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Voler vers les États-Unis avec Lufthansa? English translation pending
by Fracha · 2009-05-20 · 14 replies
Nous partons pour l'ouest americain le 17 juin, avec la lufthansa . Nous avons un préacheminement Lyon Franckfort. Pouvez vous nous renseigner sur vos impressions, nous ne parlons pas allemand et notre anglais n'est pas parfait est-ce un problème durant le vol? Nous avons reservé ce circuit par nouvelles frontières, retrouve-t-on facilement le correspondant à Los Angeles? Merci pour les infos que vous nous donnerez. Nous sommes preneurs de tous conseils. Cordialement
Transformer une escale en court séjour avec Lufthansa? English translation pending
by Snake · 2008-08-14 · 9 replies
Bonjour,

Je suis actuellement en Indonésie et je rentre en France dans un mois. Je vais faire Jakarta-Singapour-Francfort-Lyon avec Lufthansa. J’ai eu la chance de faire il y a peu un petit saut de 2 jours à Singapour (pour une histoire de visa) et j’ai adoré cette ville. Je voudrais donc savoir si lors de mon voyage de retour, je peux transformer l’escale à Singapour en séjour de 2 ou 3 jours ? Est-ce que cela se fait, est-ce qu’il faut éventuellement payer un supplément etc… Je n’ai trouvé d’infos ni sur le site de Lufthansa ni sur Google.

En vous remerciant d’avance pour vos conseils, Snake
Bientôt des PTV's en Y chez Lufthansa English translation pending
by LAgentSecret · 2007-08-13 · 2 replies
LH est en phase de choix de ses futurs PTV's en Y :

Layover canceled 4 months before the flight by Lufthansa
by Milou94 · 2025-09-15 · 22 replies
Hi, I’m traveling to New Zealand in January 2026 with Lufthansa. To check the allowed baggage dimensions, I went to my "booking" account on the Lufthansa website. And that’s when I discovered that my last layover, the Zurich-Bordeaux flight operated by Swiffairlines, was canceled. I never received an email, and even worse, it’s not even noted on my booking. So I contacted Lufthansa. They told me that for now, there are no other flights but that there will be by the time I leave. They advised me to call them every week to get a flight. What do you think of their response? Has this ever happened to you? Emilie
Joindre par téléphone le service clientèle de Lufthansa English translation pending
by Annachris · 2020-07-06 · 29 replies
Bonjour,

Je n'arrive pas à avoir un numéro de téléphone valide de la Lufthansa. Tous les contacts donnés sur leur site ne sont pas valables. Qui a réussi à joindre par téléphone leur service clientèle ? Si oui à quel numéro ?

Nos billets d'avion pour cet été ont été annulés et je ne peux faire la procédure d'annulation en ligne.

Merci d'avance pour votre aide !
Nom d'épouse sur billet d'avion Lufthansa pour Bangkok English translation pending
by Cathsanch · 2019-07-06 · 11 replies
Bonjour, J'ai réservé une billet d'avion pour Bangkok, escale à Francfort. J'ai fait l'erreur de compléter mon nom d'épouse au lieu de mon nom de naissance. Sur mon passeport sont mentionnés mon nom de naissance en premier puis mon nom d'épouse. J'essaye de faire corriger cette erreur. Si je n'y parviens pas, je compte me munir d'un acte de mariage complet. J'attends vos retour d'expériences similaires et je vous en remercie.
Choix de siège dans un A380 de Lufthansa English translation pending
by Patrick91230 · 2018-04-11 · 12 replies
Bonjour

Demain je pars à Hong Kong avec Lufthansa, j'ai le choix des sièges en éco, le fond de l'avion est pratiquement vide pour le moment, à l'avant les places vers l'office sont libres aussi, j'ai pris la dernière rangé au pont inférieur, c'est un bon choix ? Les connaisseurs, vous me conseillez quel siège ?

