Je crois que vous n'avez pas pris le temps de consulter les sites web qui vous ont été donnés
Sur seat Guru, vous trouverez des 100aines de photo de voyageurs ayant pris Thai Airways
Et sur flight report, il s'agit de voyageurs qui prennent le temps de décrire comment s'est passé leur voyage (de l'arrivée à l'aéroport, enregistrement, formalité, embarquement, voyage, récupération des bagages etc....)
Je pense donc que cela correspond parfaitement a votre demande d'avis.
Sur flight report, il y a meme des notes donnés par chacun des voyageurs ayant utilisés la compagnie et moyenné et que l'on peut comparer avec d'autres compagnie.
Si vous avez l'habitude de prendre une compagnie X qui a une moyenne de Y et que thai airways a une moyenne inférieure ou supérieure à Y ca vous donnera une indication de ce a quoi vous pouvez vous attendre.