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Portique à l'entrée de l'aéroport d'Hammamet English translation pending
by Tanelolo · 2015-05-03 · 8 replies
Bonjour, J'aimerais savoir si ya un portique a l'entrée de l'aéroport d'hammamet comme celui de djerba? Car celui de djerba c'est vraiment l'horreur. Merci d'avance
Nous hésitons, Tunisie ou Maroc? English translation pending
by Corinne32350 · 2014-01-26 · 34 replies
Bonjour à tous,

Nous souhaitons partir avec mon mari début juillet, ça sera une grande première, et nous hésitons entre la Tunisie et le Maroc, le soucis c'est que nous entendons des avis contraire et sommes perdu .....

Nous venons de passer des années difficiles, e recherchons le dépaysement, farniente, plage, bel hotel all inclusive pour souffler et décompresser .......... des visites typiques etc.... (ce sera aussi notre voyage de noce, que nous n'avons pu faire pour le moment)

Mais en gros, ne rien faire et récupérer moralement, et se faire chouchouter en étant servie ... lol !

Merci pour vos conseils et adresses d'hotel si vous connaissez

Corinne
Achat de billets d'avion sur le site d'une agence English translation pending
by Giuliana · 2013-09-11 · 104 replies
bonjour, qui a eu cette mauvaise expérience ? dimanche, j'achète un billet d'avion Paris-Bangkok A-R chez Bourse-des-vols et aujourd'hui mercredi j'ai un mail me disant que :

la compagnie aérienne a repris les places sur votre réservation avant l'émission de votre billet. Si vous le souhaitez, nous pouvons rebloquer les vols initiaux et valider la commande dans les classes disponibles ce jour avec une hausse de 12.91 euros. Si cela ne vous convient pas, nous annulerons votre réservation sans frais. Pour cela, merci de contacter avant ce jour 19h l'un de nos agents au 0899.659.484

c'est un peu fort de café ! évidemment je n'ai pas lu le mail dans la journée, du coup je dois appeler demain pour savoir ce qu'il en est, cependant ça ne les a pas empêchés de prélever le prix du vol

avez-vous déjà rencontré ce problème ? et comment cela s'est-il résolu ? merci de vos réponses et conseils éventuels Julie PS c'est la 1ière fois que je passe pr la Bourse-des-vols
Qui a déja voyagé avec Nouvel Air? English translation pending
by Seyfjess · 2013-08-27 · 11 replies
Bonjour chers amis,

Voila je viens sur ce forum pour donner mon avis sur la compagnie aérienne Nouvel Air située en Tunisie. Je suis revenu d'un voyage de Hammamet a bord de cette compagnie à qui j'ai confié ma poussette pour enfant qui a voyagé dans la soute tout comme les valises. Elle a fait l'objet d'un traitement à part je pensais car l'aéroport nous a demander de la séparer des autres bagages. Mais en la récupérant à l'aéroport de Lyon, voila que celle ci se trouvait dans un état bien amoché(boulons et visseries sautées, siège et dossier déboîtés). Je la récupère dans un état hors d'usage puisque celle ci a dû être aplati par les autres valises.

J'ai efectué une réclamation par courrier au soi disant service client de Monastir 3 jours plus tard en joignant tous les justificatifs demandés mais depuis birntôt 2 mois c'est silence radio de leur côté. Je tente de les joindre par téléphone mais personne au bout du fil. Par mail j'effectue la réclamation mais idem, pas de rèponse.

Je conseille à toutes les personnes qui voyageraient À bord de cette compagnie de faire attention De ne pas leur remettre des objets tels que des poussettes Ou autres produits sensibles. Je suis vraiment decu Par ce service client Et vous met en garde contre cette compagnie peu sérieuse. Si quelqu'un est dans la même situation que moi pourriez-vous me Donner des pistes.

J'aimerais aussi que ce message parvienne aux responsables de nouvel air Afin d'être dédommagé di préjudice
Réservation d'hôtel en Tunisie début août English translation pending
by Aousa · 2013-04-16 · 7 replies
Bonjour tout le monde !

