Search VoyageForum
FR
Maurice: recherche location ou campement avec piscine à Blue Bay ou Pointe d'Esny English translation pending
by Isalucie974 · 2011-01-27 · 13 replies
Bonjour,

Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants de 6 et 10 ans, et nous avons enfin réussi à nous libérer pour un séjour à Maurice en mars. Nous sommes donc à la recherche d'une location, campement, bungalow, .... avec piscine (indispensable à nos enfants...!!!) pour quelques jours en mars. Avez vous svp des adresses à nous communiquer ?
Croisière Costa réservée: quel avion entre Paris et Pointe-à-Pitre? English translation pending
by Moushou06 · 2011-01-15 · 11 replies
Bonjour,

Nous partons le 3 avril 2011 pour une transatlantique au départ de Pointe à Pitre. Seulement avant , nous faisons Nice-Paris et Paris-PaP. J'aimerais savoir dans quel avion nous allons voyager mais je ne trouve rien. Sur mon profil Costa, je sais juste que nous voyagerons avec Air France.

J'ai essayer de mettre mes dates de vols en faisant une simulation d'achat de billet sur Air France et ils me disent qu'aucun ne correspond à ma demande, surement un vol réservé pour les voyageurs de Costa, mais avez vous une idée de comment faire ?
Trek en Guadeloupe: consignes à bagages à l'aéroport de Pointe-à-Pitre? English translation pending
by Pierrot57 · 2011-01-04 · 9 replies
Bonjour, je souhaiterais partir mi mars en guadeloupe pour un séjour pédestre avec un sac de rando. Cependant, je veux éviter que mon sac parte comme ça en soute ( risque de vol et de détérioration du sac ) alors j'aimerai le mettre dans une grosse valise bien fermé, et la question c'est est-ce-qu'ils y a des consignes à bagages ( pour la taille d une valise de 100x60x30 L/l/h ) à l'aéroport pôle-caraïbes de Pointe à Pitre pour que je puisse y laisser la valise vide et partir avec mon sac. Et si possible le prix par jour ou à moins que c'est comme les caddies où l'on met une pièce...??? j'connais pas lol.

Et encore une petite question, je souhaite ammener mon couteau suisse et bien évidemment il ira dans la soute, mais faut -il le déclarer quand même lors de l'enregistrement ou non?

Merci d'avance
Navette de l'aéroport de la Guadeloupe vers Pointe-à-Pitre ou Le Gosier? English translation pending
by Dundee83 · 2010-03-11 · 20 replies
Bonjour à tous !

Existe t il une navette ou autre moyen de transport en commun depuis l'aéroport de la Guadeloupe, vers Pointe à Pitre ou Le Gosier? De plus, ne dormant qu'une nuit sur place, avant d'embarquer pour la Dominique avec l'Express des iles, où peut on se loger pas loin du port d'où part le ferry? Merci pour votre aide !! 🙂
Perdre une nuit à bord du bateau si l'aéroport de Pointe à Pitre est fermé? English translation pending
by Alfaechotang · 2010-02-15 · 4 replies
salut à tous

que se passe t-il si l'aéroport de pointe à pitre est fermé comme ce samedi 13/02/10 suite à l'éruption du volcan de monserrat.......

d'aprés moi l'avion est dérouté sur l'ILE ST MARTIN et les croisièristes prennent le bateau à cette escale ; donc une nuit de croisière de perdu !

Si vous pouviez me donner vos impressions sur cette situation si cela devez vous arrivé

salut à tous le départ pour le 20/02/2010
Retrouver du travail en tant que chef mécanicien à Pointe Noire (Congo) English translation pending
by Lexpat · 2009-10-14 · 4 replies
Bonjour à tous Je m'appelle Alain Droeven je viens de travailler à Pointe Noire (Congo) pendant 2 mois en tant que chef mécanicien expatrié! malheureusement la société a décidé de travailler sans expat maintenant! Je cherche a y retourner travailler car en Belgique les perspectives d'emploi sont très minces. Quelles boites engagent des expat mécanos là bas? merci d'avance à ceux qui pourront me renseigner. LEXPAT
Je recherche une amie toujours au Congo (Pointe Noire) English translation pending
by Soleiletmer · 2009-06-17 · 5 replies
Bonjour a tous😏!!!

