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Bonjour ! Je viens d'avoir un gros problème avec Ryanair. 😠 Via le site internet de la compagnie, le 8 Février j'avais acheté un billet pour 12 personnes. Date prévue pour le départ le 19 Mars et retour le 21 Mars - Nîmes - Bruxelles (Charleroi) ... Mis à part le fait que le site de Ryanair n'arrête pas de bugger et que nous avons dû nous y reprendre plusieurs fois pour faire la réservation ... rien à signaler ...

Utilisant ma carte bancaire, j'avais donc effectué le paiement en ligne et j'ai imprimé le billet comportant notamment la liste des passagers, ainsi que la mention de mon paiement (et celle qui me disait que je n'avais plus rien à payer). Quelle ne fut pas ma surprise quand le 18 Mars, voulant finalisez la réservation en enregistrant en ligne le billet (pour notamment éviter les frais à payer à Nîmes ... 40 EUR par personne), il m'a été impossible de le faire. J'ai contacté Ryanair par téléphone (communication très chère) et là stupeur !!! L'employée (qui parle très mal le français) me signale qu'effectivement elle a mon billet sous les yeux, mais que celui-ci n'a pas été enregistré. Comme preuve, elle m'informe que je n'ai pas reçu d'Email de confirmation et que mon compte bancaire n'a pas été débité (ce que je n'avais même pas remarqué). Résultat : 12 personnes qui pensaient passer un WE en Belgique (et qui avaient engagés des frais pour ça) cloués au sol ... il n'y avait plus de places dans les vols concernés ... et s'il y en avait eu ... à quel coût ?

Je me suis renseigné auprès de ma banque et là on me dit que l'utilisation de ma carte visa n'a jamais présenté de problème, vu que mon compte est toujours provisionné suffisamment ... mais ils vont enquêter de leur côté pour essayer de savoir notamment si le "système Ryanair" les a contacté ... mais à priori, ça ne vient pas de la banque. En plus, sur le billet, la mention que j'avais bien payé la réservation, trouble mon banquier ...

Je sais que je n'ai quasiment aucun recours, vu que Ryanair n'a pas débité mon compte (c'est un moindre mal) ... J'ai tout de même envoyé un courrier (papier) en Irlande (Dublin) au service clientèle pour leur signifier ma colère, mais aussi pour dénoncer l'opacité de leur site Internet et les dysfonctionnements de leur service de réservation (les prix des billets ne faisaient que changer d'une heure à l'autre quand j'ai fait plusieurs tentatives pour réserver sur les vols concernés). Je leur ai demandé de me répondre et au moins de faire un geste commercial (mais là encore je n'y crois pas ... peut-être le 31 Février prochain 🤪 !!!!) Je finis même par me demander s'il n'ont pas sciemment écarté ma réservation pour pouvoir, plus tard, vendre des billets au prix forts (les nôtres étaient à 29 EUR) ... J'ai un doute.

Quelques-uns parmi vous ont-ils eu ce type de problème avec Ryanair ? Y-a-t-il un recours possible ? Y-a-t-il une association de consommateurs qu'on puisse consulter ... au moins pour ne pas subir deux fois la même chose ?

Merci pour vos lumières ! Fampoupou😠

je voulais savoir si a bord de la compagnie Ryanair on pouvait acheter des cartouches de cigarette si oui savez vous combien coute la cartouche de Marlboro....

Alors que l'aéroport de Beauvais va bientôt ouvrir sa 2ème aérogare, Ryanair lance Saragosse, Kaunas, Edimbourg, Pau, Faro, Malaga, Oslo Rygge ... en bientôt Barcelone El prat ? Bonne nouvelle pour ce qui veulent partir pour pas cher. Vivement une base Ryanair à Beauvais histoire d'avoir une quantité de vols pas chers équivalente à Charleroi. Le top ça serait que Ryanair puisse exploiter aussi au départ d'Orly, mais ne rêvons pas les créneaux sont bien gardés ... même s'ils ne sont pas suffisamment utilisés. Ryanair est bien à Madrid Barajas ...

Bonjour,

Je vous prie tout d'abord de bien vouloir m'excuser pour ce sujet qui a, je m'en doute, déjà été plus ou moins abordé.

Voilà, je viens de réserver un A/R Beauvais (Paris) / Trévise (Venise) sur le site de Ryanair pour le 27 mars (aller) et le 31 mars (retour). Seulement, le paiement effectué, le site m'écrit "N'oubliez pas, vous devez enregistrer en ligne et imprimer votre coupon d'embarquement. L'enregistrement en ligne est disponible de 15 jours jusqu'à 4 heures avant l'heure de départ prévue du vol."