Ma question peut vous paraître naïve mais je me lance tout de même ! Alors voilà, nous sommes deux filles étudiantes et nous souhaitons partir dans un hôtel bien précis en Tunisie au mois d'août. Seulement, l'agence désire que nous payons la totalité du solde 6 semaines avant le départ. Sachant que nous souhaitons partir mi-août, nous sommes donc censées payer le solde début juillet. Le soucis est que nous travaillons justement en job étudiant au mois de juillet afin de financer ce voyage. Nous nous sommes alors dis que nous allons réserver le voyage début août, une ou deux semaines avant le départ. Voici enfin la question que nous nous posons, une ou deux semaines avant le départ est-il possible qu'il ne reste plus aucune place dans l'hôtel ? Sachant que nous sommes que deux et que nous prenons une seule chambre. Nous avons entendu dire qu'il est possible que nous n'aurions plus de place...

Vos avis ?

Merci beaucoup d'avance et bonne soirée !
Délai d'obtention d'un visa court séjour conjoint tunisien de français? English translation pending
by Laurencesolt · 2012-11-09 · 17 replies
Bonjour à tous,

Mon mari vient de déposer sa demande de visa court séjour a tls contact hier et s'est rendu au consulat pour empreintes et photos ce matin, à tls contact , il lui ont déja gardé son passeport, nous avons choisi le court séjour au debut car les rv pour long sejours étant trop loin et on veut etre ensemble vite!, On lui a donc dit qu'il allait recevoir un appel concerant sa visite médicale et test de français bientot, Quelqu'un est il déja passé par ces étapes et si oui, ou si vous connaissez ces procédures, combien de temps environ faut il pour obtenir ce visa court séjour?

Merci de vos réponses, tres imprtantes
Thalasso en Tunisie English translation pending
by Zeobi · 2012-07-30 · 4 replies
bonjour quelqu'un peut il me conseiller des sites afin de trouver des thalasso en tunisie en septembre ; sachant que je ne suis jamais allée en tunisie et je ne sais pas dans quelle ville c'est le mieux et le plus intéressant. je vous remercie
Séjour en hôtel club au Hammamet Beach avec Marmara English translation pending
by JohnMark · 2012-06-24 · 1 reply
Je recommande ce séjour dans sa globalité, il est d'un bon rapport qualité prix. Je veux signaler tout d'abord que l'on est amené à voyager tard le soir (arrivée 1h00 à l'hôtel) et tôt le matin (départ 2h/3h de l'hôtel) et des fois les deux à la fois. Le séjour est calculé sur un nombre de Nuitée même si elles sont courtes!! Le personnel est présent pour nous accueillir et nous reserve un bon accueil et une petite colation avant de rejoindre nos chambres. LA CHAMBRE est correcte, c'était la 104, proche de tout et au calme. La chambre est rénovée mais on sent tout de même que le sens du détail et de la finition manque. On a eu un petit souci d'odeur d'urine le premier soir dans les toilettes. L'intervention de la femme d'entretien à été apprécié, nous avons eu un très bon suivi. La climatisation est tombée en panne le vendredi et l'intervention rapide du technicien n'a rien changée, on a laissé courir comme on partait samedi. L'HOTEL dans son ensemble est plus tout jeune mais reste agréable, la vue de la mer vers l'hôtel n'est pas génial. Il y a un autre immeuble qui se construit tout juste à côté...ca fait un peu serré tout ça... LA RESTAURATION est bonne, on notera qu'il faut aimer les crudités matin et soir pour l'entrée. Les plats sont variés, il y a vos frites mais aussi des spécialités locales, des grillades de poissons et de viandes. Les desserts sont gourmands, trop... beaucoup de gateaux à base de crème riche en calories, quelques parfums de glace, du melon ou de la pastèque, c'est tout, au milieu du séjour c'est lassant. Les boissons, pas de jus de fruits, que des boissons sucrées, du rouge et du rosé en vrac. J'ai appris beaucoup plus tard qu'il y avait du vin en bouteille servi au verre. LE SERVICE. Les tables sont dréssées qu'une fois, tant pis pour ceux qui passe derrière sur une nappe sale. Le Club était complet suite au rapatriement des vacanciers du club de Monastir. Les couverts, les verres manquaient systématiquement. Les serveurs débarrassent absolument tout sur les tables, sans demander, vous tournez l'oeil et vous perdez votre assiette ou verre même si pas vide. Ne laissez pas votre table seule, sinon elle est débarrassée ou prise par d'autre client...Comment savoir d'aileurs.... Alors on s'excuse. Au final, certains clients payent pour réserver leur table, alors à la fin, il y a plus de place pour manger, aussi un conseil, installez vous, au moins la table et dressée avec du vin, de l'eau et du pain. LE PERSONNEL ET ANIMATIONS sympa dans son ensemble, agréable et serviable, sauf celui à qui je n'ai pas donner de pièce pour rouler ma valise 50m jusqu'à ma chambre....lol LES EXCURSIONS Chacun choisi ses préférences, justes un peu chères, en extérieur on trouve moins chère pour certaines activités. VOILA, l'essentiel pour moi est dit, j'ai payé 400 euros, et je suis quand même satisfait, il faut aussi relativiser et comme c'est d'un bon rapport qualité prix je vous invite à passer un agréable séjour.
Top 10 des perles des clients des agences de voyage English translation pending
by Pierre · 2012-06-14 · 24 replies
Le réseau de voyage AFAT Voyages a publié mardi dernier, une liste des plus belles perles des clients. Des erreurs d'étourderies ou véritables méconnaissances géographiques ? Ce qui est certain, c'est que cela nous fait beaucoup sourire. Avec les perles du net, on croyait être arrivé au bout de la bêtise et de la maladresse humaine. Le réseau AFAT Voyages-Selectour a publié un communiqué de presse mardi dernier dans lequel sont répertoriés les plus belles perles des clients de ces agents de voyage. Gentside vous a donc concocté un petit Top 10 de ces meilleures anecdotes et malentendus. Bien entendu, le tout est à prendre avec humour. - Une cliente appelle un agent : "Bonjour, j'ai menti à mon patron ce matin, pouvezvous me faire une attestation certifiant que je suis venue chez vous pour acheter un billet de train ? J'ai besoin d'une excuse pour ne pas aller au travail !". - Un client veut absolument voyager avec Air France. Voici sa raison : "Non, non, pas d'autre compagnie... Je veux absolument Air France ! C'est une compagnie française et je serai plus vite remboursé en cas de crash". Pas certain que le remboursement arrive à temps ! - Une cliente ne voulait pas prendre l'Eurostar pour se rendre en Grande-Bretagne. Elle voulait y aller en "vibromasseur" ! Elle voulait sûrement parler de l'hydroglisseur, ce navire monté sur coussin d'air propulsé par des hélices sur lequel il était possible de traverser la Manche il y a quelques années. - La grande force des agences de voyage aujourd'hui est de proposer des formules "All Exclusive" appelées aussi "All in". Seulement avec la prononciation française cela pose problème : "Bah, Aline, vous connaissez, vous ! Vous qui travaillez ici ! Aline, Aline !!! Avec tout, quoi !".- Dans la même catégorie, on peut trouver aussi des clients qui prononcent "holocauste". Comprenez, évidemment, "voyager en low cost".

