Bonjour à tous,
Nous rentrons de deux croisières successives sur le Costa Luminosa et sur le MC Musica.
Départ de
Venise le 7 septembre sur le luminosa et ensuite le 14 septembre de
Venise sur le Musica. Deux parcours vers les
îles Grecques avec quelques différences d'escale.
Mon propos est de relater les différences constatées lors de ces deux prestations.
Chez Costa, nous étions perla diamante il y a trois ans, mais dégringolade il ne nous ont laissé qu'un petit point (peut-être pour ne pas perdre le contact?)
Nous avons décidé de tester à nouveau Costa...Nous n'avons constaté que des diminutions de prestation...Cabine balcon pour les 2 navires, all in complet pour les deux donc pas de différence de budget qui fausserait la comparaison!
Chez Costa, la cabine n'est plus faite qu'une fois par jour (interdiction au personnel de faire plus)
donc en cas de retour d'excursion, on prend une douche, on laisse les serviettes mouillées dans la cabine de douche et on n'a plus qu'à utiliser les serviettes mouillées le lendemain matin! pas de possibilité de séchage!
Au self, malgré le all in on ne sert plus les boissons à table, on fait la file pour obtenir un verre de vin ou de bière.
Le soir au restaurant tout est au verre, donc si on désire avoir de l'eau dans sa cabine il faut acheter en plus un pack de 12 bouteilles d'eau!!! quand on remonte à l'étage.
Au restaurant, le menu au niveau des desserts ne comporte plus que des pâtisseries ou fruits, si on désire une glace, elle est payante 1,70€ la boule!! alors que c'est le dessert qui demande le moins de préparation! mais préféré par de nombreux vacanciers....
Toutes ces diminutions de prestation nous ont conforté dans la décision de ne plus voyager par Costa.
Pour ce qui est du personnel, rien à dire, toujours aussi charmant et prêt à tout faire pour nous faire plaisir, mais c'est le cas sur les deux compagnies...
Bref, la rentabilité et le paiement de dividendes aux actionnaires américains est devenu le leitmotiv de Costa au détriment de la satisfaction des croisiéristes.
Nous sommes montés sur le Musica la deuxième semaine bien déterminés à continuer notre comparaison, nous y avons retrouvé les services disparus chez Costa!
(la seule chose que je pourrais regretter c'est le miroir grossissant au niveau de la salle de douche chez costa ainsi que la boite au lettres à l'extérieur de la cabine, mais ce ne sont que des équipements et non du service)
Le soir avec le all-in nous avions à table bouteilles de vin et eau et nous pouvions remporter cette dernière dans la cabine!
Les repas excellents (mais cela dépend aussi du chef à bord) et le buffet ouvert 20h/24 chez MSC...les petits déjeuners servis à table au restaurant le matin...
J'espère avoir été complète dans mes comparatifs, n'hésitez pas à me poser des questions
Cordialement
Francine.
en dépannage 
