Compte rendu de croisère sur le Costa Pacifica du 30 juin au 16 juillet 2012: Islande, Spitzberg et Norvège

Bonjour,
Nous avons fait la même croisière du 14 au 30 juin.
Bravo pour votre reportage
Comme vous, nous avons beaucoup aimé tous ces paysages traversés mais si nous avons eu plus de chance que vous lors du passage de l'ile de Jan Mayen car le ciel était bleu, vous en avez beaucoup plus que nous au Magdalenafjord que nous aurions aimé voir sous un ciel plus clément ! Et de plus, vous avez pu voir de près des baleines alors que nous passions notre temps a scruter l'horizon pour apercevoir de loin parfois, un jet !!!
En ce qui concerne le navire, nous avons, nous aussi, été déçu par la propreté et l'hygiène ! Nous effectuions notre 4ème croisière avec Costa et c'est la première fois que nous ressenti cela !
Nous étions parti à 4 et tous nous avons eu une gastro carabinée !
Je pense que la façon dont vous avez organisé vos excursions était un solution que nous retiendrons à l'avenir car nous avons été quelques fois déçus par certaines d'entre elles et notament à Isafjord.
Vous aviez tous retenu a l'avance par internet ?
Encore merci de nous avoir fait revivre ces bons moments
Quel temps avez vous eu à Bergen ?
Bonne journée

Merci de votre message.
En réservant cette croisière qui était un vieux reve, nous savions que pour en profiter un maximum, il fallait 2 choses.
La premiere dont nous ne pouvions avoir aucune garantie était la météo et nous avons vraiment été chanceux.
La deuxième était de préparer bien en amont toutes les escales afin de faire ce dont nous avions envie. Celà a necessité pas mal de recherche mais ça valait franchement le coup.
Oui, nous avions réservé par internet les véhicules pour Lerwick, Reykjavik, Akureyri, Honningsvag et Bergen. Mais également des excursions auprès de "locaux" à Longyearbean et Honningsvag.
Nous avions également planifié, presque à la minute lol, le contenu de nos escales. Et, globalement, ça s'est deroulé comme prévu.
Suite du CR à venir...

j'attends avec impatience les suites de votre CR !
Si vous y pensez, pourrez vous me dire quand vous l'aurez mis en ligne ?
Merci d'avance
bonne journée

bonjour
nous avons également participé à cette croisière
la gastro nous a cloué au lit (docteur à 90 €) et j'ai loupé le Cap Nord à cause de cette gastro
nous avons décidé de réclamer à Costa un dédomagement (il y a une jurisprudence) êtes vous OK et pouvons nous rester en relation et nous tenir au courant pour cette démarche
cordialement Antoine

je suis tout a fait OK mais nous n'avons pas eu a faire appel au médecin mais dites moi ce qu'il faut que je fasse
bonne journée

Bonjour GrammaticoAh ? pour ce genre de désagrément ? une jurisprudence *française* ???Comme je m'intéresse beaucoup au droit dans le contexte des voyages, je serais intéressé d'avoir les références des jugements ayant constitué cette jurisprudence.