- A l'aéroport, vos bagages seront pesés. Une cliente âgée demande donc à un agent de voyage à combien de kilos elle a droit "dans les souks". L'employée lui demande bien si elle veut évoquer "les soutes". Ce à quoi la cliente lui répond "Oui, oui c'est ça, dans les souks !". - Un client désirant partir en Asie demande à l'agent de voyage : "Est-ce que pendant la moisson en Asie, l'eau de mer est moins salée ?". - Lorsque vous désirez partir à la mer, mieux vaut se renseigner. Beaucoup de clients demandent une "vue sur la mer" alors qu'ils veulent partir à Marrakech. Beaucoup d'agents de voyage ont pris l'habitude de leur répondre : "Sans problème, mais pensez à prendre vos jumelles !". - Un couple désire partir en Sicile. Proposition faite, voici le dialogue entre le couple et l'agent : "Ah non, c'est trop cher, et on ne veut pas partir de Nantes mais de Brest ! - Dans ce cas, je peux vous proposer la Sardaigne. - Ah non, je ne veux surtout pas aller sur une île !". Pourquoi pas la Corse alors ?! - Il arrive souvent que des personnes se trompent de date : "Bonjour, je voudrais un billet d'avion Nice-Monastir. - Oui, pour quelle date ? - Le 25 août. [...] C'est combien ? - Eh bien, ça dépend, avec un retour à quelle date ? - Je ne sais pas, regardez le 31, le 32, le 33 août...". Sûrement une année bissextile quelque peu spéciale !
http://www.gentside.com/insolite/top-10-des-perles-des-clients-des-agences-de-voyage_art41607.html)
L'avenir du tourisme en Tunisie English translation pending
by VoyageForum · 2012-03-27 · 62 replies
La Tunisie se cherche un deuxième souffle pour relancer le tourisme. Un an après sa révolution le pays multiplie les initiatives pour que son tourisme retrouve dynamisme et efficacité auprès des marchés émetteurs. Lire la suite...

