne.

Donc, j'angoisse. Ai-je tort de m'inquiéter ?

Est-ce que certains ont connu ce genre de déboires ?

Merci !

Julie.

Bonjour!

Voilà je vais partir pour le Japon fin juin et je recherche une bonne compagnie pas cher (evidemment, le rêve de tout voyageur^^). A partir de Kelkoo (comparateur de marchands) British Airways bas depuis quelques semaines des records en matière de prix (734 euros pour les moins cher contre plus de 1000 euros pour des compagnies comme Air France, ANA...). Je serais bien tentée de me lancer pour British Airways, le soucis c'est que j'entends beaucoup de chose sur cette compagnie, et pas que des bonnes : beaucoup de perte de bagages, un confort minimal (ce n'est pas que ça soit très très gênant mais pendant 15h de vol on a envie d'avoir un bon siège quand même...) et une équipe pas toujours très aimable...Les deux derniers pour moi n'ont pas vraiment d'importance, celui que je veux absolument éviter c'est la perte de bagage, à l'aller comme au retour. Alors à moins que je les menace à l'embarcation "You DON'T lose my luggage, OK?" 😛

J'aurai voulu avoir des avis de ceux qui sont déjà parti à partir de la France avec BA pour une destination si lointaine que le Japon, et puis aussi si vous avez d'autres compagnies à me proposer avec des prix interessant (pas plus de 1000 euros quoi).

Merci!

Jiko

Bonjour

Je me renseigne pour mon vol paris-singapour, via londres. je vais voyager a bord d'un boeing 747 jet a l'aller comme au retour. Quelles prestations odffre cette avion avc british ? confort, espace pour la classe eco, écran inclus dans les sieges ?

Merci de vos expéreinces

vasoux

je viens d'avoir british airways (j'ai une ligne non surtaxée si besoin pour quelqu'un en MP pas eu trop d'attente mais ne pas lâcher quand c'est occupé recommencer multiples fois)!! et bien peanuts. L'agent que j'ai eu au tel stipule qu' ils ne remboursent pas à ce jour les billets pour les USA qui sont avant le 13 avril 2020 achetés l'année dernière dont les conditions ne sont pas remboursables....le coronavirus c'est pas leur soucis. Alors que d'autres compagnies aériennes font des gestes forts pour aider les clients...et même AGODA dont les chambres d'hôtels n'étaient pas remboursables remboursent sans problème dès aujourd'hui...

Alors la raison "à la trump" invoquée aujourd’hui les billets achetés à compter du 3 mars (on connaissait les dangers du virus) donc on peut obtenir changement ou bon avoir... les billets achetés avant le 3 mars on ne connaissait pas les dangers du virus donc c'est perdu vous n'avez droit à aucun remboursement (bon on sait que les taxes c'est remboursable).

je vais m'empresser d'inonder de messages les réseaux sociaux pour donner l'info. et faire un post bien voyant ici...sur VF Le gars il dit pour le moment n'annulez pas par vous même attendez peut être que ça va changer d'ici là....c'est clair que je vais attendre du coup....

je vais mettre un cierge à la bonne mère que soit les USA reviennent à la raison et qu'ils annulent l'interdiction pour les européens.. ou que BA fasse geste commercial digne de ce nom pour tous les voyageurs européens qui n'y sont pour rien

I just had to bring back another unforgettable souvenir besides my simple hotel hassle for Thanksgiving in Page, Arizona! So, I decided to head back last Wednesday on "the" flight that was going to have a problem leaving Phoenix! 😉

Just to remind you, last year I had a flight delay issue due to a Lufthansa strike.

This year, I decided to go even bigger! ... So, we board British Airways flight BA0288 out of Phoenix. Everything goes well until takeoff. The plane takes off, we're in the air for about 30 minutes, and then they announce that the plane is turning back to land in Phoenix due to an issue with one of the engines...

I’d later find out from videos that the engine in question was simply spewing flames... Terrifying! 🤪

So, back to Phoenix airport—I’ll spare you the details—flight canceled. At 3 AM, British Airways staff finally manage to find me a new flight (the same one the next day, by the way). So, after 5 endless hours of waiting, I know I’m leaving 24 hours later, on December 7th at 8:40 PM.