J'ai vecu des annees durant au COngo a Ponton (pour ceux qui connaissent bien...), c'est a dire Pointe Noire. Souvenirs merveilleux!!

Je cherche une amie qui vit toujours la bas: Probleme, je ne sais pas ou la trouver, je n'ai pas vu en ligne d'annuaire pour les domiciles prives, j'ai seulement trouve un annuaire pour les societes implantees a Ponton.

Quelqu'un peut-il m'aider, ca me ferait super plaisir de la retrouver. Comment faire?

Bon et bel ete a tout le monde, S
Visites autour de Baie Cormeau, la centrale Manic-5 et Pointe des monts? English translation pending
by Alik01 · 2009-06-03 · 9 replies
bonsoir, nous prévoyons d'aller visiter le quebec cet été avec notre fils de 3 ans. Nous prendrons le traversier de Baie Cormeau ou de Godbout pour Matane (apres avoir renoncé au reve de Natashquan). Que voir en chemin ? Est ce que ça vaut le coup de prendre 1 jour pour pousser jusqu'à Manic 5 pour le paysage(la centrale elle meme nous interesse moins) ? La route est elle belle ? A l'arrivée peut on facilement monter au dessus du barrage pour voir le panorama? Ou est ce qu'il vaut mieux faire une viree jusqu'à la pointe des Monts ? Ou ne rien faire de tout ça et garder plus de temps temps pour trainer ailleurs :-)) (Au menus : Charlevoix, Saguenay et Gaspesie) Merci !!!
Cherche hébergement pour une nuit proche de l'aéroport de Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) English translation pending
by Anakine · 2008-11-11 · 10 replies
Bonjour,

Existe-t-il sur ce forum qqun connaissant assez bien la Guadeloupe pour me donner une adresse d'hébergement pas cher proche de l'aéroport de PTP? Je pars en Martinique vendredi 14/11, mais je vais devoir passer 1 nuit à PTP; j'arrive à PTP à 18h20 et redécolle pour FDF le lendemain matin (15/11) à 07h00!

L'aéroport Pôle Caraïbes ne disposant d'aucun hôtel sur sa zone, je cherche donc un hébergement (type chambre d'hôtes) près de l'aéroport...

Merci d'avance!

Annaïck
Endroit typique pour passer une nuit sur la pointe nord du Cotentin? English translation pending
by Pitos · 2008-10-08 · 2 replies
Bonsoir,

Y aurait il parmi vous quelqu'un qui connait un endroit typique de la pointe nord du Cotentin pour passer une nuit lors d'un week-end (petit hotel, chambre d'hôte)?

Bien à vous
Se rendre à 3 Rivières depuis l'aéroport de Pointe à Pitre? English translation pending
by Tropicalone · 2008-10-08 · 11 replies
Bonjour,

Je me rends aux Saintes depuis la Métropole en transitant par Pointe à Pitre. Je souhaite gagner Terre de Haut le plus rapidement possible aussi, en arrivant à Pointe à Pitre en fin d'après-midi, comment est-il possible de se rendre à 3 Rivières dès mon arrivée pour être sur place pour le premier bateau du lendemain ? Bus ? navettes ?

Merci d'avance pour vos réponses et tuyaux.

Stéphane
Vol pas trop cher de Saint-Martin à Pointe-à-Pitre (Guadeloupe)? English translation pending
by Evelyne82 · 2008-10-05 · 5 replies
Bonjour!

