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Bonjour,

Je suis sur le point de reserver un vol interieur : nantes/nice le tarif le plus interessant (skyscanner) pour le moment est avec Bravo fly pour un vol air france avez vous déjà reservé par leur intermédiaire ? nous sommes quatre personne et c est la 1ere fois que nous reservons... dans l attente

ANDRE

Bonjour, désirant voyager du Brésil jusque Paris, je cherche avec<SKYSCANNER et trouve une offre Travelgenio assez intéressante.

Je réserve, je paye, je reçois mon billet électronique.

Ensuite Travel Zéro fait tout de travers pendant que Royal Air Maroc cherche et trouve des solutions.

Tout sauf des génies et des menteurs chez Travelgenio

J'avais réservé un vol Sao Paulo- Paris. Aller retour. Départ le 27 décembre et retour le 15 janvier.Compagnie Royal Air Maroc avec escale à Casablanca

Le vol initial Sao Paulo-Casablanca ayant été annulé, ils m'ont envoyé un mail pour un vol 4 heures plus tard sauf que , n'ayant pas modifié le vol Casablanca- Paris, j'arrivais à Casa après le départ du vol pour Paris.

J'ai téléphoné en vain et surtout envoyé plusieurs mails à Travelgenio. Sans réponse.

La seule possibilité fut de contacter directement Royal Air Maroc qui m'a mis sur le vol suivant Casablanca-Paris.

Suite: annulation du vol retour du 15 janvier 2014. Toujours aucune réaction de TravelZéro et Royal Air Maroc fait son boulot en me trouvant une place sur AIRFRANCE.

Travelgenio ?

Ils viennent de m'envoyer un mail disant que, comme j'ai tout arrangé avecla compagnie, si je veux une quelconque modification, je n'ai qu'à me débrouiller avec Royal Air Maroc.

A quelle organisme officiel déposer plainte: centre des défense européen des consommateurs ?

Bonjour à tous,

Le 9 février, nous nous envolons pour Saigon avec Air France. Pouvez vous me dire sur quel avion nous allons voler. Je pense que c'est un 777 mais lequel ? le 200 ou le 300, j'ai besoin de le savoir pour réserver nos places

AF 258 09 FEB CDGSGN 1335-#0710

Pour le retour

CZ 374 19 FEB SGN CAN 1530-1920 AF 4403 20 FEB CAN CDG 0020-0640

CZ 374 c'est quel avion ? et le AF 4403 c'est encore un 777 ?

Merci beaucoup pour vos réponses Baguera

Bonjour, Pourquoi la plupart du temps les voyages A/R > à 1 mois sont ils beaucoup plus chers que si ils sont < ou = à 1 mois ? Ex: Bordeaux/Jakarta A 18/02 R 18/03 = 693 € si retour au delà du 18/03 = 1054€ Merci

Bonjour, j'aimerais savoir si l'IFE en Economy du Boeing 777-300ER (Caraïbes) d'Air France est le même que celui de l'A380, notamment au niveau des caméras, du forum de discussions entre passagers et du clavier à l'arrière de la télécommande ?

Merci d'avance pour vos réponses 😛.

Bonjour, j'ai acheté ce 28 Octobre 2013 un billet Aller-Retour Paris New-York (du 02 Décembre au 16 Décembre 2013) sur le site d'Air France. Ce billet etait (je ne m'en suis rendu compte qu’après achat) non modifiable, non remboursable. Il se trouve que je ne peux plus faire ce voyage car on m'a proposé un contrat de travail. j'ai appele Air France et explique ma situation. On me propose de me rembourser a peu pres 90 euros (moins 20 euros si je fais pas ca via internet) sur les 455,19 euros du prix du ticket. En plus il est impossible de le faire sur le site d'Air France qui ne fonctionne pas. J'ai un message genre: nous n'arrivons pas a retrouver votre dossier. Je trouve que c'est quand même exagéré car j'avais consulte des forums avec des gens qui avaient le meme type de billet et qui se sont fait rembourses. L’été dernier j'avais annule le même type de billet avec Iberia et j'avais été remboursé intégralement. Un premier conseiller avait refuse et une autre dame avait accepte. Y a t-il des personnes qui ont été dans la même situation ? De toutes les façons je n'ai pas encore annulé car je supporte tres mal de récupérer environ 70 euros sur 455. D'autant plus que le meme billet se vendait a 417 euros et j'avais préféré achete sur le site d'Air France pour plus de sécurité en cas de souci. Merci pour vos éclairages!

