Aerolíneas Argentinas, retour d'expérience

Bonjour
Juste pour vous mettre en garde, ne réservez pas les vols intérieurs sur aerolinas, greve, problèmes de vols annulés etc
J'ai perdu un vol Iguazu trelew via baet toujours pas remboursé après un mois et demi...
Maintenant ils parlent de 90 jours mais j'ai peu d'espoir...
Privilégiez la compagnie Andes
Cela m'a fait perdre plus de 1000 e avec l'hôtel et la loc de voiture
On a eu aussi un retard de 9 h sans mm une boisson et ils voulaient nous faire coucher par terre ds l'aéroport...
Bravo

Bonjour
Peut être ok pour vous moi sur 4 vols prévus 3 problèmes.....

Cher Domi,Je ne sais pas si votre conseil de privilégier ANDES soit vraiment un bon conseil?
Ils volent avec 5 MD-83, tous âgés entre 28 et 30 ans.
Le restant de la flotte (p.e. les Boeings 737) ont été soit rendus ou mis hors service.Bof, ça va faire un bruit infernal, ça tremble et vibre à mort et les horaires doivent être peu fiables (cause besoin énorme de maintenance de ces zincs vieillots et usés).
Lorsque j'étais (en mars 2018) en Argentine (y compris à Aéroparque à BA), il me semblait que presque tous les vols d'Andes étaient affreusement en retard ou annulés....à plus
Chris

J'ai pris 2 vols avec Andes suite à l'annulation de aerolinas, l'avion était neuf et aucun problème sur les horaires
En plus personnels aimables dans l'aéroport....

Bonjour, de retour d'Argentine hier aucun soucis avec aerolineas, 3 vols, personnel aimable, avion récent, pas de retard ni de problème de bagages. Très simple de prendre l'avion en Argentine, les aéroports sont zen 😊

Bonjour
Je veux bien que vous m'aidiez à obtenir un remboursement d'Aerolineas car je suis partie en novembre et j'ai essayé de les contacter par tous les moyens (mail/ téléphone), impossible de les avoir et ils ne répondent à aucune des réclamations envoyés par mails (tous les mails que j'ai trouvé sur internet y sont passés...)
Merci par avance!
Laura

Ok
J'ai un tel à Madrid
Carolina bénito
Tel (34) 914544000
Mail Carolina.benito@aerolineas.eu
Essayez avec ça ils répondent en anglais ou espagnol
Sinon il faut faire la demande de remboursement sur le site aerolinas directement et attendre un mail de confirmation de remboursement
Tenez moi au courant...

ok merci, je vais la contacter!
Leur formulaire ne fonctionne pas sur leur site, c'est bien pratique!

Bonjour,
Connaissant les problèmes avec Aerolinéas, je suis passée par Equinoxe pour acheter lorsque j'étais encore en France, un vol Aerolineas de Buenos aires -> El Calafate.
Equinoxe a acheté le vol pour moi, au prix argentin, et elle m’a bien dépannée quand Aerolinéas a modifié l’horaire de mon vol 1 mois avant, en l’avançant de 5 heures sans me prévenir. Impossible de le prendre à la suite du vol international. Equinoxe est intervenu pour changer mon vol pour un autre vol Aerolinéas qui mettait 5 heures entre mon vol international et le national, écart nécessaire à cause du changement d’aéroport à Buenos Aires et le temps que je voulais prendre pour faire du change à BNA.
Ils sont très réactifs, aimables, compétents et de bons conseils. On peut communiquer avec eux avec whatsapp.

Bonjour,
nous sommes rentrés d'argentine il y a deux jours, nous avons pris 4 fois les avions d'austral c'est à dire d'aerolinas argentinas. Nous n'avons jamais eu de problémes. Bon accueil, vitesse élevé pour enregistrer les bagages. Vraiment satisfait. Il faut aussi le dire quand cela fonctionne.

bonjour,
pour ma part, nous avons passé 15 jours en Argentine, et avons utilisé les services d'Aerolineas 7 fois sans aucun problème.
Pas de retard, les avions sont très corrects et le check in on line se fait sans problème. Nous avions télécharger leur application sur mon portable. Rien de plus facile.
Nous avons du faire changer un billet d'avion car le vol de retour sur Madrid opéré par Ibéria avait été avancé. Pour ce faire, nous nous sommes rendu à une agence Aerolineas à El Calafate, nous avons été très bien reçu et l'employée a su satisfaire notre demande. Le seul bémol est que ça nous a coûté 60 dollars de pénalité.

Bonjour Robert,
ton post m'intéresse, mais pour une autre raison. Je vois que tu as effectué plusieurs vols intérieurs avec Aerolineas. Je me rends en Argentine fin Octobre et je dois prendre 4 vols intérieurs. Mes questions sont : As tu réservé tes vols depuis la France et si oui combien de temps à l'avance ? et : quel est le surcout pour les bagages en soute ?
Merci...

Bonjour, possible de réserver jusqu'à quelques jours avant le départ à partir d'un comparateur de vols.Plus simple et meilleurs marché que le site de la compagnie

Hello,
J'ai contacté Carolina, qui a renvoyé à la balle à l'entreprise avec qui nous avions réservé en disant qu'Aerolineas avait envoyé le remboursement. Notre billet a coûté dans les 100€ et ils souhaitent nous rembourser... 5€! Quelle bonne blague!