Merci
Carte d'embarquement électronique pour la Turquie (Lufthansa) English translation pending
by Guzelçamli · 2010-08-12 · 14 replies
Bonjour, Je désire partir à Izmir par Lufthansa (via Munich). Je ne comprends pas très bien sur le site de la compagnie si je peux, en effectuant ma réservation en ligne, faire mon enregistrement et imprimer ma carte d'embarquement en ligne (à la fois pour Munich et aussi pour Izmir, aller et retour). Quelqu'un l'a-t-il déjà fait et peut-il me renseigner très concrètement. Auparavant, j'imprimais ma carte sur les bornes de l'aéroport, mais c'était la grosse pagaille à Roissy. Alors, j'aimerais cette fois pouvoir faire tout ça de mon ordinateur, pour gagner à la fois du temps et éviter l'énervement. Merci beaucoup pour votre aide.
Changement de sièges sur un vol Francfort - Los Angeles de Lufthansa? English translation pending
by Viranne · 2010-06-21 · 6 replies
Bonjour,

Je pars aux USA avec lufthansa, vol direct francfort los angeles et retour san francisco francfort avec United Airlines. J'ai acheté 4 billets (2 adultes et 2 enfants, 7 et 9 ans) chez United en janvier.

J'ai pu réservé mes sièges sur le site d'United pour le retour dès janvier, mais je ne pouvais pas changer ceux attribuer pour le vol aller car United n'avait pas accès aux sièges de Lufthansa, et ceux qui nous sont attribués sont 4 places séparées!!

J'ai enfin pu avoir accès à mon compte lufthansa mais il n'y a plus de sièges libres pour les 4 ensemble ou 2 par 2! Pensez-vous que cela peut se changer à l'enrregistrement si nous arrivons tôt à l'aéroport? Je vois mal mes 2 enfants seuls dans l'avion pour un vol de 12 h! Avez-vous connu ce genre de situation? Merci d'avance pour vos informations.

Virginie
Vols Lyon - Francfort-sur-le-Main annulés par Lufthansa English translation pending
by Bridgtouille · 2010-01-28 · 4 replies
Bonjour,

Il semble que les vols au départ de Frankfurt/Main en direction de Lyon, opérés par la compagnie Lufthansa aient des problèmes et soient annulés, générant des annulation de vol dans le sens Lys-Frankfurt/Main.

C'est notamment le cas pour le vol au départ de Lys à 10h45.

N'ayant aucune expérience de ce genre de situation et devant prendre demain le Lys-Frankfurt/Main afin de prendre un vol pour l'Estonie depuis Frankfurt/Main, pensez vous qu'il est opportun d'appeler l'aéroport afin d'avoir des prévisions pour demain ?

Merci pour vos conseils

Bonne journée
Vols Marseille-Bangkok à 480 euros avec Lufthansa English translation pending
by Alexp79 · 2009-03-06 · 21 replies
je viens de voir ca; je pense que ca peut interesser du monde ici Actuellement; marseille bangkok à 480 euros avec la lufthansa (offre jusqu'au 10 mars) (je pense que ca doit être sensiblement idem de paris). Dommage qu'ils font pas ces tarifs sur les philippines, mon prochain trip🤪 a++
Écrans individuels sur un vol Francfort-Chennai avec Lufthansa? English translation pending
by Tianchris · 2008-11-25 · 5 replies
bonjour je part sur chennai le 20 fevrier avec la lufthansa. je part de bale-mulhouse via francfort.qui a deja pris ce vol?moi meme je n'ai jamais voler avec cette compagnie. le vol francfort se fait en airbus a340-600.y a t'il des ecrans individuels sur ce vol? merci
Vol Nice - New York le 3 août sur Lufthansa English translation pending
by Romarine06 · 2008-07-30 · 9 replies
Bonjour à tous,

Notre vol est réservé Dimmanche 03/08 de Nice à Munich puis de Munich à Newark sur la Lufhansa actuellement en grève . Sur leur site, ils conseillent de les contacter localement pour aménager une solution de repli ce que je viens de faire : ils me disent que c'est trop tôt et qu'on ne saura que Dimanche ... Et bien sûr, Dimanche, il sera trop tard, tous les vols sur les autres compagnies seront complets ! ( nous sommes 4 avec 2 enfants) Je trouve ça bête d'aller à Munich au coeur de la grève alors que peut-être, ils pourraient trouver une autre solution, en passant par Paris ou ailleurs avec une autre compagnie ... Mes jours aux USA sont limités et je n'ai pas envie d'en perdre un seul ! J'ai pris mes billets par sncf-voyage.com mais impossible aussi de les joindre sur le n°prévu !!! J'ai bien sûr payé mes nuits d'hôtel à New- York d'avance .