Je me demandais s'il existe un moyen, pas trop cher, de se rendre de St-Martin jusqu'à Pointe-à-Pitre? J'habite à Montréal, mais les billets à partir d'ici sont très cher. Je comptais donc pratir de New York. Les billets d'avion ne coutent pas les yeux de la tête pour se rendre là-bas. Je pense à m'y rendre de mars à juillet. Quelle est la meilleure façon de passer d'une ile à une autre, sans payer 350 euros le billet d'avion St-Martin Pointe-a-Pitre?
Promotions pour un vol de la France vers Pointe-à-Pitre? English translation pending
by Eyota · 2008-04-15 · 2 replies
oups bonjour je suis la nouvelle!!! voila j'ai pris un billet :paris/pointe à pitre ;et j'habite dans les pyrénées :ais-je eu tord de ne pas prendre le trajet direct avec air france depuis pau, lourdes ou toulouse ou bien y aura t-il des promos d'ici novembre pour les vols province/paris? MERCI😛
Petit périple à pied de Lyon jusqu'à la pointe de l'Espagne English translation pending
by Kmy · 2008-04-10 · 6 replies
bonjour a tous, je compte partir a pied de lyon jusqu'a la pointe de l'Espagne. je voulais savoir si qqun avait fait un voyage dans ce genre pour avoir quelques infomrations pratique. merci d'avance!
Corsair: encore un vol annulé au départ de Pointe à Pitre English translation pending
by Vindhya · 2008-03-30 · 6 replies
😕Ou sont les responsables de la compagnie Corsair ??? Hier soir quelle ne fut pas la surprise pour les passagers d'un vol prévu au départ de Pointe a Pitre a 1h40 du matin, d'apprendre a leur arrivée a 22h40 pour l'enregistrement que le vol était tout simplement annulé et qu'ils ne pourraient prendre un avion de cette compagnie qu'a 7h00 du matin. Personne n'avait été prévenu...une personne planquée derrière un guichet au premier, essayait tant bien que mal de calmer les gens en colère, et a donné comme infos qu'un bulletin avait ete donné sur les ondes d'europe n°1 pour signaler cette annulation...Messieurs ou mesdames les responsables de Corsair, pourquoi n'etiez vous pas présent pour accueillir les voyageurs, pourquoi personne n'a apporté d'eau ou de café pour faire patienter, je suis vraiment surprise de ce manque de professionnalisme, qu'il y ait une annulation, certe on le conçoit, mais personne pour aider les voyageurs, çà je ne le conçois pas. Imaginez les gens a même le sol pour dormir, en attendant l'heure de l'enregistrement...
Carte SIM de gsm pour téléphoner à Brazaville et Pointe Noire? (Congo) English translation pending
by Framboize · 2007-12-06 · 1 reply
Comment puis-je obtenir une carte SIM de gsm pour Brazzaville, pour pouvoir appeler à Brazzaville et Pointe-Noire?

merci de répondre

francesca
Boeing 777-300 Paris-Fort de France ou Pointe à Pitre English translation pending
by Echocharly · 2007-09-10 · 8 replies
Bonjour,

