Bonjour,
J'ai appris une mauvaise nouvelle et je n'arrive pas à obtenir de dédommagement.
En effet, lors de notre prochain tour du monde, le vol SB600 entre
Nouméa et Papeete a été changé le 2 janvier 2008 et je n'ai pas été prévenu, si ce n'est après avoir demandé si le vol avait vraiment changé.
Il est passé du 02 Août 2008 à 23h40 au départ de
Nouméa au 01 Août 2008 à 09h25! Soit une perte de deux jours sur la
Nouvelle-Calédonie.
J'ai contacté Flying Blue car c'est un billet prime que j'ai payé en octobre 2007, et ils ne veulent rien savoir puisque le retard n'a pas encore eu lieu et ne veulent rien rembourser. Ils m'ont demandé de me rapprocher d'Air Calin qui eu ne me fournissent qu'une attestation de retard. Le problème, c'est que ce changement d'horaire, qui implique une arrivée tardive à Papeete (17h50 au lieu de 08h20 du matin) me provoque un préjudice et des frais supplémentaires puisque à mon arrivée à Tahiti, je veux partir immédiatement sur Moorea. Et comme le vol PPT-MOOREA est à 20h30, il n'est pas compris dans le pass Air tahiti et je dois payer 80€ par personne, en plus du prix du pass, pour pouvoir l'emprunter...
Quels recours, vers qui me retourner qui mettre en cause?
Pour info aussi, du fait de l'arrivée tardive, la pension où je devais résider à Moorea m'informe qu'elle sera fermée pour faire le check-in aussi tard, du coup, je dois encore revoir mon organisation...
HELP!
