Bris de pare-brise voiture de location aux USA

Bonjour,Nous sommes actuellement en voyage a Los Angeles et lors de notre road trip ns avons eu un caillou qui a heurte le pare brise de la voiture de location, louee chez Dollarrent a car. Ns pensions que ns etions assures pr ce type de problemes malheureusement ca n a pas l air d etre le cas :- (Du coup, sachant que les compagnies chargent un maximum, ns ns demandons cmt proceder??? les prevenir? changer ns mm? surtt que l impact est bien visible....D avance un gd merci pr vos reponses!Julie

HelloMême souci en 2010, mais location chez Alamo. Avec les assurances comprises dans le pack que tu as dû prendre quand tu as loué, normalement tu es couvert! Il suffit d'avoir la CDW. Qui est normalement obligatoire, il me semble?

Alors c'est différent de chez Alamo . Mais de ce que j'avais compris à l'époque (toujours Alamo) c'est que si c'est un bris de glace dû à un vol, on n'est pas couverts: dans ce cas il faut la Roadside Assistance en plus. Si c'est un gravier qui a fendu le pare-brise en roulant, on est couverts avec la CDW.
Bref, assez compliqué, à l'époque j'avais cru aussi y être de ma poche, ayant refusé la Roadside Assistance sur place. Mais en fait, non, je n'avais rien eu à payer.

Bonjour,nous avons également eu ce problème cette année. Nous avions 2 éclats sur le pare-brise. Nous n'avions pas souscrit d'assurances supplémentaires.Nous avons rendu la voiture et n'avons rien payer en supplément.Régine

Bonjour!Merci pour les reponses rapides...vs etiez chez quelle societe de location? ici l eclat est pas tt ptit c est ca qui ns fait hesiter...pfff vmt la poisse a la fin des vacances :- (

ben pas necessairement...les bris sur pare brise ne sont pas stipules clairement mm sur l assurance complementaire...la femme a la location ns a parle que des problemes en cas de crevaison ou prob de batterie...du coup jpense pas que ca aurait change qqchose...de ttes facons c est tellement peu clair...et apres presque 2h d attente pr recup la voiture et une demi explication ds plein de bruit...ayant lu les forums sur ts les complements qu ils veulent faire prendre, on a refuse pensant que qd ce n etait pas un.accident ms de la mal chance comme un caillou, c etait compris....:-\ on ne sait vmt pas quoi faire qd on voit les prix que certaines compagnies demandent....

Si tu as réservé la location de voiture avec une carte bancaire, tu es peut être couverte..contactes leur service assurance..sinon, si l'impact est plus petit q'une pièce de 2 €...ok je sors...

Il vous a vraiment fallu " presque 2h d attente pr recup la voiture" ??

souvent il y a une distinction (comme sur nos contrats français) entre le bris isolé (ex le caillou) et le bris de glace par vandalisme ou evenement climatique (genre 3 vitres cassées par exemple) et l histoire n est pas la même selon que nous sommes dans le 1er ou le 2eme cas.Pour toi vérifie tes conditions générales, ta carte gold, premier, sinon tu vas devoir régler l addition (tu as dû refuser l extension de garantie comme les 3/4 des clients).Certaines CB prévoient le remboursement des franchises dans ces cas là.

c est ce qu on se dit aussi...ce n est pas du tt les mm cas...et les conditions st vmt pas claires pr savoir que faire qd c est un caillou...mm ds les assurances complementaires ce n est pas clairement stipule...la vendeuse ns a parle que de prob de batterie ou pneux comme dit plus haut...sinon on l aurait probablement prise pcq c qd vite arrive...fin bon... on va aller se renseigner ds une societe type carglass et on verra ce qu ils ns disent...en tt cas on croise les doigts pcq vu ce qu on a pu lire sur certains forums ca fait froid les dos sur les montants charges par les compagnies... merci pr vos reps en tt cas!

Bonjour Julie,
Samsagace a raison. Si tu as une visa 1er par ex ou équivalence, tu peux faire une déclaration (un document existe) directement chez Dollar et l'assurance doit prendre en charge. J'ai eu cette aventure il y a qq années et pas de pb. Maintenant, les conditions ont peut être changé.
Mais, sachez qu'il faut tjrs insister et ne pas se laisser faire par les loueurs : trop facile pour eux avec les étrangers de changer les règles.
Courage

Je suppose qu'il y a aussi aux USA la réparation d'impacts par injection. C'est bcp moins cher que de changer un pare brise. Piste à explorer....

Bonjour Martial,
Surement. J'ai rempli la déclaration au comptoir et je n'ai rien payé. Je ne sais pas comment la réparation a été faite puisque je n'ai jamais eu de nouvelles.

Je propose la location de ce modèle pour éviter les bris de pare-brise  :