En complément : La Tunisie veut attirer 6 millions de touristes en 2012. Lire la suite...
Comment se rendre à Ouardanine depuis Tunis? English translation pending
by Fofie70 · 2012-03-17 · 3 replies
Bonjour,

Nous arrivons à tunis le 13 aout 2012, nous sommes un groupe de 12 avec enfants, le train de tunis à sousse nous semble une bonne solution mais nous ne trouvons pas les horaires...de plus se sera la période du Ramadan...quelqu'un connait il la périodicité des train après 13H ? La seconde question que l'on se pose est comment nous rendre de Sousse à Ouardanine ? merci de vos conseils
Ferry Tunis-Gênes: Splendid GNV ou Carthage? English translation pending
by Bakhta77 · 2012-03-13 · 9 replies
Bonjour à tous je ne sais pas comment vous dire, je dois prendre le bateau le splendid GNV après demain a destination de genes, et vu les avis sur ce bateau je commence à hésiter, le carthage est programmé pour le lendemain, a votre avis dois-je reporter mon voyage d'un jour? Qui a pris ce bateau récemment? merci beaucoup de vos réponses
Tunisie en juin 2012: risqué de partir à cette période? English translation pending
by Abourdonne · 2012-02-24 · 29 replies
Bonjour, nous souhaitons partir en Tunisie pour 15 jours fin juin 2012. Pensez-vous qu'il soit risqué de partir à cette période ? Nous avons vu plusieurs hotels et hésitons entre 3. Le laico hammamet, iberostar solaria et iberostar saphir palace, lequel pouvez-vous me conseiller ? Est-ce risqué de choisir un hôtel et ensuite de se promener en taxi ou en bus dans le pays ? Cordialement Aurélia
Hôtel Marco Polo ou Sol Azur en Tunisie? English translation pending
by Taquile · 2011-12-28 · 3 replies
bonjour les voyageurs, je suis à préparer un voyage en tunisie pour début avril avec un circuit dans le désert .le tour opérateur me demande de choisir entre 2 hotels pour les 4 derniers jours qui seront des jours libres.bien sur on va vouloir bien profiter de ces derniers jours pour explorer à notre rythme.donc , gens connaisseurs quel serait le meilleur choix entre le MARCO POLO et le SOL AZUR. merci pour les réponses
Cherche place sur voilier avec équipage convivial English translation pending
by Sansvoile · 2011-06-15 · 10 replies
pour un bout de route sur l'eau ? Je suis partante pour une belle aventure humaine, sur un bon bateau au gré du vent, pour continuer ma route .
Bon plan pour un séjour en Tunisie vers le 10 septembre? English translation pending
by Sidoune13 · 2011-03-29 · 21 replies
salut à tous!! je veux partir en tunisie sejour tout compris pour 2 vers le 10 septembre.... qui connait le meilleur bon plan?????😛 sachant que je pars de marseille j'en ai trouvé a environ 400e ttc.ils disent 300 mais à la fin ca fait 400euros..... j'aimerais surtout parler avec des personnes qui y sont deja allé qu'on puisse me conseiller vraiment un bon hotel qu'il n'y ai pas de surprise à l'arrivée.... si vous avez des conseils ou autres merci d'avance.....
Vol Jet Airways Paris - Bruxelles - Chennai? (urgent) English translation pending
by Niokma · 2011-02-28 · 20 replies
Bonjour. Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà effectue un vol vers Chennai de Paris via Bruxelles avec la compagnies JetAirways? Parce que apparemment certains passagers rate leur vole de Bru-Chennai a cause du manque de temps pour rejoindre la porte de jet airways. Est ce que cela est vraiment vrai? et si apparemment il faut passé d'un terminal a un autre pour rejoindre Jet Airways et est ce que dans une heure cela est possible effectue et est ce qu'il y a un long trajet ? Quelqu'un qui aurai pris ce vol pourrait me renseigner SVP