Coucou !!!! Voila j'ai 20 ans ! Pour la deuxieme fois de ma vie (haha) je vais prendre l'avion direction Nouméa avec deux escales (Amsterdam, osaka) en air France . J'ai des questions ds la tête : -Cette période est-t-elle vraiment risqué pr prendre la direction de Nouméa ? - Si j'ai un soucis de retard d'avions à une de mes escales comment faire ? ( prendre le prochain ? remboursement ? hebergement etc ... ) - SI jamais vous avez fais le voyage vers le nouvelle caledonie et que votre vol a été freiner par des conditions méteo comment avez vous fait ? - Enfin, 30 heures d'avion c'est bcp ! Si vous avez fait autant comment vous les avez vécu ^^ (si on peut dire ça comme ça ) ?

Voilaaa !!! Toutes expériences sera la bienvenue !

Merci bcp d'avance :) Tchoou

Bonjour,

Voici mon premier post ici motivé par la rage que peuvent me donner les compagnies aériennes.

Voilà ce qui s'est passé: je réserve sur internet un billet pour ma compagne en renseignant toutes les données la concernant et créant même un compte à son nom avec mdp. J'étais manifestement loggué sur la page car sur le mémo final, je trouve le billet à mon nom (mais avec son mail, Miss comme intitulé, docn quelques données renseignées ont été prises en compte).

Pensant doncà une erreur technique du site, j'appelle immédiatement AirFrance en imaginant que j'ai un droit de rectification. La personne m'indique que oui je peux annuler comptablement le billet à l'unique condition que je réserve un autre billet avec un surcout de 20EUR pour le traitement téléphonique du dossier. La modification est impossible. Je n'ai pas le choix, je peux joindre le service technique si je veux une explication sur l'incident technique et je ne peux pas parler à sa responsable qui est occupée.

Donc en résumé le site plante et ça me coute 20EUR. Savez-vous s'il y a un recours ? Quelqu'un a-t-il déjà obtenu gain de cause sur ce genre de vol ?

J'aimerais également avoir l'opinion de ce médiateur AirFrance qui est depuis peu inscrit sur ce site.

Bonjour, En ce moment sur Air France, des promos intéressantes vers la Martinique, surtout au départ de certaines villes de provinces. Par exemple 585€ AR au départ de Marseille pour les mois suivants (dates limitées) : Novembre/Décembre/Janvier/Février/Mars.

AF fait une promo sur son vol direct CDG-BKK à 718€ A/R Achat jusqu'au 25/09 Voyage du 30/09 au 15/12.

Nous rentrons d'un voyage en Guadeloupe. Aller sur boeing 747 Corsair sans problème. Retour sur Air Caraïbes très pénible. Pour un décollage à 16 h 25 nous embarquons à 16 h dans un avion sans climatisation. Il fait une chaleur terrible, pas d'air. L'hôtesse, peu aimable, nous dit que ça va aller mieux quand on aura décollé !!! Problème, c'est que les 300 passagers embarqués, il fait 38 °. Il y a des bébés, des personnes âgées... insupportable !!!!! En fait nous aurons subi cette chaleur 1heure car le vol ne part qu'à 17 h sous les huées des passagers dégoulinants, à la limite du malaise. Le commandant de bord annonce que c'est le fait d'une panne de la sonde (je n'y connais rien). Le bruit circule bientôt qu'en fait c'est pour faire des économies de carburant !!! Nous sommes installés au milieu de l'appareil. Une jolie petite feuille nous annonce que c'est les 10 ans d'Air Caraïbes. Le menu propose poisson ou pâtes. D'autorité l'hôtesse (toujours aussi peu aimable) nous pose une assiette de pâtes nous annonçant qu'il n'y plus de poisson... et ça continue !!! Nous nous disons que nous allons compenser cela par un bon film. Mais nos écrans restent noirs avec une belle croix rouge... Nouvelle intervention auprès de l'hôtesse (vous savez l'aimable) qui nous dit qu'elle ne peut rien faire, notre rangée est en panne... Alors nous avons tenté un dodo dans un fauteuil inconfortable et minuscule. Impossible de se pencher en avant pour défaire les lacets des tennis. Vraiment nul. C'est vrai que c'était vendredi 13 !!!!!! pour nous fini Air Caraïbes

Bonjour,

Je cherchais des vols pour Sao Paulo de Paris et je suis tombé sur l'aberration suivante, recherche directe sur le site AF:

Paris CDG - Sao Paulo GRU = 928€ Bruxelles - Sao Paulo GRU = Bruxelles Paris en TGV A/R puis les memes vols que ci dessus = 675€

Incroyable mais vrai, je me demande juste, comme je pars de Paris, si je n utilise pas le train, s il y a un risque de faire sauter l ensemble du dossier, ou bien si je peux me rendre directement a Charlesnde Gaulle le jour J? Comment expliquer une telle difference?

