Air Austral: arnaque ou bêtise?

Ma demande :
Nous souhaiterions modifier, notre réservation de vol retour prévue le 3 décembre sous la référence : O__T.
Nous souhaiterions un vol qui nous fasse arriver au plus tard le 27 janvier 2025 en France, dans les mêmes conditions que notre billet actuel, merci de nous indiquer les possibilités et les suppléments. (Nous avons payé le billet aller-retour Bordeaux/Tamatave : 2256€ pour 2 personnes)Réponse Air Austral :
Avons pu débloquer les places pour le 22jan. (dans la même classe)
La pénalité et le réajustement est de EUR 895  par personne. (soit 1790€ pour 2)Ma réponse :
Compte tenu des prix prohibitifs exploités par Air Austral pour un changement de date, je vous informe que nous confirmons notre vol du 3 décembre 2024 pour Tamatave/Bordeaux.
D'autre part vous pouvez me faire confiance pour relater cette expérience avec Air Austral sur différents forums d'Internet, il est parfaitement honteux de nous proposer un changement de vol pour 1790€, alors que si nous achetions de nouveaux billets il nous en coûterait : 1564€.
Je pense que cette politique de prix d'Air Austral va intéresser beaucoup de monde sur le net et je peux vous assurer que d'ores et déjà vous venez de perdre deux clients qui vont vous faire une très bonne publicité.Malgré une réclamation, aucune réaction d'Air Austral, ils sont pourtant dans une grande difficulté...

Bonjour,Je comprends bien votre problème, mais ce que vous exposez n'est pas vraiment spécifique à cette compagnie ; généraliser est difficile, de surcroît : entre la pénalité - que vous connaissiez depuis le début et qui dépend de la classe tarifaire de votre billet - et le supplément qui dépend, lui, des tarifs actuels de cette classe tarifaire, on peut arriver à ce genre de chose.
En plus vous visez un aéroport peu desservi, avec une escale technique il me semble, et vous avez un acheminement par train, je suppose.
Voilà qui n'aide pas à la flexibilité.
Essayez de ne faire que l'aller, d'acheter un retour simple d'un autre aéroport, peut-être.
Un retour Tananarive - Paris sur Emirates à vous dates est à 500 euros.Michel

"Je comprends bien votre problème", je pense que vous n'avez pas bien saisi ce que je dénonce ou peut-être me suis-je mal expliqué Je voulais simplement faire ressortir le fait que j'ai déjà un billet retour et que l'on me propose un supplément de 1790€ alors que si j'oublie mon billet existant et que je rachète des nouveaux billets cela ne me coûte que 1564€.
Est-ce plus clair ? Il est vrai qu'un retour simple d'un autre aéroport me coûterait moins cher... un Paris/Bordeaux par exemple Sans rancune, Michel

Bonjour,J'avais très bien compris.Avec les éléments que vous nous avez fournis, et après le regard de curiosité que je viens de poser sur le site de la compagnie et les disponibilités pour votre vol, je ne vois pas grand chose d'anormal dans ce qui vous est proposé.Vous avez payé 1128 par personne, on vous propose de changer la date retour pour celle qui vous convient pour 895 par passager, ce qui met l'aller retour à 2023 euros (différence tarifaire + frais de modification).Si on essaie aujourd'hui d'acheter un tel billet aller retour, le tarif est de 3241 euros - retour le 21, plus de place le 22.Vos chiffres sont bien mystérieux.Modifier ainsi un billet est rarement une bonne affaire, ce n'est pas spécifique à Air Austral ; là, en l'occurrence, je n'y vois rien de scandaleux.Pour le Paris Bordeaux j'avais considéré dans ma proposition que c'était un élément secondaire, vous pouvez louer une voiture pour un coût très modeste.Michel