Merci d'avance
Tunisie...prix des cigarettes? English translation pending
by Raphael55ans · 2011-02-20 · 7 replies
Nous avons decides de venir passer un mois a l hotel EL Ksar pres de Sousse a compter du 10 mars; mon epouse et moi meme sommes de gros fumeur , pourriez vous m indiquer le prix des cigarettes en Tunisie ( Winston , Marlboro etc...) Nous sommes heureux de revenir dans ce pays ou nous avons tres souvent sejourne, il y a quelques annees, cette decision avait ete prise en septembre dernier. je vous remercie d avance de toutes vos reponses .
Vol charter ou régulier pour visa de conjoint français depuis la Tunisie? English translation pending
by Fatihasalim · 2011-01-20 · 13 replies
bonjour mon mari va bientot obtenir le visa conjoint de francais j'aimerais savoir s'il doit prendre un vol charter ou regulier sachant qu'il est deja sorti de tunisie avec un visa touristique est ce que quelqu'un peut me renseigner ou me guider vers un organisme qui connait la reponse? je vous remercie
Alléger ses valises pour un mois en Tunisie English translation pending
by Madeleine21 · 2011-01-06 · 13 replies
Bonsoir a tous Nous partons samedi pour un séjour de 1 mois en tunisie. j'ai un probleme de poids de bagages. droit a15 kgs de bagages ( valise pesant 6 kgs a vide!!) j'aimerais donc savoir si on peut acheter facilement des t Shirts hommes taille 3XL et femme taille 48. cela me permettrait d'allèger le poids de mes bagages!!! Merci d'avance
Découverte de la Tunisie en dix jours English translation pending
by Marie1202 · 2010-10-20 · 14 replies
Bonjour à tous,

Nous sommes deux étudiantes qui veulent découvrir la Tunisie durant les vacances de noel 2010. Nous pensons prendre un vol Paris/Tunis puis un retour Tozeur/Paris. Mes questions:

- Quelles sont les principales villes à visiter? - Est-il facil de de déplacer entre chaques villes par ses propores moyens (train, bus, loc voiture)? - Nous aimerions visiter plus en détail de maniere typique le Sahara (chott el djerid et toute sa région voir Douz), avez vous des plans sympa pour des excursions chamelieres de 2 à 3 jours avec la découverte culturelle et naturelle du Sahara? OU peut-on réserver sur place pour pas très cher?

Notre hébergement se fera en auberges de jeunesses!

est-ce un projet compliqué?

Merci bien
Découvrir Tozeur English translation pending
by Mitcheli · 2010-10-20 · 24 replies
bonjour a tous🙂 en prévision d une balade a tozeur 😎 en aout 2011 je ne trouve pas d agence de voyage veut éviter Djerba et suis déjà allé a hammamet. merci pour tout info 😉
Trouver un vol à prix cassé pour Tunis en novembre 2010? English translation pending
by Aude6792 · 2010-10-06 · 6 replies
Bonsoir 🙂 Voila je suis un peu perdu. Je souhaite partir pour la tunisie en novembre pendant 2 semaines , je suis donc a la recherche de vol a prix cassé, j'ai fais divers recherche et le minimum que j'ai trouvé 350 euros environ. Une amie ma dit quelle trouve cela exéssif pour la date ou je veus partir. Est ce que quelqu un pourai m'aidé ou m'écléré un peu , ayant jamais pris l'avion ou parti je sais pas ou regarder.

Apparament pour la tunisie pas beosins de passeport , est ce vrai ??

merciiiiii😉
Huit jours en Tunisie à Bizerte avec petit budget: billet d'avion le moins cher? English translation pending
by Kiki28700 · 2010-09-17 · 3 replies
Bonjour, Je prépare mon voyage pour la tunisie ou je dois rejoindre un ami. J'ai un petit budget pour le billet d'avion, pourriez vous me dire ou je pourrais trouver le moins cher? et je suis un peu perdu avec la formule low coast, charters.... Il y a t-il le meme confort que sur un avion "normal" 😊. C'est mon 1 er voyage à l'étranger et surtout en avion, que me conseiller vous. Je ne serez pas seule a l'arrivée 🙂 mais je redoute un peu le voyage en avion. Pouvez vous me conseiller sil vous plait. Merci a tous je précise c'est pour un départ de paris tous aéroports merci 😉
Les vacances en Tunisie façon Thomas Cook Belgique English translation pending
by Triplan · 2010-08-16 · 6 replies
Bonjour, Depuis 12 ans nous sommes clients THOMAS COOK par l'intermédiaire de "Cap 5" en FRANCE cette année nous sommes arrivés a la limite du supportable avec un préjudice d'une journée de vacance que nous avons perdu dans les transports mais un gain pour THOMAS COOK dans le nombre d'avions affretés ! Détail des événements : départ de LILLE prévu 17h10 réel 18h arrivée Hotel Averroes (YASMINE HAMMAMET)23h le 01/08/2010 retour départ de l'hotel Averroes 5h30 le 12/08/2010 depart de monastir 9h00 heure local direction DJERBA escale (non prévue) durée du traget 25mn escale 45mn arrivée a LILLE 14h45mn soit un temps de traget 4h45mn ! maintenant parlons de la durée de notre séjour réservation 12 jours 11 nuits en fonction des dates et heures ou sont les 12 jours d'ailleurs a l'hotel au moment de régler les divers prestations en extra seulement 11 jours sont comptés donc j'ai demandé un dedommagement relatif a 1 jour d'hotel par remboursement ou un avoir pour 2011 qui est dans le meme cas ?
Hôtel pour un long séjour en Tunisie en hiver 2010-2011? English translation pending
by Hiverchaud · 2010-08-01 · 16 replies
Bonjour

