Results for "Blue+Mountains+|+50+>+147"

bonjour j'aimerais avoir des sommentaires sur cette établissement! Bouffe, plage, chambre et le complexe en général.

merci!

Du 23 avril au 30 avril 2010, j'ai séjourné au blue bay cayo coco. J'avais lu des bonnes critiques de cette hotel, mais selon moi, il a de la misère à être un 3 étoiles. Tout d'abord, je ne suis vraiment pas difficile. Mais là vraiment, plein de petit détails font de cette hotel un mauvais choix. Bon allons s'y: NEGATIFS Nourriture horrible: pas de frite nul part sauf le premier soir, bar à pate avec tres peu de choix pour faire griller avec, sauce pour pate qui ressemble à du jus de tomate diluer avec de l'eau. Malgré les portes fermés, plein d'insecte dans les fruits qui avaient l'air malade. De poulet avec que des os. 8 plats réchaud au buffet, dont deux sont des carottes ou des choufleurs, les autres ressembles a peu pres tous à de la giblotte. Pas de pain brun, et meme deux matins sans pain tranché. Viande à faire griller pas trop pire mais redondant à la longue, de meme que les ommellettes du matin. Bonne creme glacé, excellent capuccino. Pas trop mal dessert certain soir. Resto à la carte très bon, mais pas toujours de place, malgré la fil d'attente chaque matin pour réservé. Les employés du snack avec les doigts dans le nez plusieurs fois. Normalement je me trouve toujours un petit quelques choses à manger, mais là j'ai mangé presque juste du pain. Les autres quebecois sur le site ce plaigne tous aussi...

Chambre: belle, lit confortable, mais pas de remplissage d'eau, et juste deux sprite pour la sem, aucun remplissage du mini-bar. Détail pas trop important, mais il devient plus fatiguant quand il y en a d'autre. Pas de papier de toilette, un par chambre et pas pour les toilettes publics. ATTENTION, puce de sable dans les lits.

Puces de sables: Malgré l'application de chasse moustique dès la premiere journée et plusieurs fois par jour, il y a plein de pucrope de sable partout, surtout dans les fauteuils de la réception et a la plage. Du avoir recours à 2 piqures par le medecin et 200$ plus loin, pas de différence. Donc ne depenser pas pour ca. Apportez vous des bénadryl, cortisone et calamine, plus du tiers des personnes affecté sur le site.

Services: Pas trop de sourrires, quelques un mais tellement rare que ca me surprenait.... Pas de service a l'acqua bar, attendre entre 10-15min avant qu'un serveur vienne de ce coté. Le bar et l'acqua bar sont dos à dos et ce sont les memes serveurs qui ce promenent d'un coté à l'autre, mais il ne viennent pas souvent du coté de la piscine.

Points positif: Tres belle plage Bon drink Belle piscine Site de bonne dimension

Je n'y retournerais jamais, meme si ce serai gratuit.

Comme j'ai lu plein de commentaire positif, je me dit que peut etre ce n'est pas les memes employés ou le meme cook....

La Tribune (France), no. 4462 La Tribune du management, lundi 3 mai 2010, p. 34

Dossier

" Flying Blue ", cinq ans de performances

Flying Blue a été lancé en 2005 : c'était la première fois que deux compagnies aériennes " majors ", Air France et KLM, fusionnaient leur programme de fidélité. " Nous l'avions appelé le crazy project, se souvient Patrick Roux, directeur marketing de l'entreprise. Cela a pris dix-huit mois et nous étions très heureux d'être les premiers. L'objectif était de devenir le leader européen des programmes de fidélité de l'aérien. " Les résultats sont au rendez-vous. Lors du lancement, le programme comptait 10 millions d'adhérents. " Nous fêterons les cinq ans en juin avec 18 millions de membres Flying Blue, note Patrick Roux. Le vrai succès est que seul un tiers des nouveaux membres provient de nos marchés nationaux (France et Pays-Bas), les deux tiers étant des clients internationaux. " Ces clients sont plus fidèles en tant que consommateurs. Ils sont plus actifs et ils consomment davantage que les clients des anciens programmes Fréquence Plus ou Flying Dutchman pour KLM. Mais trouve-t-on toujours des places sur les avions d'Air France-KLM lorsqu'on utilise ses miles ? " On objecte parfois que l'on ne trouve jamais de place, que tout ceci est très théorique, mais les billets primes représentent 4 % des billets qui sont utilisés tous les jours sur Air France ou sur KLM, assure Patrick Roux. C'est l'équivalent de quarante A320 ou de treize A380 par jour. " La destination la plus plébiscitée en billet prime est New York, pour la destination internationale, mais, en volume, il s'agit de Toulouse. Les destinations les plus lointaines ne sont pas forcément les plus consommées.

