Erreur formulaire ESTA

Bonjour à tous,
J'ai fais ce matin une demande d'esta dans le cadre d'une colonie de vacances d'une semaine aux USA (je pars le 2 aout) et je me suis trompé en répondant 'oui' à la question: avez des troubles mentaux, êtes vous toxicomane...
N'ayant pas remarqué mon erreur j'ai donc validé et effectué le paiement. Ma demande a alors été refusée.
Commençant à stresser je me suis donc renseignée sur comment faire et ai envoyé immédiatement un mail au CBP comme recommandé sur le site de l'esta mais on m'indique que le temps de réponse est de 16 à 20 semaines! Les n° de téléphone ne répondent pas..
J'aurais aimé savoir si vous quelqu'un a déja été dans ma position ce qu'il a fait pour avoir son esta ?
Merci beaucoup pour votre aide

Bonsoir,
Cela arrive assez fréquemment et le temps de réponse du CPB est en général bien moins important que ce qui est annoncé.
Si tu déroules la page de ta discussion, tu trouveras tout en bas, des suggestions de lecture sur le même sujet. La plus récente est celle-ci mais il y en a d'autres.
Bonne chance!

Bien penser qu'il y a un décalage horaire quand vous téléphonez, ce n'est pas une mine 7j/7 24h/24.Maintenant essayez +18772275511 ou +1 202 325 8000
Vous devez téléphoner à partir de 22 heures.

Merci pour vos réponses.
Protege, sais tu lequel des deux numéros est le meilleur ? En connais tu le prix ? (à la minute?)
Merci

Les appels vers les USA sont généralement gratuits car compris dans de nombreux forfaits téléphoniques/internet. Renseignes toi auprès/sur le site de ton opérateur.Pour les erreurs sur l'ESTA, j'avais fait ce petit mémo récapitulatif pour tenter de résoudre le problème suite à la lecture de diverses expériences. Si peut-être ça pouvait t'aider dans tes démarches ?Cordialement,
Caussat

essayez les deux numéros.

Merci Caussat, je viens finalement d'appeler le 001 202 344 3710. Un homme très agréable qui a demandé mon n° de passeport et qui m'a dit de réessayer dans 24h. Je vous tiendrai au courant.

Alors ?...