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Bonjour, nouvelle sur ce site, je pars avec mes 2 enfants de 16 et 9 ans en février pour la croisière Costa perles des antilles et comme c'est notre 1ère croisière, je suis un peu perdue, peu d'infos par l'agence de voyage... J'aimerais de bons conseils surtout sur les excursions à faire et par quels moyens (Costa ou par moi-même ?) J'attends impatiemment vos conseils, merci d'avance 😉

Le présent document a été demandé par Bruno, mais c'est avec beaucoup de plaisir et sans le moindre sentiment de contrainte 😉 que j'ai travaillé dessus.

Son but est de présenter de façon comparative entre MSC et Costa, actualisée à 2011, ce dossier récurrent sur ce forum des "frais complémentaires" (ce mot vague est employé à dessein) et de leur rapport supposé ou existant avec ce qu'on appelle des "pourboires".

REFERENCES :

Catalogue Costa 2011. Catalogue MSC 2011. Complétés par les sites officiels Costa et MSC Les textes concernés sont donnés in extenso en fin de post.

DEFINITION :

un pourboire est une somme d'argent donnée en espèces, de la main à la main, sous enveloppe ou non, par un client à un personnel de service, à titre de gratification pour lui témoigner sa satisfaction et sa reconnaissance pour la qualité du service rendu.

HISTORIQUE :

de tous temps, dans l'hôtellerie (la croisière n'étant qu'un cas particulier de l'hôtellerie) le pourboire résulte d'une "affaire à deux" entre le client et le "personnel en contact avec le client" (chambres, bars, restaurant). Sauf rares exceptions, le personnel technique et logistique n'est pas concerné, car il n'est pas "en contact avec le client".

Cette notion de "pourboire" ne doit pas être confondue avec la notion de "service", en vigueur également de tous temps dans les bars et les restaurants, et qui représente un supplément facturé de 10 à 15% selon les cas et les lieux (réglementé ou non selon les pays). A tout ceci bien sûr s'ajoutent les taxes fiscales comme la TVA (mais qui, elle, est récente, et n'a pas existé "de tous temps"... )

En France, dans le courant des années 60, cette notion de "service" a été, de par la loi, intégrée directement (les prix sur les menus devenaient "service compris") dans le prix hors TVA (dit "hors taxes") et qui est le prix de référence entre professionnels. Pour les particuliers la TVA est obligatoirement aussi intégrée dans le prix affiché, sous forme de "prix toutes taxes comprises".

En outre, en France, et en dehors de l'hôtellerie 4 **** et de l'hôtellerie de luxe, la notion de "pourboire" est tombée en désuétude, et ce d'autant plus que la législation du travail française est une des plus protectrice du monde, et que chaque client français sait que le personnel français en face de lui a un salaire "décent", qu'il n'est donc pas "indispensable" de compléter.

Mais tout ceci est français, et dans d'autres pays, le "service" reste affiché comme "service x% en sus" (des prix affichés), et le pourboire est resté une habitude. Le prix affiché "TVA comprise" pour le particulier est par contre devenu une constante des normes européennes (en sachant que sur le bateau, *en mer*, y a pas de TVA, c'est d'ailleurs pour ça que les boutiques sont fermées quand le bateau est dans un port..)

Les bateaux de croisières correspondent le plus souvent à cette dernière catégorie de pays d'autant que les pavillons utilisés sont toujours des pavillons permettant d'appliquer aux personnels en provenance du tiers monde un droit du travail très "au rabais" par rapport à ce qu'on peut voire en France ou en Italie... (le Mistral, de Festival, qui battait "pavillon français" utilisait le pavillon bleu-blanc-rouge d'une ile de Polynésie française, où le droit du travail n'a rien à voir avec celui de la Métropole)

Et c'est notamment le cas des bateaux qui qui nous intéressent ici, Costa et MSC, puisqu'ils utilisent un pavillon spécial et un maximum de personnels non européens.

Jusque vers 2005-2006. Les passagers étaient même officiellement invités à donner des pourboires, et les journaux de bord leur donnaient des "indications", mais bien sûr jamais d'obligation, par définition même du pourboire...

Mais la "démocratisation" des croisières, avec des prix de billet "premier-prix" toujours plus bas a fini par faire que pour certains, ce poste "pourboire" représentait une part non négligeable du budget de croisière, point sur lequel des "arbitrages" pouvaient être faits, jusqu'à ne plus rien donner du tout... De dires des personnels, les français, pour qui, dans la vie courante "le pourboire n'existe pas", parce que dans la vie courante ils sont face à des gens "décemment" (ce qui ne veut pas forcément dire suffisamment) payés, ont été les champions de cette diminution ou suppression des pourboires au point parfois de rendre *des enveloppes vides* au personnel. Et certains esprits, forcément chagrins 🤪, disent que tout ce qui suit ne serait jamais arrivé si les français n'avaient pas fait preuve de la plus grande pingrerie et du plus grand égoïsme du monde...

Alors la "comédie" s'est déroulée en trois temps... C'est un peu plus vieux chez Costa que chez MSC, mais aujourd'hui, c'est presque pareil partout, alors je ne donnerai pas de dates précises...

- premier acte : les armateurs proposent aux croisiéristes qui le voudraient de prélever directement les "pourboires" sur leur compte de cabine (mais on l'a vu, selon la définition, ce ne sont déjà plus des pourboires) pour les répartir "harmonieusement" entre tous les personnels, en contact ou non avec le passager... (c'est joli, c'est bisounours, mais ça cache une réalité très différente : les gros salaires se partagent la plus grande partie du gâteau, les personnels que nous "connaissons" n'ont que des miettes...). Mais à ce stade, on peut dire "non, merci, je donnerai moi-même" (quitte, comme beaucoup de français, à en profiter pour ne rien donner...)

