Assurance annulation de voyage "toute cause"

Bonjour,Nous allons effectuer un voyage humanitaire en fin d'année. Nos billets d'avion sont non modifiables, non remboursables. Nous pensions prendre l'assurance annulation voyage "toute cause" auprès d'April mais voici leur réponse :Nous vous informons que nous proposons un contrat pour l'assurance annulation grâce à laquelle vous pourrez vous faire rembourser ou échanger votre billet cependant nous vous informons que afin de bénéficier de cette assurance vous devez avoir un billet d'avion ou de train échangeable et/ou remboursable.C'est le contrat Ulysse.Je ne vois pas l'intérêt de cette assurance si le billet est remboursable.Peut-être l'un d'entre vous peut-il apporter des infos complémentaires. Merci par avance

Madame,Nous revenons vers vous suite à la réponse qui vous a été communiquée car il semble effectivement qu’une erreur s’est glissée dans le retour qui vous a été fait et nous vous prions de nous en excuser.
En effet, le contrat Ulysse que nous proposons permet bien de couvrir l’annulation toutes causes, du moment que les billets d’avions et/ou le séjour aient été achetés le même jour que le contrat d’assurance ou au plus tard la veille du début du barème d’application des pénalités prévues dans les Conditions Générales de Vente qui vont ont été communiquées par votre voyagiste (ou la compagnie émettrice des billets).
A cet effet, je vous confirme que dans le cas présent, le contrat Ulysse permet de couvrir dans les conditions précitées tout type de billets d’avion, prévoyant ou non leur remboursement par la compagnie émettrice.Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire par téléphone 01 73 02 93 93 ou info@aprilmobilite.com.L’équipe APRIL International Expat

*Bonjour,Vous voulez dire que, par exemple, ce contrat prévoit le remboursement du coût d'un billet d'avion non modifiable non remboursable si le voyageur décide de ne pas partir pour des raisons personnelles ("toutes causes", donc hors évènement habituellement prévus comme maladie, congés annulés etc)?Et ce sans franchise?

Merci d'avoir précisé votre information qui sera utile à beaucoup de voyageurs. Et merci à Carnarvon d'avoir apporté sa contribution.Cordialement

quand on lit le pdf de l'offrefr.april-international.com/...illet-avion-2012.pdfc'est marqué: toutes causes justifiéesquand on lit leurs CGV, ça donne:

• Annulation toutes causes justifiées
  La garantie vous est acquise, déduction faite d’une franchise indiquée au Tableau des Montants de Garanties : dans tous les cas d’annulation imprévisibles au jour de la souscription du présent contrat, indépendants de votre volonté et justifiés ;
  en cas d’annulation, pour une cause justifiée, par une ou plusieurs personnes devant voyager en même temps que vous et ayant également la qualité d’Assuré au titre du présent contrat ;
  en cas d’Attentat ou de Catastrophe naturelle survenant sur le lieu de destination dans les 15 jours précédant la date de départ et dans un rayon de 100 km de votre lieu de villégiature (par dérogation au paragraphe « 7. EXCLUSIONS COMMUNES À TOUTES LES GARANTIES » du chapitre « GÉNÉRALITÉS ASSURANCE & ASSISTANCE ») ;
  du fait de la faillite de la compagnie aérienne régulière, low cost ou charter vous transportant ;
  du fait de la grève du personnel de la compagnie aérienne régulière, low cost ou charter vous transportant à condition qu’aucun préavis n’ait été déposé au moment de l’adhésion au présent contrat.

