Edreams/Easy Jet pour vol Nice-Marrakech

bonjour,au risque de me répéter, eDreams n'est pas une agence de voyage !!!
C'est un site de réservation et de comparaison de prix.
Si tout va bien dans votre voyage (environ 70% du temps), le voyage est valable.
Par contre en cas de problème quelconque, eDreams ne rembourse pas !!
eDreams peut même augmenter le prix des billets après la confirmation de la réservation !!!Utilisez le sire eDreams pour organiser votre voyage et comparer les prix, puis achetez vos billets directement sur le site de la compagnie aérienne !!!!

Cher Amonhra,Très intéressant ce que vous dites - très intéressant.Juste une petite question:Selon vous - qu'est-ce qui a - comme différence effective entre un site de reservation (pour des billets d'avion) et de l'autre côté d'une agence de voyage (légalement parlant)?
Y a-t-il une difference, et si c'est affirmative, quelle est la difference?Merci de m'illuminer......
Bonne soirée
Chris

Bonjour,
les sites internets de comparaison de prix et de réservation:
- n'organisent pas votre voyage, d'accord ce n'est pas le plus difficile à faire.
- en cas de problèmes ils font tout pour pas vous rembourser.
- ils sont moins cher au début, mais ajoutent des frais et même débitent plus que sur la confirmation de commande.Je rappelle que ces sites viennent d'être épinglés par la répression des fraudes Française.Cordialement.

Tu es bouché ou quoi
IL faut une licence d'agent de voyage pour vendre des vols (sauf si on est Cie) ou des packages ce qui est différent de la production de ces packages
alors arrête de t'enfoncer dans l'erreur

Que nenni,
dans le même exemple nous faisons la différence entre un dépôt de pain et une boulangerie,
appeler restaurant un Mac Do est excessif,
appeler agence de voyage eDreams est excessif.
Cordialement.

Cher Fex,Il me semble il y ait un petit dialogue des sourds ici.
Il y a env. 95% des agences de voyage qui revendent que des vols et/ou des produits d'autres agences (packages ou forfaits).
Mais ces agences de voyage ne "fabriquent" pas de voyages, ni vont-ils fabriquer des vols.
Ce sont des revendeurs de prestations - un peu un dépôt de vols ou de forfaits de voyage (avec conseil).Il y a effectivement des Grossistes/Brokers qui "louent" des vols charter et qui revendent des sieges sur ces vols pris pour la saison. Notamment en été pour les vols vacances vers le sud.
Mais ils doivent être très, très grands (et solides - financièrement) pour le faire - il y en a pas beaucoup!Donc EDREAMS, EXPEDIA ou OPODO sont bien des agences de voyages. Pas de doute.
Il y a effectivement des comparateurs de prix comme LILGO et d'autres, qui ne sont pas des agences de voyage.
Car ils ne peuvent pas émettre un billet.
Leur gagne pain est empocher des petites commissions de la part des agences en ligne sur qui on redirectionne les clients....Je trouve que cette discussion (sur si quelqu'un est un Boulanger, ou juste un dépôt de pain), ça ne sert pas à grande chose.
Pour le client ce qui compte est le suivant:EN CAS DE PEPIN (annulation de vol, faillite d'une compagnie aérienne), est-ce que votre agence de voyage va s'occuper bien et rapidement de vous, ou pas?
Ou allez-vous passer 2 ou 3 heures dans une boucle au téléphone pour parler à une personne compétente et qui est "orienté client" - qui ne va pas vous envoyer dans les fraises?C'est le risque avec EBOOKERS, EDREAMS ou OPODO, que le service à la clientele est "mauvais" et lent.
Car la balance entre billets vendu/émis - et les employés sur place est bien trop faible.
Ils vivent de la masse en vendant beaucoup et "au juste prix", avec peu d'employés en back-office car le profit est maximisé.Donc, si votre reservation se passé bien (tout va bien) - EDREAMS ou OPODO peut être parfait.
Mais si vous avez un pépin - bonjour les dégâts!La difference peut-être frappante. et il faudra probablement avoir des nerfs de fer pour arriver à un résultat satisfaisante pour vous.....Voilà, c'est ce qu'on devait discuter............. (à mon avis).
Pas si EDREAMS ou EBOOKERS est une agence de voyage - ou pas.
Le service à la clientele - s'est ce qui est le plus important!A plus
Chris

J'ai fait céder Go Voyages pour le remboursement de 2 commandes. Ils ont pris peur et ont cédé.

Bonjour,Peut-on connaitre la nature du litige et après combien de mois l'aboutissement... ?Car, dit comme ça, votre intervention... ça ne donne pas de l'eau au moulin, si vous voyez ce que je veux dire...

Oh Fex tu as remarqué, un nouvel inscrit qui tente de voler au secours de Go Voyages...

Bein oui quoi, ils ont été corrects et ont fini par rembourser, comme il se doit...
Ne dit-on pas que la fin justifie les moyens ?!

Je transmets à qui voudra le récit en format pdf des aventures rocambolesques avec Go Voyages, qui a finalement cédé à la peur, en quelques jours, preuves à l'appui. Dans le corps du texte il y a des liens que ce message ne prends pas, le pdf est la meilleure solution. Communiquez-moi votre mail et vous aurez en retour le document à faire circuler sans modération.