I ask them to book me a hotel room, since that was the condition for agreeing to leave 24 hours after my original flight.

The British Airways staff tell me all the hotels are fully booked and that basically, I’m on my own.

So, just to clarify... *All* the hotels in Phoenix. I did a quick search—about 62,000 rooms fully booked in Phoenix! Wow! 😛

Thanks, British! So, stuck on foot in an airport at 3 AM, with zero desire to drop $100 on a taxi to find a hotel, and the same the next day to get back—especially since I can’t trust them to book a room, and I doubt they’d reimburse me easily afterward... I end up more or less forced to sleep in the airport...

I’ll spare you even more details—no meal the next day, not even a drink... Just a bottle of water and a sandwich the first night (I should’ve taken more if I’d known...).

The next day, British Airways staff finally show up around 4:30 PM, fresh, well-rested, and showered... Meanwhile, I’d been struggling like a homeless person in that damn airport, sleeping on the floor, filthy...

I ask to see the manager, explain my misadventure after an emergency landing, and remind them that the least they could do was help me get a hotel room.

The manager—super cold and borderline rude... All she can say is:

"We’ve done everything we can for you. Have a good flight, sir!"

So, I wanted to give British Airways a little shout-out.

Of course, since then, British Airways hasn’t responded to messages or even tags on social media...

Now, I just have to deal with the compensation claims, which are well-deserved this time...

To be continued...

bonjour

nous serons en Birmanie en décembre et début janvier, ensuite nous avons un vol sur Hanoi et un visa d'un mois pour le vietnam, le problème est que nous voudrions passer au cambodge , puis en thailande dont le retour est programmé pour mars, ne risque t on pas de rencontrer des problèmes avec le vietnam si nous ne prouvons pas la sortie au bout d'un mois puisque nous n'aurons pas de billet d'avion mais le faisons par la voie terrestre merci aux voyageurs qui ont l'habitude de nous renseigner bonne journee a tous josy

Bonjour je vais bientôt réserve mon vol pour Los Angeles et un retour de Las Vegas ou alors un aller retour de Los Angeles quel compagnie choisir comment le mieux procéder merci de votre ou bon plan 😊

bonjour à tous,

Nous avons prévu de partir l'année prochaine en mars-ou avril, au Vietnam, pour 1 mois, avec nos enfants qui seront alors âgés de 5 ans et 20 mois environs à ce moment. Nous voyageons depuis plusieurs années et nous avons déjà voyagé avec notre ainé. J'ai une petite question concernant Sapa au Vietnam: Dans mon idée d’itinéraire, je voulais faire Sapa pour découvrir les merveilleux paysages de cette région. Mais je lis bcp de choses et j'ai le sentiment que c'est un très bel endroit pour faire des trecks. Je voudrais donc savoir ce que vous en pensé, est ce pertinent d'y aller ou mieux vaut que je laisse à une prochaine visite cette découverte? je sais que mon ainé qui aura 5 ans suivra car nous avons fait des trecks avec lui, il y a 1 ans en Birmanie mais à 20 mois, il faut le porter et securisé le grand. Nous ne sommes pas des grands sportif. et bien sur le coté sécur avec 2 enfants dont un bébé?

En esperant trouver quelqu'un qui me répondra... je vous souhaite pleins de beaux voyages!! jess.

Bonsoir à tous,

Je suis sur le point de réserver un billet pour rentrer de NY vers Paris (billet qui m'est remboursé donc le prix n'est pas un élément de comparaison), et j'hésite entre Air France et British Airways pour effectuer ce vol (tous les deux directs) ...

Pour Air France - possibilité de voyager sur l'A380, ce qui me fait assez envie, mais est-ce que ça vaut vraiment le coup? Y a-t-il vraiment plus d'espace (je prendrai au niveau inférieur)? - possibilité de prendre gratuitement un siège hublot dès maintenant - problème de la franchise à main qui ne peut excéder 12 kgs (je risque d'être très chargé). De plus le personnel Air France accepte-t-il les sac à dos en tant qu’accessoire personnel?

Pour British Airways (OpenSkies en l’occurrence) - pas de limite de poids pour le bagage à main; pareil que pour Air France: mon sac à dos peut-il passer en accessoire personnel? - possibilité de prendre gratuitement un siège près du hublot seulement 24 heures avant l'embarquement donc risque de ne rien avoir du tout au final ... sinon c'est 45$. - Je ne sais pas trop à quoi m'attendre, les avis que j'ai trouvés sont très variés ...

