J'ai pris une fois
Kenya...La correspondance de deux heures s'est transformée en nuit d'hôtel à
Nairobi !!!
Aucun dédommagement possible car ils considèrent que ce n'est pas au départ de l'Europe !!!
Mada est plus chëre que
Maurice ou l'Af Sud...Backpakers go away!!!
Bonjour,
Si vous aviez un vol à correspondance au départ de l'Union Européenne, peu importe qu'il y ait une escale hors Union Européenne avec une destination finale hors Union Européenne : il s'agit bien d'
UN vol à correspondance au départ de l'Union Européenne et l'indemnisation forfaitaire est due si vous arrivez à votre destination finale avec 3 heures, ou plus, de retard lors de votre arrivée à destination finale.
Ainsi a tranché la Cour de Justice de l'Union Européenne dans l'affaire Air France contre Folkerts dont vous trouverez le détail dans le modèle de lettre pour retard important là :
retardimportantavion.unblog.fr
Et sur un trajet de plus de 3500 km non intra Union Européenne, c'est 600 euros par passager payant. En cas de vol à correspondance, c'est bien la distance entre l'aéroport de départ (donc le 1er en cas de vol à correspondance) et la destination finale qu'il faut retenir en matière de retard important (3 heures ou plus).
Or, les arrêts de la Cour de Justice de l'Union Européenne forment d'office jurisprudence, ce qui signifie qu'ils s'imposent à tout Juge de l'Union Européenne pour tout cas comparable
En ce domaine, la prescription en
France est de 5 ans....
En
France, c'est Air France qui gère les réclamations contre
Kenya. D'ailleurs, vous avez un exemple d'indemnisation obtenu de la part de cette compagnie sur le lien donné ci-dessus (cliquez en haut sur la page d'accueil).
La plupart du temps, c'est :
- un courrier recommandé avec accusé de réception à la compagnie aérienne;
- une réponse négative sous n'importe quel mauvais prétexte (comme dans votre cas)
- remplir un formulaire à adresse au Juge d'instance
Et, presque toujours, la compagnie cède quelques jours avant la date d'audience.
Cordialement