- deuxième acte : devant cette persistance de gens qui ne donnent rien, et au nom "de la sauvegarde des revenus des personnels" ( surtout ceux "du dessus du panier", mais ça, on le dit pas) on va rendre "obligatoire" ce prélèvement des pourboires... Il n'est plus discutable, mais on fait bien remarquer qu'il "n'y a pas" à donner directement au personnel... "des fois que des clients nous reprocheraient, après, de coûter tout compris plus cher que le concurrent".. 🤪

- troisième acte : ce prélèvement n'a plus rien à voir avec les pourboires, ni même avec le personnel, c'est juste un supplément au prix de la croisière, et au moins verbalement, puisque rien n'est écrit, on encourage à donner des "pourboires" au personnel (seulement si mérité, bien sûr !)

Alors quand on lit les textes de références (CGV, "guide de croisière"), on voit clairement que Costa est tout à fait en phase 3 : verbalement, à bord, il est bien dit que ces "frais de séjour à bord" n'ont plus rien à voir avec des rémunérations de personnels, et on prône le pourboire "en cas de satisfaction". Alors que MSC, toujours en retard d'un an ou deux sur Costa, se situe encore dans un no-mans-land, plus en phase 2, mais pas encore vraiment en phase 3. Le scandaleux, mensonger (tentant d'être déculpabilisateur pour faire plus de profits ?) et je dirai *honteux* article 32 des CGV de MSC en atteste...

Alors qu'il soit bien compris que même si ce "prélèvement complémentaire" n'est plus directement "distribué aux personnels", cette recette supplémentaire, en fait simple majoration du prix de la croisière (on reprend d'un côté ce qu'on a donné de l'autre avec des prix d'appel très bas), a pu permettre à l'employeur, son poste "recettes" étant plus grand, d'être "plus cool" dans les négociations salariales et d'accorder à tous les personnels une majoration de salaire (donc d'augmenter son poste "dépenses", sans pour autant léser les actionnaires...). Ce qui entretient une éventuelle confusion..

Est-ce que tout le monde a bien compris cette notion fondamentale (qui est d'ailleurs de la comptabilité élémentaire) : il n'y a pas de recette particulière affectée à une dépense particulière, il y a des recettes globales (classe 7 du PC français) qui permettent des arbitrages sur les dépenses (classe 6 du PC français) et notamment sur les dépenses de personnel.

Après, des scénarios de science-fiction pourraient envisager que soit à nouveau proposé de prélever automatiquement les pourboires, le tout aboutissant à terme à un second prélèvement obligatoire, "simple majoration du prix de la croisière", mais n'excluant pas les pourboires, et ainsi de suite... 😕

CONCLUSION

Tout ceci montre que les armateurs concernés ont trouvé tout simplement un "truc" pour augmenter le prix de leurs croisières de façon "soft", et surtout, c'est vrai, pour rester concurrentiels... Sinon, ces "frais complémentaires" pourraient être intégrés dans le prix du billet de croisière, et même bénéficier à ce titre des réductions et promotions diverses. Quitte d'ailleurs, à total constant, à être répartis non également entre les cabines les plus chères et les cabines les moins chères...

Dans tous les cas, les personnels des bateaux n'ont jusqu'à présent pas démérité (mais avec des clients toujours plus hargneux, toujours plus exigeants, et toujours plus ignorants - encore une fois surtout les français - de la notion de pourboire, et il n'y a pas pire ignorant que celui qui ne veut pas apprendre, la démotivation les gagne, c'est clair). Alors ils méritent le plus souvent (cabinier, majordome éventuel, serveur, aide serveur...) une petite enveloppe donnée avec le sourire.

MA PROPOSITION ou plutôt MA SUGGESTION :

si vous n'êtes pas satisfait de tel ou tel personnel, qu'il ait manifesté de la mauvaise humeur, qu'il ait été grincheux, qu'il n'ait pas rendu le service ponctuel demandé un jour... alors ne lui donnez rien.

Dans les autres cas, donnez, et j'aurai tendance à dire : donnez en fonction de votre coeur, et juste au dessus du coeur, il y a le portefeuille. Il est tout à fait normal qu'un passager de grande suite donne plus qu'un passager d'intérieure pont 1...

Mon conseil sera que chacun inscrive dans son budget croisière une somme pour les pourboires (dans leur ensemble) de l'ordre de 2 à 4 % du prix de son billet (avec sans doute un minimum, hors le zéro justifié, de 10 euros par cabinier/serveur), pour ces pourboires, à répartir, pas forcément également, entre les différents protagonistes qui lui ont permis d'avoir une "belle croisière à bord". Quand sur une croisière de 13 jours, à 4, avec Mme PAP et moi en grande suite et mes deux fils en suite juste à côté, avec les mêmes cabinier, majordome, serveur et aide serveur, je répartis en final une somme de 250 euros, avec en outre une centaine d'euros donnés en début et en cours de croisière pour services ponctuels, et aussi aux guides d'excursions, j'estime être dans la moyenne, sans plus... 😐

Comme le serait un passager en "I1" répartissant 50 euros.. 🙂 Je ne suis pas plus méritant... 😐 mais qu'on le veuille ou non, surtout pour le cabinier, une grande suite à nettoyer, c'est plus long qu'une cabine intérieure.

Mais c'est à mon avis la seule façon de maintenir la motivation, et de ne pas arriver à termes à des restaurants ou des cabines servies façon "cantine scolaire" ou "cité Universitaire".. . Et en sachant que "tant que le bateau est plein, les gestionnaires centraux se fichent de la qualité des prestations à bord" (citation d'un médecin de bord, pour une fois francophone, de chez Costa).

TEXTES DE REFERENCE :

MSC

CGV art 22 - FRAIS DE SERVICE (page 230 du catalogue)

Tous les services à bord proposés aux Passagers MSC sont sujets à de modiques frais de service. Les frais de service seront débités directement sur le compte du Passager et leur règlement ne sera demandé qu’au terme de la croisière, en fonction des jours de croisière dont le passager aura bénéficié à bord. Ces frais de service ont pour but de maintenir les meilleurs standards de qualité pour les services offerts à bord.

Le montant est fixe et non modifiable. Il s’élève à : • Croisières en Méditerranée et en Europe du Nord - d’une durée égale ou inférieure à 8 jours : 7 euros/jour par adulte - d’une durée supérieure à 8 jours : 6 euros/jour par adulte, y compris pour les transatlantiques d’automne.