Si quelqu'un a réservé un "Long Séjour" pour l'hiver prochain en Tunisie serait-il possible de me faire savoir à quel hôtel, pour quelle durée, pour quel coût et avec quel Tour Opérateur ?

Remerciements
Voyage de l'Algérie vers la Tunisie English translation pending
by Horison · 2010-06-07 · 23 replies
Bonjour tout le monde😏

Voila on compte faire un voyage en tunisie le mois prochain ( juillet) par route et on aimera conaître le trajet le plus court ( le moins long) par voiture de la ville d'Alger en Algérie vers la ville de Nabeul en Tunisie.

Comme c'est la 1ère fois quand va faire ce voyage par route on compte beaucoup sur votre aide pour faire de cette expérience une grande réussite qui restera longtemps dans nos têtes.

en attente de vous lire merci 😉 Amicalement
Hôtel en bordure d'une belle plage à Mahdia? English translation pending
by Luca4587 · 2010-04-25 · 8 replies
bonsoir,

je pars seule en septembre en TUNISIE pour 10 jours. je ne connais pas ce pays. je pense faire de MAHDIA ma "base", louer une voiture et visiter les villes alentour. j'aimerais trouver un hotel sur MAHDIA, en bordure d'une belle plage, d'une capacité pas démesurée, (je n'aime pas les grands hotels et les chambres d'hôtes non plus) propre... bon, ça doit bien exister. merci à tous par avance de prendre le temps de me répondre.
Belles plages/beaux complexes hôteliers en Tunisie? English translation pending
by Retroman · 2010-04-06 · 4 replies
Bonjour ,

Je souhaite partir quelques jours en tunisie au mois de Mai, mais je ne connais encore peu ce pays, je cherche à passer 3/4 jours de repos, dans un beau complexe hoteleier avec tout ce qu'il faut ..

Quelle region / ville me conseillez vous ? avc un climat agreable, belles plages, de beaux hotels, le but etant avant tout de se détendre au soleil et profiter au max de l'hotel, nous reviendrons en septembre pour avour une démarche + culturelle

Merci pour votre aide !!
Gros problèmes sur réservations sur le site de Tunisair English translation pending
by Momivima · 2010-02-25 · 11 replies
Voici le mail que je viens d'envoyer à Tunisair. Ils ne me répondent pas au téléphone. Le plus grave est qu'ils essaient de reporter le problème sur la banque française qui n'y est pour rien. Mais une employée de la HotLine de Tunisair m'a confirmé qu'il y a de sérieux problèmes avec leur système de peiement et qu'elle ne savait pas quand tout rentrera dans l'ordre.

Si certains ont pu trouver une solution, ils seraient sympas de m'en faire part. Merci

Voici mon mail:

RECLAMATION

Mesdames, Messsieurs,

Depuis une semaine, j’essaie de reserver en ligne deux billets, trajet TOZEUR – PARIS pour le 25 juin 2010.

Depuis une semaine, je veux payer avec une MASTER CARD GOLD. Le paiement m’est refusé au motif : TRANSACTION REFUSEE, VEUILLEZ CONTACTER VOTRE BANQUE.

Ayant la provision et les autorisations neccessaires, ma banque ne comprend pas.

Depuis une semaine, j’essaie avec une autre carte : une carte VISA PREMIER. Même punition, paiement impossible.

Inutile de vous dire que je suis excédé …

L’une de vos assistantes au Call Center m’a signalé que vous étiez en panne, et que ma banque n’est nullement en cause.

La seule question qui vaille aujourd’hui :

QUAND ALLEZ-VOUS REPARER VOTRE SYSTEME ?

Je n’ose imaginer les milliers de clients que vous avez perdus !!!

J’attends avec impatience votre réponse.

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