Dimensions des bagages avec Iberia

bonjour, nous voyageons souvent avec iberia, et jusqu'alors avons toujours eu droit à 2X23kg par personne.
hier nous avons pris le vol que nous prenons d'habitude, au comptoir d'enregistrement ils nous ont dit que nous n'avions droit qu'à 23kg par pers, et nous ont fait payer 60 euros par valise supplémentaire, soit 120 euros.
quelqu'un sait si c'est normal? nous sommes en république dominicaine et ne pouvons pas nous renseigner ici...
merci d'avance!

Bonjour,Pour les billets émis avant le 1er mars 2010, la franchise en classe "touriste" était de 2 X 23 kg au départ ou à destination d'un certain nombre de pays dont la République Dominicaine.
Si vous avez acheté votre billet après le 1er mars 2010, il est donc normal que la nouvelle franchise (1X23 kg) ait été appliquée: www.iberia.com/...mp;IS_ANONYMOUS=true
De même, le coût du bagage supplémentaire est bien de 60 euros à l'aéroport (50 euros en ligne).