Quelqu'un a- t'il déjà vécu ce genre de problème et y a t'il quelque chose à faire pour anticiper ?
Confort et sécurité des enfants sur Air france, Lufthansa et British Airways English translation pending
by Ablanc · 2006-11-24 · 5 replies
Bonjour a tous, 😉

Je suis etudiante en licence et je fais une étude pour mon memoire sur le confort et la securité des enfants, lors de l'enregistrement, l'embarquement, à bord et à l'arrivée de votre destination finale pour les enfants (non accompagnés et bébés) et les familles. J'aimerais savoir qu'elles ont été, les procedures que vous avez du suivre (enregistrement, embarquement et a bord de l'avion), vos impressions, avez vous rencontré des difficultés, comment était le service du personnel, si vous avez ete satisfait ou non, ce qu'il faudrait changer etc... Je vous remercie d'avance
Votre avis sur la fusion de Swiss et Lufthansa English translation pending
by Chriswilliam · 2005-09-14 · 2 replies
quel est votre avis sur la fusion de swiss et lufthansa ..pensé vous qu'ils vont reussir comme air france/klm ??...grace a leur fusion AF/klm est devenue une CIE les plus rentable aux monde et approche le titre de N° 1 MONDIAL ...😉
Écran télé individuel sur le A340-300 de Lufthansa? English translation pending
by Rimas · 2012-03-04 · 5 replies
Bonjour,

Je souhaite acheter une billet Paris-Rio-New York-Paris.

Pour l'instant, l'offre la moins cher est avec Lufthansa-Continental.

J'ai vu que le vol 500 Francfort-Rio se fait en A340 300 ( les plus vieux modèles du A340 ) chez Lufthansa, et comme le vol dure 12h, je me demande est-ce qu'il y des écrans télé perso en classe éco sur ces appareils ?

et tant qu'à faire, vous savez si les B767, les B757 de Continental ont des écran individuels aussi ?

Le prix tourne autour de 900 euros, vous pensez que ça vaut la peine ? Dommage que Delta ne propose que 2100 euros pour la même boucle lol

Merci pour vos réponses !
Tenerife bis évité de peu - L’A340 de Lufthansa évite de justesse la collision avec Egyptair English translation pending
by PierreHenriG · 2011-06-27 · 18 replies
L’A340 de Lufthansa évite de justesse la collision avec Egyptair

Le 20 juin dernier, un Airbus A340 de Lufthansa a pilé sur la piste de l’aéroport JFK à New York alors qu’il était lancé à 300 km/h. En cause, un Boeing 777-300 d’Egyptair s’était engagé lui aussi sur la piste. Une grave collision a pu être évitée.

L’Airbus A340-600 de Lufthansa, avec 286 passagers à bord, s’apprêtait à décoller depuis la piste de l’aéroport JFK de New York pour Munich. Il était lancé à 300 km/h, quand le pilote allemand a entendu le cri d’un contrôleur lui ordonnant de stopper tout de suite. Il venait d’apercevoir le B777-300 d’Egyptair, avec 346 passagers à bord, en partance pour le Caire qui, au lieu de prendre à gauche sur un taxiway comme le veut la procédure, s’était pour une raison inconnue engagée sur la piste, l’appareil de Lufthansa lancée à toute vitesse à son encontre. La catastrophe a pu être évitée mais il s’en est fallu de peur si l’on en croit un pilote d’une autre compagnie qui a cru que la collision n’aurait pu être évitée. Freiner à 300 km/h pour un avion, rempli de carburant, et pesant facilement 350 tonnes, est redoutable pour les freins. L’A340 a d’ailleurs dû retourner faire une opération de maintenance afin de vérifier l’état des pneus. Lors d’un tel freinage, leur température passe de plusieurs dizaines de degrés à plus de 200 °C, faisant craindre un départ de feu. Il a pu repartir une heure et demi plus tard pour l’Allemagne. L’avion d’Egyptair a aussi pu repartir avec une heure de retard. L’aviation fédérale américaine a lancé une enquête afin de déterminer les causes exactes, mais les premiers éléments laissent penser à une erreur de la part des pilotes d’Egyptair. Source: air-journal.fr
Nouveau siège et nouvelle offre en Europe chez Lufthansa English translation pending
by Marmotte83 · 2010-12-15 · 20 replies
Bonsoir,

Lufthansa améliore son service sur le court et moyen-courrier. La compagnie allemande a officiellement présenté sa nouvelle cabine Europe le 15 décembre. Caractérisée par nouveau siège plus fin et plus spacieux, elle marque également l’introduction d’un service à bord plus riche qu’aujourd’hui.