Aucun frais de service n’est facturé pour les enfants de moins de 14 ans, tandis que les adolescents de 14à 17 ans bénéficient d’une réduction de 50% sur les frais de service indiqués.

• Croisières aux Caraïbes et en Amérique du Nord : 12 dollars/jour par adulte ;6 dollars/jour par enfant (moins de 18 ans), y compris pour les transatlantiques de printemps

• Croisières en Amérique du Sud : 9 dollars/jour par adulte, 4,5 dollars/jour par enfant (moins de 18 ans), y compris pour les transatlantiques de printemps

• Croisières en Afrique du Sud 6 dollars/jour par adulte Croisières de positionnement :

- à destination de l’Afrique du Sud 6 euros/jour par adulte - au départ de l’Afrique du Sud 6 dollars/jour par adulte Les enfants de moins de 18 ans bénéficient d’une réduction de 50% sur les frais de service indiqués.

POURBOIRES

Aucun pourboire ne sera exigé à bord.

CGV art 32 - POURBOIRE (page 231 du catalogue)

Il n’est pas d’usage de gratifier directement le personnel à bord.

COSTA

CGV intro : Ces conditions générales contractuelles régissant nos offres touristiques, effectives depuis février 2010, remplacent toutes les versions précédentes. Du fait que les conditions générales contractuelles sont mises à jour périodiquement afin de refléter toutes modifications des régulations appropriées, nous conseillons à nos clients de consulter les conditions contractuelles applicables au moment de leur réservation.

En France, les conditions générales de vente entre les agents de voyages et leur clientèle sont régies par le Code du Tourisme, articles R..211-5 à R..211-13. En conformité avec ce décret, les textes des articles R..211-5 à R..211-13 figure sur les contrats d'inscription et est repris sur le site web.

NDLR : Les CGV du catalogue Costa ne parlent pas du forfait de séjour à bord. On le trouve dans le "Guide des croisières Costa" pages 407 à 419 du catalogue. Le seule question que l'on peut se poser est de savoir si ce "guide", qui précède les CGV, peut être juridiquement considéré comme une annexe de ces CGV et a donc juridiquement la même "force" que les CGV. (ma réponse aurait tendance à être "oui", mais je ne suis pas un spécialiste)

A noter que chez Costa, nulle part, ni dans ce guide, ni dans les CGV, n'est prononcé (enfin, écrit...) une seule fois, le mot "pourboire".

Page 418 du catalogue :

FORFAIT DE SEJOUR A BORD

Une partie du prix de la croisière, appelée "forfait de séjour à bord", dépendant du nombre de jours de services hôteliers rendus à bord pendant la croisière, sera facturée sur le compte de votre cabine, en sus du prix de la croisière. Cette somme forfaitaire sera automatiquement prélevée sur le compte de votre cabine en fin de croisière

Ce montant sera de :

Lorsque la devise en vigueur à bord est l'euro • 7 euros par nuit à bord et par adulte pour les séjours à bord d'une durée inférieure ou égale à 7 nuits, et 6 euros par nuit à bord et par adulte pour les séjours à bord de 8 nuits et plus.

Lorsque la devise en vigueur à bord est le dollar US • Pour les croisières aux Caraïbes du costa Atlantica au départ de Floride : 11 USD par nuit et par adulte • POur les mini-croisières (4 à 9 jours) en Asie des Costa Classica et Costa Romantica : 9 USD par nuit et par adulte • Pour les croisières en Amérique du sud et pour les transatlantiques de printemps des Costa Serena, Costa Fortuna et Costa Victoria : 9 USD par nuit et par adulte

Aucun forfait de séjour à bord n'est facturé pour les enfants de moins de 14 ans. Les enfants de 14 à 17 ans bénéficient d'une réduction de 50% sur le forfait de séjour à bord.

Le forfait de séjour à bord fait partie intégrante du prix de la croisière et son montant ne peut donc être modifié.

Bonjour,

J'aimerais avoir des avis de voyageurs qui connaissent les deux. J'hésite entre l'Iberostar Bavaro à Punta Cana et l'Iberostar Dorada à Puerto Plata pour 2 semaines fin juin début juillet. Nous sommes un couple avec 1 enfant de 10 ans. Nous connaissons bien l'Iberostar Hacienda Dominicus (3 séjours) mais nous voulons changer un peu! Nous ne sommes jamais allés ni à PCana ni à PPlata. Merci de vos avis Pierre

Bonjour à tous !!!

Je suis vraiment mêlée et j'ai besoin d'aide ... Je ne sais plus où donner de la tête. Je pars avec une amie à la mi-mars, c'est-à-dire, le 12-13 ou 14 de Québec. Nous avons un budget d'à peu près 1000$ chaque et nous ne savons plus où aller. Je lis sur le forum, je regarde sur Trip Advisor, mais je crois que c'est en demandant des expériences que je vais pouvoir mieux décider. Je suis déjà aller à Cayo Coco, alors, je ne veux pas y retourner. Nos critères sont assez simple : propreté, belle plage pour marcher et se baigner (pas de roches si possible), air climatisé dans la chambre et surtout, du plaisir (mais on ne veut pas passer une semaine sur le party) !!! Pouvez-vous SVP m'aider dans ma recherche ??? Quels ont été vos expériences dans ces complexes ??? Voici les quelques choix qui existent pour le moment : Blau Costa Verde Holguin, Blau Natura Park Punta Cana, Allegro Varadero, PLaya de Oro Varadero, Arenas Blancas Varadero ECT ......

En vous remerciant de tout coeur pour alléger ma recherche 🙂

Bonjour, j'avais réservé un vol Venise PARIS pour le mois d'avril 2010 ( retour d'une croisiere COSTA) aupres de la compagnie lowcost Easy jet. J'ai pris et payé les billets sur le net pour un vol decollage à 16h50. Et par hasard, en regardant sur un autre site je constate qu'il y a un vol easy jet à 15h40 le meme jour. Etonné que deux vols soient si proches, je consulte ma resa et constate un message laconique qui dit que mon vol est retardé ou annulé. mA QUESTION : QUE DOIS JE FAIRE? y a pas de N° de tel quelqu'un peut il me conseiller Merci

bonjour, la nouvelle calédonie nous attire beaucoup mon mari et moi, nous aimerions acheter un terrain et monter une entreprise, mais nous avons une inquiétude : que deviendrons les français qui aurons récemment acheté des biens en Nouvelle Calédonie si celle-ci devient indépendante ? quelles vont être les conséquences ? merci de me donner vos opinions...