J'ai imprimé (comme il est indiqué) la page avec mon numéro de réservation mais je doute qu'il s'agisse du coupon d'embarquement. Quel est donc ce coupon d'embarquement ? Le recevrai-je par La Poste ? Par e-mail ? Sur le site ? Et l'enregistrement en ligne, quel est-il ? Je pensais que l'action de réserver une place sur un vol et de payer en ligne était en soi un enregistrement en ligne, donc je ne comprends pas. Dois-je faire quelque chose d'autre ?

Je ne suis pas habitué aux vols lowcosts. Pour aller en Géorgie, en été 2007, j'ai reçu un billet d'avion par la Poste. C'était plus simple, je trouve...

Merci à toutes et à tous pour votre aide,

je voulais savoir si un nourisson de 7 mois peut voyager avec ses grand parents maternel sur la compagnie Ryanair pour le Maroc??? Cela risque de poser un probleme?? Es ce possible avec une attestation des parents?? y'a t'il des personnes qui ont déja été face à cet situation ???

Ryanair fait encore parlé d'elle dans le sociale!! Il faut absolument éviter Ryanair au départ de Marseille notament, pour faire face à cette injustice sociale!!🏴‍☠️🙁 et faire respecter le droit , au travail des salariés!!!

issu du Figaro du 26012010 : Deux syndicats du secteur, dénonçant les pratiques sociales de la compagnie irlandaise low cost, ont porté plainte mardi. Après easyJet, au tour de Ryanair d'être jugée prochainement pour non respect du droit du travail. L'Union des navigants de l'aviation civile (Unac) et le Syndicat national des pilotes de ligne (SNPL) ont porté plainte mardi auprès du parquet d'Aix-en-Provence contre la compagnie aérienne irlandaise. Lui sont notamment reprochés d' «entraver la représentation des salariés» et de «refuser de mettre en œuvre les dispositions du code du travail» au bénéfice de ses employés marseillais. «Au bout d'un an, les compagnies de cette taille ont l'obligation de réunir les formations syndicales existantes pour procéder à la tenue d'élections. Non seulement Ryanair a fait l'impasse sur cette procédure, mais nos appels en ce sens sont restés sans réponse» explique Eric Chauvel, vice-président de l'Unac. Le SNPL, qui a déposé plainte pour «travail illicite et travail dissimulé» souligne également les manquements de la compagnie low-cost à ses responsabilités sociales. Dumping social Car Ryanair persiste à appliquer sur le sol français le droit irlandais, bien moins protecteur. Elle ne s'acquitte en conséquence ni des charges sociales françaises, ni des cotisations au régime de retraite obligatoire du secteur, le CRPN. Une pratique s'apparentant à du dumping social, invalidée par le décret du 21 novembre 2006 qui soumet les personnels navigants des compagnies étrangères installées en France au droit français. Mais la compagnie irlandaise n'en a cure, et déclare se conformer à la législation européenne «qui prime la loi française». Elle a également saisi la Cour européenne des droits de l'Homme afin de faire invalider cette disposition. EasyJet, qui met en oeuvre des pratiques sociales similaires, a également été jugée la semaine dernière pour travail dissimulé par le tribunal correctionnel de Créteil. Le parquet a requis la peine maximale : 225.000 euros d'amende.