3. EXCLUSIONS SPECIFIQUES À LA GARANTIE « ANNULATION DE VOYAGE »Outre les exclusions figurant au paragraphe « 7. EXCLUSIONS COMMUNES À TOUTES LES GARANTIES » du chapitre « GENERALITES ASSURANCE & ASSISTANCE », nous ne pouvons intervenir dans les circonstances prévues ci-après :
l'annulation provoquée par une personne hospitalisée au moment de la réservation de votre voyage ou de l’adhésion au contrat ;
les complications de grossesse lorsque la personne est enceinte de plus de 7 mois au moment du départ ;
les interruptions volontaires de grossesse ;9les fécondations in vitro et leurs conséquences ;
les traitements esthétiques ;
la maladie nécessitant des traitements psychiques ou psychothérapeutiques y compris les dépressions nerveuses n'ayant pas nécessité une hospitalisation de 4 jours minimum au moment de la date d'annulation de votre voyage ;
l'oubli de vaccination ;
les accidents résultant de la pratique des sports suivants : bobsleigh, varappe, skeleton, alpinisme, luge de compétition, tous sports aériens, ainsi que ceux résultant d'une participation ou d'un entraînement à des matchs ou compétitions ;
les maladies, accidents ayant fait l’objet d’une première constatation, d’une rechute, d’une aggravation ou d’une hospitalisation entre la date d’achat de votre voyage et la date d’adhésion au présent contrat.
La garantie « Annulation de voyage » ne couvre pas l’impossibilité de partir liée à l’organisation matérielle du séjour par l’Organisateur du voyage ou aux conditions d’hébergement ou de sécurité sur le lieu de destination.

Faut pas détourner les "termes d'assurances".""Toutes causes " est une garantie commerciale en regard par opposition à l'assurance relavant du risque uniquement " accidentel" donc toutes causes = Maladie et accident et "accidentel" = accident.
Néanmoins dans les assurances à garanties "toutes causes", c'est bien les toutes causes hormis les exclusions habituelles que se soit maladie/accident.
Les assurances assurent un "aléa" pas 1 risque certain.

Dans les contrats voyage, on a l’habitude de différencier la garantie annulation « classique » de la garantie annulation « toutes causes justifiées » :
- La garantie annulation dite « classique » permet le remboursement des pénalités appliquées par les voyagistes lorsqu’on est contraint d’annuler son voyage seulement pour une des causes clairement explicitées dans le contrat d’assurance et qui dans la majorité des cas tournent autour de :
o Décès, accident ou maladie de l’assuré, d’un membre de sa famille, ou d’une personne voyageant avec lui
o Sinistre au domicile
o Suppression des congés payés par l’employeur
o Licenciement ou obtention d’un emploi
o...- La garantie annulation « toutes causes » permet, comme son nom l’indique, d’annuler son voyage en cas de survenance de tout événement aléatoire (indépendant de notre volonté) qui nous empêche de voyager, à condition que cet événement ne soit pas connu au moment de l’achat du voyage ou de l’assurance.
C'est-à-dire que l’on ne peut pas annuler un voyage simplement parce qu’on n’a plus envie d’y aller, mais parce que :
o On a été convoqué à un examen de rattrapage dont on n’avait pas connaissance au moment de l’achat du voyage
o Le taxi censé nous emmener à l’aéroport est arrivé avec du retard ce qui a causé le ratage du 1er vol
o Embouteillage sur la route vers l’aéroport (si les précautions pour arriver à temps ont bien été prises bien entendu )
o...En résumé, vous pourrez annuler pour tout aléa qui vous empêcherait de voyager comme prévu, à condition que vous pourriez fournir tous les justificatifs nécessaires afin de prouver le lien entre l’événement survenu & le besoin d’annuler votre voyage.Nous restons à votre disposition.L’équipe APRIL International Expat

Bonjour,Je vais peut-être dire une bêtise, mais n'est-il pas plus simple, au lieu de prendre un tarif non-modifiable, non-remboursable + une assurance annulation soit disant "toutes causes", de prendre directement un billet a tarif modifiable et remboursable ?Je sais qu'un billet remboursable est bien plus chère qu'un billet avec de grandes restrictions, mais au moins il est réellement remboursable ! Car si une assurance de ce type existe (ce qui n'a pas l'aire d’être le cas ici), elle ne serais pas donnée non plus...Tazz

sauf que les CGV n'explicitent pas tout cela, ça reste très très vague, et un post sur un forum n'a pas grande valeur en cas de litige...