Mercredi 11 Juillet : Aujourd’hui, nous faisons la grasse matinée. D’une on s’est couchés très tard et de deux l’escale du jour, Honnigsvag a lieu de 18h00 à 02h00.La matinée, ainsi que le petit dej sont réduits à leur plus simple expression.Vers 13h15, nous irons déjeuner au restaurant avant de boire un excellent expresso à la chocolaterie.Ces travaux forcés nécessitent un peu de repos que nous prenons devant le tour de France dans notre chambre.Vers 16h00, nous allons sur le pont 11 car nous longeons le cap nord. Le temps est superbe et une fois encore nous sommes très chanceux avec la météo.Nous arrivons à Honningsvag à 18h00 et sortons aussitôt faire un tour de ville.Nous sommes déjà venus ici en 2009 et à l’époque, nous avions pu faire 2 excursions Costa : le transfert au cap nord et le superbe safari aux oiseaux.Ce dernier nous avait tellement ravi que nous avons décider d’en refaire un. Nous avons donc réservé cette ballade sur le Web, il a 3 mois. A la seule différence que nous avons choisi le deuxième excursionniste proposant la promenade.A 19h00, nous récupérons notre voiture de location pour nous diriger vers le village de Gjesvaer. Le soleil inonde les paysages et c’est vraiment très beau.Nous serons ralentis par des rennes se trouvant au milieu de la route. Nous arrivons à destination et trouvons rapidement notre lieu de rdv.Nous sommes très bien accueillis par Roald et la charmante dame.Ce monsieur a un flegme très british, il nous plait bien.On enfile nos combinaisons thermiques et nous voilà à bord de l’Aurora et cerise sur le gâteau nous sommes que tous les 3 !La petite embarcation se dirige vers l’île de Stappan qui est une réserve naturelle et protégée ou vivent à cette période près de 3 millions d’oiseaux : cormorans, fous de bassan et surtout des macareux par dizaines de milliers. Nous voilà tout proche de l’île et le ballet aérien des volatiles commence.Il y en a partout autour de nous. De véritables nuées ! C’est vraiment superbe !L’aurora s’approche très prêt des rochers ou sont installés les oiseaux. On peut presque les toucher. Roald nous dit qu’il est très rare de voir des aigles en si grand nombre.Si le soleil est si éclatant (d’ailleurs Roald nous dira qu’il ne l’avait pas vu depuis 3 semaines) c’est certainement grâce au vent. Et quand nous passons du coté « haute mer » de l’île, les vagues sont vraiment grosses. Notre guide nous demande de nous installer à l’arrière du bateau et accélère ! C’est impressionnant ! De vraies montagnes russes et avec l’eau qui nous asperge, nous devons protéger nos appareils photos. Nous nous tenons fortement, Juju hurle de rire.Quelques instants plus tard, mous approchons un écueil, Roald s’arrête, coupe le moteur et nous invite à repasser à l avant. Et là, devant nous 3 phoques !! Ils apparaissent, disparaissent, nous émerveillent. C’est un vrai bonheur !Il est maintenant l’heure de retourner au port après en avoir pris plein les yeux.Nous remercions chaleureusement Roald et quittons difficilement ce superbe village de Gjesvaer.Pour continuer notre ballade, nous n’allons pas au cap nord car, même si c’est beau (surtout avec ce temps), nous n’avions pas envie de se retrouver avec du monde. Nous nous rendons à Skarvag, garons notre voiture juste après le camping et commençons une ballade à pied qui nous mène à Kirkeporte. Il s’agit d’une arche naturelle dans la roche avec en arrière plan le promontoire du cap nord. C’est de là que nous admirerons le soleil de minuit (malgré le nuage qui joue à cache-cache). Et bien, nous sommes très satisfaits car ça mérite vraiment le détour !Il est l’heure de rentrer et avec le retour, le plein à faire, nous sommes sur le Pacifica à 01h15.Nous sommes tous les 3 affamés et nous allons nous restaurer au self qui est ouvert jusqu’à 02h.Allez au dodo, quelle journée !!Photo 1: Honnigsvag
Photo 2: Rennes sur la route de Gjesvaer
Photo 3: Roald et son bateau l'Aurora
Photo 4: L'ile de Stappan
Photo 5: Des milliers...je vous dis
Photo 6: Cormorans
Photo 7: Aigles (ceux qu'on devine en noir)
Photo 8: Fous de bassan
Photo 9: Phoque
Photo 10: Macareux
Photo 11: Arche naturelle de Kirkeporte
Photo 12: Kirkeporte au premier plan et promontoire du cap nord
Photo 13: Village de Skarvag
Photo 14: Il est 00h33!!!

bonjour
je vais essayer de vous contacter en message privé
nul besoin d'avoir été chez le docteur il faut se rassembler
il y a une jurisprudence avec Costa qui a été condamné pour une gastro à 10000 € de dommage et intérets
je vous ferai parvenir cette condamnation en MP

Cette jurisprudence m'intéresse également !10'000.- euros pour une gastro...