Bonjour à tous.

C'est fait , plein les yeux. Un petit CR sur cette croisière très positif. Départ de Nice , aucun problème juste un changement de porte pour prendre les bus mais avec les hotesses Costa qui étaient présentes il n'y avait pas de soucis pour trouver les cars.Départ de trois bateaux , ils ont fait très attention de ne pas mélanger les bagages. Départ vers 10h30 arrivée à Savone 12h30 , nous sommes mis en attente sous un chapiteau , déclaration de non grippe et à 13h30 grace à la carte de fidélité nous étions sur le bateau. Il y avait une grande file de voitures pour le parking à Savone , je n'ai pas regretté d'avoir pris le transfert (trois bateau à Saone le médit le concor et le luminosa ) Buffet en arrivant à bord , les cabines n'étaient pas terminées. le bateau est vraiment magnifique , rien à voir avec le Victoria , ayant été surclassé dans une cabine avec balcon, vue partiellement limitée, celui-ci un peu en retrait n'avait pas de prise au vent on a donc profité du balcon. Les repas toujours bons et variés, le soir peut-être un peu moins de finesse que nos précédentes croisières. Le personnel toujours aussi serviable et souriant. L'excursion qui nous a le plus séduit a été celle d'Alexandrie (un peu rapide mais bon on était pas à coté) Avec le repas sur le Nil (que finalement on avait conservé) a été une détente pendant 1h30 , avec danse locale . Santorin , visite de OIA en car sous la pluie mais à 10h30 un beau soleil magnifique.Descente par le téléphérique. Le débarquement s'est fait en douceur , récupération des valises sans souci et retour sur Nice.

Bernard.

Quelques photos pour résumer.

LE PANAMA



Je pensais me retrouver en pleine forêt tropicale eh bien, pas du tout !!! A l'ouest du canal la végétation de la côte pacifique est plutôt clairsemée, sur les hauteurs on rencontre même des pins. La seule grande ville moderne du pays est la capitale : Panama City. Dans le reste du pays, les gens vivent dans de petites villes tranquilles. Le pays est très propre, peuplé majoritairement de métis et de blancs à l'exception de Colon, la ville noire des Caraïbes. J'ai eu très peu de contacts avec les locaux, en revanche j'ai rencontré quelques touristes francophones. Un paysage varié entre mer des Caraïbes et océan Pacifique : belles plages, montagnes, forêts tropicales, campagnes, un pays méconnu pour passer des vacances au soleil.

LE COSTA RICA



Ce pays prospère d'Amérique Centrale s'est orienté vers le tourisme à l'américaine. Ici on loge en "Lodge" ou au "Resort Hôtel" et l'on paye en dollars. Toutes les informations touristiques sont en anglais. Tout est conçu et organisé pour que l'américain se sente chez lui. Un superbe jardin tropical, chaud, humide, traversé par une chaîne de volcans entre Pacifique et Caraïbes. Le top pour la randonnée, la baignade, la plage sous un cocotier, la découverte de la faune et de la flore tropicale. La population est variée : Blancs, Latinos, Chinois, Africains … Pendant ce séjour, très peu de contacts avec les locaux, trop habitués, je pense, à voir défiler des milliers de touristes occidentaux !!!

LE NICARAGUA



Ce pays, l'un des plus pauvres d'Amérique centrale, est peu touristique. Pourtant, sa population en grande partie métisse est très accueillante. Le paysage de la côte Pacifique en période sèche est peu attrayant, broussailleux et poussiéreux. La côte caraïbe doit être plus verdoyante, plus tropicale mais je l'ignore car son nom, La Côte des Moustiques, ne m'a pas donné envie de la découvrir. Parmi les lieux à visiter : Le lac Nicaragua, le plus grand lac d'Amérique centrale. Dans celui-ci, l'île d'Omotepe, composée de deux volcans, est la plus grande île au monde à l'intérieur d'un lac. La ville de Granada, un joyau d'architecture espagnole.

LE HONDURAS



Ce n'est pas le plus beau pays d'Amérique centrale mais d'après les statistiques l'un des plus pauvres. Le pays paraît calme, la population est agréable. Au sud, le paysage montagneux est en grande partie couvert de pins, l'emblème du pays. Au nord, la côte caraïbe est plus tropicale, plus africaine pour sa population. Mais pour attirer le touriste ce pays possède un trésor ancestral nommé Copan, l'un des grands centres cérémoniels de la civilisation Maya. Le site est important, intéressant mais très abîmé. Je pense qu'il faut surtout visiter Copan pour découvrir l'art maya, ses sculptures, ses bas-reliefs et ses superbes stèles représentant les divinités, du grand art !!!

LE GUATEMALA



Encore un pays bien pauvre d'Amérique centrale, peuplé en majorité d'indiens et de métis. Peu de contacts avec une population réservée qui voit défiler à longueur d'année des milliers de touristes. Un pays agréable à visiter : Au nord s'étend le plateau du Petén et sa forêt humide. Au centre, la montagne : ses forêts de pins, ses lacs et ses volcans. Au sud, la plaine côtière s'étale jusqu'aux plages sauvages du Pacifique. Certainement le pays le plus dépaysant d'Amérique centrale, un pays authentique qui a conservé ses traditions culturelles et vestimentaires. Ses marchés et son artisanat sont un régal pour les yeux. Le lac Atitlan, un lac de cratère entouré de volcans et Antigua Guatemala, l'ancienne capitale au pied d'un autre volcan sont des lieux incontournables. Mais l'attraction majeure du Guatemala reste son passé ancestral : le berceau de la civilisation Maya. Le site de Tikal, paré de ses temples pyramidaux en pleine forêt tropicale, est une merveille.