Merci pour vos lumieres - et au cas ou, content de partager le bon plan :-)

Bonjour

J'ai reservé un vol air france toulouse Tunis et je voulais savoir quels sont les services a bord. A l'aller le decollage est prévu a 9h45 pour une arrivée a 10h35, donc j'imagine que j'aurais une collation, café viennoiserie. Mais au retour? Je decolle a 11h20 pour atterir a Toulouse 14h15. Pensez vous qu'au retour nous ayons droit à un repas? Ou juste un snack?

Concernant les ventes duty free, il aura t'il ce service a bord?

Sinon, arrivé a Tunis, j'ai lu sur differents posts qu'on pouvait avoir au duty free, est ce interessant pour acheter une bouteille d'alcool (car j'ai lu que les alcools locaux servis dans les hotels ne sont pas vraiment terribles, pourtant je reviens d'Egypte et je trouvais que là bas les alccols inclus dans le all in étaient vraiment corrects) Combien coute (en moyenne) une bouteille de pastis?

Merci de votre aide

Quand on réserve des vols, plusieurs critères interviennent : le prix bien sûr, mais aussi les horaires.

En effet, voyager avec une compagnie low-cost, c'est souvent aussi avoir des horaires peu commodes, car ces compagnies, pour payer moins de taxes d'aéroport ont souvent des horaires très décalés. Mais quand on choisit de voler avec ce type de compagnie, c'est en connaissance de cause. Il me semble qu'Air Méditerranée a adopté une curieuse politique, elle annonce des horaires plutôt pratiques quand vous réservez vos vols plusieurs mois à l'avance, puis les horaires changent et varient jusqu'à la date du départ pour finalement se retrouver très décalés par rapport aux horaires initialement prévus.

C'est ce qui m'est arrivé pour des vols à destination de la Crète (Héraklion) depuis Paris, réservés fin mai pour des vols courant aout 2013. En me basant sur les horaires initiaux, j'ai réservé chambres d'hôtel, voiture de location, gites, et choisi de passer la dernière nuit assez loin d'Héraklion puisque j'avais le temps de faire le trajet pour prendre l'avion.

Et puis les horaires ont été avancé de 5 heures ! Et là, la belle organisation que vous aviez mis en place s'effondre.

- une nuit d'hôtel inutilement réservée à Héraklion le jour d'arrivée, - la voiture de location a finalement pu être disponible malgrè ce décalage (mais ça aurait pu ne pas être le cas), j'avais appelé pour prévenir, - une nuit perdue dans le gite réservé pour la fin du séjour, - une nuit d'hôtel à réserver en plus pour pouvoir être à 5 heures du matin à Héraklion, - la voiture de location à rendre la veille de la date prévue parce que le bureau est fermé à l'heure du départ, - un taxi nécessaire de ce fait pour rejoindre l'aéroport.

Au total pas mal de frais supplémentaires et des désagréments. Heureusement je n'avais pas de correspondance à prendre (avion ou train…)

Tout ça pour voyager sur un avion (de la filiale grècque d'Air Méditerranée : Hermès) dont les sièges sont dans un état lamentable (complètement usés) avec un espace pour les jambes des plus restreints. Le personnel de bord a fort à faire avec certains des sièges qui ne peuvent pas reprendre la position réglementaire (redressée) au décollage et à l'attérissage. Et les tarifs d'Air Méditerranée ne sont si low-cost que ça !

Bref, on connaissait les "prix d'appel", maintenant il y a donc les "horaires d'appel", car je soupçonne fortement Air Méditerranée de savoir à l'avance que les horaires seront décalés. Tous les vols Air Méditerranée Paris-Héraklion ou Héraklion-Paris de cette période d'été ont été "avancés" de 5 heures (j'ai vérifié).

Vous l'aurez compris, je ne voyagerai plus avec cette compagnie et je vous recommande méfiance quant aux horaires si vous vous aventurez avec eux...

Bon voyage !

Bonjour

A la recherche de billets les moins chers pour Cancun au mois de Mars 2013, je suis tombé sur un Bruxelles Cancun en passant par CDG en vol direct a 2080 euros pour 4 (2 adultes+1enf+1bebe).