Bref je suis ouvert à vos avis, surtout si certains ont déjà testé l'A380 sur NY-Paris ou ont également testé OpenSkies ...

Bonne soirée!

Bonsoir! Je vous entend déjà dire "encore une...", mais là, j'ai vraiment besoin de votre aide 🤪

Je sais qu'il y a déjà des milliers de questions sur ce sujet, j'ai parcouru pas mal de posts, mais je ne trouve pas la réponse à MON problème (en tous cas j'ai vraiment bien fouillé...) :

J'ai réservé mes billets d'avion hier pour un Paris-Los Angeles avec British Airways, j'ai noté mon nom d'épouse sur mon billet, en notifiant mon n° de passeport + sa validité, mais sur lequel n'est indiqué que mon nom de jeune de fille !!!! 🏴‍☠️ Du coup je me dis, pas de panique, je refais mon passeport avec mon nom d'épouse + jeune fille, comme ça "no souci", il y a un nom identique sur les 2. Oui mais non, car là c'est le n° de passeport qui ne sera plus correct, alors ce sera aussi un problème. (seule la date de validité sera la même si je refais mon passeport) La question est : n° de passeport différent de celui déclaré, mais avec le bon nom dessus, est-ce +ou- important que le fait d'avoir vraiment 2 noms différents sur mes documents mais le bon n° de passeport? Je pense moins, mais ???

Alors, qu'est ce que je dois faire? Je vais demain tenter de demander à British s'ils peuvent changer mon nom sur mon billet, j'ai bien peur de déjà connaître leur réponse, mais sait-on jamais!

Est-ce qu'il prêtent vraiment attention au N° de passeport à l'immigration?

Merci énormément de votre aide!!

À compter du 25.03.12, AF ne desservira plus l'aéroport de Newark (EWR, NY).

Des coupes (diminution des fréquences) vont également affecter les dessertes de Boston, San Francisco, Chicago et Mexico.

Bonjour !

Alors voilà ... je n'ai jamais pris l'avion de ma vie, et en plus de ça, je suis très stressée à l'idée de le prendre. Donc forcément je me renseigne de tous les côtés pour trouver "LA" compagnie aérienne qui me conviendrait. Bref, rien de bien inhabituel vous me direz !

Mais il y a tellement une foule d'informations sur le net, que finalement je suis vraiment perdue. J'hésite entre certaines compagnie, mais d'un côté j'en entend que du bien et de l'autre que du mal ... je ne sais plus quoi penser !

C'est pour un voyage aux USA au mois d'avril et j'hésite entre: - Américan Airlines qui propose des bons prix mais des avions peut etre pas très récents (Boeing 767, donc le 767-300 ?) - Air France qui me parait très sécurisante qui propose plutot des boeing 777, plus récents non ? - Delta sur laquelle j'ai eu de bons échos qui apparemment propose pas mal de boeing 747.

Je n'y connais rien en avion, n'y en compagnie aérienne ... Auriez vous des conseils ou des avis à me donner ?

Avec tous mes remerciements !!!

Merci beaucoup

Bonjour,

Voila, je prends un vol British airways le 10.01 à 18h20 pour Heathrow 19h05 et ensuite 21h45 jusqu'à BKK 16h00 (arrivée le 11.01). Je précise que j'ai acheté ce vol (un seul billet) avec Last min... en utilisant ma visa 1er.

Je n'ai pris qu'une fois l'avion l'année dernière et n'avait rencontré aucune difficultées. Evidemment, je m'inquiète par rapport aux intempéries qui touchent St Exupéry et Heathrow. J'ai appelé British airways (le Heathrow BKK est opéré par Quantas pour info) et j'ai eu un gars qui m'a dit de rappeler dimanche pour en savoir plus...

Sur un post, j'ai repéré le site "flight stats" et ils marquent ces vols comme :"delay index excessive". mais aussi "schedulded". Ce dont j'ai peur, c'est de rester "coincé" à Londres (en +, c'est le dernier pour BKK de la journée..) Comment cela se passe t il si le vol est annulé ? Est ce qu ils me proposent un autre vol etc... Dois je payer en + et si je reste coincé à Londres, comment cela se passe t il?

