La caution chez Hertz pour location de voiture aux Etats-Unis?

Salut à tous !
Je vais louer ma voiture chez Hertz pour mon voyage de trois semaines sur la cote ouest américaine. Je sais qu'il y a une caution, qu'ils prennent l'empreinte de la visa mais que le montant n'est pas débité mais seulement bloqué. J'ai appelé Hertz en france pour leur demander le montant, mais ils n'ont pas su me le dire. C'est très ennuyeux car je dois prévoir ce montant dans le budget. Ils m'ont dit d'appeler l'agence à Los angeles mais bon, si personne ne parle français, c'est difficile....
Pour ceux qui ont déja loué chez eux, combien, aproximativement, était bloqué sur leur compte bancaire ??
Merci pour votre aide !

hello,le mieux serait de contacter l'agence Hertz aux USA pour savoir quel sera le montant "on hold", histoire de ne pas avoir de mauvaise surprise...j'ai trouvé ceci qui montre différentes "politiques" des loueurs...@+
Vnoa

Bonjour,
Je suppose que tu as un montant assez bien "estimé" de la location, et ce qui y est inclus ??
C'est très simple : le montant qui sera imputé sur ta carte c'est cela ! cela vient chez Visa (par ex) en déduction du plafond mensuel de règlements ! et si au milieu du voyage tu as trop "chauffé" la carte dans les outlets... tu dépasses ton plafond assez vite et ta CB se bloque !
Alors va voir ta banque avant de partir et demande lui une augmentation (temporaire ou non !!) de ton plafond !Bien entendu si tu as une carte "gold" les chiffres sont plus élevés !!D'où l'intéret d'avoir au moins 2 cartes de "marques" différentes !

Merci pour ta réponse mais si j'appelle là bas, difficile si personne ne parle français !

Hello Jadorry,je pense qu'elle faisait plutôt référence à une espèce de caution que certains loueurs "bloquent" sur la CB... donc c'est en + de la location... ce n'est pas débité mais simplement "pris en otage" ...si on part à plusieurs et avec des plafonds de CB suffisants, pas de pb...
si on part seul(e), que le montant de CB n'est pas très élevé et que ton gentil banquier n'a pas voulu augmenter ton plafond (ça dépend aussi des revenus), ben ça pourrait coincer !@Carine : you don't speak english ? au moins un petit peu ? parce qu'une fois sur place, va bien falloir ! t'inquiètes, j'ai toujours trouvé les américains relativement compréhensifs face au bredouillage en anglais
effectivement ne t'attends pas (sauf gros coup de bol) à ce que quelqu'un te parle en français chez Hertz USA... m'enfin ce n'est pas non plus la mer à boire que de demander "Hi, i will rent a car between blablabla (ou ton n° de résa si tu l'as) and i would like to know what extra hold or deposit will be put on my credit card ?" ou un truc du genre... tu peux aussi tenter de trouver un email pour les contacter par écrit si ça te parait plus simple...@+
Vnoa

Ok merci, mais, meme si j'ai encore quelques restes d'anglais, parler au téléphone n'est pas la meme chose que de parler en face.
Bref, effectivement, ce qui m'interresserais de savoir, c'est environ le montant de la caution. Je pars du 23 octobre au 15 novembre. J'ai environ 630 euros de location chez Hertz. Si quelqu'un revient récemment, combien a t il eu de caution ?
Merci encore à tous !

hello,le problème, c'est que pour beaucoup l'opération va apparaitre de façon "invisible"... pas de trace sur les relevés CB puisque rien n'est prelevé... le seul moyen serait que l'employé de Hertz vous dise le montant mis "on hold" ou alors que votre organisme de crédit vous le dise...@+
Vnoa

Faux problème a mon sens car les loueurs prennent juste une empreinte de la carte en cas de non restitution du véhicule d'accident, d'incident d'amande mais jamais de blocage de somme sur le compte bancaireIls prennent une empreinte qu'ils vous restituent a la remise au retour du véhicule souvent et le débit se fait après la restitution du véhicule en général il est du montant prévu lors de la réservation et est débité quelques jours après le retour

