Croisières en Méditerranée à Pâques sur le Costa Pacifica

je suis allée sur le pacifica à paques 2010 et j'ai été très déçue, nous étions deux à voyager par le site costa croisières et nos amis (huit) étaient partis via une agence renommée dans ma région.
Quelle ne fut ma surprise de découvrir que cette agence a interdit que nous mangions (le soir) à la même table, sans doute craignait-il que l'on fasse la publicité de la différence importante de reserver ses vacances directement sur le site internet (700 euros de diférence pour deux personnes, avec chambre balcon, avion, et très bon vin...)
Malgré mes plaintes aux différents responsables rien n'a pu être solutionné;
Cela a gaché mes vacances et je ne crois pas renouveller cette expérience.
Le prix ne vaut pas les repas, l'indifférence de la directrice bref nous ne pouvions être que négatifs sur ce voyage.
Pourtant, sans arrêt, on vous abat les oreilles en disant qu'ils font tout pour que leur clientèle soit satisfaite c'est faux.
Alors soyez attentif si vous voulez à tout prix aller faire une croisière, réservez tous sur internet.

bonsoir. première fois que je lis une histoire comme ca. pas trés sympa de la part de cette agence. mais vous êtes sur que ca vient de cette agence ? ca ne serait pas une erreur d'une autre nature ?

Bonsoir,eh oui surprenant n'est-ce-pas...L'attidude des responsables de l'agence n'était pas très commerciale.
Je suis sur de ce que j'avance car j'ai d'abord demandé au responsable de salle qui était débordé et très énervé, il avait beaucoup de plainte. Puis à l'animateur, puis la directrice avec qui j'ai eu l'occasion de parler mais pas de réponse et le dernier soir lors des explications du retour, j'ai fait la connaissance de la déléguée francophone qui m'a bien fait comprendre que cette agence venait régulièrement avec DES CARS et.....je lui ai dit j'ai compris pas besoin de faire de dessin. Mais si cela déplait de reserver sur internet il ne faut pas vendre des places via ce site.....
Le comble est que j'avais à ma table des clients de cette agence habitant Liège.
J'étais tellement excitée de faire cette première croisière... Mais je suis revenue négative et très triste. Ce qui est certain, je ne voyagerai jamais avec cette agence et je ne me gêne pas pour le dire autour de moi.
J'ai envoyé, à mon retour, un message à la personne de contact mais je n'ai pas eu de réponse.
C'est dommage comme attitude.
Bonne soirée.