Croisière Costa en février 2012: changement de tarifs?

Bonjour à tous,Nous avobns réservé une croisière au départ de Santos pour février 2012 et à notre grande surprise nous avons constaté que les prix ont baissé 1120 au lieu de 1490 en cabine interne, alors que nous avons déjà versé un acompte. Costa prévoit dans les conditions générales de ventes que le client peut voir le prix de la croisière augmenter. Cela est-il valable dans le sens inverse. En d'autres termes le prix de notre croisière peut-il être revu à la baisse ou peut-on avoir un surclassement. Nous voulons viotre avis avant de contacter Costa.Nous avons l'impression de nous être faits avoir.Bien à vous

Hello latrousse !Les changements de tarif à la baisse sont des choses qui arrivent (même en dehors bien sûr des promos de dernière minute)Costa précise bien que les changements de tarif ne sont pas rétroactifs... MAISC'est un peu un "non-sens", parce que :comme tu peux annuler, pour 30 euros forfaitaires par personne (et si tu re-réserves par la même agence, il est très probable qu'elle ne te les fera pas payer) jusqu'à 45 jours (ou 90 en 2012, si croisière de plus de 7 jours, mais t'es largement dans les temps...), eh bien tu annules ta croisière (auprès de celui à qui tu l'as achetée : Costa en direct, ou ton agence de voyage...)En principe, faut le faire dans les formes, LRAR...Mais bon, moi, ce genre de manip, mon agence la fait toute seule, dès qu'il y a une baisse (ça arrive pas tous les jours non plus). Elle est peut-être pas la seule...Voir d'abord avec ton agence si elle peut rectifier le tir à l'amiable (=annulation rachat immédiat)... En disant "sinon j'annule"... Sinon, procédure officielle d'annulation... Et perso, dans ce cas là, je paie mes 30 euros, et je change d'agence... Cela doit tenir au fait que j'adore la bureaucratie, mais seulement quand elle est intelligente (si, si, ça arrive... )et même avec les 30 euros de dédit, ça coûte moins cher en tout...

bonjour, Pap a bien résumé SAUF pour certaines agences de voyages en particulier celles du net, j ai eu la même expérience en mars dernier pour une transatlantique au depart de Santos en étant passé par QCNS (croisierenet et compagnies...) et comme ca m'a particulièrement agacé, j'en profite pour leur faire la pub qu ils meritent :Article 7 : ANNULATION
QCNS CRUISE se réserve le droit de facturer aux clients, les frais imputés par la compagnie maritime en cas de modification concernant le nom des passagers, les titres de transport, ainsi que la modification de l’occupation de la cabine.
Enfin QCNSCRUISE SAM se réserve le droit d’appliquer les frais d’annulation en vigueur des compagnies aériennes respectives. Les frais d'annulation sont calculés sur le total de la réservation hors assurance. L'assurance doit être payée en totalité.
Conditions générales
- Plus de 120 jours du départ: 10 % du montant total du voyage.
- de 120 à 91 jours du départ : 10 % du montant total du voyage
- de 90 à 61 jours du départ : 25 % du montant total du voyage ;
- de 60 à 31 jours du départ : 50 % du montant total du voyage ;
- moins de 30 jours du départ ou non-présentation : 100% du montant total du voyage.
Conditions spéciales concernant les compagnies MSC Croisières, Louis Cruise Lines, Radisson Seven Seas Cruises, Cunard, Princess Cruises, Norwegian Cruise Line, Windstar Cruises, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Carnival, Star Clippers, CroisiEurope et Orient Express, Pullmantur Cruises, Compagnie du Ponant, Paul gauguin.
- plus de 120 jours du départ : 10 % du montant total du voyage (avec un minimum de 90 €/personne)
- de 120 à 91 jours du départ : 25 % du montant total du voyage ;
- de 90 à 61 jours du départ : 50 % du montant total du voyage ;
- de 60 à 31 jours du départ : 75 % du montant total du voyage ;
- moins de 30 jours du départ ou non-présentation : 100% du montant total du voyage.
Conditions spéciales Groupe : -Jusqu'a 150 Jours du départ : 20% du montant total du voyage;
- de 149 à 90 jours du départ : 30% du montant total du voyage;
- de 89 à 60 jours du départ : 60% du montant total du voyage;
- A moins de 60 jours du départ : 100% du montant total du voyage;Toute demande d'annulation doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception ou par fax avec signature. Sera considérée comme effective la date à laquelle le courrier de l'acheteur parviendra à QCNSCRUISE SAM.
Conditions spéciales tarif « Moment Croisière Pullmantur » Dés la réservation toute annulation de la part de l'acheteur entrainera des frais de 100% du montant total du voyage. De même toute modification de réservation (nom des passagers, titres de transport, occupation de la cabine, etc.) entraînera également 100% de frais.
Condition spéciales Tours du Monde : - Plus de 120 jours du départ: 25% du montant total du voyage
- de 120 à 91 jours du départ : 50% du montant total du voyage
- de 90 à 61 jours du départ: 75% du montant total du voyage
- à partir de 60 jours du départ: 100% du montant total du voyage

Hello Yohann !Personne ne niera que ça fait plus d'un an que PAP se tue à expliquer ce qu'est une "Bonne Agence#", il en a même fait un "label", et incite donc implicitement les internautes à ne pas en utiliser d'autre...voyageforum.com/...c_est_quoi_D4155551/Mais beaucoup d'internaute se ruent sur le prix, sans rien regarder d'autre... Je continue à prétendre que 95% des litiges qu'on voit racontés ici n'existeraient pas si la "victime" avait fait appel à une "bonne agence#"Mais bon, les plus mauvaises entreprises ont quand même 90% de clients satisfaits... c'est d'ailleurs pour ça qu'elle peuvent perdurer... euh... v'la que je me mets à parler à la 3ème personne... faut que je me surveille...

