Compte rendu du MSC Divina (du 25 octobre au 1er novembre 2019)

RETOUR DU MSC DIVINA OMNIBUS DE LA MÉDITERRANÉE DU 25 OCTOBRE AU 1er NOVEMBREEMBARQUEMENT
l’embarquement s’effectue à Marseille. On doit insister pour avoir des cartes prioritaires pour l’embarquement, la fille n’est pas au courant que les cartes. Black / Diamond sont prioritaires. Bref on finit par les obtenir
Dans la salle d’embarquement ce n’est pas la foule ni la cohue, la salle n’est pas remplie. Pas de véritable espace pour les yacht club ils sont juste au devant de la salle séparés par une corde.
Il est midi, on va attendre 2h, ça parait long
Le bateau n’est arrivé qu’à 11h45 et il. A peu de personnel comme d’habitude
A 13h55 ils font embarquer les personnes en yacht club puis à 14h00 c’est notre tour
J’étais très surprise que les personnes en yacht club ait dû finalement attendre aussi longtemps que nous, elles n’étaient pourtant pas nombreuses...
LA CABINE
nous avons une cabine balcon Bella
Nous sommes surpris qu’elle soit si petite je n’avais jamais eu de Bella et je ne savais pas qu’il y avait une différence de taille avec les fantastica, donc pas de salon et peu de rangements, balcon aussi large mais plus étroit
Une carte silver est posée sur le lit 😡LA RÉCEPTION ET LA COURTOISIE !
Je vais aller plusieurs fois à la réception et je suis outrée du mépris envers le client
Je vais donc signaler qu’il y a erreur sur la carte attribuée et que je devrai avoir une carte BLACK appelée aujourd’hui DIAMOND.
La personne regarde sur son ordinateur et me dit que non je suis toujours silver.. il me dit que ce n’est pas grave.. je rale et je dis que dans ce cas je perds les avantages de la carte
D’un ton désobligeant et expéditif il me dit que de toutes façons il ne peut rien faire pour moi et que je n’ai qu’a aller voir ce soir le bureau des msc club / futures croisières
Je vais donc le soir même à ce bureau, la personne me dit qu en effet il y a erreur, elle le notifie sur l’ordinateur mais ne peut rien d’autres pour moi et me dit de retourner à la réception.
Je retourne donc à la réception et là un autre me dit qu’en effet cela a été changé en machine mais qu’il faille aller à un autre guichet ? Là je ne comprends et je dis que j’en ai assez d’être baladée de guichets en guichets.. il souffle et revient avec une carte Diamond !
Cela n’aura pas été sans mal !
Je retourne plus tard à la réception car comme dit dans un post précédent MSC a eu la gentillesse un soir de nous changer de service de restauration de table et de nous séparer de mon fils et ma mère ainsi que du couple avec qui on mangeait pour pouvoir y placer des chinois qui embarquaient à Rome
A la réception le gars n’en n’avait que faire et m’a dit que ce n’était pas grave ! Ils se foutent de tout et surtout de nous ! C’est à ce moment là que j’ai demandé de faire annuler les pourboires, RAZ LE BOL !Au restaurant on s’est expliqué avec le maître d’hôtel il voulait bien nous remettre au premier service mais on était séparé de notre famille, l’autre couple était également en colère... quand on a compris qu’ils ne résoudraient pas notre problème si facilement, on a dit qu on allait à. Notre table 2 chinoises y étaient déjà installées on a tante d’expliquer on a montré notre carte... bref elles ne comprenaient rien mais se sont finalement levées pour aller à la table d à côté.
Le maître d’hôtel ite, est revenu on a dit qu on ne changeait pas de table, que c’était notre 3 eme soir et que le groupe de chinois venait d’arriver..
ils nous ont dit que le groupe dechinois devait être placé à des tables juxtaposées.. mais je leur ai dit que ce n’était pas notre problème
Bref devant notre détermination ils nous ont dit que ct bon pour un soir
Le lendemain on est arrivé très tôt et avons repris notre table
Le serveur ne nous donnait pas les cartes des menus et à demandé au maître d’hôtel qui a finalement renoncé à nous virer...
En 24 croisieres je n’avais jamais vu ça !LES ESCALES
très beau temps durant toute la croisière, nous étions en short et tee short tous les jours les escales étaient longues et on a pu faire tout par nous mêmes
GENES
Visite de la ville
ROME
bus et train civitavecchia Roma express
Le train est affrété pour les croisiéristes c soit 12 euros le trajet ou 19 euros l’aller retour par contre il faut aller obligatoirement à san pietro