Désolé si les questions sont naives...

Merci d'avance de vos explications, conseils...

Le dim.

Bonjour à tous,

je serais au Népal mi mai et je souhaiterais faire un treks d'une dizaine de jours.

En fonction de ce que j'ai lu sur le forum, j'hesite encore entre deux parcours : Jomsom ou Langtang / Gosaikund.

On voudrait un circuit niveau A ou B, découvrir de beaux paysages et aller à la rencontres des Népalais dans le villages.

Quel circuit me conseillez vous ?

D'autre part, on m'a conseillé l'agence Exotique Népal "exotiquenepal", je ne l'ai jamais vu citée sur une des discussions de VF, quelqu'un les connait-ils et est déjà passé par eux ??

Il y a tellement d'agences qui organisent des trecks, que j'ai du mal à choisir !!!!

Et le temps en Mai pour les treks, ce n'est pas trop chaud ? Faut-il prevoir un duvet ?

Enfin, dernière petit question :

Nous serons avant en inde à Darjeeling. Quel est le mieux pour aller de Darjeeling à Katmandou ? Bus ? Avion? Et pour le visa, si on n'arrive pas part l'aeroport de KTM mais par voie terrestre, est-il possible d'obtenir un visa à la frontière ??

Merci beaucoup à tous ceux qui pourront m'éclairer.

J'organise un Tour Du Monde, et toutes les discussions sur ce forum me sont vrament trés utiles.

Gwen

Bonjour,

Je prépare actuellement mon 2nd voyage en Thaïlande et ai besoin de vos lumières...

J'arrive à Bangkok, survanapum (désolé pour les fautes...) le 11 janvier 2010 à 16h00 avec la British (vol quantas).

J'aimerais partir directement pour Chiang Mai. J'ai trouvé un vol avec Air Asia qui part de BKK (es t on sur que c'est bien suvanapum et pas l'autre aéroport?...) à 18h35 et arrive à 19h40 pour 1720 THB.

Est ce que l'intervalle vous parait suffisant entre les 2 vols ?

Sinon le prochain est à 20h40 et arrive à 21h50. Mais, j'avoue que celui la ne me tente guère...Aux vues de l'attente et de l'arrivée tardive à Chiang Mai.

Autre question : Dois je réserver ce vol maintenant ou attendre ? Est ce "sûr" de faire la résa par internet ? (le vol pourrait être décalé ou annulé...j'sais pas). Désolé si les questions sont "niaises" mais ce sera la 2nd fois que je prends l'avion...

Si je dois acheter ce vol, pensez vous qu'il est préférable de remplir la demande depuis internet ou bien de leur téléphoner (j'ai trouvé ce numéro de contact : Others+603 2171 9333 (Booking) +603 2171 9222 (Inquiry) Operating Hours : 8am – 9pm (GMT+8) Day : Daily)

J'ai en effet préféré appelé Las...ute pour q'ils m'éditent mon billet pour ne pas me planter et avoir des problèmes a l'embarquement (pour mon billet Lyon -BKK)

Et enfin derniere question. est ce aisé d'arriver le soir à Chiang Mai pour rejoindre une guesthouse en ville (trouve t on facilement bus ou taxi pas trop cher ?) Merci de vs conseils.

ah, une dernière : je ne prendrais qu'un aller simple, je ne sais pas combien de temps je vais rester sur Chiang Mai... Aurais je besoin de booker un vol retour longtemps à l'avance ou pourrais je m'y prendre un ou deux jours avant? sachant que mon vol retour sur la France est le 9 février...

Merci d'avance pour vos réponses,

Dim.

bonjour ! Nous sommes deux voyageurs a velo, actuellement au Vietnam. Nous venons de quitter Lao cai en direction de Hanoi. Nous prendrions volontiers un bateau sur le Fleuve Rouge mais n'arrivons pas a trouver d'information la-dessus. Nous croyons seulement savoir qu'il est naviguable. Quelqu'un a-t-il des infos ? Merci !

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si vous allez pouvoir m'aider, mais j'ai un peu l'impression que British Airways se moque de moi...

British Airways aura en effet réussi à m’annuler non seulement mon vol aller à la dernière minute, mais également mon vol retour !

