Avis sur agence Thailande évasion

Retour sur notre voyage effectué ce mois de Janvier 2019 à propos de l'agence Thaïlande évasion.
J'attire votre attention sur quelques désagréments que nous avons eu avec cette structure, et pourtant après moult voyages avec beaucoup d'agence, je n'avais jamais rencontré autant de soucis de ce genre.
- A notre arrivée à aéroport de Bangkok, nous avons cherchés notre contact qui devait être là, personne.
nous avons essayer de contacter l'agence avec le n° de téléphone qu'il nous avait donné " personne au bout du fil".
Après 45 mn d'attente, notre contact arrive !!!! Bonjour le stress !
- Nous étions un groupe de 10 personnes pour 1 mini bus, 10 valises + les sacs, donc pas assez de places assises, un des nôtres à du voyager assis sur une valise, quel confort.
Rebelote 2 jours après, mais avec 3h00 de route, je ne vous dit pas les remarques désagréables du groupe envers Thaïlande évasion et son organisation d'amateur, même le guide qui était au top" heureusement" n'avait jamais vu cela.
Il nous à même dit que pour un groupe de 10 il fallait 2 véhicules. Il a fait remonter ce désagrément à l'agence, qui à partir de là a fait le nécessaire pour avoir un véhicule supplémentaire pour transporter les valises.
- Dans notre contrat il y avait une journée de trek, mais au final cette journée n'y était plus? on avait quand même payé la prestation!
- Par hasard des membres de notre groupe ont rencontrés la responsable de notre séjour à Chiang Maï, une certaine "Nathalie"en demandant des explications, mais elle a ouvertement refusée de venir discuter avec le groupe et a été à la limite de la correction et de la grossièreté.Pour un cadre de l'entreprise c'est du top !
-Nous avions demandés un transfert en avion en fin de circuit de Chiangmaï/ Phuket direct, mais nous avons eu un vol Chiangmaï/Bangkok et un autre vol Bangok/Phuket ! Incompréhensible et des heures de perdues en attente et transfert.
A part ces péripéties qui auraient pu nous gâcher le voyage, nous avons pris cela comme des erreurs de jeunesse, en espérant qu'ils se serviront de nos mésaventures pour les prochains groupes.
Il y a eu du positif quand même, durant notre séjour.
-Les guides étaient supers, très instruits et parlant couramment le Français, très intéressants dans leurs explications.
Le circuit lui même était bien équilibré, avec des distances raisonnables et des rencontres fortuites avec des populations locales où il n'y avait pas trop de touristes.
Le choix de hôtels bien pensé assez prés des quartiers animés ou vraiment dépaysants.
Fin de mon commentaire sur Thaïlande Evasion, avec qui je ne repartirai certainement pas.

Je ne connais pas cette agence en particulier mais en règle générale je m'adresse plutôt à des entreprises locales.
Les entreprises gérées par des expats (dans plein de domaines) sont moins performantes et souvent nettement plus chères (normal, ils sont intermédiaires et prennent leur commission).
Il y a aussi une très grande différence de culture à la base, notamment au niveau de la satisfaction du client.
Différentes expériences, que je ne vais pas détailler ici, n'ont jamais fait que conforter mon opinion.
Bien sûr il y a certainement des gens super sérieux, mais ce n’est pas la majorité !

Je préfère prendre le temps de témoigner de notre voyage avec Thailandeevasion, car c'est vraiment étrange, nous sommes partis déjà 2 fois avec cette agence et nous avons été enchantés, tout s'est très bien passé, ce fut un très beau séjour fin 2019 à Bangkok et belle escapade sur l'île de Koh Kood ! Ils nous ont donné de précieux conseils et ont eu un suivi professionnel de début à la fin. Choix de beaux établissements et activités annexes qui respectaient notre budget.
Comme quoi chaque expérience est unique ! En tous cas, nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour 2021 avec nos beaux-parents et nos enfants.

C'est vraiment étrange, nous sommes partis déjà 2 fois avec cette agence et nous avons été vraiment enchanté, tout s'est très bien passé, ce fut un très beau séjour fin 2019 à Bangkok et belle escapade sur l'île de Koh Kood ! Ils nous ont donné de précieux conseils et ont eu un suivi professionnel de début à la fin. Choix de beaux établissements et activités annexes qui respectaient notre budget.
Comme quoi chaque expérience est unique ! En tous cas, nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour 2021 avec nos beaux-parents et nos enfants.

Inscrite le jour-même, ici et sur le FDR, uniquement pour venir dire du bien de cette agence. La ficelle est un peu grosse...