Bien sur bien moins cher que le vol direct de paris a cancun a 3300 euros comme d'hab.

Ma question est la suivante

Si je vais directement au comptoir pour m'enregistrer a paris sans passer par la case train a Bruxelles m'accepteront ils vu que c'est un train auparavant ? Je sais que si c’était un vol avt cela n’était pas possible

J'ai cru comprendre qu'il fallait que je récupère mes billets d'embarquement a la gare de Bruxelles donc cela est mort pour moi habitant dans les sud.

Avez vous eu le même problème ? Qu'en pensez vous ?

Slt

david

Bonjour, j'aimerais savoir si pour un vol multi-destination avec une escale à Paris d'une nuit, on récupère les bagages à l'escale ? Merci.

Bonjour, je voyage a Los Angeles via San Francisco le 28juillet. L'arrivee a SFO est prevue a 12h50 et le depart a LAX a 15h. Ce temps de correspondance est suffisant? (Arrivee et depart ds le terminal I )Les douanes sont longues a SFO? il ny a pas de queue speciale pour ceux qui continuent a voyager ou peut on demander des voyageurs de ceder? est-il facile de trouver ton transit flight? Je m'excuse davance si ces questions vous semblent bizarres mais cest la 1ere fois que je voyage aux Etats Unis.

bonsoir à tous, c'est bon , c'est décidé départ cet été pour le Canada. JUSTE UNE QUESTION 😛 j'ai vu un vol qui nous va parfaitement au niveau jour et horaire et en plus vol direct ( Paris Toronto - et Québec Paris) c'est la compagnie Air transat -

je ne connais pas du tout et je suis allée sur internet mais quand j'ai vu les commentaires, je suis revenue vers Voyage Forum - merci à vous de me dire ce que vous en pensez -

bon we à tous et bonne soirée 🤪

Lisbeth

Bonjour, je voyage dans une semaine, je commence a stressé c'st la premiére fois que je vais prendre l'avion et j'ai deux escale .. mon Depart est de Casablanca (Maroc) avec airfrance Premier escale a paris meme terminal avec 1h25 d'escale apres depart vers moscou avec airfrance 2h descale et je dois changer de terminal apres depart de moscou avec aeroflot mais c'est ecrit sur mon billet ( airfrance assuré par aeroflot)vers OMSK une ville en russie je sais pas comment sa se passe.. esque je vais enregistrer mes bagages au maroc et je les recupére a la ville darriver ou les recuperer a moscou et a pars .?? esque je dois menregistrer a chaque fois ? SVP si quelqun est deja passé par sa quil mexplique !! merci🙂

bonjour à vous tous, je m'adresse aux personnes qui aurait prix les mêmes vol que je vais prendre en juillet 2013 le 8/07/2013 je part en Floride cdg/Orlando via détroit mon vol aller est le vol af 378 13h45 cdg/détroit puis le vol dl1805 à 17h49 pour destination final orlando floride. donc ma question ci une personne aurait effectué ces deux vol ci il a des infos pour ceux çi arrivée passage des douanes est toutes infos sera bien à prendre. merci de vos réponses

Bonjour,

Mon mari a l'accès au salon avec sa carte flying blue gold et ne peut inviter qu'une personne. Je voudrais savoir sils peuvent facilement accepter des enfants (5 et 3 ans) ou faut il rajouter un supplement? Mon mari me dit quil na jamais vu d'enfants dans un salon et que cela ne se fait pas. Je pense quil a aussi surtout peur que les petits ne se tiennent pas correcteement même s'ils se tiennent generalement bien.

Merci de m'éclairer à ce sujet.

Bonjour Je rentre de Guadeloupe après un séjour de 10 jours à Basse-Terre Je tiens à féliciter Air France pour l'amélioration de ses prestations Au sol lors de l'enregistrement et de l'embarquement = excellent en vol sièges et equipements en parfait état personnel de bord aimable repas très corrects J'avais lu ici avant de partir qu'on voyageait en bétaillère, c'est vrai que les sièges sont un peu serrés dans la version B777 Caraïbes mais si vous avez déjà voyagé avec Ryanair AF c'est le paradis en comparaison...

Quand j'ai vu la bousculade des emnregistrements Corsair et Air Caraïbes j'etais content d'avoir choisi AF et j'ai emmené mon chien en soute : aucun souci

Bonjour

Ayant réservé nos vols sur air France pour Paris-cancun avec une escale à Mexico je me pose la question sur les bagages Paris-Mexico se fait avec AF Mexico-cancun avec aeromexico J'ai lu qu'il fallait récupérer les bagages pour les reenregistrer

Certains d'entre vous on fait ce parcours récemment? Quid des bagages?

