Quelques compléments d'informations pour les futurs voyageurs à
Cuba :
(Merci Jeeaan pour votre carnet, qui m'a été utile avant de partir comme celui du
Sri Lanka il y a un an, bravo et continuez d'en rédiger !)
Je suis allée 7 semaines à
Cuba cet été, je n'avais pas de téléphone portable mais un petit ordinateur portable et la connexion à internet était souvent très difficile, cela dépendait des endroits, même quand dans le parc autour je voyais des tas de gens connectés avec leur téléphone portable.
Par exemple à
Trinidad, l'internet était si lent que yahoo par exemplait moulinait sans espoir sur l'escalier à côté de l'église, ainsi que sur la place Carrillo (parque Cespedes), comme encore dans le café de l'Iberostar situé sur cette même place. Par contre sur les deux ordinateurs de cet hôtel, réservés à leurs clients et sur lesquels nous nous sommes installées en "pirates", aucun problème de connexion. Donc il vaut mieux avoir un téléphone portable qu'un laptop.
D'autre part les cartes Etecsa ont souvent des problèmes, tantôt on n'arrive pas à se déconnecter correctement et la carte perd des minutes même si on n'a pas réussi à faire ce que l'on voulait sur internet. Et tantôt, notamment sur les cartes de 5h à 7,50 CUC, la carte ne décompte pas les minutes utilisées, cela nous est arrivé deux fois et a compensé les minutes perdues sur d'autres cartes. On peut acheter des cartes d'une heure à 1,50 CUC dans les grands hôtels, ou comme le dit Jeeaan pour 2 CUC aux revendeurs dans la rue, ce qui évite de faire la queue à Etecsa ; par contre pour les cartes de 5h, il faut faire la queue à Etecsa.
Un autre détail, si on peut réserver ses casas sur airbnb avant de rentrer dans
Cuba, ce n'est plus possible de le faire dans
Cuba. Dans l'île vous pouvez vous connecter à airbnb et envoyer des mails à des propriétaires, mais vous ne pouvez pas faire de réservation, une page de censure "oups, cette page n'est pas disponible" coupe la communication. En ce qui concerne airbnb, il est bien commode, notamment en haute saison touristique, si vous voulez vous assurer des maisons centrales et de la qualité que vous désirez. Le bouche à oreille fonctionne bien et le propriétaire de la première casa peut la plupart du temps vous aider à en trouver une dans la ville suivante, mais ce sera un peu la surprise. Personnellement, notre moins bonne maison a été celle de
Viñales que notre propriétaire de
Camagüey nous avait aidées à réserver. Pour la plupart des autres, je les avais réservées de
Paris sur airbnb avant de partir et nous avons été très contente sauf une erreur de situation sur celle de
Trinidad. Airbnb n'est pas toujours fiable en ce qui concerne la localisation des maisons sur la carte, comme ces maisons localisées à côté de la cathédrale de la
Havana et si vous lisez les commentaires des clients vous découvrez qu'en fait elles se situent dans le quartier de
Varadero, à plusieurs kilomètres de la cathédrale.
Comme j'avais lu plusieurs critiques d'airbnb à
Cuba sur ce forum, j'ai demandé leur avis aux propriétaires de nos casas et ils étaient globalement satisfaits. Certains nous ont dit recevoir l'argent 2 ou 3 jours après notre arrivée et ils vont faire la queue à la banque ensuite pour le toucher en liquide. D'autres ont un accord pour recevoir l'argent chez eux sans faire de queue et attendent un peu plus, une petite semaine après notre arrivée. Quant aux frais pris sur les propriétaires par airbnb c'est 1 CUC par nuit et par chambre, alors que tous les intermédiaires habituels à
Cuba (sites web, agences de voyage ou jeunes gens qui vous accompagnent depuis la gare de Viazul par exemple) leurs prennent 5 CUC par nuit et par chambre. Je pense que cela explique sans doute le succès de airbnb à
Cuba et pourquoi autant de maisons se sont mises sur airbnb.
Par contre les propriétaires se plaignent quand même des difficultés de contact par internet avec airbnb qui a toujours des délais extrêmement courts, ils doivent souvent recourir à quelqu'un avec une bonne connexion internet dans ou hors
Cuba pour les aider avec la gestion airbnb. Notamment ils ont beaucoup de peine à mettre à jour leur calendrier. Donc ne réservez jamais une maison sans avoir d'abord envoyé un message au propriétaire pour vérifier que la casa que vous avez choisie a effectivement des disponibilités. Cela vous évitera le surbooking ou que votre réservation soit annulée quelques jours plus tard.
En ce qui concerne les intermédiaires, c'est une pratique largement répandue à
Cuba, et si les intermédiaires pour les maisons prennent en général 20 % (5 CUC pour une chambre de 25 CUC), les intermédiaires pour les transports (taxis ou voiture avec chauffeur par exemple) n'hésitent pas à prendre 25 à 30 %, nous l'avons vécu et des Cubains nous en ont parlé. Ces sommes sont évidemment en grande partie répercutées sur les clients, mais pas tout, pour ne pas être trop chers et décourager les clients. Ce système, qui personnellement me choque, permet à beaucoup de Cubans de vivre ou d'améliorer leurs petits salaires.
J'espère que ces quelques informations vous seront utiles. Bon voyage à tous dans ce merveilleux pays, Pasqualina