Jeudi 12 :J’ai monté le réveil à 8h00 et le lever est dur ! La nuit fut très courte mais nous décidons de descendre à terre. Le programme du jour : Hammerfest de 8hà 12h30.On a pitié de Juju, nous le laissons dormir. Il y a une petite demi heure pour se rendre en ville et nous décidons de prendre la navette.A 9h20, nous sommes au centre ville. Le temps est maussade, autant que la ville. C’est moche, très moche même et il n’y a presque rien à voir.On visitera tout de même le sympathique musée de la reconstruction et on enverra nos cartes postales.De retour sur le bateau, on va déjeuner avant d’entamer une bonne sieste réparatrice.Juju, en pleine forme passera son après midi au baby foot.Bien reposés, nous pouvons donc entamer une douce et festive soirée...Photo 1: Office du tourismePhoto 2: Centre ville...Photo 3: EglisePhoto 4: Musée de la reconstructionPhoto 5: Le navire

Vendredi 13 :Une journée en mer des plus classique. On pense toujours que l’on va s’ennuyer puis finalement on se laisse vivre et on se retrouve très rapidement en fin de journée.Ce soir, c’est la soirée d’au revoir...Déjà !On a l’impression d’avoir embarqué hier.

Les faits
En vacance à bord d'un bateau de croisière (Costa Croisière), plusieurs membres d'une famille sont victimes d'une intoxication alimentaire. La grand-mère (elle aussi malade), qui avait payé la totalité de la croisière, en demande le remboursement à l'agence de voyages qui la lui a vendue. Cette dernière et son assureur (Covéa Risks) se retournent contre Costa Croisière.
La décision
La cour d'appel de Reims condamne l'agence de voyages in solidum avec son assureur à verser 10 000 € de dommages-intérêts à la victime, estimant qu'elle était responsable, faute d'avoir pu prouver que la maladie avait été contractée soit avant le départ, soit à l'occasion d'une excursion non prévue par le contrat. Les juges condamnent ensuite Costa Croisière à garantir l'agence de voyages et Covéa de toutes les condamnations prononcées à leur encontre.La Cour de cassation approuve : « Dès lors que l'intoxication litigieuse avait été subie à l'occasion de la fourniture d'une prestation autre que l'exécution du contrat de transport proprement dit, seul le régime de la responsabilité s'appliquait. »
Commentaire
La première chambre civile confirme ici que l'organisateur de voyages est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter par lui-même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son action contre ceux-ci en cas de faute prouvée commise par eux (Civ. 1re,15 mars 2005). L'agence de voyages est donc tenue d'indemniser le préjudice subi par son client, à charge pour elle de se retourner contre le prestataire (ici le bateau) pour obtenir le remboursement des indemnités.

Merci !
Mais gastro et intoxication alimentaire, ce n'est pas pareil me semble-t-il...
Tenez-nous au courant de vos démarches.Martine

Merci Toilapol!Cela confirme ce que je disais : il y a eu hospitalisation d'un enfant. Rien de comparable avec ce que j'ai eu, pendant une journée, lors de cette croisière. Du thé et du repos ont soigné tout ça.

Bonsoir amis voyageurs,Pour ma part, j'ai bcp apprécié Isafjord car j'ai loué une voiture sur place et suis partie à l'aventure avec un guide du Routard en poche. L'itinéraire était splendide.
Ce serait toutefois mieux de réserver la voiture bien à l'avance pour payer moins cher, ici j'ai payé 150 €ur la journée. Toutefois, nous étions 4 dans la voiture, ce qui était encore bien meilleur marché que les excursions Costa.
A Bergen, il faisait couvert et il a plu l'après-midi. J'avoue que je n'ai pas apprécié cette visite car mon fils était encore fort malade.
Quant au Cap Nord, j'y ai également loué une voiture sur place à 115 € et j'ai fait les 3 excursions proposées par Costa. Le Cap Nord, l'ile aux oiseaux et le crabe royal. J'en garderai un très bon souvenir.A bientôt

ce n'est pas le fait d'une journée c'est le comportement de Costa (nous sommes un cas isolé, c'est de notre faute, ou alors je ne comprend pas dit la réception) pour ma part le docteur a voulu m'envoyer à l’hôpital du bateau j'ai refusé je n'avais pas confiance et puis vu la piqure de son assistance...

