Recherche infos sur l'agence de voyage Asia

Bonjour,Nous souhaitons faire une voyage combiné Vietnam/Cambodge avec l'agence de voyage ASIA. Quelqu'un connait-il cette agence et pourrait nous donner son avis après un voyage récent. Merci

Bonjour GerardJe n'ai plus fait de voyages récents avec Asia Paris. J'ai voyagé longtemps avec eux
quand j'étais en activité, pour gagner du temps car ils étaient précis, avec des touches originales, un certain luxe et confort assuré. Puis j'ai rencontré leur bureau de Bangkok, bcp moins cher et qui faisait du sur mesure en fonction de vos désirs.
Hélas ce bureau est fermé. J'ai gardé des contacts avec des ex d'Asia Bangkok,
l'agence de Paris est toujours très spécialisée sur l'Asie, ils ont des bateaux à eux (j'ai testé le Vat Phu au Laos) ils ont des lodges à eux. Font du voyage organisé et de l'individuel ou du séjour. Version luxe rien à redire : sauf le prix très démesuré.
Pour une découverte du pays : pourquoi pas. Mais si vous voulez le découvrir en profondeur Asia est loin de l'authentique.
Je ne regrette rien de ce que j'ai découvert avec eux, surtout quand ils nous connaissaient bien, nos gouts, nos désirs, nos aspirations. Aujourd'hui je ne passe plus par eux car ils ne savent plus s'adapter à ce que je recherche.
Rares sont les gens déçus par Asia, tout dépend de ce que vous recherchez.
Bon voyage
Eric

Asia passe par une agence de Hanoi (elle vient juste d'en changer). Elle choisit en principe ses réceptifs parmi de bons professionnels qui ont une licence internationale (ce qui n'est pas si courant que ça) avec un cahier des charges plutôt moyen/haut de gamme. Je pense que l'on peut dire que c'est une bonne solution.....Parmi d'autres.
Maintenant, comme il vous a été répondu, si vous pouvez passer directement par l'agence locale.
Bons préparatifs,

Nous avons fait appel à Asia pour partir en Indonésie cet été
Si je peux donner un conseil, c'est de fuir cette agence ; En effet, si l'on fait appel à une agence aujourd'hui plutôt que d'organiser soi même sur internet, c'est pour avoir du conseil, ce qu'Asia ne fait pasC'est même de défaut de conseil dont nous sommes victimes : pas informés lors de la vente d'un risque de paludisme dans un des endroits vendus, affirmation écrite que les hôtels seraient climatisés dans cet endroit ce qui n' a pas été le cas, vente d'une extension balnéaire dans un hôtel dont la plage était inutilisable la moitié de la journée, véhicules hors d'âge, guide locale dans l'incapacité "physique" d'accompagner les participants lors des excursionsNous avons demandé à Asia à notre retour de nous dédommager de ce préjudice : ils font le mortNe faites surtout pas appel à cette agence non professionnelle et très chère (trop en tout cas pour sa valeur ajoutée)

Bonjour MartineJe suis désolé pour vous de tous ces désagréments lors de votre
préparation de voyage, durant le voyage et à votre retour. juste
une question pour situer le problème. avez vous acheté votre
voyage directement à ASIA rue Dante à Paris ou êtes vous
passée par une agence de voyage qui vous a vendu un voyage
ASIA pour l'Indonésie? Ou est le maillon faible !
Bonne journée
Eric

Bonjour ! Directement chez asia (rue de LISBONNE). Cela change t il quélque que chose ? Merci

Bonjour Mme Chouissa,Nous avons bien pris notes de vos remarques. Néanmoins, comme cela arrive dans un cas comme le votre, vous comprendrez que nous devons prendre le temps d'échanger avec notre correspondant à ce sujet.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible, mais soyez assurés que nous nous en occupons.En vous assurant de notre meilleure attention.Le Service Clients ASIA

Bonjour MartineOui pour moi cela change quelque chose. Au début je passais par une
agence près de mon lieu de travail qui vendait des programmes ASIA.
Suite à un licenciement brutal dans l'agence mon dossier est rester
introuvable et j'ai donc pris contact directement avec ASIA. J'ai
constaté une différence d'écoute et de compétence et j'ai continué
a me rendre rue DANTE, la rue de Lisbonne étant le siège social et
je crois le centre des ventes internet.Je ne savais pas qu'ils recevaient
le public.
Mon agence de quartier vendant toutes les destinations, le personnel
avait une moindre connaissance des hôtels, des zones infectées, des
véhicules utilisés etc..donc un peu excusable.
Bonne journée
Eric