Sarah

bonjour je recherche des personnes ayant des miles AIRFRANCE qui sont proche de leurs dates péremption

merci beaucoup

Bonsoir à tous,

Une petite info sur le surclassement chez notre compagnie préférée.

Je voyage plusieurs fois par an entre CDG et ORD. En déposant mon bagage au comptoir AF à ORD la semaine dernière, j'ai demandé un surclassement (payant bien sûr ;)), et grande nouveauté pour moi, on m'a répondu qu'il faudrait dépenser des miles et des dollars/euros.

C'est que jusqu'à présent, j'avais droit aux surclassements payants proposés par mail comme certains en parlent sur ce forum. Comme on ne m'avait rien proposé cette fois-ci, j'en ai pris l'initiative...

Je suis friand de la classe Business chez AF mais au final on voulait 430$ + 32 000 miles environ (j'oublie le nombre exact...) Alors j'ai gentiment refusé, ce tarif me semblait excessif. Si ce n'était que 430$ par contre, j'aurais pris tout de suite... Pour les spécialistes, j'avais un billet classe R qui m'a coûté 500 € AR environ, donc très bon marché.

Bref, j'aurais voulu savoir s'il s'agissait d'une nouvelle politique de surclassement ou si d'autres ont eu ce type de proposition également.

Merci de vos réponses.

Bonjour à tous,

J'ai quelques questions à vous poser ! Pour vous situer le contexte, nous partons prochainement pour un circuit Cambodge-Thaïlande de 16 jours organisé par Salaun Tour ! Comme nous partons en voyage organisé, nous n'avons malheureusement pas eu le choix de la compagnie aérienne: Air France (entre CDG et BKK) ! Nous sommes belges et nous n'avons jamais volé avec cette compagnie. Nous aimerions avoir votre avis concernant leurs vols long-courriers en Boeing 777-300ER (77W) ! Que devons nous attendre du service et du confort (en sachant que nous mesurons chacun 1m85)? Si j'ai bien vu, cet avion à destination de Bangkok sera en configuration "Caraïbes Océan Indien et Loisirs" qui dispose de plus ou moins 460 places! Faut-il nous attendre à un avion ou une bétaillère sans aucun confort ?

Deuxièmement, j'ai vu que cette compagnie n’effectuait plus ses vols Bangkok-Phnon Penh elle même mais est en partage de codes avec la compagnie Bangkok Airways ! Quelqu'un aurait-il plus d'information sur cette seconde compagnie et surtout sur la très courte escale (1h40) que nous devront réaliser à Bangkok (en sachant que les vols atterrissent presque toujours en retard à Bangkok). Est-ce vraiment réalisable? Quand est-il des bagages et de l'enregistrement dans le second vol? Peut-on passer tout de suite en zone de transit ou devons nous ré-enregistrer? Faut-il récupérer ses bagages et les remettre sur tapis (comme au USA) ?

Merci à vous et bonne journée

Quentin

Bonjour à tous,

Je pars fin Août pour la Californie avec un vol A/R Air France (vol direct à l'aller et vol avec escale d'une heure à Atlanta au retour) en classe "éco". J'aimerai dans un premier temps savoir s'il est possible gratuitement de déposer un bagage en soute et d'en prendre un en cabine (bien sûr dans les limites de poids) ? Car sur le site Air France, j'ai la fâcheuse impression qu'il entretiennent le flou la dessus. Deuxième chose, à votre avis, est-il déconseillé de mettre un bagage en toile, en soute ? Bagage en toile qui est relativement très épaisse quand même. Pour terminer, pouvez vous me confirmer que les bagages transiteront normalement au retour durant l'escale à Atlanta, pas besoin de les récupérer et de les ré-enregistrer ?

D'avance merci pour vos conseils,

H.

Bonjour à tout le monde

Étant carte Flying Blue Platinum et ma femme Gold, nous nous demandions si nous pourrions utiliser le Lounge Air France de Dubaï dans une quinzaine de jours (avec nos 2 enfants), sachant que nous saurons alors en escale de 6 heures à DXB, mais venant de Singapour et nous rendant à Téhéran, tout cela avec Emirates.

J'imagine bien que du coup l'accès gratuit au Lounge est non envisageable, mais ce devrait être possible en payant, non ? (et si oui, quel serait l'ordre de grandeur du coût selon vous ?)

Merci à toutes et tous pour vos retours d'expérience en la matière.