Le nouveau siège est produit par Recaro ; il s’agit sensiblement du même que celui présenté par Austrian Airlines à la fin du mois de novembre.

Plus fin, il permettra d’offrir jusqu’à 4 cm d’espace en plus au niveau des jambes. Il permettra surtout l’ajout de deux rangées supplémentaires à bord de chaque appareil, ce qui représentera à terme une augmentation des capacités d’environ 2 000 places, soit douze A320.

Grâce à un nouvel angle d’inclinaison, le nouveau siège permettra aux passagers de poser leur bagage roulant sous le siège devant eux. Les compartiments bagages de ses 63 Boeing 737 ont également été redessinés.

Plus léger, il permettra également à Lufthansa de réduire sa consommation de carburant. Par exemple, malgré les deux rangées supplémentaires, un Boeing 737 pèsera 300kg de moins qu’aujourd’hui.

L’investissement pour l’installation de cette nouvelle cabine est estimé à 170 millions d’euros. Environ 32 000 sièges vont être changés sur 180 appareils. La transformation devrait prendre un an.

La nouvelle cabine s’accompagnera d’un nouveau service à bord. Lufthansa offrira une collation sur tous ses vols, y compris domestiques. Sur les vols intérieurs, une barre céréales ou chocolatée sera proposée. Et lorsque la liaison durera plus de deux heures, un repas chaud sera servi.

http://www.aerocontact.com/actualite_aeronautique_spatiale/ac-lufthansa-presente-sa-nouvelle-cabine-europe~11187.html

Une nouvelle offre interessante, à tester!
Retard lors d'une correspondance à Frankfurt sur la Lufthansa: dédommagement? English translation pending
by Wahrani2 · 2009-08-01 · 11 replies
Ma femme et moi avons subi un retard de plus de trois heures lors d'une correspondance à Frankfurt sur la Lufthansa, venant de Kuala lumpur et se dirigeant vers Alger. Ce retard nous a fait dépasser les huit heures réglementaires d'une attente en zone internationale, et nous a fait perdre une dernière correspondance d'Alger vers Oran. Savez vous comment pourrions nous porter des réclamations ? Et pourrions nous demander des dédommagements ?

Merci pour votre aide.
Enfants voyageant seuls sur un vol Paris-Portland (États-Unis) avec Lufthansa English translation pending
by Jojo28 · 2007-06-25 · 4 replies
Bonjour Ma fille (15 ans) et son cousin (12 ans) partent seuls dimanche à pour les USA (Vol Lufthansa) avec une escale à Francfort. Nous sommes très inquiets pour leur sécurité une fois les formalités de police passées, nous n'avons plus la main. Pouvez vous nous garantir que le personnel au sol leur apportera une attention particulière et qu'il ne seront pas livrés complètement à eux mêmes. En sera t-il de même à Francfort? Une amie, hotesse de l'air, m'a garanti que les mineurs, enregitré sous l'appelation "Young" etaient pour les compagnie des clients perticuliers qui requierent toutes l'attention de personnel de la compagnie. Cela ma rassuré, mais en appelant la Lufthansa pour en avoir une confirmation, je suis tombé sur quelqu'un de peu aimable qui s'est presque moqué de moi pour cette demande et qui me confirme qu'ils seront livrés à eux mêmes. Pouvez vous nous faire part de vos expériences dans ce domaine?

Cordialement
Voyage long courrier pour le Canada (Air Canada/Lufthansa) English translation pending
by Fenua · 2006-11-23 · 2 replies
Hello à tous !

Je prevois de faire dans les prochains mois (probablement en mars) un voyage long courrier (canada), Avec avion + hotel. Pour ce qui est de l'offre, j'ai trouvé ce qui me convenait, que ce soit au niveau date, vols et hotels.