Mon mari s est déplacé plusieurs fois rue de Lisbonne (nous n avons pas acheté sur internet). Nous avons paye tres cher ce voyage et nous estimons scandaleux les défaillances et les délais pour nous répondre. Je constate à la reponse faite sur le forum par asia qu' une fois de plus, ils se retranchent derrière leurs correspondants locaux ce qui n est pas notre probleme : nous avons signé un contrat avec asia en France, point final. Encore une fois, je souhaite alerter tous les clients potentiels pour qu ils évitent ce tour opérateur (cher et non pro)

Mme Chouissa,Nous avons reçu votre réclamation le 24 août et en avons accusé réception le 26 août.
Nous ne nous réfugions pas derrière nos prestataires, mais avons besoin d'enquêter avant de vous répondre, ce à quoi nous nous engageons comme nous le faisons pour tous nos clients.Comme nous vous l'avons déjà indiqué, nous ferons le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais, et reviendrons vers vous en direct comme l'a déjà fait le service clients Asia.Bien à vousL'équipe Asia

Chère représentante d'Asia, souhaitez vous que je publie votre reponse par laquelle vous nous remerciez de notre compte rendu de voyage, grâce auquel vos futurs clients pourront evitet les désagréments que nous avons connus ? (sic) je pense que les lecteurs du forum seront intéressés par cette reponse !

Bonjour,Je vais partir en Chine fin septembre via un voyage réservé depuis l'agence Asia de Lyon.
La réservation s'est bien passée mais je trouve avoir relativement peu d'information sur le circuit, les dates de transfert entre les villes, les noms des hôtels.De plus cette agence de voyage ne s'occupe pas des démarches pour le visa, il faut se débrouiller seul, hors là je me trouve dans l'impossibilité de remplir certaines cases de la page 3 du formulaire (justement les dates et adresses) et devrai aller à l'agence lundi (Asia est fermé le samedi), puis courir au consulat amener le tout (sachant qu'il n'ouvre que le matin), j'en suis très stressé.Tout mes proches ont été surpris d'apprendre qu'une agence de voyage laissait ses clients se démerder avec ces très complexes démarches administratives (on est loin de l'ESTA américain) et les nombreuses pièces à fournir (pour certaines je ne vois pas ce qu'ils veulent) ; à prendre en compte pour les allergiques aux papiers !

Bonjour,Normalement l agence peut vous proposer de prendre en charge votre visa. Leur avez-vous demandé ?

Oui ils m'ont dit qu'ils ne le faisait pas.Je m'inquiète pour cette fameuse "attestation d'assurance" qu'il faut fournir avec la demande de visa, je ne sais pas ce que c'est, je crains de me faire refouler lors du dépôt de dossier.
J'ai pris une agence de voyage pour partir l'esprit tranquille, c'est raté...

Bonjour,Attestation d'assurance...
C'est l'Assurance Assistance (médicale) Rapatriement que vous avez sans doute déjà avec votre carte bancaire et ou vos assurances habitation, voiture.
Il vous suffit de vous adresser à votre banque ou à votre assureur et de leur demander de vous fournir une attestation nominative pour la période de votre séjour (date d'entrée et date de sortie précisées sur le document).Comme celle ci:
servimg.com/...=3694&u=11759873

Oui en effet c'est bien cela ; j'ai discuté sur le fil "visa de tourisme pour la chine" et on m'a conseillé d'aller sur le site des cartes bancaires httpvisa.fr ; j'ai obtenu l'attestation lié à ma carte visa gold de rapatriement et autre avec le logo Mondial assistance.Je n'ai plus qu'à imprimer et aller à l'agence Asia pour me faire aider à remplir la page 3 du formulaire de visa pour porter le tout au consulat avant lundi midi.

J'ai bien fait de repasser à l'agence car il fallait la liste détaillée des hôtels.
Le dossier a été accepté au consulat, j'irai chercher le visa cette semaine.