LE MEXIQUE



Un pays très intéressant : Au sud, la zone humide du Yucatan et des Chiapas : la végétation tropicale, les sites Mayas et la mer des Caraïbes attendent le tourisme de masse. Au centre, la montagne : pins et cyprès, grands ravins, villes minières pittoresques, sites Aztèques et Zapotèques offrent une autre vision du pays.

Au nord, les grands espaces semi-désertiques du Sonora et du Chihuahua, les sites archéologiques des civilisations Paquimé et Mogollon. Sur la côte Pacifique, les longues plages de sable se bétonnent. Les vagues à surf attirent les populations de Mexico et de Guadalaraja, les deux mégapoles. J'ai rencontré des gens très accueillants dans le nord, alors que dans le sud, plus touristique, la population moins expansive est devenue indifférente.

Bonjour,

Jeune couple résidants en France et Belgique, nous recherchons un endroit où s'expatrier pour vivre dans un lieu où le climat est plus clément, la qualité de vie autre (coût moins élevé) et les activités extérieures possibles.

Nous hésitons entre le Costa-Rica, l'Argentine, La Nouvelle-Calédonie, Madagascar et L'Australie???

Selon vos expériences? (Acceuil résérvé... administration, coûts...) Y'a t-il des expat'?

Bises

Eva et Michel

J'aimerais avoir l'horaire des bateaux de croisières en 2010 pour le port de Québec. Merci

Bonjour, quelqu'un peut me dire si le Allegro Playa Dorada est un bon hotel? Ont-il rénové dernièrement? Merci

Bonjour,

Nous voulons aller en RD au mois de janvier. On a regardé pour Punta Cana. Nous voulons une superbe plage, une eau transparente, un endroit paradisiaque, bonne bouffe, de l'animation mais pas trop non plus...On est pas super difficile mais nous voulons un hôtel propre, pas trop vieux et idéalement à moins de 30 minutes de l'aéroport. Budget de max 1500$ par personne. Avez-vous des suggestions...On commence à être embêter tellement il y a de choix!

Merci !!!!!!!!!

ME VOICI DE RETOUR apres un mois passé en Floride dont 1 semaine en croisiere dans les Caraibes sur l'adventure of the seas. Jusqu'au present je ne connaissais que COSTA CROISIERES, il me semble interessant de comparer ces 2 compagnies dans mon compte rendu

1) LES PAPIERS DE VOYAGES - Sur costa on dispose d'un carnet de voyage pre imprimé avec les papiers necessaires, les descriptions des excursions, et les etiquettes bagages autocollantes avec notre nom et numero de cabine - sur RCI, 9 vulgaires feuilles imprimées, on vous demande de vous pre enregistré en ligne et d'imprimer les papiers, pas d'etiquettes bagages 😠

2) L EMBARQUEMENT - Sur Costa, on dépose immediatement les bagages et ensuite on vous guide vers le hall d'embarquement on vous attribue un numéro et vous attendez votre tour - sur RCI , arrivés a SAN JUAN, on fait la queue dehors !!!! avec les valises !!!!! on arrive ensuite devant un guichet, vous montrez vos papiers et un gars vous imprime des etiquettes valises et vous demande un pour boire !!!!!!!!!!!! j 'ai trouvé ça scandaleux, on attend deja en pleine chaleur avec les valises, s'ils nous donnaient les etiqettes preinmprimées, on n'aurait pas à faire ça !!! la queue continue mais on est debarrassé des valises, on passe nos bagages a main aux detecteurs, puis il faut refaire la queue a un autre guichet , remontrer nos papiers de voyage et enregistrer la carte bleue, ça c bien que ça soit fait tout de suite, avec costa il faut faire la queue dans le bateau un jour de la semaine. Ils vous donnent votre carte d'embarquement, et la on refait la queue pour embarquer, on doit remontrer passeport et carte d'embarquement !!

3) L ARRIVEE A BORD - sur COSTA vous avez droit a du personnel en gant blanc pour vous guider vers votre cabine - sur RCI RIEN ! vous vous debrouillez !

4) LA CABINE Nous avions une cabine avec balcon superieure pour nous 2 et une cabine interieure pour les 3 enfants. Un bon point pour RCI cette fois, les cabines sont plus grandes ! l'exterieure avec balcon est plus grande que sur COSTA, l'interieure aussi, les enfants ont aussi un canapé. J'aime la deco avec le rideau qui separe le coin salon du lit ! curieusement le balcon semble par contre plus petit ???

5) LE BATEAU L'adventuire of the seas est tres beau, la decoration est beaucoup plus sobre que sur COSTA, parfois cela manque un peu de deco notamment dans les couloirs plus jolis chez costa, sinon c'est une affaire de gout, mais il faudrait etre difficile le bateau est tres beau, la royale promenade impressionnante, les piscines plus grandes et plus nombreuses, les jaccuzis egalement tres grands, c'est tres agreable, on peut allonger les jambes sans rencontrer les jambes de la personne d'en face et il y a toujours de la place ! par contre il faut aimer l'eau chaude car c vraiment bouillant ! il y a toujours de la place aux jaccuzis et jamais d'enfants dans ceux qui leur sont interdits contrairement a COSTA ou ce n'est pas respecté !! j'ai adoré aussi l'espace solarium tres calme avec ses 2 jacuzzis les piscines de dehors sont plus animées un groupe de regaae vient jouer frequemment. A NOTER EGALEMENT QUE CERTAINS PISCINES ET JACCUZIS SONT OUVERTS 24H SUR 24 Les activités sont plus nombreuses car le bateau est bien plus grand que le plus grand de chez COSTA, on peut donc faire du mini golf, de l'escalade, aller a la patinoire ect !!! un plus sur ces activités !