Communauté affinitaire

Confronté à une telle croissance du programme, Air France-KLM a dû en maîtriser les coûts. Internet a notamment permis de donner accès en libre-service aux prises de prime et à la gestion de compte par les clients. " Ces 80 % de membres supplémentaires ont pratiquement été obtenus à coût constant ", confie Patrick Roux qui cherche en outre à développer des communautés. " Une partie des études quantitatives sur nos clients est maintenant réalisée par mail sur un panel de membres Flying Blue, remarque Patrick Roux. Cela permet de créer de la proximité, d'être très réactif dans nos études et de créer un premier niveau de fidélité. FB in touch est un premier essai de blog, de Web2.0, qui sera lancé en France dans les semaines qui viennent ; il permettra d'avoir aussi un panel de clients qui interagissent avec nous, mais de façon complètement ouverte en donnant leur avis sur Air France-KLM. " La communauté créée peut aussi être affinitaire (le golf) ou professionnelle. Par exemple, Flying Blue Petroleum met en contact les clients qui travaillent dans l'industrie pétrolière. Ce sont d'énormes flux de passagers, notamment sur les États-Unis et l'Afrique, avec des correspondances longues à Roissy. P. B. et F. S.

Encadré(s) :

Une fidélisation client qui rapporte Air France-KLM distribue 500.000 questionnaires par an à bord de ses avions. Cela lui donne un baromètre de satisfaction pour développer de nouveaux modèles. " Quand nous lançons un nouveau produit, nous chiffrons son coût, nous estimons le gain de satisfaction et ce qu'il peut rapporter comme recettes supplémentaires ", confie Patrick Roux, directeur du marketing d'Air France-KLM. C'est ainsi que l'offre cinématographique à bord des avions est passée de 6 films à bord à 85 ou 100. " Nous pouvions estimer que cela nous rapporterait 20 millions d'euros supplémentaires par an, explique Patrick Roux. En réalité, cela nous a rapport�� davantage. " Air France-KLM a donc réussi à monétiser la fidélisation. Avec les nouvelles technologies, il est possible d'aller plus loin : un client à qui il n'arrive rien est moins fidèle qu'un client à qui il est arrivé un petit problème mais à qui on a su apporter une solution... Une nouvelle frontière pour les logiciels de la relation client. P. B.

(c) 2010 La Tribune. Tous droits réservés.

Numéro de document : news·20100503·TR·409654

Information d'aujourd'hui sur le site d'AirFrance destiné aux agences de voyage:

Un message destiné aux clients Flying Blue a été inséré dans la newsletter sur le site internet. Certains clients sont victimes d´une tentative d´hameçonnage* pour récupérer leurs numéros de compte et leurs codes confidentiels. * tentative de fraude par internet (récupération frauduleuse de données personnelles)

Il est conseillé aux clients de supprimer tout message suspect.