Donc on a fait que l’aller, le train est direct ça dure 38 mn c top
Au retour on a repris un train classique de ROMA TERMINI Vêt on a pris le bus à 2 euros pour aller jusqu’au terminal des bus
On a promené dans Rome pour terminer dans les jardins de villa borghese c’était très chouette.PALERME
Promenade dans la ville, c’est facile
CAGLIARI
promenade dans la ville il y a des ascenseurs gratuits à plusieurs endroits car la vieille ville est en hauteur
PALMA DE MAJORQUE
Ne pas prendre la navette msc facturée 14 euros le bus 1 vous conduit au centre pour 2 euros
Le bateau est amarré plus loin que d’habitude alors qu’il y avait de la place plus près j’imagine que c’est moins cher d’être amarré plus loinVALENCE
Encore une fois le bateau est à.amarre loin.. bus du port puis prendre le bus 4 descendre à REINA 1,50 euros par trajet et non 14 comme le facture. MSC
Toutes les escales nous ont plu, c’était joli avec un superbe soleil qui ne nous a pas lâché 😀LA RESTAURATION
le restaurant du soir était très bon on a beaucoup mieux mangé que sur notre dernière croisière à bord d’holland America et pas moins bien mangé non plus que sur Le fantasia en yacht club ou bcp de plats n’avaient pas de goût
Vraiment de bonnes surprises une paella très bonne des gambas goûteuse du bon filet de bœuf et de très bon dessertsAu buffet les desserts sont bons la charcuterie de bonne qualité, la viande et le poisson en choix parfois limite
Malheureusement c’est le bordel le monde et le chahut vue la population à bord 😡 au fond on arrivait parfois à trouver une table pas trop bruyante
Le petit déjeuner au restaurant est plus calme mais parfois bcp de monde et les serveurs en nombre insuffisant ont du mal à suivre
Dernière remarque le restaurant est ouvert tous les midis alors que sur bcp de compagnies il est souvent fermé les jours d’escale, c’est un plus
LA POPULATION A BORD
C’est ici que ça se gâte bcp d’italiens d’espagnols et d’enfants
C’est bruyant les italiens sont sans gène sans éducation et GUEULENT 😡😡😡😡
Chaque jour des gens embarquent et s’en vont chaque jour message intempestif pour l’exercice de sauvetage
TRÈS GROS PROBLÈME pour les ascenseurs bondés bien souvent on renonce et on empreinte les escaliers
Les italiens poussent pour s’insérer dans l’ascenseur même si les ascenseurs sont déjà pleins et vous empêchent de sortir aux étages
Il faut le voir pour le croire !!
Le problème des ascenseurs est accru avec un nombre de poussettes impressionnant ! Jamais les parents ne plient les poussettes bien évidemment 😡
Des jeunes enfants voire des bébés. Qui dorment qui pleurent bref bien trop jeunes pour apprécier quoique ce soit
Les parents qui laissent leurs enfants courir hurler monter sur les fauteuils...
Bref on n’était plus habitué à tout ça
LES PISCINES ET JACCUZIS
Les piscines sont glaciales ! Une très belle piscine adulte au fond glaciale je profite qu’un responsable soit là pour le signaler car j’avais lu 26 degrés mais il me rit au nez en me montrant le soleil c’est lui seul qui est chargé de chauffer la piscine et pas MSC 26 degrés est un maximum je m’approche du panneau et je vois qu effectivement c’est écrit inférieur ou égal à 26 degrés 😡
Les jaccuzis sont petits et surpeuplés
Aucun jaccuzi réservé aux adultes il y a beaucoup d’enfants partout
A l’arrière 2 jaccuzis un peu plus calmes mais bon tout est relatif
Les italiens. S’imposent de la même façon que dans les ascenseurs
Quit a se mettre au milieu 😡
LES SPECTACLES
uniquement t chants et danses aucun décor, il n’y a toujours que les escaliers lumineux sur scène
C’est dommage que la scène soit très limitée car les chanteurs et danseurs sont bons.CONCLUSION
nous avons passé une belle semaine avec un temps magnifique
Nous en avons eu pour notre argent
Cependant je ne renouvellerai pas l’expérience d’une semaine en Méditerranée sur MSC
c’était notre 24 eme croisière donc 13 faites durant les vacances scolaires de la Toussaint et je n’avais jamais vu ça
Tout ce monde tout ce bruit toutes ces poussettes.. ces embarquements tous les jours
Le personnel en nombre insuffisant, les piscines. Inutilisables..
C’est pas très cher mais ça ne vaut pas plus
Les compagnies américaines me manquent 😀

