Air Europa: annulation de voyage à Cuba pour raisons professionnelles (urgent)

Bonjour,J'ai acheté en Juillet un vol aller-retour pour Cuba du 1ier au 15 Décembre, avec assurance annulation (agence govoyage, compagnie air europa). 550 Euros, plus 40 frais assurance annulation et rapatriement. En Septembre, on nous annonce par mail que le vol retour est décalé au 17 Décembre.Après négociations, je ne peux prendre mes congés à ces dates (trop long, plus de 2 semaines). Donc, je veux annuler mon billet, et évidemment me faire rembourser le plus possible. Je sais que je peux au moins recevoir les taxes.1) "refus de congés" est ce une condition pour se faire rembourser (rien de stipuler la dessus au moment d'acheter le billet, et je ne retrouve pas les conditions sur le net)?2) a qui dois-je m'adresser: l'agence ou la compagnie? j'attends des news des 23) le dossier est aux 3 noms des 3 voyageurs. Ca ne risque pas d'annuler le billet de mes 2 compères?4) nous n'avons pas le document de l'assurance, est ce normal?5) combien je peux espérer récupérer?Merci de vos réponses rapides car le vol est dans 15 jours!

Un report de 2 j d'un vol donne droit a un annulation sans frais
par contre si je comprends bien ce report avant été annoncé en septembre et on est mi novembre et je ne sui pas certain que cela soit encore possible dans les mm conditions, d'aunant que pour maintenir tes vols tu as du donner un accord sur les Nlles dates en septembre !

Merci Michel pour ta réponse!Je n'ai pas confirmé ce vol, mais cela s'est sans doutes fait automatiquement...Pour les 2 jours, c'est rapé car ca fait quand meme moins de 48h...En tous cas, j'ai un refus de congé signé, récent, et donc postérieur à la date d'achat du billet. En effet, je suis interne des hopitaux et change de service tous les 6 mois, et parfois d'hopital. le changement s'est fait en Novembre. J'ai donc un nouvel "employeur" que depuis Novembre. Est ce que je peux espérer que mon assurance annulation reconnaisse ce refus de congé?Sinon, en général, a quel montant s'eleve les taxes pour un montant total du billet de 550 euros??a bientot