Certains membres Flying Blue déclarent avoir reçu un e-mail ayant pour objet "PASSENGER ITINERARY RECEIPT" et dont l´expéditeur semble être NoReply-FlyingBlue@klm.com Dans cet e-mail, il est demandé d´imprimer le "reçu d´itinéraire passager" en cliquant sur un lien et d´entrer l´identifiant et mot de passe pour accéder aux pages personnelles Flying Blue des clients. Cet e-mail n´est pas envoyé par AIR FRANCE, KLM ou Flying Blue. Il ne faut pas que les clients accèdent à leurs pages personnelles Flying Blue en utilisant ce lien. Si le client clique sur ce lien et entre les données, le numéro Flying Blue et le code d´accès personnel seront copiés par des fraudeurs. Veillez à ce que les clients n´accèdent à leur compte Flying Blue que s´ils sont dans un cadre Flying Blue digne de confiance. Si les clients ont cliqué sur un lien dans cet e-mail, il est conseillé de vérifier le compte dès maintenant. Si les clients ne peuvent pas accéder à leur compte, ils doivent immédiatement contacter leur Centre de Services Client Flying Blue. Vous pouvez conseiller aux clients concernés de changer leur code confidentiel.

Bonjour à toutes et à tous, J'ai besoins de vos expériences pour un renseignement. Je viens d'apprendre que mes miles ne serait plus valable à la fin du mois d'avril !! N'ayant pas de vols de prévu, j'ai décidé de commander tout de suite le carte amex afin de pouvoir prolonger la durée de mes miles. Seulement le délais est un peu juste (!), j'ai donc demandé expetionnellement (par mail, puis tél, puis fax...) à Flying blue une prolongation de quelques jours afin d'attendre la carte et d'effectuer un paiement avec. Ces derniers me répondent aujourd'hui par courrier pour me préciser qu'ils sont au regret de m'annoncer que mes miles expireront à la fin du mois si aucune activité n'est enregistrée sur mon compte. J'ai commandé la carte en début de semaine dernière, elle devrait arriver la semaine prochaine !! C'est un peu "les boules" de perdre ces miles pour quelqus jours ! Si l'un d'entre vous à réussi à obtenir une prolongation, ou si vous avez des arguments que je pourrai leur opposer ?! ce serait sympa, merci d'avance.

quelqu'un va a cet hotel bientot j'aimerais envoyé une lettre a un employé si quelqu'un veux me rendre ce service je lui enverrais par email le message ainsi que le nom de la personne, vous n'auriez qu'a l'imprimer et a le transmettre merci

j'ai su qu'il n'y avait pas de connection en Wi-Fi dans les chambres mais un service dispo pour prendre ou envoyer nos messages. Quelqu'un peut il me dire si ce service fait partie du tout-inclus ou s'il est un service $ en supplément.

Jacques 😉

Bonjour

J'aimerais savoir si nous avons besoin d'un adapteur pour l'électricité (220 volts) à cet hôtel. Ce serait très apprécié de votre part je pars jeudi soir . Merci d'avance

Et bonne journée!

Ça y est presque je pars vendredi matin 6h30(avec air Cubana) pour le blue bay à Cayo Coco.J'ai bien hâte. Je ferai une description à mon retour de mon voyage. Je pars du 12 au 26 mars.

à bientôt!

Nous visiterons l'hotel Blue Bay de Cayo Coco à la fin mars 2010. J'ai quelques questions précises.

1. Est-ce qu'il y a des sites de plongée en apnée à distance de marche et de nage (coraux, récifs)? 2. Est-ce qu'on peut louer un catamaran à la 1/2 ou complète journée et combien en coûte-il ? 3. Est=ce que les terrains de tennis sont foncrionnels ? 4. Pouvons-nous louer des mobilettes pour circuler dans l'île? Si oui combien ça coûte ?

Merci André🙂

Pour tous les adhérents Flying Blue ayant une adresse mailing en France ou Monaco.

Conditions: - Miles gagnés : Miles x 2 - Compagnie : AF - Routings : CDG-KIX, KIX-CDG - Cabines : Premium Voyageur dans toutes les classes éligibles. - Période : 08FEB10 au 31MAR10.