Mes questions sont celles ci : Vaut il mieux réserver directement sur le site de la compagnie (Lufthansa) et de l'hotel (accor hotel) séparément ou passer par une agence en ligne (Go Voyages), sachant que le prix est a peu pres identique, mais que l'agence propose une assurance annulation. En passant par l'agence en ligne, peut on obtenir les miles de fidélité (programme miles & more) comme en réservant sur le site de la compagnie ? Est il possible de reserver sa place dans l'avion (vol opéré par Air Canada) ? Vaut il mieux prendre une assurance annulation et une reservation d'hotel rembourssable (la meilleure offre d'hotel, 50€ moins cher est non modifiable et non rembourssable) ? Question subsidiaire : vol opéré en A330 de Air Canada (code Share Lufthansa). Qu'en est il de cette compagnie (service à bord, restauration...).

En fait je voyage principalement en europe, avec des last minute en réservant séparément hotel + avion sur les sites des compagnies directement, ou alors ces temps ci avec Easyjet mais a des tarifs tellement faibles que si je vole pas, je perds pas beaucoup d'argent ! Les seuls long courrier que j'ai fait sont des voyages dans de la famille ! Et je n'ai jamais reservé à 4 mois d'avance... Merci des conseils, si jamais messages en privé possibles !! Merci d'avance !!
Comment s'inscrire au programme "Miles and More" de Lufthansa? English translation pending
by Nemocha · 2006-11-18 · 3 replies
Bonjour 🙂

Mes parents ont acheté leurs billets d'avion pour venir à Shanghai. Ce sont des billets Lufthansa.

Peuvent-ils prétendre à ouvrir un compte Miles and More ?

Est-ce payant pour l'inscription ?

Comment faire pour s'inscrire, je ne trouve pas d'explications claires sur le site Lufthansa ?

Merci !
Vos avis et critiques sur la compagnie aérienne Lufthansa? English translation pending
by Haida · 2006-06-22 · 15 replies
Salut à tous,

Je vais sûrement repartir vers Delhi début Septembre avec la compagnie Lufthansa, que je connais pas du tout (je n'y connais rien en avions, d'ailleurs). Le prix du billet A/R est extra, 500 euros ! Quelques tuyaux, critiques ??

Merci !

Marine
Erreur de nom sur billet d'avion pour Prague avec Lufthansa English translation pending
by Yadow064 · 2013-01-31 · 3 replies
Bonjour 🙂,

Je dois me rendre à Prague pour 3 jours, du 15 au 18 Février, j'ai donc réservé mon billet d'avion sur la site de Lufthansa. Le problème, c'est que je me suis rendue compte après paiement et validation que j'avais oublié la dernière lettre de mon nom de famille. J'ai immédiatement appelé l'agence de l'aéroport de Toulouse (d'où je pars) pour leur demander de rajouter cette lettre manquante, ce que l'agent a fait (gratuitement). Cependant, je n'ai aucune preuve écrite de cette modification, et donc aucune preuve pour l'embarquement. Quand je me connecte sur "mes réservations" sur le site de la compagnie, je dois saisir mon numéro de dossier + mon nom de famille, or c'est encore le nom de famille contenant l'erreur qui fonctionne. J'ai donc rappelé la compagnie un peu plus tard, j'ai re-expliqué mon problème, et on m'a dit que la modification avait déjà été faite. Mais je n'ai toujours aucune preuve que le billet m'est désormais bien attitré. Je ne voudrais surtout pas me voire refuser l'embarquement parce que je ne peux pas prouver que la modification a été faite... Je peux enregistrer et imprimer ma carte d'embarquement en ligne seulement 23 heures avant l'heure de départ. Pensez vous que la modification de mon nom de famille n'est effectuée que pour la carte d'embarquement (étant donné que c'est le plus important)? Dois-je me rendre dans un guichet le jour du départ pour demander une impression de mon dossier modifié? Si vous avez déjà été dans ce cas, comment cela s'est passé ?