6) LA RESTAURATION Le restaurant vivaldi est tres beau, nous avions une table pres d'une fenetre non cachée par les chaloupes commme sur beaucoup de bateaux de COSTA. PAR CONTRE GROSSE SURPRISE QUANT AU MENU, sur COSTA 7 PLATS (entrée, soupe, plat de pates, plat de resistance, salade, fromage, dessert) sur RCI, c'est entrée, plat, dessert !!!!!!!!!!!!!!!!!!! une sacrée difference 🤪 avec des plats qui etaient tous les jours la (exemple la salade cesar en entree !!!!) sinon les plats etaient bons mais on a reclamé du fromage, ils nous l'ont donné mais ct tous les soirs pareil, du brie !! - aucune difference pour les soirées de gala, sur costa c'est parchemin pour le menu et repas aux chandelles sur RCI RIEN ! il ne faut pas s'attendre non plus a une danse des serveurs ou quoi que ce soit tout juste un petit chant...... - le buffet WINDJAMMER offre plus de choix pour le petit dejeuner que sur COSTA par contre pour le midi c'est plutot repetitif, pas de buffet tea time, et JAMAIS UN SEUL BUFFET DE MINUIT, donc aucune vite des cuisines UN GROS POINT NEGATIF POUR RCI - un petit café (le café promùenade ) est ouvert 24h sur 24 pour manger des petites choses ou boire du café

7) LES SOIREES Les danseurs seront quelque peu déçus !!!! beaucoup moins de bars dansants que sur COSTA et plus de jeux assez idiots un plus des parades sur la royale promenade, helas on a vu que la fin c'etait pendant l'heure du repas. Il y a eu une soiree disco sur la royale promenade, quand l'ambiance commencait a monter ils ont arreté, il fallait aller sur le pont piscine pour continuer sur une autre soiree, un peu bizarre ???? les spectacles sont de tres bonne qualité, à noter un véritable orchestre au theatre pour chaque soir quelque soit le spectacle un tres beau spectacle sur glace !! LA SOIREE DU COMMANDANT EST NULLE, aucun cocktail organisé dans la salle de spectacle, juste un petit truc en vitesse sur la royale promenade, comme deja dit precedemment rien au restaurant pour l'occasion, la seule raison pour laquelle on s'habille c pour les photos , c'est un peu dommage !! ça nous a manqué sur COSTA la soirée du commandant est beaucoup plus marquante avec le cocktail et le repas aux chandelles, le magnifique buffet de minuit !

8) LE SERVICE A BORD Nous avons beaucoup profité du balcon, il faut toujours chaud a nimporte quelle heure dans les caraibes, ça c super, on s'est fait livré 3 fois le petit dej sur le balcon, ct divin, il y a plus de choix que sur COSTA pour le petit dej en cabine (oeuf bacon assiettes de fruits ect) la cabine est egalement nettoyée 2 fois par jour mias pas plus (chez costa notre cabinier repassait souvent le midi, mais le service n'est pas aussi attentionné que sur COSTA, aucun rangement alors que sur costa notre cabinere a souvent la gentillesse de remettre un peu d'ordre. De meme le personnel est beaucoup moins souriant. Sinon le service au buffet est bon, ils vous apportent a boire et debarrassent rapidement. Comme deja dit precedemment personne pour vous accueillir a bord et personne non plus pour dire au revoir quand vous partez. Le journal de bord est sommaire, on ne sait jamais quel spectacle on verra le soir, aucune indication concernant la navigation touristique (sur le today de COSTA il est précisé les interets de la navigation et vers quelle heure on sera devant telle ile ou autre) aucune indication concernant l etat de la mer ou la meteo et enfin aucune indication concernant le debarquement lors des escales !!! PENIBLE au début !!! meme quand on prend une excursion !!!

9) LES ESCALES NOUS AVONS ADORE LES CARAIBES !

point positif pour RCI le débarquement est tres rapide, plus rapide que sur COSTA

ARUBA Nous avons pris un mini bus pour faire un petit tour de l'ile, pour 25 dollars par personne, mon plus jeune n'a pas payé, on a ensuite repris un bus pour aller a eagle beach, la plage est magnifique aussi belle que sur une carte postale, nous avons ensuite visité la capitale, ça nous a bien plu

CURACAO IDEM Nous avons repris un minibus pour faire un tour, visite d'une distillerie pour nous vendre du curacao sans grabd interet, puis arret sur quelques points culminants de l'ile, c'est tres coloré plein de toits oranges, nous avons décidé de nous arreté à MAMBO BEACH une plage pardidsiaque, nous avons pu nager et voir des poissons, on voulait aller ensuite au seaquarium mais il nous aurait rester trop peu de temps piour la ville, on est donc revenu a WILLEMSTAD, tres belle capitale aux maisons de toyutes les couleurs, c'est vraiment beau

LA DOMINIQUE Une ile montagneuse et volcanique, nous avons pris un taxi pour une visite privée de la foret tropicale des trafalgar falls et de la emerald pool, c'etait tres tres beau par contre les routes ne sont plus dans un tres bel etat !! et ce que l'on ne vous dit pas c'est que lorsque vous faites un tour privé on vous fait payer 5 dollars par personne l'entree des trafalgar falls et de l emerald pool, un peu l'arnaque !!😠 mais bon ! en plus ils ne sont pas aimables !!!!! sinon toute cette vegetation est vraiment superbe, on a demandé a ce qu'il nous amene sur une plage à la fin. C'etait du sable gris car c'est une ile volcanique mais l'eau etait tres chaude et la aussi on a pu voir des poissons ! vraiment une super escale !!! la capitale ROSEAU ne presente aucun interet GROSSE CERISE SUR LE GATEAU: au départ de la Dominique des dauphins nageaient a coté du bateau tout en faisant des sauts, un magnifique souvenir

ST THOMAS Nous devions arrivés a st THOMAS le matin, helas un passager a eu dans la nuit un gros probleme medical, il a du etre debarqué en GUADELOUPE et de ce fait grosse perte de temps nous sommpes arrivés a st thomas qu'a 13h et au lieu de repartir a 18h, on est reparti a 20h on a pris le telepherique pour avoir une belle vue sur l'ile c'est tres beau, dommage que c'etait nuageux Nous sommes ensuite allés à COKI BEACH pour nous baigner, on a vraiment nagé avec des centaines voire des milliers de poissons, certains minucules d'autres assez gros de pas mal de sortes, c'est un excellent souvenir ! Nous avons ensuite repris le taxi pour voir la fameuse plage tant citée "magen's bay", nous ne sommes restés que 10mn pour prendre des photos et c'est vrai qu'elle est de toute beauté. Nous sommes enfin revenus au bateau, nous avons fait un peu de shopping avant de remonter à bord.