Pour ceux qui ont déjà pris un vol Paris Fort de France ou Paris Pointe à Pitre à bord du Boeing 777-300 en classe économique, peuvent ils me dire s'il est possible d'avoir une vue extérieure de l'avion sur l'écran individuel ? Merci,
Auberge du Chateau Bahia (Gaspésie) ou gite Baie des Chaleurs à Pointe à la Garde English translation pending
by Marcalamar · 2007-01-20 · 3 replies
Bonsoir 🙂 Qui connait "l'auberge du Chateau Bahia " dans la baie des Chaleurs .Elle se situe à Pointe à la Garde.Quelqu'un y a t il déjà dormi et si oui comment c'etait ? Sinon qui a déjà séjourné dans un gite sympa à la baie des chaleurs (pour une nuit) Marcalamar 🙂
Annulation de vol Air France le 1er septembre sur Pointe à Pitre/PAris English translation pending
by Newdonkey1 · 2006-09-06 · 8 replies
Je finnissais joyeusement mes vacances en guadeloupe, j' allais à l' aeorport quand j' entends à la radio que le vol 625 et annulé pour cause de problème technique et qu'il sera reporté le lendemain à 18:15. Comme j' ai enrengistré sur internet, j' ai été au comptoir e-services où on me propose même pas d' hotêls ni compensation, le pire c' est qu 'on me dit d' avance que je vais voyager dans un merdique 747-300 j' avais la rage !!!! Le lendemain j' arrive à l' aeoroport pole caraibes pagaille évacuation de l' aeroport faute de mauvaise blague, bagagistes surmonter à cause des trois vols airfrance et 2 de air caraibes . Je vais en direction du comptoir e-services je saute la barriere sachant que je nai pas de queue à faire avec ce service et un personnel d' air france vient avec ses grands airs et m' agresse en me disant que c pas la peine de gruger les gens de cette maniere avant même de vérifier si je m' étais enrengistrer par internet, étant déja sur les nerfs je l' ai remis à sa place en montrant mon boarding pass et en lui disant de retourner en formation .Bref l' embarquement à durer 3h je suis resté 2 h assis dans ce vieux 747 le personel donnaient que de l' eau aux nourrissons je vous dis pas l' ambiance aprés sa le vol est parti avec 2h de retard ! Bref dans tout ça je voudrais trouver de l' aide pour me faire compenser financièrement car avec tout ce que j' ai subit c' est la moindre des choses !!!
Formalités administratives pour voyager du Mexique jusqu'à la pointe de l'Argentine? English translation pending
by Mana7 · 2006-06-25 · 2 replies
Bonjour a tous.. j'ai la possibilité de partir avec un ami au Mexique a la mi aout, lui pour 3semaines, et moi...je voudrais continuier mon periple et petit a petit descendre jusqu'à la pointe de l'argentine.donc pour une durée indeterminée. Le probleme qui se pose, et je n'ai encore pas trouver de réponses a c es questions.Est -il possible d'aller au Mexique sans billet retour et du coup traversé le continent tout simplement ou faut-il qu'à chaque pays je dise quand j'en sors...le visa... bref j'ai cru comprendre qu'il était de plus en plus difficile de se laisser porter par la vie et les rencontres.si vous avez des tuyaux a me donner...j'en serais ravie. merci a vous tous. MANA
Delta Airlines: ouverture d'une ligne entre Atlanta et Pointe-à-Pitre en Guadeloupe English translation pending
by Cyril971 · 2006-06-02 · 5 replies
Et oui c'est vrai! A partir du 15 décembre Delta Airlines ouvre un Atlanta/PTP. La liaison sera renforcée s'il y ade bons résultats. Pour cela, ils comptent sur la restructuration du Club Med. Après SAS et Delta, Pointe-à-Pitre va pouvoir enfin mériter son nom d'aéroport international😛
Billets d'avion Paris-Hanoï en période de pointe pour étudiants? English translation pending
by Petitealice · 2006-05-19 · 6 replies
Bonjour,

J envisage de partir au Vietnam cet été, mais au mois d'Aout-Septembre, période de pointe par excellence en ce qui concerne le prix des billets d'avion... Or, étant étudiants (je pars avec un ami), nous espérions trouver des billets Hanoi/Paris voire Paris/Bangkok puis Bangkok/Hanoi à des prix abordables pour notre petit budget (un peu plus de 1000 euros chacun)... Mais non... Les prix augmentent de jour en jour sur Internet, et ne rentrent pour la plupart plus du tout dans notre budget..... Paris/Bangkok/Hanoi reste le plus abordable pour l'instant, autour de 1000 euros.. Mais comment trouver moins cher ??? Les billets achetés a la derniere minute sur Internet exixtent-ils encore pour un coût moindre? Un billet acheté au Vietnam pour le retour coûterait il moins cher qu'en France, étant flexibles sur les dates?...