Merci à ceux qui répondront, et bonne soirée ! 😉
Vol Mulhouse - Sao Paulo, escale d'1h30 à Francfort (Lufthansa), bagages? English translation pending
by Horacio68 · 2012-09-23 · 6 replies
bonjour , jai reservé pour 2 personne sur le site opodo mulhouse-sao paulo, escale a francfort(lufthansa) jai droit a combien de bagage par personne ? 1h30 d, attente a francfort suffisant. merci de votre comprehension😉
Le calme après la tempête - retour d'un vol Lufthansa le 28 février 2010 English translation pending
by Elwiss · 2010-03-02 · 16 replies
La tempête de dimanche a aussi quelques conséquences sur le trafic aérien. Le trafic a été très perturbé à Francfort et de nombreux vols de la Lufthansa ont été considérablement retardés. Voici mon expérience :

Trajet : Istanbul-Paris, 2 personnes en classe éco, billets achetés sur expedia Vols prévus : Lufthansa de Istanbul à Francfort départ 17h35, arrivée 19h40 ; Lufthansa de Francfort à Paris, départ 20h35, arrivée 21h45

A l'enregistrement à Istanbul, on nous indique qu'une tempête à Francfort retarde notre vol de plusieurs heures et que nous ne pourrons pas avoir notre correspondance à Francfort. On nous propose alors un vol direct avec Turkish Airlines, départ à 19h20. Nous nous rendons au comptoir d'enregistrement Turkish munis du papier délivré par la Lufthansa. On nous répond que le vol est plein et que nous sommes inscrits sur la liste d'attente. Assez surpris que la Lufthansa ne nous ait pas précisé cette situation, je retourne au check-in Lufthansa pour leur faire part de mon étonnement et on me répond qu'effectivement le vol Turkish est plein et que par sécurité, si aucune place ne se libère, on nous bloque deux sièges sur le premier vol (Turkish toujours) du lendemain. On nous promet un hôtel pour passer la nuit à Istanbul si nécessaire. A 18h30, l'enregistrement est clos pour le vol Turkish et quelques places restent libres. Le guichet "Standby List" est assez mal organisé et peu d'indications sont données en anglais. Nous n'obtenons pas de place sur le vol de 19h20. La personne au guichet ne nous répond pas et s'occupe d'un passager turcophone qui nous passe devant. Un autre agent Turkish essaye de nous répondre et nous indique qu'un refus d'embarquement nous donne droit à une indemnisation. Cette réponse n'a évidement aucun rapport avec notre situation, qu'il n'a pas du tout pris le temps d'étudier. Nous nous rendons alors au guichet "Supervisor" Turkish afin d'obtenir des places sur le vol du lendemain. On nous répond que les places bloquées par la Lufthansa n'apparaissent pas dans le système informatique, on nous renvoi donc vers la Lufthansa. Le comptoir Lufthansa devait fermer à 18h mais il est toujours ouvert. Alors que nous commençons à expliquer notre situation, l'agent d'enregistrement qui nous avait dirigés vers Turkish courre à notre rencontre. Le vol pour Francfort part dans 20min et notre correspondance devrait être assurée malgré les 2h de retard. Nos bagages sont étiquetés "hot" et nous filons vers la douane et les contrôles de sécurité. Il y a une erreur sur une de nos cartes d'embarquement que nous réglons à la porte avant de sauter dans le bus qui nous conduit à l'avion. Durant les vols, les hôtesses font le point sur les vols en correspondances mais ne mentionnent pas notre vol vers Paris. A l'arrivée, notre vol n'est sur aucun écran et le passage vers sa porte d'embarquement prévue est fermé. Nous prenons donc le cheminement "arrivées" et en salle de récupération des bagages nous trouvons un guichet Lufthansa qui nous indique que le vol pour Paris vient d'atterrir... à Paris! On nous oriente vers la zone départ où de nombreux guichets sont ouverts pour gérer plusieurs milliers de passagers dans notre situation. Nous faisons la queue un peu plus d'une heure (des boissons gratuites sont en libre service pendant ce temps) avant de pouvoir parler à un agent qui nous donne des places sur le premier vol disponible, le lendemain à 16h!!! (tous les vols plus tôt sont pleins!). On nous attribue une chambre dans un hôtel 4 étoiles au centre de Francfort ainsi que deux vouchers pour les trajets en Taxi. Le petit déjeuner est pris en charge à l'hôtel et le déjeuner du lendemain peut être pris avec des bons à l'aéroport. Le vol du lendemain se passe sans problème mais à l'arrivée nos bagages (que nous n'avions pas pu récupérer à Francfort) sont manquants. Nous déposons une réclamation. On nous donne un numéro qui nous permet de suivre la recherche de nos bagages sur internet. Ce soir, un coup de téléphone nous informe de la livraison imminente de nos bagages, que nous recevons chez nous vers 20h.

