Où acheter une croisière?

Un intérêt financier pour certains... , sans se rendre compte peut-être que, si problème il y a, ce sera ensuite le droit américain qui risque de s'appliquer je suppose...

Merci, Mathilde ! Ce texte est en effet intéressant, je le mets de côté... même si je ne suis pas sûr que cela concerne notre hypothèse d'achat de service aux Etats-Unis...A noter que ces entreprises américaines qui refusent de vendre en direct aux Européens, on en trouve plein dans les logiciels informatiques... même au niveau professionnel... on est obligé de passer par sa filiale nationale, même si les prix ne sont pas les mêmes...

désolé mais quelqu'un connait la loi sur l'achat de croisière par internet ?
je ne suis vraiment pas sûr qu'il existe quelque chose de claire sur ce sujet.
La restriction d'achat par zone géographique suivant le canal de distribution est - elle vraiment conforme à la loi ? et à quelle loi, de quel pays ? il faudrait voir avec l'OMC...
D'autres part la vrai différence de prix entre le distributeur officiel français et le croisiériste américain est du simple au double. On dépasse largement les 20% de TVA français.
Enfin il faudrait demander au sociétés comment ils"pricent" leur produit suivant chaque pays. Dans le prix, la composante règlementaire est minoritaire, le reste est stratégie, marketing, vente...

salutmoi j utilise azur croisiere il n y a jamais eu de probleme (3 croisieres)

Bonjour à tous,Alors je suis ici simplement pour vous prévenir des dangers de réserver avec QCNS Cruise (site 123 croisière, croisiernet...) en effet pour avoir travailler quelques mois chez eux je vous conseille de fuir!
Pourquoi? Et bien par où commencer...:
- il n'y a quasiment aucun agent de voyages au sein de cette entreprise la pluspart sont des commerciaux doués pour escroquer les gens. Ils nous font suivre une formation de 3 jours et nous donne un discours commercial, rien de plus tout ce que vos interlocuteurs connaissent et ce qu'ils lisent sur les brochures.
- Aucun scrupule dans les méthodes de ventes, vous souhaitez entendre que votre cabine sera spacieuse, aucun scrupule elle le sera, super nourriture, bateaux modernes... Certains vont même jusqu'à inventer des avantages à bord inexistants.
- Tarifs revus à la hausse car nous sommes commissionés en fonction du montant du dossier et de la marge réalisée. Si le client accepte le prix donné et ne va pas voir ailleurs pourquoi ne pas lui vendre 1000 € de plus? Oui oui vous lisez bien ça arrive fréquement! Les vendeurs ont un objectif au mois il leur faut donc vendre vendre vendre qu'importe le client!
- Aucun suivis de dossier! En effet il y a un tel turn over qu'entre le moment où vous avez réservez et celui où vous partez il est fort probable que votre conseiller ai quitté son poste ou se soit fait remercier (objectif non atteind= la porte)Allez trouver un agent qui voudra bien perdre de son temps de vente pour vous aider alors que ce n'est pas son dossier!
- Si vous renvoyez le contrat signé avec votre numéro CB il arrive directement à la plateforme et n'importe qui peut le voir! On nous demande de l'imprimer d'envoyer par mail les numéros de CB au service réservation et de JETER dans la poubelle le contrat! Aucune sécurité pour vous!
Si vous avez des questions n'hésitez pas à me les poser! Mais j'ai été choquée de leur méthode de travail! Mieux vaut une bonne agence traditionnelle où il est impossible d'agir ainsi!Il y a tout de meme de bons agents qualifiés au sein de cette compagnie mais trop peu malheureusement!

sans mettre de l'huile sur le feuc'est en effet leur méthode de vente d'afficher sur leur site des prix attractifs mais non tenu... car il n'y a jamais de place à ces prix làj'avais déposé plainte d'ailleurs aux services de la répression des fraudes en 2010, qui avaient constaté cet état de faitmais ils sont à Monaco donc difficilement attaquable en France rcoucou

Bonjour,Je vous remercie pour les autres membres du forum, parce que moi, il n'y a aucun risque que je n'achète une croisière, ni dans cette agence, ni ailleurs...

hello marielou !Ho la la, toi, j'ai bien l'impression que ton départ de cette agence s'est passé de façon quelque peu conflictuel... et que tu t'es inscrite sur ce forum il y a une heure juste pour nous faire passer ton message (au fait tu as bien relu ton contrat de travail ? toutes ses clauses ? les ennuis, ça peut arriver *après* la période d'emploi... surtout quand on emploie des mots qui ont en justice un sens précis... mais bon, quand on a des comptes à régler, c'est sûr que... )Cela étant, cette agence n'a pas mon "label" "bonne agence#", ne serait-ce que par ses conditions d'annulation... (et Dieu sait que dans les semaines et mois à venir, ça va prendre de l'importance, ces conditions d'annulation )Donc je ne vais pas plus loin... pour moi, elle n'existe pas, quels que soient les prix qu'elle peut "afficher"... (de toutes façons "les prix les plus vas" ne fait pas partie de ma liste de critères).

Ce que tu décris me parait très réaliste, c'est très simple: si il y a le moindre problème après la vente, il n'y a plus personne en face, je l'ai malheureusement vécu, et pour moi, plus jamais par une de ces agences.

Bonjour,Vus avez dû acheter votre croisière depuis que vous avez posé la question, mais je la découvre aujourd'hui.
Je vous conseillerais TAAJ. C'estun site internet et il y a une agence à Paris;
pour QCNS, je vous déconseille. J'ai eu Cathy comme commerciale. Elle m'a mis la pression, ne m'a pas lachée tant que je n'ai pas eu acheté. Ensuite, bye bye. Alors que TAAJ vous envoie votre carnet de voyage avec les étiquettes, les documents et les explications dans une pochette par la poste, avec QCNS, c'est le manque d'information total: les documents me sont arrivés par Internet dans un fichier que je ne pouvais pas ouvrir. Quand j'ai téléphoné à ma commerciale, elle m'a dit que le cernet ne m'avait pas été envoyé et que'elle ne voyait pas ce que j'avais pu recevoir comme mail; par chance, j'ai pu faire ouvrir le fichier sur un autre ordinateur et il s'agissait bien de mes documents de voyage.
J'ai réservé une autre croisière pour 2013 avec QCNS, toujours parce qu'on m'avait mis le pression et je me fais beaucoup de soucis; j'ai lu sur des forums que des passagers étaient restés à quai cra QCNS ne leur avit pas indiqué qu'ils devaient faire des demandes de visas.

non je suis partie de moi meme je ne voulais pas rester à arnaquer des gens même pour gagner 300 € par mois tout simplement. Et je te rassure ça fait 5 ans maintenant que je suis partie donc il y a prescription!

Nous on réserve a Voyage Auchan ils ont toute les croisières MSC COSTA et les autres et a ce jour aucun problème que du sérieux Et en plus en ce moment tu peux payer en trois fois sans frais et les joindre par mail, par téléphone ou bien sur en magasin.Adresse et téléphone en MP.Michel

bonsoir Pap,C'est ce qu'on m'a dit chez Costa. De plus je n'ai pas trop envie d'annuler ma réservation pour le TDM 2013 et de me retrouver sur une liste d'attente... Je prépare donc cette croisière avec une certaine angoisse et en me demandant comment j'ai pu me faire avoir par cette agence alors que j'avais les mêmes conditions chez TAAJ. Il y a des claques qui se perdent.
Il faut reconnaître qu'ils sont très forts en manipulation et en mise sous pression.
D'où ma croisade pour mettre en garde les autres croisiéristes dès que l'occasion s'en présente.