Escale à Istanbul avec nuit d'hôtel ''incluse'' dans le vol Turkish Airlines

Moi aussi ça me semble plus logique, bien sûr.
Mais ce n'est pas le cas "habituel", où un guichet de transferts, après un retard ou un incident, organisera un hébergement pour des passagers. Il s'agit d'une prestation autre, prévue, pas d'un incident.
Sur le site de la compagnie ils parlent juste de se présenter à l'"hotel desk", rien d'autre.
Par ailleurs, pas de mention de classe tarifaire, si ?Michel

Vous connaissez d'autres aéroports où l'hébergement est offert pour les longues escales, et compris dans le billet ?
Je veux dire, pas par obligation suite à des retards ou incidents.
Vous dites "partout", mais où ?Michel

A vrai dire je me suis fait la réflexion la dernière fois, et il m'a semblé lire "hotel desk" à l'entrée intérieur du TAV, d'où ma réponse initiale.
Je suis déjà allé au comptoir des correspondances, par ailleurs.
Comment expliquez-vous la manière dont les choses sont exposées sur le site de la compagnie et le fait que seul le "hotel desk" soit mentionné ?
"If your travel plans meet this criteria, please apply to our Hotel Desk at Istanbul Atatürk Airport."Michel

En tous cas seule ou presque TK en fait une information et un argument, de sorte que ça doit concerner pas mal de monde.
Cela est si peu secret, que lors de la réservation - je viens de faire une petite simulation - c'est annoncé, sans condition de classe tarifaire, comme inclus dans le billet, sans autre formalité que le "hotel desk".On va essayer de poser la question à TK ou TAV.
Je reviens le dire si j'ai une réponse.Michel

Pas une copie de billet, juste une petite capture d'écran pour illustrer que l'hébergement est clairement annoncé quand il est possible. Et là il l'est.Ce sont des semi-flexibles, mais il n'y a que cela de proposé pour ce type de combinaison.Par ailleurs, je préfère une compagnie qui jour carte sur table à une compagnie qui se fait prier pour ce genre de chose et les réserve aux initiés.Michel

Pour moi c'est plus de l'honnêteté et de la clarté commerciale que de l'amabilité.
Cacher au client qu'il aurait le droit à un avantage s'il le demandait, en espérant très fort qu'il ne le demande pas, je ne trouve pas ça tip-top.
TK fournit d'excellentes prestations.Sur la question du comptoir correspondance, ce blog offre un certain éclairage : ce ne serait pas nécessaire, mais permettrait si on a des doutes de faire confirmer la possibilité d'obtenir une chambre d'hôtel :
liveandletsfly.boardingarea.com/...-free-transi..."If you do qualify for a free transit hotel voucher, you will not see clearly-marked signs or other advertisements for this amenity.
First, you must clear immigration and customs. That means your hotel is not technically free if you are transiting because you will have to pay for your visa, which is currently $30 for U.S. passport holders (with a three-month validity).After clearing customs, proceed out past baggage claim into the arrivals hall. Take a left and across from the Turkish Airlines’ Arrival Lounge is the Hotel Transit Desk...
If you qualify, a voucher will be given to you. To avoid wasting $30, you can stop at the international transit desk before passport control and an agent there can verify if your ticket qualifies. You can also call the Hotel Transit Desk at +90 212 4440849."Il y a donc au moins une exception à cet usage mondial... Michel

Merci à tous pour vos interventions. je n'ai pas encore fait mon choix pour l'itinéraire mais je sais maintenant comment se déroule l'escale à Istanbul, avec hôtel offert puisque l'itinéraire répond parfaitement aux conditions (www.turkishairlines.com/...ights/hotel-service/)
''Economy Class passengers having a connection time of 10 hours or longer and Business Class passengers having a connection time of 7 hours or longer can benefit from hotel service free of charge in case a transit flight with a shorter connection time is not provided for the related travel. (Note: For transit flights with a connection time shorter than the designated above, you will not be able to benefit from this service even if the transit flight with a shorter connection time is full.)''Dans ''mon cas'' escale de 16h35 et aucune autre possilibité d'escale plus courte!Un gros merci et je pense qu'on peut ''clore'' la discussion, en tout cas j'ai toutes les infos!

En fait, Miles and Smiles vient de me répondre et me dit que tout se fait en effet à l'"hotel desk" du hall des arrivées, celui de la vidéo.Michel

Merci pour cette dernière info, via Miles and Smiles

Bonjour,Vous comprenez mal ce passage, ou en tous cas vous sortez ce qui vous arrange de son contexte.Cela veut dire :
- Qu'il n'y a pas de Hotel Desk avant le contrôle de police et de douane, même si la vidéo que j'avais proposée vous avait fait hurler le contraire plus haut dans la discussion.
- Que les Transit Desk ne s'occupent pas spécialement de cela, et ne distribuent pas de voucher ; tout est géré par l'Hotel Desk, et c'est là qu'est donné le voucher.
- Qu'en conséquence, surtout pour les étrangers soumis à visa (ici les 30$), et de manière à éviter qu'ils ne paient pour rien, il est possible, (you can), si on a un doute, si ce n'est pas explicite sur l'itinéraire fourni lors de l'achat - vous savez, ma copie d'écran ?... - de se faire confirmer les choses par le Transit Desk.
Le passage au Transit Desk n'est pas nécessaire, et un passager qui est sûr de son fait va directement à l'Hotel Desk.On y arrive ? Michel

Bonjour encore...Si vous n'aviez pas clamé sur les toits, sur la base d'un souvenir réel, mais sans doute ancien, qu'il y avait certainement un Hotel Desk avant les formalités de police, que c'était forcément là qu'on donnait au passager un voucher, et que c'était ainsi dans tous les aéroports au monde... nous n'en serions pas à nous chamailler, et vous n'en seriez pas à vous répandre en attaques personnelles dérisoires.
Pfff....Michel

Il y a un comptoir Transit bien sûr, mais Miles and Smiles, à qui j'ai juste posé très explicitement la question hier, m'a répondu qu'en somme "ce n'était pas là que ça se passait".
Ils ne délivrent pas de voucher.
Dans leur esprit : on a une longue escale, on sort de l'aéroport, et à ce moment-là on voit si on peut obtenir une chambre gratuite par l'intermédiaire de la compagnie.
Si c'est non, on va en ville par soi-même. D'ailleurs parfois cela n'est pas plus mal.Le comptoir Transit ne fera rien de plus que lire les conditions du billet, comme peut le faire n'importe quel agent de Turkish ; comme le bureau de vente au moment de l'enregistrement, par exemple, ou comme le Call Center.
On peut y passer, mais ça ne sert à rien et ce n'est pas attendu... Un peu comme ceux qui s'obstinent à appeler les compagnies pour "reconfirmer" leur vol. Michel