J’ai reçu un e-mail m’avertissant de l’annulation de mon vol Londres-Tokyo le jeudi 13 mars à 19h00 seulement, alors que la hotline s’arrête à 18h00… J’ai donc dû attendre le vendredi matin 9h00, moins de 24 heures avant mon départ, pour téléphoner à British Airways. Aucune information dans le mail, aucune proposition de secours, aucun numéro d’urgence, RIEN. Je téléphone donc à 9h00, et la seule chose que la hotline a su faire, c’est me confirmer que mon vol a bien été annulé. L’unique proposition que l’on me fait au téléphone après quelques recherches, c’est de déplacer mon vol au… jeudi 20 mars (je partais pour une semaine...) ! Et là, la hotline me dit qu’elle ne peut rien faire de plus pour moi et que si je veux partir avant, je dois passer à l’aéroport. J’ai donc été obligé de prendre congé et de faire un aller-retour à l’aéroport !

Une fois à l'aéroport, je tombe heureusement sur une dame adorable qui a fait tout son possible pour que je puisse être au Japon dimanche 16 mars comme prévu. Visiblement, aucunes consignes particulières ou aucune solution de rechange n’a été prévu par British Airways, et c’est uniquement grâce à ses compétences personnelles que j’ai pu finalement partir. Par contre, j’ai dû faire des concessions et la solution proposée était loin d’être idéale : au lieu de faire un Genève-Londres-Tokyo, j’ai finalement été obligée de faire un Genève-Amsterdam-Moscou-Séoul-Osaka. J’ai donc atterri à Osaka dans l’après-midi au lieu d’atterrir à Tokyo le matin...

L’histoire aurait pu s’arrêter là, mais non. Le samedi 22 mars, je reçois le même type d’e-mail de British Airways pour m’annoncer que mon vol Tokyo-Londre du lundi 24 mars est annulé ! J’ai donc dû à nouveau m’organiser en catastrophe depuis le Japon pour pouvoir repartir ! Là, la hotline British Airways me propose un vol retour le mardi 25 mars, et c’est seulement en insistant un peu que comme par miracle, des places se sont libérées pour le vol d’après… Je n’en reviens toujours pas d’avoir été obligée de me battre pour partir le même jour. J’ai pu finalement partir trois heures après l’heure prévue (on ne s’étendra pas sur l’heure de retard du vol de remplacement…).

Aussi bien pour la première que la seconde annulation, je me suis heurtée aux mêmes problèmes : un préavis quasiment inexistant, aucune information utile dans l’e-mail d’information, aucune explication sur les raisons de l’annulation, aucune solution spontanée et un parcours du combattant pour obtenir d’autres vols.

J'ai bien entendu fait une demande d'indemnisation suite à l'annulation de ces deux vols, qui m'a été refusée suite à l'invocation de la clause restrictive "circonstances extraordinaires". Vous saurez donc que chez British Airways, "extraordinaire" = "hebdomadaire"... J'ai demandé les raisons précises de l'annulation de ces deux vols, et voici ce que j'ai eu comme réponse à mon deuxième courrier hier :

"Les deux vols en question on été annulé car l'équipage planifié pour assurer le vol était indisponibles en raison de perturbations antérieures. British airways prend toutes les mesures raisonnables fin d'éviter d'annuler un vol dans ces circonstances. Nous sommes désolés que l'annulation fut nécessaire dans ce cas. Nous prenons des mesures raisonnables afin d'éviter des annulations en prévoyant notre équipage avec un surplus de 20% pour faire face à ce genre de situation. Cependant des circonstances peuvent survenir où tous nos équipages de réserve sont déjà en service et par conséquent, le remplacement de l'équipage absent ne peut être assuré. Cette situation est regrettable mais ces circonstances sont exceptionnelles. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables de verser des compensations d'annulation en conformité avec la législation européenne."

Vous noterez que je n'ai toujours pas plus d'explications sur ces "circonstances exceptionnelles"... Sérieusement, est-ce que c'est défendable comme position ? Est-ce que ça vaut la peine que je me batte ou est-ce qu'ils sont dans leurs droits avec une argumentation pareille ?

En vous remerciant de votre aide, là, je suis juste tellement dépitée...