Remarques : - Le bonus est valable pour chaque trajet indiqué. - Le bonus est illimité durant la période de la promotion. - Promotion uniquement pour adhérents Flying Blue (Flying Blue Jeune Exclus)

Soit, si vous réservez 21 jours à l'avance, le premier prix TTC est de 1675€ (ALOISIR) Le doublement des miles n'est pas statut, mais prime soit 12000 miles statuts + 12000 primes

Bonjour, pour ceux qui sont allés au Blue Bay Cayo Coco dernièrement, j'aimerais savoir si l'eau embouteillée était facilement disponible. C'est notre 1er voyage à Cuba et je suis un peu inquiète, car sur certains forums il parlait de remplissage😐. Nous avons un bébé de 4 mois et 2 filles de 2 et 4 ans, ce détail est donc très important pour nous! Merci pour vos réponses

Ça y est nous partons du 12 au 26 mars pour cet hôtel avec 6 autres personnes. J'espère avoir fait un bon choix. S'i, y a des commentaires au sujet de cet hôtel alors continuer à me les envoyer SVP.

Au gros merci

Et merci à ceux qui m'on envoyé des commentaires c'Est très apprécié....

Bonjour,

Je veux aller à Cayo Coco à la mi-février avec mes enfants de 2 et 4 ans. Le blue bay et Le Blau colonial ont des mini-club pour les jeunes enfants. Est-ce que ce sont des bons hotels familial? Comment sont les mini-club ? Lequel de ces 2 hotels a selon vous le meilleur rapport qualité/prix ?

Merci beaucoup de m'aider !

Bonsoir !

Voilà j'ai remarqué aujourd'hui sur le site AF que mon statut qui était Gold est devenu "invited Gold" avec la phrase en dessous disant "We are happy to have you as our Gold Elite guest". J'ai vu sur un site étranger qu'AF avait fait des modifications sur son site, que certains avaient aussi ce statut "invited Gold" ou Platinum sans raison et personne ne sait pourquoi. J'avais bien assez de miles pour être Gold, donc par de cadeau spécifique de fin d'année de FB ! (Comme cadeau un invited Platinum ou club 2000 😛 aurait été de meilleure augure comme on dit!)

Est-ce juste une nouvelle dénomination ou est-ce quelque chose de spécial ?

Si non j'appelerai FB par curriosité.

Bonjour tout le monde!!

Je serai à l'hôtel Blue Bay Coyo Coco du 13 au 20 février 2010!

Pour ceux et celles qui sont déjà allé.. est-ce que la plage est propre et belle ? La nourriture est-elle bonne ?

J'ai eu de bons commentaires d'une amie mais je voulais vérifier et partager le tout avec vous!

Au plaisir de savoir si vous y serez aussi en même temps que nous!!

Bonne journée,

Benoît, ;-)

Bonjour, nous sommes 2 couples dans la trentaine. Nous aimons la plage la bonne bouffe et un peu d'animation. Nous cherchons un bon rapport qualité/prix. Nous étions tout d'abord tentés par le BlueBay Grand Esmeralda et le Grand Xcaret. Par contre, je lis beaucoup de commentaires positifs sur le Iberostar paraiso beach qui me semblait un peu "quétaine" sur les photos.... Je cherche les + et les - de chaque endroits. Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Bonjour comme chaque début hiver je vous demande conseil. Je vais partir en mars avec mon homme, mes deux filles, ma mère(60ans) et mes beaux parents(60ans). Nous hésitons entre le Blue Bay Cayo coco ou le Sirenis Grand Playa Turquesa Holguin. Les prix sont comparables. Nous aimons la plage, la piscine et une nourriture abordable. Que me conseillez vous? A date nous sommes allé au NH Krystal cayo coco et au Barcelo santa maria.

merci de vos conseils😉

Christine

Bonjour, J'ai besoin de votre aide, je prévoit partir pour la riviera maya a hôtel BLUE BAY ESMERALDA pour la fin janvier 2010.J'aimerais avoir vos commentaires sur cette hôtel, la nourriture, les activités a faire, les endroits a visités, la plage, les chambres. Brefs si vous avez des bons ou mauvais commentaires ils serait appréciés. merci😉

Lorsque l'enregistrement a bien eu lieu mais qu'il n'y a pas d'embarquement effectif dans l'avion (oubli du passeport), les miles FLYING BLUE sont-ils crédités? Avant d'aller plus loin avec AF, je souhaiterais avoir un retour.