AIDEZ MOI SVP

Merci beaucoup d'avance. Alice
Gibraltar - Tenerife - La Barbade - Grenade - Fort de France - Pointe-à-Pitre - Antigua - St Martin English translation pending
by Heldebaume · 2005-10-09 · 3 replies
qui peut nous donner des tuyaux sur chacune de ces étapes, pour une croisière COSTA transatlantique en décembre, sachant que: 1- on veut éviter les excursions proposées par Costa (chères et parfois décevantes selon ce forum) 2- nous n'avons à chaque escale qu'une journée au plus à notre disposition Merci

Gibraltar (Royaume-Uni) Santa Cruz de Tenerife (Canaries) LA BARBADE (Antilles) Grenade (Antilles) Fort de France (Martinique) Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) Antigua (Antilles) Saint Martin (Antilles Neérlandaises) La Romana (Rép. Dominicaine) Ile Catalina (Rép. Dominicaine) Tortola (Iles Vierges Britanniques) Sainte Lucie (Antilles)
Les Saintes, Marie-Galante et la Dominique sans obigation de transit par Pointe-à-Pitre English translation pending
by Erikazxw · 2020-01-26 · 6 replies
Bonjour Nous sommes à basse tere en guadeloupe et voudrions aller au saintes, marie galante et la Dominique sans faire de retour à pint à pitre à chaque fois.. Je ne trouve pas si cela est possible... Merci Erika
Croisière MSC Poesia: conséquences des événements d'Orly du 18 mars (Pointe-à-Pitre) English translation pending
by Avionsol · 2017-03-19 · 15 replies
Bonjour à tous, Comme beaucoup de croisiéristes, je dois embarquer sur le MSC Poesia cet après-midi à Pointe à Pitre. Le vol Orly-Pointe à Pitre d'Air Caraïbes était prévu à 10h45. Or, il est 11h10 et je suis encore confortablement installé devant mon ordinateur pour écrire ce post. En effet, J'ai reçu, à 6h ce matin, un mail d'Air Caraïbes m'annonçant que mon vol était retardé à 18h45. Je me pose la question: sachant que le Poesia doit quitter Pointe à Pitre à 23h (heure locale) attendra t'il les passagers de ce vol? Si l'avion décolle d'Orly à 18h45, il arrivera à Pointe à Pitre vers 22h45 (h.loc.). Temps de débarquement et transfert prendront, au moins 2h. Donc, au plus tôt, nous devrions arriver au bateau à 0h45. J'ai donc téléphoné à MSC. On m'a demandé si le vol Orly-Pointe à Pitre était inclus dans ma réservation. J'ai répondu oui. Alors, "ne vous en faites pas, vous serez pris en charge". J'ouvre donc ce post pour relater dans quelles conditions nous allons embarquer. J'essaierai de donner des nouvelles "en live". Notre situation, bien que peu confortable, n'a cependant rien à voir avec celle des passagers d'hier embarquant à Fort de France et qui ont passé pratiquement toute la journée hors de l'aérogare, sans information. Je n'ai pas réussi à savoir si le bateau les a attendus car ils sont partis en fin de soirée. Alors, je vous dis, la suite au prochain numéro....... Gildas
Bagages en soute sur vol Air France et Air Antilles Paris - Saint-Martin via Pointe-à-Pitre English translation pending
by SunShines · 2016-09-30 · 2 replies
Bonjour,

Je me demande si les passagers récupèrent leurs bagages en soute avec un billet Air France Paris - Saint Martin via Pointe à Pitre (une nuit obligatoire)?

Si un membre de VoyageForum a pratiqué récemment, merci par avance!!

La même question mais formulée différemment: est-il possible de ne pas poursuivre vers Saint Martin après l'arrêt à PàP et... de récupérer ses bagages en soute alors que le billet prévoit comme destination Saint Martin?

Laurent
Indeminité de voyage suite à un vol annulé (vol Air Caraïbes Orly-Pointe à Pitre) English translation pending
by Sdelaunay · 2012-09-20 · 8 replies
Bonjour,

J'ai effectué un vol cet été et le vol a été annulé suite à des problèmes techniques de l'avion. Nous avons été hébergé par la compagnie à l'hôtel et nous sommes partis 24h plus tard.