Hi Vnoa !je pense qu'elle faisait plutôt référence à une espèce de caution que certains loueurs "bloquent" sur la CB... donc c'est en + de la location... ce n'est pas débité mais simplement "pris en otage" Mais c'est exactement ça dont je parle ! En vérité il n'y a pas caution en tant que tel, mais préemption au niveau carte du montant estimé de la location tel qu'il figure sur le contrat que l'on signe avant de prendre possession de l'auto.
J'ai vécu cet incident (blocage de ma carte....car maxi dépenses trop faible !) en 2000 avec une location Alamo à Montréal....et c'est depuis ça que mon banquier m'a expliqué le mécanisme ! C'est aussi pour cela que j'ai une carte OR depuis !!Expérience récente en début septembre chez Hertz à Dublin : voiture réservée au printemps par Internet direct sur le site Hertz. "Estimate of charges" 650€ (aucun débit à ce stade). A la prise en charge j'ai signé pour la suppression des franchises (décision perso, aucun souci !) un surcout de 168€, soit un total "prévu" de 848€.
C'est cette somme là qui a du être "préemptée" chez Visa, en tout cas je n'ai rien vu sur mon compte bancaire à cette date. En rendant la voiture 2 semaines plus tard (17SEP), j'ai donc cette fois signé la facture de 847.99€... somme qui a donc été débitée à ma banque avec toutes mes autres dépenses en fin de mois.Voilà ma perception de la chose !!

Exact...Carine33640, je reviens de LAX et ai loué chez Avis (l'an dernier chez Hertz) et je confirme, j'ai été débité du tarif souscrit on-line soit 315 euros.
Sur place on m'a pris mon empreinte de CB (après avoir discuté comme d'hab. si je ne voulais pas souscrire telle ou telle assurance en plus (1), plein d'eesence (2), ou quelconque GPS (3))..), je n'ai pas eu a payé aucune caution.
L'empreinte sert au cas ou (dommages, franchise, vol, plein d'essence non effectué etc...).De retour en France j'ai recu la facture definitive à mon domicile, facture exprimée en dollars correspeondant aux fameux 315 euros initials.1) Les assurances: A toi de voir et de savoir si tu n'es pas couvert par toi même (assurances perso, multirisques, assisatance, Carte Visa etc...)
2) Plain d'essence, je te conseille de demander à le faire à la fin toi même, moins cher et il y a une station à 500 metres du parc location de LAX.
3) Perso. le GPS je n'aime pas, j'aime bien me paumer, ca me fait des souvenirs ou même découvrir parfois des endroits inattendus, et ne préparant pas mes voyages ou le strict minimum, je vais là ou le vent me porte...).Donc pas de souci, définit bien le tarif à l'avance avec Hertz (ou autre) et voilà.

salut Jadorry,je t'avoue que je n'ai jamais fait gaffe à ce genre de "mécanisme"... pour l'instant, on a toujours pré-payé avant de partir la location de la voiture...
mais quand je lis certaines FAQ de loueurs, je suis perplexe :Avis - Debit Card Policies
Avis reserves the right, in its sole discretion, to seek a Debit Card authorization hold in excess of the estimated rental charges. When using a debit card at Avis, there may be a minimum hold of $500 and a maximum hold of the estimated rental charges will be placed on your account.
Upon returning the vehicle, Avis will process a release of the unused portion of the hold subject to your bank’s procedures. The hold may take up to 2 weeks to be released by your bank.Le "problème" a néanmoins l'air de se poser pour des "petites locations" (<500$)... sinon effectivement, c'est le montant de la location qui est "retenu"...
Je n'ai pas fait gaffe à cela chez Avis (je vais essayer de farfouiller pour voir si lors de ma location de 2j chez Avis à Denver en 2008, j'avais eu ce genre de truc spécifié qq part)...Perso, la 1ère fois que j'ai eu une Visa ici en Belgique mon banquier a refusé d'augmenter mon plafond (super bas) et encore moins l'accès à la Gold (pourtant, rien ne justifiait un refus) ... après une bonne gueulante (courtoise mais ferme) et menace d'aller voir son concurrent en face (ça c'est le truc ultime qui marche assez bien ), d'un coup plus de problème et grand seigneur le plafond a été largment augmenté (ça devait être provisoire, mais c'est resté)...A+
Vnoa

