Une agence au Vietnam: bilan

Bonjour à tous, sur ce site j’avais posé une question comment trouver une agence au Vietnam correcte et qui parle français. Un des membres a proposé INDOCHINE VOYAGES à Hanoi.Et bien c’était parfais voici le circuit et les prestations.Visite de la baie d’Halong terrestre avec chauffeur privé
Baie d’Halong sur une jonque 2 jours 1 nuit
3 jours dans le delta du MékongIl devait aussi me réserver un hôtel de leur choix à Hanoi et bien l’hôtel était super pour le prix 30$ la double, très bon hôtel avec un petit déj. au top.
J’avais demander que sur la jonque une cabine éloignée des moteurs et de la génératrice et bien là aussi j’ai eu la première cabine à l’avant de la jonque et le choix de la jonque était parfais, du grand luxe.Malheureusement nous avons annulés le delta à cause du typhon dans le delta.Plusieurs fois la directrice de l’agence a pris contact avec nous pour savoir si tout se passait selon nos désirs, ils se sont aussi déplacés pour venir nous voir à l’hôtel, et dans la journée j’ai fait appel à eux avec le natel du chauffeur pour demander des conseils et des informations, et là aussi toujours des bonnes infos et surtout ils sont atteignables à tout moment.
Les chauffeurs toujours à l’heure et à notre disposition.
J’avais envoyé de l’argent pour bloquer mes réservations, et bien tout c’est fais dans la correction et l’efficacité.Enfin pour vous dire que j’ai été enchanté de cette agence donc voici leur adresse.
indochine-voyages@vnn.vnVanouk

bonjour,Enfin un commentaire sur "indochine voyage" super !!!!!en fait c'est toujours intéressant de faire partager son expérience concernant une agence locale : bonne ou mauvaise bien sûrça permet aux autres de juger et d'agir en connaissance de cause.Un grand merci !!Atrebate

Il y a tellement d'agences de voyages au VietNam que les compagnies se battent sur la qualité de leurs prestations. Ils font des efforts énormes pour faire des suivis personnalisés à leurs clients qui se voient chouchoutés.D'autres compagnies trop connues se laissent déborder par leur succès et ne peuvent pas se permettre d'assurer un suivi aussi individualísé.Il faut cependant se méfier des agences qui se battent sur le prix au rabais

Bonjour, nous envisageons un circuit au Vietnam en Février ou Mars 2007. Ne voulant pas passer par un Tour Opérator, nous préférerions nous adresser à une agence locale. Est ce vraiment plus avantageux concernant les prix mais surtout les lieux qu'elle nous proposerait par rapport à un TO ?
L'adresse e-mail joint à votre message ne fonctionne pas, pourriez vous y jeter un coup d'oeil?
Merci.

Est ce vraiment plus avantageux concernant les prix mais surtout les lieux qu'elle nous proposerait par rapport à un TO ?

Je ne conseille jamais de considérer le prix comme point important. Au VietNam, il y a un proverbe "Tien nao cua nay" qui veut dire "on en a pour son argent".Les tarifs peuvent être différents d'une agence par rapport à l'autre comme le prix des hotels! Si vous négociez au rabais, on ne vous dira jamais non, et on dénichera un hotel correspondant à vos moyens.Concernant les lieux de visite, c'est vous qui commandez votre circuit personnalisé, donc il faut connaitre un minimum des points d'intérêts.Les tours opérators comme vous dites, ou les grosses agences ont des circuits préétablis, avec le nombre de clients requis, le prix peut être intéressant, d'autant plus qu'il y a moins de mauvaises surprises.Comme Vanouk est très content de Voyages Indochine, vous pouvez concocter votre programme et vous adresser à eux en disant que vous venez de sa part. On le saura et attachera une importance particulière à votre égard.Cela dit, ce n'est pas la seule agence qui sait prendre soin de ses clients.

d'autant plus qu'il y a moins de mauvaises surprises. bonsoir,que peut-on entendre par "mauvaises surprises" ?
Si le circuit est établi, les hôtels prévus nommés et réservés (dixit agence) + l' assurance d'avoir un guide francophone.... etc etc.... il est quand même périlleux de faire confiance ???et si l'agence de tourisme est agréée n'est-ce pas un gage de sérieux ???

que peut-on entendre par "mauvaises surprises" ?

Les grandes agences ont des circuits bien rodés et très fréquentés, donc pas de mauvaises surprises. Les agences s'appuient sur des partenaires (hotels, restaurants, transporteurs, guides etc...). Les circuits bien rodés font appel à des partenaires fiables.