Suite à un e-mail de la compagnie et après avoir répondu à la compagnie sur la façon dont cela s'est passé, elle nous avez proposé au départ des miles ou un avoir, celle-ci m'informe par courrier qu'elle me propose 250 € par virement par passager (nous sommes 3) et refuse les indemnisations externes (location auto, appartement, frais d'achat hygiène suite à pas de bagages...).

Hors en regardant sur Internet, je vois que l'indemnisation normale pour un voyage supérieur à 3500 KM (ce qui est le cas) est de 600 € par personne.

Ce qui me paraît étrange, c'est qu'ils disent qu'ils ont mis tout en place pour éviter le problème et que donc ils ne sont pas responsables. Le jour J ils nous ont fait croire qu'ils étaient en train d’affréter un avion d'une compagnie du Portugal. Hors bien sûr cela ne pouvait pas être vrai puisqu'aucune compagnie portugaise ne vol vers les Antilles. Ils nous ont fait poireauter des heures dans l'aéroport et j'en passe...

E-mail suite au voyage :

Madame, Messieurs,

Nous prenons contact avec vous suite à l'annulation du vol XXXXXX du XX/07/2012 entre Orly et Pointe à Pitre.

Tous nos passagers s'attendent à un service fiable, digne de confiance et nous tentons en permanence de répondre à l'attente de nos clients. En effet, la ponctualité et la régularité sont les objectifs de toute compagnie et, au nom d'Air Caraïbes, nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.

L'annulation du vol est la conséquence d'un dysfonctionnement technique de l'appareil susceptible d'affecter la sécurité. En cette période de fort trafic, suite aux vacances annuelles, nous n'avons pas été en mesure de dégager un autre appareil de la flotte pour assurer cette rotation. Nous avons fait face aux mêmes difficultés lorsque nous avons cherché à affréter un appareil d'un autre transporteur. Sachez que nous avons développé tous nos efforts afin de prendre les mesures nécessaires qui pouvaient raisonnablement s'imposer afin de vous éviter les désagréments qui ont été les vôtres. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans cette situation particulière.

La responsabilité de la compagnie est réglementairement exonérée dans ce cas précis. Toutefois, nous avons choisi d'avoir un geste personnel en votre faveur et vous proposons soit de créditer vos comptes Préférence de 35 000 miles soit chacun un avoir de 250 Eur.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous informer de votre décision par courriel à l'adresse aircaraibes@sept.fr en rappelant la référence de votre dossier et votre numéro d'adhérent.

Nous souhaitons que ce geste nous permettra de vous prouver le caractère exceptionnel de cette situation et nous donnera l'opportunité de recouvrer votre confiance à l'occasion d'un prochain vol.

Veuillez croire, Madame, Messieurs, en l'assurance de notre considération distinguée.

Suite à ma demande d'indemnisation des frais, la réponse par courrier :

Nous regrettons par contre de ne pas pouvoir accéder à votre demande concernant les frais d'hébergement ou de location de voiture. En effet nous croyons utile de vous souligner que l'obligatoin du transporteur aérien d'acheminer les passager dans les meilleurs délais possibles jusqu'à la destination finale indiquée sur le billet. Sa responsabilité n'intervient pas dans la suite du voyage qui dépend de l'organisation personnelle de chaque passager. Ainsi, Air Caraïbes ne peut prendre en charge les frais indirects ou éventuels manques à gagner, non liés au transport aérien avec notre Compagnie, que vous mentionnez dans votre e-mail

Il me semble bien que sa responsabilité est engagée puisque cela impact des frais lié au transport aérien (retard).

J'en viens donc à : est-ce que je dois réclamer la totalité des indemnités + les frais associés. Ils utilisent des rusent pour minimiser les faits..

Merci de votre aide
Préavis de grève chez Air France à la Toussaint (vol Strasbourg - Orly - Pointe-à-Pitre) English translation pending
by Carline67 · 2011-10-25 · 6 replies
Bonjour tout le monde,

J'espère trouver des réponses sur ce forum.

