Croisière sur le Costa Serena, départ de Marseille le 11 mai 2013

Bonjour
Pour info, nous n'avons pas embarqué à Marseille mais à Toulon après 1h30 de bus.
Sans autre explication que le vent fort qui empêchait l'accostage du bateau.
Au retour le 18 Mai nous avons tourné entre Marseille et Toulon jusqu'à 17h. Nous aurions du débarqué à 14h.
Nous sommes finalement repartis à SAVONE...ce qui nous a value une nuit de plus à bord et un trajet de 4h30 en bus jusqu'à Marseille.
Nous avons perdu nos billets de TGV pour le retour sur LYON. Nous n'avons eu aucune indemnisation pour cette perte

Hello...bien nous, nous étions à Marseille ce 18 mai avec plus de 1 100 personnes en attente de monter sur le Coste Serena pour faire court, après des heures et des heures d'attente...
Une pagaille inimaginable!!!Un taxis, nous a amené dans un hôtel a Marseille Marignane à 1h00 du matin. (arrivé à l'embarquement à 16h30)1000 personnes à loger à Marseille cela demande beaucoup de patience!!!Enfin le dimanche 19 mai, nous avons pris un bus à 12h20 pour.... Savone, 5 heures de bus en plus
Les mêmes bus qui vous ont ramenés de Savone vers Marseille.Les vacances commence enfin, nous sommes épuisés.

Nous avons bien pensé à vous qui deviez embarquer à notre place...Le taxi qui nous a emmené à la gare tgv nous a parlé de la pagaille de la veille au soir...Avez vous obtenu quelquechose en compensation de la journée perdue ou pas.
Des excuses une réduction sur une excursion...et juste pour savoir :quel temps avez vous eu pdt la semaine.

En effet, les passagers de Marseille étaient très remontés (y'a de quoi...)Il y a eu beaucoup de protestations à terre comme à bord du Costa Serena.Pour les 24 heures de perdue, Costa nous à offert :
nuit d'hôtel le samedi soir, certains ont mangé un plat chaud à leur hôtel.
remboursement du taxis du dimanche matin.
All-in pour tous (embarquement Marseille).
300€ par adulte.Je trouve que ce geste commercial est tout à fait correct.Sinon le temps était plutôt pas mal.
22° à Rome jusqu’à 26° à Valence Je me souviendrai pour toujours de ce premier départ en croisière Sinon le reste de la croisière c'est très bien déroulée.Tof.