Aéroport de Pau: Ryanair accusée de "chantage" pour maintenir ses vols

PAU (FRA), 19 jan 2010 (AFP) La communauté d'agglomération de Pau a accusé mardi Ryanair de "chantage financier" après que la compagnie aérienne à bas coûts irlandaise a demandé un brusque relèvement des subventions qu'elle perçoit pour la desserte de l'aéroport de Pau. Ryanair demande au total "de financer à hauteur de 1, 4 million d'euros par an et pendant deux ans le maintien des deux lignes existantes, vers Londres et Charleroi (Belgique), et l'ouverture d'une nouvelle ligne vers Beauvais", a indiqué dans un communiqué la communauté d'agglomération de Pau-Pyrénées, l'un des contributeurs publics. La demande, faite "dans l'urgence", représente un "quadruplement des subventions accordées annuellement à cette compagnie" par les collectivités propriétaires de l'aéroport et constitue un "chantage financier" pour maintenir ses vols, a affirmé à l'AFP un responsable de la communauté d'agglomération. "La méthode de Ryanair auprès des collectivités territoriales est connue: pas de discussion face aux demandes de subventions pour le maintien ou la création de lignes low cost", indique la collectivité paloise. En cas de refus, la compagnie "a fait savoir son intention de déplacer les lignes vers l'aéroport de Tarbes, mettant ainsi les territoires en concurrence de manière sauvage", a-t-elle précisé. Martine Lignières-Cassou, maire de Pau et présidente de la communauté d'agglomération, a organisé lundi une "réunion d'urgence" au terme de laquelle cette collectivité "propose de porter sa participation à 250.000 euros, soit 2, 5 fois plus qu'à ce jour". La subvention versée à Ryanair est à la charge de diverses collectivités territoriales ainsi que de la Chambre de commerce et d'industrie Pau-Béarn, gestionnaire de l'aéroport et "principal financeur du low cost", a indiqué un porte-parole de la CCI, sans préciser la répartition des sommes engagées. La demande de Ryanair sera examinée vendredi lors d'une réunion du syndicat mixte de l'aéroport Pau-Pyrénées, qui réunit les propriétaires de l'aéroport - région Aquitaine, le département des Pyrénées-Atlantiques, la communauté d'agglomération de Pau-Pyrénées et 16 communautés de communes. Le Conseil général de Charente, le 17 décembre, avait déjà dénoncé le "chantage" de Ryanair qui demanderait à ses partenaires publics une rallonge de 175.000 euros pour continuer à opérer depuis l'aéroport de Brie-Champniers. dp/alu/phc

bonsoir a tous!!!

je part lundi avec Ryanair de frankfurt à londres.... Mais je ne sais pas comment enregistré mon bagage de 15kg en soute??? kekun peu me dire!! merci de me répondre

je sai pas comment faire et combien ca va me couter??

Bonjour je voudrai savoir si il existe un moyen de savoir où on est dans l'avion à partir du numéro de sa place chez ryanair ??? J'ai regardé sur le site mais j'ai rien trouvé...

Merci

Ryanair va proposer des vols de Faro pour Paris et pour Marseille en 2010.

Bonjour à tous,

J'aimerais avoir un petit conseil pratique : J'envisage de faire une liaison par Londres Stansted pour aller à Jerez en Espagne, j'arrive normalement à Londres à 15h15 et le vol suivant est à 16h40, pensez vous que j'aurai assez de temps, pour descendre de l'avion, chercher la bonne porte d'embarquement, etc sachant que l'aéroport doit être assez grand et prenant en compte le retard éventuel ? Je crois que la fermeture est 40 min avant donc j'aurai grosso modo 45 min. Je précise que j'aurai un bagage à mains donc pas d'enregistrement.

Merci pour vos réponses,

Angèle

Ryanair, qui compte actuellement huit avions basés à l'aéroport de Charleroi, s'apprête à y loger trois appareils de plus dès l'été prochain, ce qui implique davantage de tâches de maintenance à BSCA, annonce vendredi L'Echo qui précise que la compagnie aérienne "low cost" fera de Charleroi un de ses principaux ports d'attache en Europe continentale.

Dans la foulée, la compagnie va aussi ouvrir de nouvelles destinations au départ de Gosselies, écrit L'Echo, précisant qu'"on parle d'une dizaine d'ouvertures, ce qui portera la panoplie de destinations desservies au départ de BSCA à plus de nonante". Ryanair devrait ainsi porter la fréquentation de l'aéroport à plus de 5 millions de passagers l'an prochain.

Source : RTL info

RYANAIR souhaite de la part des élus locaux une rallonge de 1 million d'euros pour promouvoir les lignes au départ de Poitiers. Si les élus locaux refusent RYANAIR menace de fermer ses vols au départ de Poitiers. Où là là qu'est-ce qu'on ne va pas entendre sur RYANAIR🙂 ?

Pour ma part je me pose la question si au vu du coût d'un aéroport commercial, et des difficultés pour les rentabiliser, il n'y en a pas trop en France ? Je sens qu'avec cette question je vais me faire appeler Jule🙂. En tout cas je suis très sceptique sur notamment l'utilité d'autant d'aéroports dans le sud est (notamment avec 5 aéroports dans un périmètre assez réduit : Carcassonne, Perpignan, Montpellier, Nimes et Béziers. Pour moi il y en a 2 en trop). Projet d'un 2ème aéroport à Toulouse qui pour 5 à 6 millions de pax traités me fait sourire. Projet d'un 3ème aéroport en Ile-De-France alors qu'Orly est sous-utilisé et CDG peut encore croître (si c'est pour remplacer Orly pourquoi pas mais alors ne pas mettre le nouvel aéroport au nord de Paris comme celà était envisagé).

