Bonjour,
Je suis parti en
Egypte avec Air Horizons il y a un mois.
Pour ce qui est des horaires, on a pas eu trop de retard.
Les hôtesses à bord étaient très sympathiques (et ravissantes, ce qui ne gâche rien).
Rien n'est payant (alcool, écouteurs, etc.).
Mais au départ, le commandant a annoncé une attente du à des bagages manquants.... Juste avant de décoller (5 min après!).
A l'arrivée, il nous annonce qu'une vingtaine (tantôt une dizaine, voire une trentaine..) de bagages arriveraient par un autre vol..
"Heureusement",
presque tout le monde a retrouvé tout ses bagages à
Louxor.
Sauf nous (moi et ma femme) et une famille...
Jusque là, rien de si extraordinnaire, ça arrive, surtout que le commandant avait prévenu.
Le lendemain, l'autre famille a retrouvé sa valise à l'aéroport, nous non.
Pendant tout le voyage on a essayé d'avoir des nouvelles par l'intermédiaire du voyagiste.
La veille du retour (effectué du
Caire), celui-ci nous annonce que la valise est retrouvée. Elle partira de
Louxor et arrivera à
Paris par un vol Air Horizon l'après-midi de notre arrivée.
On l'attend toujours....
On ne peut pas dire qu'Air Horizon soit très "dynamique" quand il s'agit de renvoyer (ou re-localiser?) une valise...
Pour vous demander des courriers à répétition, y a pas de problèmes.. Mais ne serait-ce que pour tenir le client au courant de l'évolution des "recherches", c'est pas vraiment ça.
Je ne sais pas comment ça se passe dans les autres compagnies, et là n'est pas le problème.
Je constate juste que dans mon cas (isolé?) cela reste au point mort.. C'est vrai que ça coûte moins cher de rembourser les clients (mais faut les factures
) que de traiter des cas particuliers...
C'est une hypothèse, fondée sur le fait que rien ne me prouve qu'ils cherchent vraiment! Et leur attitude tend à renforcer cette hypothèse...
Bref, avant de partir, vérifiez bien que vous avez des justificatifs pour tout ce qui est dans la valise (valise y compris) et faites une liste..
Ah, et prenez le minimum vital en cabine! Parceque vous ne trouverez pas forcément votre shampoing préféré en
Egypte (j'en sais qqch)
Bon voyage..
