Swiftair est une compagnie espagnole crée en 1986 et basée à
Madrid.
La principale activité est le transport de fret, en particulier pour l'opérateur de fret express Fedex
Ils effectuent également des vols au soudan pour les Nations Unies.
Leur flotte comporte 6 ATR 42, 7 ATR 72, 6 Boeing 737-300, 10 Embraer 120
Brasilia, 5 Boeing MD83, soit en cargo, soit en passager.
Remplacer un avion par un autre est une chose régulière et fait partie des aléas du voyage en avion mais ne peut pas etre invoqué dans le contrat de transport. Il me semble que la seule obligation est de vous en avertir lors de l'enregistrement au plus tard
Air France le fait également régulièrement: il y a quelques années un Embraer Ejet 190 de Baboo, une compagnie régionale
Suisse, était basée à
Paris CDG en "reserve chaude", de manière à remplacer à la derniere minute un appareil prévu. Plus récemment des avions d'une autre compagnie
Suisse, Hello, étaient engagés dans certains cas (en particulier des grêves)
Les raisons peuvent etre pour compenser les retards d'un avion, un avion en panne, d'ajuster la capacité, à la hausse ou à la baisse. Dans votre cas, c'est peut etre pour ajuster la capacité de la ligne à la demande actuelle, Air Europa n'ayant pas d'appareil de petite capacité dans sa flotte, les Ejets 195 sont les plus petits, soit de remplacer un avion qui doit partir en entretien planifié.
Ces aléas peuvent arriver sur toutes les compagnies et quelque soit le canal de réservation.
A noter que le site internet d'Air Europa ne donne pas, ou difficilement trouvable, le type d'avion engagé sur un vol.
De plus cette information n'est qu'informative, quand bien meme vous pourriez réserver un siège dans l'avion.
Pour le changement du billet suite à ce changement d'appareil... aucune obligation et aucune raison de le faire!