Bonjour à tous,

Hier un membre de ma famille devait prendre un vol au départ du Maroc (Nador) à destination de Marseille avec Ryanair vol prévu à 20h05 heure local mais retardé pour cause de brume d'aprés les informations données Quelque heures plus tard, retentative de décollage sans succès puis annulation du vol.... le vol à destination de Barcelone prévu à 20h10 de la compagnie Jet4you, 5mn aprés celui de Marseille a pu décoller malgrés les problemes météorolgique le vol de la compagnie Royal Air Maroc à destination de Nador prévu à 22h30 et en provenance de Frankfort à été détourné vers l'aéroport d'Oujda pour cause de brouillard

ma question est Jet4you compagnie lowcost serait elle mieux équipés que Ryanair aurait elle des avions mieux adapté aux conditions météorolgique malgrés que sa flotte est composé de Boeing 737/800 comme Ryanair ....

merci pour vos réponses sans trop dénigrer ryanair car ce post n'est pas le but merci de votre compréhension car malgrés cette annulation je serai toujour fidèle à la compagnie de MOL😉

Bonjour, je rentre d4oslo à la fin décembre avec les dernier vol (arrivée à 22H25) j'ai un bagage en soute, la dernière navette pour se rendre à Paris est à 22h45. Aurais je le tps de la prendre (la navette attend les voyageurs) ou bien l'heure c'est l'heure. et dans ce cas quelle solution je possède ? CDT, AChami

BOnjour, je suis chargé d'organiser un voyage d'étudiants pour un groupe de 15 personnes. Nous partirons du 29 juillet 2010 au 7 aout 2010 de paris Beauvais en direction de Reus (Espagne). je pense à un budget ne dépassant pas 75/85€ par personne ( bagages compris ), lorsque je fais des simulation de départ pour les mois de février/ janvier , je m'en tire assez bien avec environ 75€ par personnes.(bagages compris ) En revenche aujourd'hui j'ai remarqué que ryanair a mit ses tarifs de vol pour reus au mois de juillet aout et la, le budget craque avec plus de 300€/personne. Alors a votre avis, j'ai un besoins urgent de savoir si ryanair diminue ses tarifs en fonction du temps ou alors le facteurs été fait explosé les prix chez ryanair? ( contrairement au facteur hiver ).

je vous remercie !

Depuis quelques jours circulent sur des forums anglais l'infos comme quoi Ryanair allonge la durée d'enregistrement en ligne qui devrait etre maintenant de 21 jours avant le vol jusqu'à 4H avant le départ alors qu'auparavant on pouvait se webchecké à partir de 15 jours avant le vol jusqu'à 4H . Meme si ce n'est indiqué nulle part sur leur site (toujours indiqué de 15j à 4H) je viens de le verifier en m'enregistrant pour mon vol de Porto qui est dans 20 jours .

Voila pour la petite info

Londres (GBR), 21 sep 2009 (AFP) La compagnie aérienne à bas prix Ryanair va vendre à bord de ses avions des cigarettes sans fumée, "afin que les passagers puissent avoir la nicotine dont ils ont besoin sans enfreindre la loi", a-t-elle annoncé dans un communiqué reçu lundi. Evoquant une enquête récente dans laquelle 24.000 personnes auraient déclaré souhaiter pouvoir fumer en vol, Ryanair annonce qu'elle va vendre à bord des paquets de cigarettes ayant la forme de cigarettes ordinaires, sur lesquelles on peut tirer comme sur une vraie pour ressentir le goût de la nicotine, mais qui n'émettent pas de fumée. Le produit ne sera vendu qu'aux majeurs. A la manière provocante qui est devenue la marque de fabrique de la compagnie, le responsable de la communication Stephen McNamara observe que ces cigarettes "permettront à chacun un voyage plus agréable et moins stressant, les non-fumeurs eux-mêmes n'ayant plus à supporter la mauvaise humeur de fumeurs en mal de nicotine". od/dfg

Bonjour à tous,

Je pars à Londres après demain, avec Ryanair. Comme demandé, je me suis enregistré en ligne. Je me suis rendue compte d'une erreur de saisie de ma part : j'ai mis nov 2011 au lieu de janv 2011 pour la date d'expiration d'un passeport. Est-ce que vous pensez que cela posera problème ? J'ai essayé d'appeler à l'accueil de l'aéroport de Montpellier, mais ils n'ont pas pu me renseigner...