Samedi 14 :Dernière escale. Bergen de 09h à 18h.Nous y sommes venus en 2009. On ne restera donc pas en ville, on connaît.Nous accostons au même endroit qu’il y a 3 ans. Nous longeons le beau quartier de Bryggen, le marché aux poissons, le centre ville et arrivons chez le loueur de voiture.A 9h45 nous sommes sur la route en direction du Hardangerfjord. Apres 75 Kms d’une route limitée à 70 km/h, nous arrivons devant une jolie cascade. Sa particularité est que l’on peut passer par derrière et se sentir tout proche de l’eau. Nous sommes maintenant au bord du fjord, qui est considéré comme le verger de la Norvège. Nous y verrons pommiers, poiriers et cerisiers. Ce fjord est très large à cet endroit. Il se rétrécira au fur et à mesure que nous le remonterons. Une cinquantaine de kms plus tard, nous arrivons dans un village ou se trouve un bac qui permet aux véhicules de traverser le fjord. Nous commençons à regarder la manœuvre quand nous voyons notre famille marseillaise faire la queue pour le prendre. Nous allons les saluer et dissertons sur le bien fondé, niveau timing, de cette traversée.Il est déjà 13h15 et nous sommes loin du navire. Je ne prends pas le risque. Patrick, le père, pense que c’est faisable. Nous leur souhaitons bon courage et les regardons embarquer.Nous continuons notre ballade sur une minuscule route qui nous mène à Porsmyr et son très joli lac aux poissons rouges. Malgré la pluie qui commence à tomber, l’endroit est vraiment charmant.Il est 14h45 et nous entamons le chemin du retour. La voiture rendue, nous avons un peu de temps pour faire qqs boutiques et rentrer tranquillement au bateau.Cette excursion était pas mal, même si elle ne fut pas comparable aux précédentes.Arrivé en cabine et inquiet pour notre famille marseillaise, je scrute le hublot à partir de 17h20. Je ne les voie pas mais ils sont peut-être rentrés avant.A 17h35, je vois le fils aîné arriver et faire de grand signe au personnel pour attendre.Quelques minutes plus tard, le reste de la famille arrive au pas de course. Ouf ! Ce fut juste mais ça passe.En ce 14 Juillet, un cocktail est organisé pour les hotes français. On se prépare pour y aller mais nous traînons trop longtemps au bar où joue Ron. Nous ratons la festivité en l’honneur de la patrie ! Mauvais français que nous sommes !Allez, au dîner, puis spectacle et cocktail avec de la musique.Malheureusement, une violente douleur (lombalgie ?) se déclare le soir et gâchera quelque peu la fin de mes vacances. Mais bon, mieux vaut maintenant, que le premier jour.Photo 1: BryggenPhoto 2: Marché aux poissonsPhoto 3: Cascade de NorheimsundPhoto 4 et 5: HardangerfjordPhoto 6: Là pour y aller il faut...un bacPhoto 7: Bras du fjordPhoto 8: Lac aux poissons rouges de PorsmyrPhoto 9: Bye bue Bergen!

Dimanche 15 : En merEntre la douleur et le moral qui baisse (fin des vacances) le réveil est difficile en ce dimanche matin. J’utilise les grands moyens (anti inflammatoires, paracétamol et syntol en gel) pour éviter de me lamenter et profiter quand même de ce dernier jour.On profite des activités proposées, des differents repas, d’une ballade venteuse sur le pont avant d’entamer le rangement des valises.Allez je m’y colle et Madame est satisfaite car elle peut ainsi terminer son bouquin.Le dernier soir approche, le dernier dîner se termine, nous saluons nos charmants compagnons de table et remercions nos deux serveurs.Nous n’oublierons pas notre « cabiniste» également (il avait l’air terriblement gêné...c’en était d’ailleurs très gênant lol)Nous allons voir une dernière fois notre Ron préféré, qui nous jouera en toute fin de soirée notre morceau favori en nous disant « only for you two » Puis nous le saluons avant de rejoindre la cabine. Il nous embrasse chaleureusement. Madame a la larme à l’œil. Je n’en même pas large non plus. Bye bye Ron !!