Bonjour.
Je suis dans la même situation que vous, sur une croisière Costa au départ du Havre le 01 Juillet 2012, réservée chez Croisierenet : baisse de tarif de 160 Euros.
Avez vous pu obtenir gain de cause auprès de votre agence ?
Pour l'instant je n'ai aucune réponse au courrier que je leur ai envoyé.

Hello peraio !ceci est mon avis,Tu as *signé* avec ton agence, qui n'est pas une "bonne agence#" au sens que j'ai donné à ce mot, puisqu'elle a des conditions d'annulations, évoquées ci-dessus (Croisierenet, c'est QCNS), épouvantables.Avec une "bonne agence#", tu pourrais annuler, ça te coûterait, pour une Costa, 30 euros par personne (et il n'est pas impossible que l'agence en question te les "offre", si tu réserves à nouveau) et réserver au "nouveau prix".Là, tu ne peux pas annuler sans que ça te coûte 10% du montant de la croisière... Tu ne peux donc qu'assumer le contrat que tu as *toi-même* signé avec ton *agence*, Costa n'est pas ton *interlocuteur* et refusera probablement, d'ailleurs de "discuter", en te renvoyant sur ton agence... Je crois qu'il est important de prendre conscience du fait qu'il n'existe pas de "prix d'une croisière"... Ce prix est susceptible de varier *chaque jour* entre la parution du catalogue et le départ du bateau... Il dépend de tas de paramètres, de l'Armateur, du taux de remplissage du bateau à l'instant T, de l'Agence de voyage, des rapports privilégiés ou non entre l'Agence et l'Armateur, etc...D'ailleurs, je ne crois pas qu'il existe sur un bateau donné, pour une croisière donnée, à une date donnée, deux croisiéristes de même niveau "carte de fidélité" qui aient payé le même prix à l'euro près pour le même type de cabine...Le "juste prix", ça n'existe pas, chaque contrat est *unique*, entre un vendeur et un acheteur qui à un instant T se sont mis d'accord, puisqu'ils ont signé...Sur ma dernière croisière, sur le Pacifica, en novembre, il restait des cabines balcons vides, des suites vides, malgré la promo de dernière minute à 632 euros la cabine balcon initialement vendue à plus de 1400 euros tarif Prima... Tant mieux pour ceux qui ont acheté en dernière minute... Et tant mieux pour ceux qui, comme moi, avaient acheté leur grande suite (là, il n'en restait pas) en août 2010, à un tarif PRIMA bien minoré par les avantages de "carte-club"... mais qui auraient sûrement constaté que ce prix était largement supérieur à d'éventuels prix de dernière minute, s'il y en avait eus... C'est comme ça que ça fonctionne... La seule façon de ne jamais être malheureux est de l'admettre une fois pour toutes...En sachant que si on attend la "dernière minute", on n'aura pas forcément le voyage que l'on voulait comme on voulait... Mais en sachant aussi que cette année 2011, il semble qu'en Méditerranée au moins, les bateaux n'étaient jamais pleins... et c'est pas bon pour les armateurs, parce que 2400 passagers sur une capacité de 3780 (croisière qui a précédé la mienne sur le Pacifica) ou 2800 (ma croisière sur le Pacifica), c'est pas bon *du tout* pour l'armateur... qui pourtant trouvera plus rentable de "donner" une cabine vide plutôt que de la laisser vide, parce que la plupart de la marge faite est sur les choses vendues à bord, pas sur le "billet" lui-même... Et en sachant enfin que l'an prochain, compte tenu du fait que les choses ont pas l'air du tout de s'arranger en Méditerranée, que la "crise" ne s'arrange pas, et que RCI a décidé de balancer 12 bateaux sur ladite Méditerranée, il n'y a de raisons objectives qui permettent de penser que ça va s'arranger... Pour les croisières 2012 *en Méditerranée*, Les gens qui n'ont pas l'exigence d'un type exact de cabine (voire d'un numéro exact de cabine), voire même pas l'exigence d'une croisière précise ont à mon avis tout intérêt à attendre la "dernière minute" tout en "programmant" leurs vacances à une date donnée... Il me semble très peu probable qu'ils aient à passer leurs vacances 2012 chez eux...La bonne façon pour ces gens là est de repérer 4 ou 5 croisières qui leur plairaient à une date donnée (+ ou - 2 ou 3 jours), et de surveiller jusqu'à 15 jours du départ... Voire même moins... (encore une fois, sur la croisière que je viens de faire, il aurait été possible de réserver deux jours avant le départ... ) Et de choisir à ce moment là seulement... bon prix assuré...Alors ce raisonnement n'est sans doute pas valable pour les croisières en Europe du Nord, ou pour les "grandes croisières" Costa de n fois 3 semaines à l'automne 2012, puisqu'il semble que là, les bateaux soient déjà presque pleins...

Compris !Donc je l'ai dans le.....!Il ne me reste plus qu'à annuler...et espérer un tarif promotionnel d'ici le mois de Juillet.C'est ma première croisière, et je n'ai découvert "voyage forum" qu'après ma réservation. Dommage !Je le saurai pour une prochaine fois.Merci encore pour ces précieux renseignements.