Bonjour,Je viens juste de vous lire, et ça me rappelle ce que j'ai posté à notre retour du Fantasia le 8 septembre. Mon mari, lui, est dégoûté, nous n'avions jamais vu ça, nous non plus. Comme quoi, il s'agit bien d'un problème Msc, puisque il s'agit de 2 bateaux differents. Mais ceci dit, tout comme vous nous avons eu du beau temps et de jolies escales.

Coucou Isa,Merci pour ce petit résumé.Je ne suis pas du tout surpris de toutes tes mésaventures sur ce bateau et cela me rappelle une croisière effectuée sur ce même bateau en 2014 je crois (de Rio à Miami).
Honnêtement ce bateau est super beau mais tout s’arrête là car pas de service, trop de monde...Je partage complètement ton avis, car quand on a l’habitude de prendre des compagnies Américaines, on a vraiment du mal avec les compagnies Italiennes ou autres (même avec une bonne promotion)Je sais que tu vas réessayer prochaine Costa dans l’Océan Indien, je souhaite de tout cœur que tu ne seras pas aussi déçu que celle ci. Mais franchement je ne suis pas convaincu même ayant pris une grande suite comme tu as fait...PS: Il faut prendre ces compagnies là en connaissance de cause (pour le parcours et non pas pour le service) et ne pas s'attendre à un service extra.Bon week en pluvieuxAlfre

Bonjour ALfred
Tout comme MSC A DUBAI je mise sur le fait que la population à bord soit très différente et j'espère y trouver moins d’italiens et moins d’enfants
Sur le MSC FANTASIA à DUbai peu d’enfants et quasi pas d’italiens.. eh bien cela changeait complètement l’ambiance à bord
L’avenir dira.. mais je remarque que sur les costières plus longues et avec l’avion à payer on trouve une population différente

Bonsoir IsaJe partage totalement ton avis sur les croisières MSC en période de vacances scolaires, que de poussettes, de bébés tard le soir avec la musique à fond...Quel scandale de vous faire changer de place Les italiens sont bruyants mais sur le fantasia j’ai aussi vu des français pas discrets du tout, enfants, ado et même un groupe de 6 amis au yacht club qui parlaient fort et s’interpellaient entre 2 ponts.Moi aussi j’ai regretté les américains, heureusement que nous étions au YATCH club Tu veux dire qu’il n’y avait pas de canapé dans la cabine ?Spectacles comme toi, bonne troupe mais que les escaliers lumineuxJ’ai commencé un cr

Bonsoir
Oui les cabines Bella sont petites il.n’y a pas de canapé, juste une coiffeuse
J’essaierai de mettre une photo
Je ne sais pas si MSC est coutumière de déplacer les clients comme des pions au restaurant mais effectivement c’est un mepris total pour le client

Nous avions Réservé cette croisière sur le seaview l’an dernier. Il y avait très peu de cabines 3 places donc pas de choix. Nous avions la cabine 5035 vue mer en Bella pour 3 personnes. Le lit enfant était suspendu. De nombreux rangements par rapport à une cabine pour 2 personnes, plus de placards hauts c’est appréciable. Il y a un 2e lit suspendu fermé.
2 fauteuils et une table ovale contre le mur ainsi que la coiffeuse et le banc qui se glisse dessous. Rien à redire sur cet emplacement calme.
Pour le restaurant nous étions à la villa Rosa à 21h30, bien placés table 8 personnes et étions 7, 1 famille de 4 et nous 3. Emplacement sur le côté et tranquille aussi.

Bonsoir,Je partage totalement vos conclusions et vos expériences, ayant moi-même vécu la même chose lors d'une croisière à itinéraire identique sur ce même navire en avril 2018. Ce fut ma pire croisière.Nous avions carrément eu l'école sicilienne en voyage de fin d'études, à devenir fou. Des ados portugais également...J'avais fait un topic concernant ce désastre à ce moment-là et m'étais fait un peu incendier, je donc "heureux" de constater que quelqu'un partage mon avis sur ce navire, qui pour moi est de loin le pire de MSC.

Bonjour rose
Je ne pense pas que la différence soit cabine pour 2 ou 3 /4
Je pense que sur le sea view les cabines Bella soient de même taille que les fantastica !
C’est différent

Désolée que vous n’ayez pas eu une meilleure expérience que la mienne
Oui c’est vrai la croisière de masse !! L’omnibus qui embarque et débarque chaque jour
Pour moi les tourniquets de ce style d’une semaine en Méditerranée c’est fini les italiens sont vraiment désagréables et cette sensation de foule

Je me suis mal exprimée. J’ai reservé lorsque j’étais sur le seaview l’an dernier mais j’étais sur le divina en même temps que vous.Par contre la cabine de 3 était plus petite sur le seaview et moins de rangements que sur le divina.

etait ce une cabine balcon ?
Car plus petite que cella la je ne vois pas comment ?

Bonsoir
Notre cabine pour 3 sur le divina était une cabine vue mer au 5e étage 5035