Croisière avec le MSC Divina

j'ai oublié de préciser quelque chose D'IMPORTANT dans mon tout premier message, quand j'ai effectuer le paiement sur internet, et que bien sur ils ont sur place accepté, c'était pour moi mon mari et MA FILLE, on me rappelle 3 jours plus tard pour me dire que finalement il n'y a pas de cabine pour 3 mais que pour 2, donc j'étais obligée de la prendre vu que durant les 2 jours après la validation du paiement, mon mari a pris son congés et on pris les billets d'avions et réservé l’hôtel.
si ce n'est pas de l'arnaque dites moi c'est quoi?

Pour les enfants, vous ne réglez que les taxes portuaires.
Cela doit, toutefois, faire une différence avec le compte pour : 2 adultes seulement.Si vous avez payé " avec les taxes de l' enfant " : l' attitude est surprenante.De toute manière, le sujet n' est maintenant plus la. Obtenir l' aval de MSC pour la petite, reste le but a atteindre.
Y arriver sera, probablement, moins compliqué en plaçant tous sujets polémiques de coté.Nous ne sommes que le 6, le départ est le 24. Je persisterais sur " des " contacts téléphoniques.... " avec le but a atteindre en arrière pensée "...De la lecture " des conditions générales " je ne me fais que peu d' illusions sur votre cas.Maintenant, il peut y avoir des réactions humaines du staff MSC au delà, pour une enfant de 3 ans (qui ne changera rien a la vie du bateau.) qui peuvent tout changer... (même leur donner un sentiment personnel de " satisfaction ", gratuit, mais réel) Je compte, " bêtement peut être ", sur cette réaction.Peu de temps s' est écoulé depuis hier soir. Il en faut un peu plus pour observer les réactions...Cordialement,

Bonjour Christian,Je vous envoie un MP.Cdr

Je tiens à informer tous ceux qui ont suivis la discussion que j'ai été contacté par le chargé des réseaux sociaux de MSC après avoir vu mes messages, j'ai été très surprise, très contente surtout. On peut Finalement rajouter ma fille à la cabine parce qu'elle a moins de 5 ans. Je tiens à remercier l'équipe MSC pour leur compétence et leur rapidité à résoudre le problème, et à remercier Alexandre et Christian pour leur soutiens.
À bientôt sur ce forum mais cette fois pour partager ma belle expérience sur le MSC Divina.Cdt

Alors excellente nouvelles CHAMPAGNE, vous serez en même temps que nous à bord, il vous reste plus qu'à payer l'apéro !Il reste à nous échanger les numéros de cabines pour ce rencontrer en vrai, le téléphone interne ne coute rien.

Bravo excellente nouvelle, et trés bonne croisière avec la petite famille.
Bravo a MSC
Bravo au Forum
Par contre pour l'agence ????

Oui, tout a fait :" Chapeau bas " MSC ! Cordialement,

Pour l'agence je ne sais pas, pour l CONSEILLER. zéro pointer !Vivement l'apéro a bord pour tous se réunir !

Bonjour a tous,Bon parlons chose très sérieuse !J ouvre mon email prive et que vois-je? Le carnet pour la croisière est la, il reste plus qu'à imprimer, ce qui est fait sur le champ et op dans le dossier de la croisière!Voilà sa sent bon... Vivement le 23 août !

Bonsoir Alexandre,
Bah tu es chanceux parce que moi je n'ai encore reçu rien d'officiel de chez MSC à part les messages privés dur ce forum, j'attenderai demain et on verra.
J'éspère que ce ne sont pas que des paroles de la part de MSC.
Je croise les doigts.
Je crois que j'ai parlé trop vite.

Demande une confirmation par mail avec une adresse mail venant de chez msc pour tranquilliser ton esprit !J'étais surpris aussi, mais cela permet de tout contrôler et tout est en ordre! Je reste juste a dire que c'est dommage que nôus n avons plus un "vrai" carnet, je trouve le souvenir différent !

Bonsoir,
Je vous remercie, bah l'agence qui est au fait une centrale de réservation n'a absolument rien fait! Quand le représentant de msc m'a promi de règler le problème, il m'a demandé de dire à mon agent de leur envoyé un e-mail pour demander de rajouter ma fille avec nous., il ne l'a pas fait dur place, mais des heures après, enfin c'est ce qu'il a dit, parce que je n'ai pas encore reçu de document officiel, et ça m'inquiète.
Cordialement

Je te comprend volontiers.Exige ce document pour être sur car il reste que 17 jours et cela va vite passer d'un coup !