Bonjour,
Si, en tant que juriste, vous pouvez nous apporter des éclaircissements je suis preneur !
Je rejoins Michel sur le flou artistique des retards.
Personnellement, je n'ai même pas réussi à savoir si le retard était comptabilisé au décollage ou à l'aterrissage. Quant aux clauses d'exclusion elles laissent pas mal de possibilités aux compagnies.
Pour finir, je me suis interrogé sur la responsabilité de la compagnie dans le cadre d'un vol acheté par package vol+hôtel. Il me semblait que la compagnie demeurait responsable vis à vis des passagers notamment pour les dédommagements. Qu'en pensez-vous ?