Au final, je trouve que la Lufthansa a plutôt bien géré ces différents aléas. Nous avons bénéficié d'excellentes conditions d'hébergement à Francfort et la perte de nos bagages s'explique parfaitement par l'accumulation des correspondances ratées à Francfort. Je regrette juste que le personnel Lufthansa d'Istanbul ait préféré nous envoyé à Francfort en sachant très bien que nous n'aurions pas notre correspondance plutôt que de nous offrir une solution sur place. En revanche, le personnel de la Turkish s'est montré for désagréable à Istanbul, n'hésitant pas à parler le plus possible turc afin de nous donner le moins d'information possible.

Voila, j'espère que ce récit rassurera ceux qui s'inquiètent des conditions dans lesquelles on peut être pris en charge lors d'importants aléas climatiques.... du moins avec la Lufthansa.
Petit compte-rendu: vol Munich-Lyon en classe économique avec Lufthansa Regional English translation pending
by Damss974 · 2009-12-25 · 24 replies
Bonjour à tous les forumeurs !

Voici mon petit cadeau de Noël à ce forum qui m'apporte tant depuis quelques temps maintenant 🙂 : Mon premier TR, sur un petit vol LH4184 entre l'aéroport de Munich Franz Joseph Strauss et celui de Lyon Saint-Exupéry effectué le 21 juillet 2009, avec Lufthansa Regional Cityline, en Bombardier CRJ-900.

Après un séjour d'une semaine à 150km de Munich, en compagnie d'un ami du même âge que le mien (16 ans) dans les contrées Bavaroises, à Straubing, pour rejoindre nos correspondants, nous retournons avec regrets à la maison, au Sud de Lyon. C'est le vol retour d'un billet payé directement sur le site de la Lufthansa en février dernier, pour la somme d'environ 99 euros (sans l'assurance). C'est donc une ligne très abordable niveau prix, et avec une fréquence de 4 à 5 vols quotidiens, selon les jours, et toujours en CRJ-700 ou CRJ-900.

Aéroport de Munich : Je voulais vous faire part à quel point cet aéroport est génial. Je suis resté dans le terminal 2, qui a suffit largement à mon bohneur ! Il est très bien relié au centre ville de Munich par le RER "S-Bahn", qui m'a par exemple permis de rejoindre la gare centrale (en plein coeur de la ville) en un peu moins de 40 minutes, pour une distance de 29km. Le terminal 2 est dedié presque entièrement à la Lufthansa, à ses filiales, et autres compagnies Star Alliance. La terrasse panoramique est également géniale, malgré qu'elle soit payante (2 euros), cela vaut le coup. Exemple de vue sur la terrasse panoramique :



L'enregistrement : Nous sommes arrivés au terminal 2 aux environs des 12h30, nous sommes montés au premier étage où des bornes d'enregistrements nous attendaient, nous avons obtenu nos coupons d'embarquements en 5 minutes. Ensuite nous nous sommes presentés à l'enregistrement des bagages, il n'y avait personne, 5 minutes également et c'est réglé, débarrassé de nos bagages ! Une chose m'a étonné cependant : on ne nous a pas demandé nos autorisations de sortie de territoire (ca nous sommes mineurs), au contraire des vols que j'ai pu faire vers Londres et Athènes.

Après ceci, on s'est installé dans un restaurant italien, avec un bon plat de spaghettis 😎, ensuite un petit tour à cette fameuse terrasse panoramique, plein de photos, et c'est déjà l'heure du rendez-vous en salle d'embarquement qui se profile.

L'embarquement : L'embarquement a été très fluide, car le passage à la sécurité est commun à toutes les portes d'embarquements qui se trouvent ensuite : il y a donc énormement de files d'attentes disponibles 🙂. Nous trouvons notre porte, nous descendons, et un bus nous attend en bas pour nous ammener à l'avion, plus loin sur le tarmac. Voici une photo du CRJ-900 que nous avons pris (crédit photo : Fabian Bayersdorfer - source : Airliners.net) :



Nous arrivons à bord, où une hotesse nous accueille avec un joli "Bonjour" bien en francais 🙂, nous prenons place à bord, dans de jolis sièges en cuir. L'appareil à une configuration 2*2 sur toute la cabine, avec il me semble 8 sièges business à l'avant. Les portes sont refermées et nous nous rendons compte que l'avion est seulement à moitié plein. L'avion décollera avec une dizaine minutes de retard, après une longue attente au bord de la piste, enfin rien de bien important.