Application : 16NOV09 au 31MAR10 Adhérents ayant une adresse mailing en France ou Monaco. Conditions: - Miles gagnés : Miles x 2. - Routing : CDG-NRT - NRT-CDG - Compagnie : AF - Cabine : nouvelle cabine Premium Voyageur dans toutes les classes éligibles - Période : 16NOV09 au 31MAR10

- le bonus est valable pour chaque trajet - le bonus est illimité durant la validité de la promotion

Bonjour,

Quelqu'un pourrait m'en dire un peut plus long sur cette hôtel? Je suis allée 8 fois à cuba, mais jamais à cayo coco.J'y vais avec mon garçon de 19 mois et mon conjoint.Je sais qu'il y a beaucoup d'hôtel alors je suis un peut perdu.

Merci

Bonjour à tous,

Cela fait quelques temps maintenant que je lis avec intérêt les discussions, les questions, les réponses de tout le monde sur ce forum de qualité, je me lance aujourd'hui pour vous poser une question.

Je viens de réserver par expedia, un vol A/R CDG -KEF (REYkjavik) avec une escale à AMS à l'aller et à LHR au retour. (Départ le 27/12 et retour le 02/01). Les vols CDG - AMS et LHR - CDG sont opérés par AF, alors que les vols AMS - KEF et KEF - LHR sont eux, opérés par Icelandair.

Mon billet a été émis par Air France (il commence par 057). Je suis Platinum Flying Blue, et d'où ma question, j'imagine que les vols AF que je vais faire vont m'apporter des miles FB, n'est-ce pas? quid des vols sur Icelandair, j'ai vérifié sur le site d'AF mais à priori Icelandair n'est pas partenaire de FB, ni de skyteam, donc je ne sais pas si je peux cumuler des miles/vols statuts avec cette compagnie? quelqu'un à une idée?

J'imagine pouvoir prétendre à mes "avantages" FB (genre accès Salon / Accès N°1 pour les filtres) à CDG puisque je voyagerai sur AF, mais pourrais-je en faire de même à AMS? J'espère que mes bagages en soute suivront bien dans les deux escales!

Merci d'avance pour vos réponses!

Franck

Je part pour le Blue Bay le 13 novembre pour une semaine Qui connait cet hotel j aimerais avoir vos avis sur tout (bouffe plage piscine chambre)et je vais célébrer ma fête (50 ans) la bas j'ai demander sur ma réservation d'avoir un petit quelque chose de spéciale croyez que c'est possible que j'ais quelque chose.

Jattends vos réponses avec impatiente et y en a t il parmi vous qui partez en même temps que moi. Faites le maoi savoir Merci

Bonjour 😉

Quelques petites questions sur le Blue Bay :

• TEMPÉRATURE EN NOVEMBRE : Fait-il froid le soir ? Doit-on prévoir des vêtements plus chaud ou les jeans et le chandail du départ suffit pour tout le séjour ?

• RESTOS À LA CARTE : Pour ceux qui y son allés, pourriez-vous me dire ce que vous y avez mangé et comment c'était ?

Je sais que l'on a droit à 1 resto à la carte part semaine (ou quelque chose du genre) Si l'on veut payer pour manger de la langouste, est-ce qu'on peut y aller 2-3 fois si on veut ou ça compte dans le resto à la carte minimum qu'on a droit ?

• BUFFET : Je compte bien apporter mon beurre de pinotte car je ne peux m'en passer le matin... pour les crêpes et pain doré, ya t-il du sirop (du moins un semblant de sirop) ?

• POURBOIRES : Moi j'ai l'habitude de laisser 1$ au buffet, 5$ au restos à la carte, 1$ et un cadeau chaque matin à la femme de chambre... Est-ce correct selon vous ? Et aux bars, combien laissez-vous ? En laissez-vous chaques fois ?

Merci à vous 😉

J'en suis a 28 000 miles depuis le 1er Janvier et bientôt je passerai le seuil des 30 000 miles (statut, j'entends). D'où la question, est ce que le programme flying blue jeune est compatible avec le statut silver ? (surtout la majoration des miles, accès aux comptoirs élite...)

(ou comment avoir le beurre, et l'argent du beurre...)