On part en Guadeloupe dimanche 30 octobre, strasbourg-orly, orly- point à pitre, mais le préavis de grève est toujours maintenu pour la Toussaint. J'aimerais savoir si le vol est annulé , et reporté au lendemain comment ça se passera ? Si l'on perd des jours de voyage et qu'on est coincés sur paris, a t'on un remboursement pour les nuits d'hotel perdu en guadeloupe ? si oui, est-ce l'agence ou air france qui prend en charge ?

merci de vos réponses, j'attends avec impatience 😛
Billet d'avion surclassé mais non respecté par la compagnie (vol Paris-Pointe à Pitre) English translation pending
by Octo971 · 2011-07-15 · 10 replies
Bonjour, je voudrais avoir des précisions concernant un litige avec une compagnie aérienne. Voici donc la petite histoire : Mes parents ont acheté des billets aller-retour PARIS-POINTE A PITRE au guichet d'une compagnie. A leur demande, si le fait d'être "sénior" ils pouvaient bénéficier d'un avantage ou d'une option quelconque sur le vol, la réponse a été oui. Vous pouvez être surclassés en payant un surplus de 75 euros par personne soit 150 euros. l'accord pour cette option est acquisse et mentionnée sur chaque billet. Deux semaines avant la date du départ, appel téléphonique de la compagnie. la personne mentionne une erreur lors de l'achat des billets, la somme n'est pas de 75 euros par personne mais 150 euros, soit 300 euros. Donc pas de surclassement possible. Mes parents précisent qu' à ce tarif, ils n'auraient pas pris cette option. La personne au téléphone leur propose deux solutions - 1ère : de faire un chèque de 150 euros et de leur délivrer de nouveaux billets si ils veulent garder le surclassement. ou.... - 2ème: la compagnie rembourse les 150 euros, avec une pénalité de 70 euros pour frais de dossier afin d'établir les nouveaux billets. 😮 refus de mes parents, mentionnant que c'était une erreur de la compagnie et que tout est mentionné sur les billets. Réponse de la compagnie vous serez surclassés que sur votre retour et non votre aller. La compagnie n'a rien voulue savoir, courrier avec A/R au siège de la compagnie pour une explication et confirmer que l'erreur vient d'eux et qu'ils ont vendus des billets avec une option qu'ils ne souhaitent pas respecter. Aucune réponse à ce jour de la direction. Au départ, discussion au guichet de la compagnie, rejet de la demande et surclassement impossible pour l'aller. Vol effectué par mes parents en seconde classe pour l 'aller et retour non effectué à ce jour. Il y a t'il un moyen autre qu'une simple lettre afin d'avoir réparation sur une erreur non commise mais une faute de la personne au guichet (stagiaire) , y a t'il une faute pour le non respect d'un accord via les billets d'avion. De plus, la demande d'une pénalité de 70 euros à payer pour une erreur de leur part et franchement inadmissible. Si vous pouvez m'informer ou m'orienter pour obtenir des informations afin d'obtenir réparation. Merci d'avance à vous tous.
Air France: correspondance de vingt minutes à Orly (terminal W) pour le vol vers Pointe-à-Pitre English translation pending
by Dinnozaure · 2010-04-30 · 24 replies
Bonjour à tous,

Nous devons voyager avec Air France de Marseille à Orly (terminal W) et ensuite de Orly (terminal W) à Point à Pitre Guadeloupe (toujours avec Air France). Nous arrivons à Orly à 13h50 et l'heure limite d'enregistrement est 14h10 pour le vol vers Point à Pitre. N'ayant jamais pris l'avion et en plus voyagant avec 2 enfants de 4 et 6 ans nous sommes inquiets sur les 20 mn que nous avons pour prendre la correspondance... Faut il se faire enregistrer une nouvelle fois à Orly ? Et pour les bagages comment ça se passe ?

Est-ce un défit relevable ? Merci à tous pour vos conseils !

Advanced search

Your search

More filters

Filters

By member

Display