Je ne ferai pas un résumé sur l'hôtel car beaucoup de choses ont été dites. Nous avons passé un merveilleux séjour et nous y retournerions sans aucune hésitation.
Nous étions une quinzaine de personnes qui ont toute voyagé plusieurs fois dans plusieurs pays et nous avons tous été très satisfaits. J'ai suivi toute les discussions sur cet hotel et je dois être honnête et dire que c'est grâce a ceux qui y ont séjourné durant la période des fêtes et qui ont eu certains problèmes avec la bouffe et le service que nous avons fait un si beau voyage.
Vous avez avec vos commentaires permis à la direction de l'hotel de faire les correctifs nécessaires afin que les lacunes soient corrigées.
Pour ceux qui lisent les commentaires, n'ayez pas peur des critiques que vous lisez.Durant notre séjour l'hotel était complet il y avait supposément 2800 personnes sur le site et nous n'avons jamais eu à faire de files d'attente excédant 5 minutes.
Il faut savoir utiliser les services à notre disposition. J'allais à la banque à 10H30 le matin et j'était souvent la seule cliente. Nous sommes allés réserver nos restaurants à la carte à 11H30 et il y avait seulement une personne avant nous. Dans les bars et restaurants, les files n'excédaient jamais 7-8 minutes avant d'être servis. (Nous avons attendu en file plus de 40 minutes ce matin pour déjeuner chez Cora. et personne ne chiâlait. Alors pourquoi quand nous sommes en vacances, sommes nous si pressés?)
Les gens qui conduisent les voiturettes de golf étaient très prévenants et arrêtaient souvent pour nous offrir de monter contrairement à ce que j'avais lû.
Les serveurs au buffet principal étaient vraiment gentils. Nous faisions attention pour pouvoir s'asseoir toujours dans la même section et avoir les mêmes serveurs (Yosvel, Thérèsa et Niourka) et ces derniers étaient attentionnés et efficaces. Ils nous ont même offert à toute la gang des petits souvenirs à chacun de nous. Donc pour ceux qui disent que le service est médiocre, je vous dirais que la grande majorité des serveurs adorent leur métier et le font très bien. Comme plusieurs l'ont mentionné, soyez gentils avec eux et ils vous le rendront bien.
Seul petit point négatif, la salle a manger du buffet principal est vraiment trop grande, ils auraient dû en construire plus d'une afin de diviser l'achalandage. C'est très bruyant lorsque plein. On entend un bourdonnement constant. Pour tout le reste, malgré que je sois partie un peu craintive, je recommande cet hotel à tous ceux qui aiment le soleil, une plage merveilleuse et des gens chaleureux.
Toutou