A bord : Après la montée, nous avons pu donc nous séparer en prenant deux places chacun. Ensuite vient la petite collation : Un petit sandwich au fromage ou au jambon au choix, ainsi qu'un Balisto, un Bounty, un Granny et une boisson nous sont proposés.



A peine finit de manger tranquillment que nous sentons l'avion commencer la descente, juste après avoir survolé le lac Léman. Jusqu'ici le vol a été agréable, sans turbulences, et le PNC parlant très bien francais ! C'est un avion agréable, pas très bruyant comparé aux ATR que j'ai pu avoir par la suite. Les sièges étaient très confortables également, avec de la place pour les jambes !



L'approche et l'atterrissage vont être plus animés : En final, l'appareil a beaucoup tangué, le pilote corrigeait sans cesse l'alignement, et l'atterrissage a été dur, mais j'ai su par la suite qu'il y avait un vent assez fort qui soufflait dans toute la vallée du Rhône ce jour-là. Nous arrivons tout de même avec 5 minutes d'avance, alors que nous étions partis avec un léger retard. Un bus vient nous chercher à l'arrivée pour nous rammener dans le terminal 1 de Lyon et là j'ai vraiment été supris : Juste le temps d'arriver à la recupération des bagages, que le tapis commence deja à tourner, et nos valises arrivent par chance dans les premières : Tres belle efficacité !!

CONCLUSION : Je garde un très bon souvenir de ce vol ! Evidemment, un petit vol comme celui-ci ne permet pas de juger réellement la compagnie, mais cet avant-gout correspond assez bien à toutes les qualités et la reputation que l'on confie à Lufthansa en général. De tous mes vols court et moyen-courrier, ce fut le meilleur. Un très bon service du début à la fin a été fournit, et le tarif est vraiment très attractif ! Le principal concurrent, Air France effectue la même ligne, avec le même type d'appareil, pour 150 euros en tarif normal (ne vous fiez pas aux promotions temporaires que j'ai pu voir sur cette ligne sur le site de air france). Air France, qui est au même prix que Swiss, mais cette dernière oblige une correspondance à Zurich. Lufthansa a ainsi toutes les qualités requises sur cette ligne, je vous la conseille vivement !

Et voila pour ce petit TR. Il pourra peut-être paraître anodin et pas très pertinent, mais qui sait, peut-être servira-t-il un jour à quelqu'un ou peut-être servira-t-il seulement de base à un nouveau débat sur le forum. Dans tous les cas je suis content de faire partager mes petites expériences dans le monde du transport aérien 😉 Je ferais en février/mars un TR plus intéréssant je pense, sur mon prochain vol LYS-ORY-RUN avec Air France 🙂

Je remercie Skyteam55 pour son excellent TR de son vol sur American Airlines, dont je me suis inspiré, et surtout Terminator83 qui m'a beaucoup encouragé à me lancer dans ce petit travail 😊

Damien.
Problème d'enregistrement en ligne sur le site de Lufthansa English translation pending
by Ladybird85 · 2009-06-08 · 11 replies
Bonjour,

J'ai acheté un billet d'avion sur govoyages pour faire paris-athènes (avec escale en allemagne). Je pars lundi prochain donc je sais que je ne pourrais faire l'enregistrement en ligne que dimanche, cependant j'ai commencé à regardé juste comme sa. Je suis allée sur le sîte de luthansa (compagnie avec laquelle je voyage) mais on me demande un code à 6 chiffres or sur mon billet éléctronique j'ai différents codes mais aucun à 6 chiffres ... du coup je ne comprends pas du tout ... si quelqu'un pouvait m'aider sa serait super sympa :) Je vous remercie.
Billet d'avion pour le Japon: reconfirmer son billet de retour avec Lufthansa? English translation pending
by Registoubkal · 2009-02-21 · 4 replies
Bonjour,

J'ai un billet d'avion (aller-retour) pour le Japon. Francfort-Nagoya-Kagoshima. Avec la Lufthansa. Sur mon billet, il est marqué "réservation confirmée".

Faut-il, quand même, reconfirmer son billet retour, ou n'est-ce plus nécessaire ?

Merci beaucoup.

Régis.

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