Bagage en soute sur Air Namibia: quelle franchise?

Je n'arrive pas à savoir quelle est la franchise du bagage en soute sur Air Namibia. Leur site web en allemand www.airnamibia.com/airport_info.php indique 23 kg et leur site web en anglais www.airnamibia.com.na/passenger-services indique 20 kg.

Idem pour les équipements de sports: les informations divergent sur les deux sites. Je les ai déjà contactés il y a qqs semaines par le formulaire de contact: pas de réponse à ce jour. Je vais m'attaquer à la hotline par téléphone. Mais je me demandais si qqn avait une info récente et fiable à ce sujet.Merci par avance!

Bonjour Karin,
La règle a changé récemment.
1 bagage de soute de 23 kg par personne, c'est la norme depuis quelques mois.
C'est bizarre que tu n'aies pas de réponse à tes emails... Ils m'ont toujours répondu.
Tu peux essayer de joindre Aviareps (en français) : airnamibia.fr/

Hello,Normal, les Allemands pèsent PLUS LOURD. LOL (j' ai travaillé pour et avec eux pendant 30 ans, je les connais et les apprécie suffsamment pour me permettre ce genre de mauvaise blague).A+

Bonsoir Karin,Y a pas que kg autorisés qui diffèrent: Le check in à l'aéroport de Francfort est aussi différent selon qu'on se renseigne sur le site allemand ou sur le site anglais:
- d'un côté, on renseigne: Aérogare 1, niveau 2, départ hall B, guichets n°671 – 678.
- et de l'autre, on renseigne: Terminal 2, guichets 880 à 889Si tu obtiens des renseignements via la hotline, peux-tu aussi les communiquer sur le forum
Merci!

Merci pour tes réponses.
Donc à te suivre Pierre, le site en allemand est le plus à jour (bonne nouvelle pour les 23 kg).J'ai utilisé le formulaire de contact du site en anglais... ceci explique peut-être cela.Je dois effectivement de toutes façons les contacter pour l'équipement de sport, donc volontiers si j'ai un retour d'infos à donner en plus des réponses de Pierre.Justement, 3bolo: s'ils pèsent plus lourd, on devrait moins leur laisser de marge pour les bagages, non?

Mes infos datent de moins d'un mois. Par curiosité... C'est quoi le matériel de sport ?

Escalade (pour Spitzkoppe)

Oui, OK ! J'ai raccroché les wagons !
Je penses que tu vas devoir mettre tout ça dans ton bagage autorisé de 23 kg ou payer un supplément si c'est dans un sac à part.

Merci Pierre
Le site allemand est donc plus fiable.
Je ne comprends qd même pas pq le site anglais n'est vraiment pas à jour.. ça ne fait pas très sérieux... ce n'est pourtant pas une compagnie low costBon long WE!

Bonjour Karine,
Je suis la responsable Air Namibia en France chez Aviareps et en ce qui concerne notre compagnie tu as le droit à 20 KILOS en classe économique et 30 kilos en classe business ainsi que 7 kilos en bagages à main,
Bonne journée
Anabela
Pour toute question tu peux nous joindre
reservationsSW.france@aviareps.com
ou par téléphone au 01 53 43 33 79 05 du lundi au vendredi de 9H à 13H et de 14H à 17H

Merci de cette précision venant de la source, Anabella !
J'ai pourtant reçu dans un mail il y a quelques mois annonçant 23 kg - 1 seul bagage.
Pourrais-tu nous préciser si les 20 kg en soute peuvent être en plusieurs bagages ou s'il n'en faut qu'un seul par personne ?

Bonjour Pierre,
Et bien, C'est une erreur je vous confirme bien 20 kilos sur les vols AIR NAMIBIA en classe Eco en soute,
Concernant les bagages il vaut mieux en avoir qu'un seul mais vu que nous sommes une compagnie régulière si vous en avez plusieurs cela ne pose pas de PB
Le pb est que si vous prenez un compagnie au départ de France, vérifiez bien le poids, et les conditions sur cette autre compagnie,
Bonne journée

Hello,
La bonne réponse c'est le Terminal2 depuis 2009, pour que la connexion soit plus simple avec nos accords avec AF au départ de CDG
Voila

Merci beaucoup pour cette réponse, Anabela. Me voilà fixée.
Cordialement,Karin

La personne avec qui j'ai eu contact pour Air Namibia (j'avais appelé la hotline de Zurich) m'a confirmé les 23 kg par e-mail. Cette réponse me va; je m'en contente. Du coup, j'ai pas insisté avec l'équipement de sport.Personnes tout à fait sympathiques, mais j'ai clairement eu le sentiment que la règle générale et abstraite n'était pas précisément définie. Donc mes 23 kg n'engagent que moi (ou plutôt la réponse que j'ai obtenue ne les engage qu'à mon égard ).

merci Karin d'avoir fait part de tes renseignements
En effet, tout cela n'est vraiment pas clair,... selon le site internet (allemand ou anglais) ou la personne qu'on a au bout du fil (voir la réponse de Anabella ci-dessus qui ne correspond pas à la tienne), le poids accepté varie de 20 à 23 kg
C'est difficilement compréhensible de la part d'une compagnie aérienne qui a des vols quotidiens

Hello Jacqueline,Ne prend que 15 kg comment cela tu seras sûr de ne pas avoir de problèmes hi, hi, hia+Maxou

Ok... mais je te refile les sacs de couchage et le compresseur... et les vestes polaires... et les 24 sous-vêtements de chacun (pas envie de faire des lessives!)
Ah... et puis il y a encore la trousse d'outils... c'est pas léger ce truc!
Et la trousse de médocs... une vraie pharmacie ambulante... on ne se refait pas!!