Merci d'avance

Bonjour, je viens de réserver un vol Nantes Dublin pour le mois de Novembre avec un départ le vendredi 20 et un retour le dimanche 22. 4 jours plus tard, je reçois un mail pour me dire que les horaires étaient modifiés!!!! Voici les nouveaux horaires Départ le 22 Novembre à 14 h00 de Nantes pour un retour le même jour avec un départ à 11H00 de Dublin😮!!!!!

Bien sur , je relis en long en large et en travers le mail et je constate que effectivement Ryanair me propose un vol A/R dans la même journée avec un aller qui arrive après un retour

Je me demande si au delà du fait qu'il y ait des changement d'heure , ils ont aussi le droit de changer de date, ils puissent proposer des choses irréallisables. Je me suis donc rapproché d'eux, et ils m'ont indiqué qu'ils m'envoyaient une proposition alternative , et soit je l'accepte soit je perds mon argent.

C'est plus que de l'abus.!

Bonjour,

J'ai reservé 1 aller et 1 retour séparément sur le site de ryanair.

J'ai fait l'enregistrement en ligne comme demandé, mais une fois imprimé mes cartes d'embarquement je me suis apercu qu'il manque sur la carte d'embarquement du vol retour la derniere lettre a mon nom de famille ...

Est ce que ca peut poser probleme, sachant que c'est le nom complet sur la reservation aller, et que sur les 2 il y a mon numéro de carte d'identité ?

Je stresse un peu , beaucoup meme ...pas envie de rester en rade a bergame a 22h ....

Merci d'avance

Bonjour,

Je dois me rendre à Glasgow dans 2 semaines et pour m'y rendre je prendrais Ryanair. J'ai donc reservé mes vols aller-retour mais après ça, j'ai eu un changement de dernière minute et je dois maintenant rester une soirée de plus à Glasgow.

J'ai donc chercher à modifier mon billet retour mais voilà que les frais de modification s'élèvent à 70 € pour 2 personnes (35 € par billet) alors que si je tente une nouvelle réservation pour un aller simple Prestwick-Beauvais, cela me revient à £30 pour 2 personnes soit 30 € de gagné, frais bancaires de change inclus.

Je voulais donc savoir qu'est ce que cela m'en couterait de faire une nouvelle réservation pour mon retour, de ne pas modifier mon billet actuel et donc de ne pas me présenter au vol retour sur le vol que j'ai déjà reservé.

M'en coutera-t-il des frais de "no show" ou non? Je ne trouve rien sur le site de Ryanair mais comme cette compagnie fait payer tout type de prestation, je me méfie beaucoup et j'ai peur d'avoir sauté un petit astérisque ou d'avoir tout simplement mal lu.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses

Je n'ai encore jamais pris la Ryanair. Je pars de Pau le 25 aout. Je viens de lire qu'il faut arriver deux heures avant au moins pour enregistrer les bagages ... A l'aller ça peut être possible mais pas au retour .... COmbien de temps avait vous mis si vous avez déjà pris la ryanair avec un bagage en soute .... Une heure avant .... Trop juste ???? Merci ...

Bonjour,

je pars avec Ryanair de Basel Euroairport vers Stockholm.

J'ai entendu dire que Ryanair était en général très pointilleuse en ce qui concerne la politique de bagages. Pour ce qui est du poid, les conditions sont claires mais pour ce qui est des dimensions, on annonce du 55 * 40 * 20 (cm). Donc ma question est simple, les dimensions sont elles arrangeables ou y a t'il une norme comme 55cm pour la hauteur, 40 cm largeur, 20 cm profondeur ou peut-on inverser ces chiffres comme (55 cm largeur etc...) Vont ils essayer de jouer avec ça?

Autre chose, mon bagage à main est un sac type décathlon qui s'il est trop remplis, dépassera la barrière des 40cm de large (de 3 ou 4 cm maximum) Peuvent-ils me recaler pour ça?

Et si le sac est quasi vide, en le pliant, je passe en dessous de 40cm requis, dois je le cercler d'une corde pour le plier ou bien ils laisseront passer avec les 4cm de trop?

J'ai l'impression de me prendre la tête pour des détails futiles mais j'aimerais être sur :)

Merci