SAN JUAN Nous avions cette fois reservé une excursion avec royal caribbean pour ce dernier jour car il etait tres pratique qu'ils aillent nous porter nos valises à l'aeroport et nous reconduisent aussi a laeroport à la fin de l 'excursion. Nous avons choisi l'excursion dans la foret tropicale ou etait decrite une excursion de 5h dans la foret. La réalité a été malheusement toute autre, apres un trajet de 45mn on arrive dans la foret tres belle avec des cascades, on s'arrete 10mn puis on continue on nous arrete a un autre endroit ou l'on parche 30mn dans la foret, c'est tres bien mais vraiment court, enfin on nous emmene a une sorte de phare qui nous permet de surplomber le paysage tres joli (duree 20mn) et ensuite retour vers l'aeroport !!! pour nous deposer dans un restaurant mexicain minable pendant 1h15 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j'etais en colere de ce temps inutile qu'on aurait pu passer dans la foret ! le guide n'a pas eu un centime de pourboire , c'est vraiment du foutage de gueule, cet arret n'etait pas mentionnné dans l'excursion ???? ENSUITE ON NOUS RECONDUIT A LAEROPORT, celui qui a gardé nos valises lui aussi reclame un pourboire ! tous ces pourboires ça m'enerve !!! je me demande bien pourquoi a mon boulot je ne demande pas de pourboire 😎

10) CONCLUSION D'un point de vue rapport qualité prix, COSTA est à mon sens largement superieur notamment pour les familles avec enfants car chez RCI aucune remise pour les enfants qui sont meme supposés payer les pour boires commme les adultes ! Si on avait suivi les recommandations on aurait du payer 350 dollars de pourboires, je trouve ça exhorbitant, on a laissé 150 dollars, je trouve que c deja bien car le service n'est pas aussi bon que sur COSTA. RCI a des avantages surtout concernant les infrastructures du bateau, les cabines plus spacieuses mais le coté festif et chaleureux leur fait cruellement defaut. Nous avons malgré tout beaucoup aimé cette croisiere par ces tres belles escales, les bons moments passés en famille, la cabine et le balcon que j'ai adorés ! C SUR ON RETOURNERA FAIRE UNE CROISIERE DANS LES CARAIBES mais pas forcement sur RCI !

PS N HESITEZ PAS LES FUTURES CROISIERSITES SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, je me ferai un plaisir d'y répondre

Participant avec mon epouse à cette croisiere debut septembre au depart de marseille et pour une 1° croisière, j'aimerais savoirsi je dois prendre un costume, mettre une cravate et une veste le soir... Si certains participants desirent partager les taxis sur certaines excursions, faites le moi savoir. :) Merci de me renseigner! A bientot

Bonsoir à tous! Je souhaite faire un petit circuit d'une semaine (aller-retour compris) au départ d'Avignon vers les côtes espagnols. Je ne suis jamais allée en Espagne et plutôt que de faire un circuit en agence, moi et mon homme avons envie de partir un peu à l'aventure. Connaissez-vous des petits coins atypiques ou des hébergements sympas et non exorbitants? Nous ne voulons pas allés plus loin que Valence, pour ne pas être pressés pour le retour (je dois ensuite rentrer par train dans le nord...!). Merci d'avance pour vos suggestions! 😉

Bonjour je voudrais savoir si les discothèques sont assez sécuritaires à Varadéro pour y aller seule ? J'ai 18 ans et je n'ai pas envie de rester tout le temps à l'hotel. Esce qu'il y a des groupes de touristes de l'hotel qui se rendent accompagnés avec un guide a à des discothèques de Varadero?? Merci!

bonjour nous partons(2 adultes et 2 enfants) en juillet pour une croisiere en mediterranée sur le bleu de france via OLBIA/TUNIS/MALTE/TAORMINE/SORRENTE/AJACCIO retour MARSEILLE. je voudrais avoir quelques info sur cette croisiere, des truc pour occuper les enfants 8 et 11 ans les excursions, et les soirées (tenues correctes ...) que faire le soir sur le bateau et fait-il froid en pleine mer. et le SPA il est comment? et les tarifs... comment faire pour feter un anniversaire surprise (les 8 ans de mon fils ) 😏 MERCI A TOUS....

- 1- J'aimerais savoir si quelqu'un a fait l'excursion en vélo VTT à Nasca. Je crois qu'ils proposent entre autre 2 excursions Une au Cerro Blanco, où je crois qu'ils t'amène en bus et tu descends en vélo, ou quelque chose comme cela. Une autre qui te fait visiter les principaux attraits de la ville et aux alentours, genre l'aqueduc, le musée etc... Il y a aussi possibilité de seulement louer les vélos. Que suggérez-vous ? Celle au Cerro Blanco est-elle très sportive ? Car je suis cycliste, mais pas de montagne, encore moins en terrain accidenté. Je ne voudrais pas me blesser, car nous ferons le trek de la route de l'inca une semaine plus tard. À bientôt 48 ans, j'aurai besoin de mes 2 bonnes jambes. 2- Quel est la meilleure proposition pour survoler les lignes ? L'agence Alegria nous a proposé le survol des lignes de Nasca et Palpa, 50 minutes pour $130usd. Ou seulement les lignes de Nasca, 25 minutes pour $70.00usd. La 1ère proposition est un peu cher, mais si ça vaut la peine, nous le ferons.

Merci

bonjour

peut on refuser de payer le forfait séjour sur le bateau ?

l an dernier, sur le costa concordia, nous n avons eu le choix que de payer

merci

claire

Bonjour à tous, Première expérience dans ce genre de site. Je planifie d'aller vivre aux antilles, idéalement une petite île (pas guadeloupe et martinique). Je suis québecoise, J'ai près de 20 ans d'expérience comme naturopathe spécialisée en nutrition. J'ai aussi de l'expérience comme technicien en environnement, sols contaminés. Depuis plus d'un mois je suis à la recherche d'information sur les possiblilités de travail et pas grand chose de positif. J'ai en autre contacter des DIF, car ici je donne de la formation en santé naturelle en entreprise et une entreprise de services aux particuliers à St-barth. Faut-il que je me rende sur place pour obtenir un job?