Perso je n'ai pas eu ce montant mini de 500 $ débité (et partie restante re-creditée) avec AVIS (Septembre 200).Tout a était pour le mieux avec même en prime un surclassement (gratis) de catégorie B à C.A+.

"to seek a Debit Card authorization hold"

Tu as lu un peu vite la phrase : il s'agit là de carte de DEBIT, qui est en fait une carte destinée à faire des retraits de cash (mais qui peut servir à règler des achats). Avec ces cartes -exclusivement émises par les banques- le débit sur le compte bancaire est immédiat... si provision il y a !! D'où l'ambigüité des termes de part et d'autre de l'Atlantique ! Et au contraire des cartes de CREdit, le commerçant n'a aucune garantie d'être payé !!En Amérique Nord (en France plus récemment- sorry pour l'Outre-Quiévrain, I don't know !) les cartes de CREdit (pour nous cartes bancaires) peuvent être émises par un supermarché ou une marque d'essence, et en fin de période tu reçois un relevé qu'il t'appartient de payer à ta convenance, en tout ou partie (c'est ça le "crédit" ) En tout cas l'organisme qui te donne la carte paie le commerçant.Ce qui ne change rien à mes propos précédents !

hello,oui je t'avoue ne pas être une spécialiste de la carte de crédit ou débit... merci pour les éclaircissements !A+
vnoa

J'étais au courant moi depuis longtemps avec mes amis sur place et ici c'est ou carte a débit immédiat ou a débit différéNous aux Usa et au Mexique la procédure des loueurs est la même que celle que j'ai décrite précédamentEn Créte différent prélèvement puis débit différé pour nous a la prise en charge du véhiculeLes autres pays soit mon Mari était en voyage professionnel soit nous étions en voiture personnelle

Bonjour, pas d'affolement, ils ne font que prendre l'empreinte de ta carte avec un montant indicatif, mais le montant n'est pas bloqué sur ton compte,
d'ailleurs lorsque tu rends la voiture ils te rendent l'empreinte. C'est juste une garantie pour etre sur d'etre payé au cas ou tu disparaitrais.

C'est ce que j'ai écrit dans le Message 9 a 14h43

Bonsoir, exacte je n'avais pas lu toutes les réponses.Mais 2 confirmations valent mieux qu'une.

Bonjour.J'ai loué chez Hertz en avril dernier.
Véhicule pris en charge à Baltimore et rendue à Newark 6 jours plus tard avec escale à Niagara.
J'ai fait un devis par téléphone et, en payant de suite, j'ai eu une réduction et j'avais 7 jours paour me rétracter.
J'ai payé 247 euros pour une Pontiac G6. Au final, j'ai eu une mazda 6.
Ma carte avait été débitée bien avant mon départ et je n'ai pas eu de caution à payer.
Lors de la restitution à Newark Liberty, j'ai eu à payer uniquement les frais de retour, une trentaine de dollars et l'option second chauffeur que j'avais demandée à Baltimore - Washington.Cependant, je voulais être sur de n'avoir aucune mauvaise surprise avant le départ car je mon anglais n'est pas tip top non plus.
J'ai contacté par mail la maison mère à Oklahoma city. J'avais trouvé le lien sur le site de Hertz US. J'ai eu une réponse en moins de 24 heures détaillant toute ma résa avec précision.
Et pas de caution.Bon voyage