Si le circuit est établi, les hôtels prévus nommés et réservés (dixit agence) + l' assurance d'avoir un guide francophone.... etc etc.... il est quand même périlleux de faire confiance ???Les partenaires des petites agences peuvent faire défaut. Exemple, un guide francophone qui travaille en free lance pour la petite agence peut être sollicitée au dernier moment par une agence qui paie plus cher, peut laisser tomber la petite agence, d'autant plus que les guides francophones sont rares et très sollicités. Les grandes agences essaient de les payer plus cher pour les accaparer. Si la direction de Voyages Indochines prend soin de ses clients en s'informant chaque jour, c'est aussi pour parer à toute éventualité.et si l'agence de tourisme est agréée n'est-ce pas un gage de sérieux ???Tu veux dire l'agence a une licence du ministère du tourisme? Ce n'est qu'une indication, mais pas un gage de sérieux. La licence est obtenue quand l'agence dépose une somme d'argent comme garantie pour indemniser les éventuels victimes.

OK merci pour toutes ces précisions.Je posais ces questions un peu pour me rassurer car de toutes façons, j'ai déjà signé avec "indochine voyages"......Ayant préparé le voyage, avec l'aide du forum surtout - j'ai à la fois choisi le circuit mais aussi l'agence locale et vis à vis de notre petit groupe, je ne voudrais pas avoir quelque chose à me reprocher !!!Toutefois, si je manquerai pas, à mon retour, de répondre a toutes les questions que pourraient se poser d'autres participants, car c'est super d'avoir des infos.merci encore,
atrebate

Toutefois, si je manquerai pas, à mon retour, de répondre a toutes les questions que pourraient se poser d'autres participants, car c'est super d'avoir des infos.

Bien sûr, la convivialité et le partage sont des ingrédients indispensables pour faire vivre un forum.
je ne voudrais pas avoir quelque chose à me reprocher !!!

Quoiqu'il arrive, les mauvaises surprises font partie d'un voyage. Il nous appartient de relativiser et de prendre du recul pour voir le bon côté de la surprise.

Salut Mistig,J'avais un problème de modem, mais maintenant tout va bien, si tu veux des infos je suis à ta dispo.A+Vanouk

Bonjour,Nous sommes prêts à signer avec Indochine Voyages. L'avez-vous tester et qu'en pensez-vous ?Joyeuse fêtes

c est marrant, mais j ai l impression en lisant les differents post sur VF, que le vietnam est un pays de l asie du SE ou beaucoup de monde fait appel à des agences de voyages pour visiter.pour quelle raison ? c est si difficile de s organiser par soi meme ? c est propre au pays?

Les messages laissés dans cette discussion répondent en grande partie à tes questions : voyageforum.com/...lta_mekong_D1414863/

bonjour,Nous sommes partis en mars/avril pour 21 jours avec celle agence locale qui nous a donné entière satisfaction. Rien à redire - tout a été parfait
pour de + amples renseignements, écrivez-moi sur ma BAL privée : je ne suis pas sûre de pouvoir faire de la pub sur ce forum !

C'est la reflexion que je me fais depuis un moment :
j'ai envoyé des mails vers differentes @ viets indiquées dans les guides => quasiment aucune reponse.
Un collégue a costaté la meme chose.
heureusement il y les Vfistes pour avoir des tuyaux.
Je me demande si le but n'est pas que toutes les agences locales captent le business
contrairement à d'autres pays d'asie (thai, Indonesie, phils, Malaisie) ou tu peux te debrouiller
en individuel

tu sais des agences, il s'en ouvre des dizaines par anils veulent tous profiter de la manne du tourisme et pourtant seule une poignee est serieuseqd je bossais la bas, et qu'on recevait en janvier des demandes de prix pour septembre, je m'etonnais de pas voir de reponse, qd je demande au staff, ils repondaient"mais c'est pour septembre, on est en janvier, ca peut attendre aout non?"puis y en a qui repondent jamais carrementtu as tjrs le choix de passer par un voyagiste francais
un poil plus cher, mais les prestations sont pas au rdv, tu peux au moins te retourner contre lui car d'apres la loi, le voyagiste francais a une obligation de resultat
au vietnam, c'est pour ta pomme

Bonjour,Finalement êtes vous partis avec Indochine VoyagesNous devons partir en juillet 2008 et nous proposons de signer avec euxMerci

Bonjour,Nous avons signe avec Indochine voyage, mais n avons pa encore effectue notre voyage. Il debute dans une semaine.Cordialement