Je sais que l'obésité, et le diabète monte en flèche, mais est-ce que les gens sont enclin à rencontrer une thérapeute en santé naturelle?

Aider moi à fuir le -25 celcius !!! Diane

salut! ON en est à notre premier voyage, et c'est tout un défi de convaincre mon chum de prendre l'avion, donc, il ne doit pas être déçu!

Nos attentes sont les suivantes: Méga piscine qui va dans tous les sens avec un bar dedans. (bien important) Une plage de sable blanc avec l'eau turquoise et pas de mottons d'algues qui traînent sur le bord (si possible). Bouffe, ok.. peut pas être pire que la mienne Chambre propre (évidemment) Pas trop loin de l'aéroport

Nous partons le 18 avril.

quel endroit vous nous recommandez? Nous voulons nous reposer et le nightlife n'est pas une priorité pour nous.

Budget: 1200$ chacun.

Oh! Et, léger détail, mon chum est hémophile et a des médicaments qu'il doit se donner intraveineux, est-ce qu'il peut apporter ses médicaments dans l'avion avec lui? ca l'implique une aiguille évidemment.

merci énormément!!

Nous partons en andalousie en famille pour les vacances de paques. Nous cherchons des hotels pas chers et sympas dans petits villages typiques. Merci de nous répondre si vous en connaissez. Quels sont les plus beaux coins à voir absolument (villes, paysages etc....) merci de votre aide

johanna

😕 Quelqu' un a déjà prix un taxi à l' aéroport de Holguin pour se faire conduire à son hotel ? Si oui c' est combien de l' aéroport à Playa Perquero? Merci et bonne journée.

hola:)bonjour a vous tous aimerais savoir quel hotel choisir a varadero et qui es proche de la ville et aussi que l hotel soit bien la propreté le service et la bouff et avec de la vegetation assez fournie et grande? suis allez 2 fois au barcelo solymar et s etait tres bien mais j aimerais essayer une autre hotel du meme genre que le barcelo alors si vous avez des sugestion genez vous pas merci et bon voyage a vous tous bye bye xxx

Bonjour, Pouvez vous me dire les noms des plus belles plages de Fuerteventura ? Les plages qu'il ne faut absolument pas les manquer....dune, sable fin, cadre paradisiaque... Dans l'attente de vos réponses merci. Sébastien

Bonjour cher voyageurs !!!

Je prévois passé une semaine au chaud en janvier avec mon amoureux. Nous désirons aller dans un tout inclus, sur le bord de la mer ou de l'océan, un sable doux et blanc, l'eau turquoise, un hotel propre et moderne, où on peut bien manger, un endroit ou il y a beaucoup d'excursion et où c'est possible d'aller dans les villages à pied tout en se sentant en sécurité.

Nous avons déjà séjourné 2 fois à Punta Cana, donc nous voulons faire changement ...

Pouvez vous m'aider à découvrir un coin de pays qui corespond à mes attentes !!!! Merci bcoup à tous

Salut, Hola, "Faites que vos rêves dévorent votre vie avant que votre vie ne dévore vos rêves!" (Saint Exupéry)

Dans le cadre de notre prochaine expédition, la traversée de l'Amérique centrale à cheval, nous recherchons sponsors et partenaires (matériel de randonnée/ bivouac, matériel équestre, structures d'accueil sur place). Si vous connaissez des fournisseurs ou des personnes sur place ou que vous-même vous êtes intéressé pour nous aider ou participer au projet Equiaventuras, n'hésitez pas à nous contacter (contact@equiaventuras.com). Nous recherchons également à passer le Salvador en camion de bétail/ van (3 chevaux) si vous connaissez un éléveur sur place que quelqu'un qui pourrait nous conduire contre rémunération jusqu'au Honduras.

Notre itinéraire:

Mexique Puerto Vallarta (Jalisco) - Manzanillo (Colima) - Puerto de Lazaro Cardenas (Michoacan) - Acapulco (Guerrero) - Pinotepa nacional (Oaxaca) - Puerto escondido (Oaxaca) - Santo Domingo Tehuantepec (Oaxaca) - Arriaga (Chiapas) - Pijijianpan (Chiapas) - Tapachula (Chiapas)

Guatemala Quetzaltenango (Quetzaltenango) - Huehuetenango (Huehuetenango) - Deux semaines d’arrêt et traversée camion/van du Salvador

Honduras Choluteca (Choluteca) - Guasaule / Somotillo

Nicaragua Léon (Léon) - Nagarote (Léon) - Penas Blancas (Rivas)

Costa Rica Upala (Alajuela) - San Ramon (Alajuela) - Parrita (Puntarenas) - Palma sur (Puntarenas) - San Vito (Puntarenas) - Paso Canoas (Puntarenas)

Panama David (Chiriqui) - Tole (Chiriqui) - Soña (Veraguas) - Santiago (Veraguas) - Penonomé (Codé) - El Valle (Codé)

Pour ceux ou celles qui prépare le même type d'Expé, si vous souhaitez échanger des liens entre nos sites ou si on peut s'entraider en quoi que ce soit, à vos e-mails: contact@equiaventuras.com . Le site www.equiaventuras.com sera mis à jour bientôt et nous ouvrons une page "Amis voyageurs" dans la rubrique "Portraits de voyageurs".

Bonne route à tous et à toutes!

Gwladys et François Site internet: www.equiaventuras.com

Jusqu'à présent, j'avais toujours lu que les côtes du Golfe de Guinée, notamment la côte de l'or, furent découvertes au XVè s. par des portugais, qui établirent un château à Elmina.

Or, récemment, en parcourant le net, notamment le quid et l'encyclopédie imago mundi, j'ai eu comme nouvelle information, que ce furent des marchands dieppois en 1365.

Si quelqu'un(e) à des infos ou références biblios, sur l'histoire du Ghana....